Da mein Wärmestromtarif zum nächsten Jahr nicht mehr angeboten wird und mein Internetangebots Link nicht funktionierte wurde mir sehr freundlich und geduldig geholfen einen weiterführenden/neuen Ver... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Mein Anliegen wurde von Kundenservice kompetent geklärt. Die Mitarbeiterin war höflich und hat mich noch darauf hingewiesen daß es ein besseres Angebot gibt. Zum Vergleich wurde mir alte und neue Pre... Vis mer
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Leider keine guten Erfahrungen. Telefontermin mit Kundenservice wurde 2 Mal nicht eingehalten. 2 E-Mails erhalten das sie mich telefonisch nicht erreichen, dabei hat Handy nie geklingelt. Mar... Vis mer
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Gute Beratung durch Melissa. Auch wenn sie nicht perfekt deutsch spricht haben wir alles verstanden. Sie hat uns durch das Problem geholfen Schritt für Schritt. Alles genau erklärt und wenn wir nochma... Vis mer
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Gib bei einer Bewertung bitte deine Bestellnummer oder Vertragsnummer an. Ansonsten können wir deine Bewertung nicht zuordnen und dir nicht weiterhelfen. E WIE EINFACH | Ihr günstiger Strom- und Gasanbieter Du suchst einen Anbieter für Strom und Gas? Bei E WIE EINFACH günstig Energie beziehen. Stromverbrauch eingeben ► Preis berechnen. Es lohnt sich! https://www.e-wie-einfach.de Bevor du uns eine Bewertung gibst, melde dich gerne bei uns mit deinem Anliegen via Hotline, Chat oder Rückruf-Wunsch; https://www.e-wie-einfach.de/ueber-uns/kontakt
Kontaktopplysninger
Salierring 47-53, 50677, Köln, Tyskland
- 0800 / 44 11 800
- e-wie-einfach.de
4,3
Enestående
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
alles ok keine Beanstattung immer wieder
9. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Matthias,
dein Feedback freut uns. Dass alles in Ordnung war und keine Beanstandungen aufgetreten sind, nehmen wir gerne zur Kenntnis.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Nachdem man sich durch die KI…
Nachdem man sich durch die KI geschlagen hat und endlich einen menschlichen Mitarbeiter am Telefon hat, ist alles prima. Mein Anliegen wurde schnell gelöst, zudem wurde mir ein besserer Tarif angeboten und alles wurde gleich unkompliziert via Mails und dem Handy erledigt, während man parallel mit dem Mitarbeiter kommuniziert. Der Punkt Abzug ist tatsächlich der KI geschuldet mit welcher man am Anfang sprechen muss um überhaupt weiter zu kommen.
9. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Rike,
dein Feedback ist uns wichtig. Es freut uns, dass dein Anliegen durch unseren Mitarbeiter schnell und unkompliziert gelöst wurde – besonders, dass die Kommunikation parallel so reibungslos funktioniert hat.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr gutes Preisverhältnis
8. juni 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Agnieszka,
deine Rückmeldung zum Preisverhältnis freut uns sehr. Dass du diesen Aspekt positiv hervorhebst, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
An absolute nightmare for international expats / non-German speakers
If you are an expat moving to Germany and you do not speak fluent German, save yourself the immense frustration and stay far away from E WIE EINFACH.
Despite marketing themselves as a modern, digital-first provider, their customer service belongs in the 1980s. When my online application faced massive processing delays, I called their customer service hotline. Not only is their automated IVR phone menu strictly in German, but their customer support agents refused to speak English or transfer me to a single English-speaking colleague.
When I filed a complaint via their chat and withdrew my application using my legal 14-day 'Widerrufsrecht,' they completely ignored my feedback about the language barrier. Instead, they quickly processed a final bill for a whopping 4 days of service, expecting automated payments while offering zero human communication.
Germany is home to millions of international residents. Failing to have a basic mechanism to route a phone call to an English speaker is pathetic for a company of this scale. I have successfully transferred my money to settle their final bill, and I have moved my business to a competitor that actually provides support in English.
