E-TWOW France Anmeldelser 

Petit doute sur un accessoire avant validation du panier, réponse reçue le lendemain avec la bonne compatibilité. La livraison a suivi dans les délais annoncés, expérience sérieuse du début à la fin

Bonjour
Je vous conseille de ne surtout pas d’acheter ce produit.
Service après vente désastreux !!
Plusieurs panne importante.
Le produit vieillit très mal.
J’ai acheté cette trottinette qui allait jusqu’à 45 km heures que j’ai payé très cher, et quand elle est tombée en panne, il me l’ont rendu bridée à 25 km alors que je l’utilise qu’en voie privée. C’est juste honteux car j’ai payé le prix fort si j’avais su, j’aurais pris le modèle qui va à 25 km dès le début c’est des voleurs
Bref je recommande pas du tout cette marque ni cette société

Entreprise fermée qui était en liquidation judiciaire il y a qqs mois.
Il n'y a plus rien à attendre coté SAV pour ces trott achetées par loin de 1000€.
J'avais ma batterie qui commence à montrer des signes de fatigue c'est foutu pour me la faire changer alors que achetée y a un an...
Attention aussi y a des soucis avec la roue avant qui se bloque chez plusieurs utilisateurs qui peut etre tres dangereux.

Bonjour
je suis tombée en panne le 28 juillet avec une trottinette acheter un an auparavant
déjà en panne une première fois au bout de 2 mois
le sav a fait la réparation sans problème
et la je suis de nouveau en panne depuis le 28 juillet personne ne répond au email , ni au téléphone
c'est honteux franchement
j'en suis a la deuxième trot que j'achète chez vous pourtant
c'est pas sérieux !!

Pire service client de ma vie!
Panne, trottinette sous garantie, mail en janvier 23 et ... j'attends toujours une réponse de leur part, nous sommes fin juin!!!!!!!
Par téléphone ils sont injoignables!
A fuir!!!!!!!!

Achat d'une Etwow GT en 2022 (couleur orange). Après 2300 kilomètres le contrôleur est grillé d'après le magasin qui me l'a vendu (wattmob à Lyon). Cette panne est assez dangereuse car la roue s'est bloquée.

Retour au magasin car sous garantie et ... stupeur ! Elle n'est plus réparable car Etwow France est tout simplement en liquidation judiciaire (société Ecologic de son vrai nom).

Les produits sont d’excellente qualité, mais le SAV est très mauvais, ce qui rend difficile l’approvisionnement des pièces. Pas de réponse sur le numero ou mail français, le mail officiel répond qu’il me répondra plus tard.

Malheureusement E TWOW est en liquidation judiciaire depuis le 1er Janvier 2023, c’est à dire que cette entreprise n’existe plus. Ils avaient tenté un redressement en Juillet qui n’a pas abouti.
Pour moi c’est une énorme déception et je me demande comment je vais faire pour l’achat de ma prochaine trottinette. J’ai une trottinette E Twow depuis 2020 et environ 2500 km au compteur. Elle marche tjs, n’a jamais crevé, les freins sont impeccables mais … elle s’use. L’écran ne s’allume presque plus et elle a pris quelques petits chocs par ci par là. Je pensais racheter une E twow mais visiblement cela ne sera pas possible.
C’était une superbe marque française ! Avec des trottinettes de qualité ! Ce qui m’avait convaincue c’était le faible poids combiné aux performances ! Et oui je suis une femme de 45 kilos et il me parait essentiel de pouvoir porter ma trottinette sans difficulté ! Ce qui est le cas avec E Twow… comment je vais faire maintenant…

À fuir ! Ma trotinette est de mauvaise qualité, plusieurs problèmes depuis le début de l'utilisation et aujourd'hui, moins d'un an après l'achat, une énième panne immobilise la trotinette depuis plusieurs semaines... Aucune réponse à mes mails, site internet qui bug
Ce n'est pas le service auquel on s'attend lorsqu'on achète un produit plus de 500€

Attention, n'achetez pas de produits Etwow , le SAV ne répond plus, impossible d'envoyer sa trottinette en réparation ou révision

Bonsoir,
J’ai acheté une trottinette E-TWOW GTS Premium en octobre 2022. Depuis je n’ai que des problèmes : un freinage kers qui ne fonctionne pas, une autonomie de 10-15km au lieu des 35km. Le pourcentage de la batterie passe subitement de 80% à 50%. Enfin, depuis quelques jours l’afficheur s’éteint subitement.
SAV absent. Pas de réponse par e-mail ni par téléphone, et ce depuis des mois. C’est un scandale pour un produit à plus de 1000€. Plus jamais je ne recommanderai une trottinette de cette marque (alors même qu’elle avait historiquement une bonne réputation sur la qualité).

Une honte au prix qui vendent leur produit même pas le courage d'afficher leur État !!!!
Je ne comprend pas ce qu'il attend pour fermer leur site au lieu de fair perdre le temp aux gens

Bonjour,
J'ai commandé une trotinette sur votre site internet le 27/12.
J'ai envoyé un message le 04 janvier pour avoir une date pour la livraison du produit et je n'ai toujours pas eu de réponse

Nous avons commandé en décembre une trotinette qui devait arriver fin décembre.
Nous sommes le 14 janvier toujours rien.
Nous avons tenté de les joindre par téléphone bien 50 fois, par mail, via les réseaux sociaux, via leur site. Toujours aucune réponse !

Commande effectué et payé le 15 decembre 2022, le suivi à changé le 21 decembre 2022, payé en préparation puis plus aucune nouvelles, la livraison etait prévu en 24/48h. Après m'etre renseigné sur l'entreprise, je me suis rendu compte que celle ci était en redressement judiciaire depuis le mois de juillet 2022 puis en liquidation judicaire le 3 janvier 2023, cette entreprise étant très malhonnète du fait d'encaisser les paiements des clients afin d'éponger leurs dettes mème avant leur liquidation judiciaire, en ne répondant plus ni au mails, ni au téléphone.Le site devrait logiquement etre fermé mais ce n'est pas le cas, ils encaissent toujours les paiement sans avertir les clients que l'entreprise est fermé.Je conseil à tous les clients de déposer plainte pour vol et escroquerie et de demander dédommagement et interet des sommes versé, possibilité de demander le (sarvi) service d'aide au recouvrement des victimes d'infraction.

Je fait commande d’accessoires
Mail de réception de commande
Mail de promo pour valider ma commande
Ok nous prenons en compte mais trop de mail délais de prise en compte jusqu’à 6 jours
Je n’ai toujours rien reçu ni même de mail d’envois ?
Livraison prévu en 2 à 3jours ouvres à la commande ???
Pour la deuxième fois très déçu
Pascal

J'ai commandé une trottinette à 995€ qui ne m'a jamais été livré. Je n'ai pas non plus été remboursé.

Il semble que la société derrière soit en dépôt de bilan !

Avenir Mobilités SAS
8 rue des marchands 68000 Colmar
SIREN! 844 601 922

Ne commander surtout pas !

Bonjour , jusque la satisfaite de ma trottinette mais elle s’est soudainement mise en mode SLEEP et ne démarre plus !
Que faire ?????

Impossible de les contacter ni via le site, ni par mail, ni par téléphone. La commande ne bouge pas depuis deux semaines impossible de savoir ce qui se passe alors que c’était un cadeau de Noel.