If you don't speak German, do not risk being trapped in a 12-month contract with a company that will give you the silent treatment when you need help
5. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra E WIE EINFACH
Hello TDSinc,
we appreciate your detailed feedback and understand the frustration you experienced. The challenges you describe regarding language support and communication during your application process are not in line with the standards we aim to provide. We take such experiences seriously and will reflect on them internally.
Best regards!
Your E WIE EINFACH Team
Der Chat-Bot konnte nicht wirklich…
Der Chat-Bot konnte nicht wirklich weiterhelfen, da das Problem offensichtlich zu komplex war.
Die Dame aus dem Service-Bereich war sehr freundlich und kompetent.
Die Lösung des Problems hat nicht sehr lange gedauert,
ich habe hier auch schon andere Mitarbeiter erlebt.
4. juni 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Jürgen,
es freut uns, dass du mit der Unterstützung durch unsere Service-Mitarbeiterin zufrieden warst. Ihre Freundlichkeit und Kompetenz sind uns wichtig, und es ist gut zu hören, dass die Lösung zeitnah gefunden wurde.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Gute Erfahrung mit E- wie einfach
Kurze Wartezeiten am Telefon, freundliches dem Kunden zugewandes Personal, freundliche , komtetente Hilfe bei der Vertragsumstellung, gutes Produkt
4. juni 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Gunter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie kurze Wartezeiten, das zugewandte Personal und die kompetente Unterstützung bei der Vertragsumstellung erlebt haben.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Auf jeden Fall besser als Vattenfall
Auf jeden Fall besser als Vattenfall, wo nur unfähige Leute zu sitzen scheinen.
3. juni 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Hartmut,
wir freuen uns sehr über deine positive Rückmeldung und schätzen, dass du den Unterschied zu deinem vorherigen Anbieter so deutlich wahrnimmst. Dein Feedback bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr nette Mitarbeiterin perfekt.
Sehr nette Mitarbeiterin perfekt.
Leider hat die Registrierung nicht funktioniert
3. juni 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Kerstin,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass du die Unterstützung unserer Mitarbeiterin als positiv erlebt hast. Gleichzeitig nehmen wir zur Kenntnis, dass die Registrierung nicht wie gewünscht funktioniert hat.
Dein Feedback wird intern weitergegeben, um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Bin mit allem zufrieden
2. juni 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Xaver,
deine Zufriedenheit mit unserem Service freut uns sehr. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns das zurückzumelden.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Bisher und hoffentlich auch künftig…
Bisher und hoffentlich auch künftig immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
Daher: Immer wieder
1. juni 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Alfons,
deine Rückmeldung freut uns sehr. Dass bisher alles zu deiner vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist, nehmen wir als Bestätigung für unsere Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Service, Onlineportal und Preise stimmen
das online Portal ist klasse und einfach
Preis-Leistungsverhältnis super
28. mai 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Eva,
dein Feedback zum Online-Portal und dem Preis-Leistungsverhältnis freut uns sehr. Dass es dir einfach und gut gefällt, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Ich wollte meine Zählerstände eingeben
Ich wollte meine Zählerstände eingeben. Leider wurde mir mitgeteilt, dies ist zur Zeit nicht möglich.
Den virtuellen Assistenten anzurufen, ist Zeitverschwendung. Bis man endlich zu einem Mitarbeiter weiter geleitet wird, dauert viel zu lange. Ich werde, nach Ablauf meines Vertrags, den Anbieter wechseln, zu jemand, der noch Personen am Telefon hat.
26. mai 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Manfred,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Eingabe der Zählerstände nicht wie gewohnt möglich war und der Weg über den virtuellen Assistenten nicht zufriedenstellend verlief. Deine Erfahrung nehmen wir ernst.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Kontenzugriff
Bis zur Endabrechnung alles super gelaufen. Leider kann ich zum wiederholten Male mich auf dem Kundenkonto einloggen: Zugriff verweigert. Das ist ärgerlich. Die Endabrechnung erhalte ich nun auf dem Postweg.
26. mai 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Ute,
dein Feedback nehmen wir ernst. Es tut uns leid, dass du nach der reibungslosen Abwicklung bis zur Endabrechnung nun Schwierigkeiten mit dem Login hast. Dass du die Unterlagen stattdessen auf dem Postweg erhältst, ist zwar eine Lösung, aber sicher nicht die gewünschte.
Vielen Dank für deine Rückmeldung – sie hilft uns, solche Punkte genauer zu betrachten.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Den Wechsel hat Pünktlich geklapt
Den Wechsel hat Pünktlich geklapt, Abrechnung nach Vertragsende kam innerhalb weniger Tage, Empfehlenswert
24. mai 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Kunde,
dein Feedback freut uns sehr. Dass der Wechsel pünktlich verlaufen ist und die Abrechnung nach Vertragsende so schnell erfolgte, bestätigt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
E wie einfach
Einfach einfach! „Smart“ trifft es sehr gut. Die Umstellung ist E wie einfach 👍
22. mai 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo liebe Leyla,
wir freuen uns sehr, dass du die Umstellung als einfach und smart empfunden hast. Dein Feedback bestärkt uns darin, dass wir mit unserer Lösung den richtigen Weg gehen.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Toller Service und durchlaufende…
Toller Service und durchlaufende Unterstützung während der Klärungsphase.
22. mai 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Jens,
dein Feedback zu unserem Service und der durchgehenden Unterstützung während der Klärungsphase freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass du diese Begleitung als hilfreich empfunden hast.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Ulf,
deine Rückmeldung freut uns sehr. Dass du unsere Beratung als freundlich und kompetent empfunden hast, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice. Schnell und professionell!
20. mai 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber William,
dein Feedback zum Kundenservice hat uns sehr gefreut. Dass du die Unterstützung als schnell und professionell wahrgenommen hast, bestärkt uns in unserer Arbeit.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Extrem nettes Gespräch!!!
Ich war mehr als zufrieden mit meinem Gespräch. Der Mitarbeiter war sehr nett und zuvorkommend.
Ohne seine Leistung schmälern zu wollen, muss ich allerdings erwähnen, daß der Anlass dieses Gesprächs ein Guter war (Rückerstattung).
Wenn der Kontakt im Problemfall ähnlich gut und sympathisch ablaufen würde, wäre es lobenswert.
Mit zufriedenen Grüßen, Ich
20. mai 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Volker,
dein Feedback bedeutet uns viel. Es freut uns besonders, dass du das Gespräch als angenehm empfunden hast und der Mitarbeiter dich gut unterstützen konnte.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Klassischer Staubsaugervertreter vor…
Klassischer Staubsaugervertreter vor der Türe und hat meine Frau genötigt den Stromanbieter zu e wie einfach zu wechseln. Es sei günstiger und es ist ja eh die Tochterfirma der Eon. Ich hab dann alles geprüft. Es war nicht günstiger und ich habe meinen bündelungsbonus bei Eon verloren weil e wie einfach dort gekündigt hat. Eon wollte dann auch nichts machen. Bin dann zu Vattenfall. Finger weg von Haustürangeboten bei E wie einfach. Die Leute wollen euch nur Standartverträge aufschwatzen und verdienen Provision mit euch
19. mai 2026
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Svar fra E WIE EINFACH
Hallo lieber Joseph,
für deine Rückmeldung danken wir dir. Es tut uns leid zu hören, dass dein Eindruck von unserem Service durch das Verhalten des Außendienstmitarbeiters so negativ geprägt wurde. Solche Erfahrungen entsprechen nicht unserem Verständnis von fairer und transparenter Beratung.
Dein Feedback nehmen wir ernst und werden es intern weitergeben.
Viele Grüße!
Dein E WIE EINFACH - Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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