Liep beetje mis bij dhl dit hebben ze direct opgepakt en gezorgd dat het in orde kwam , vind t zeer mooie schoenen Het contact via de app liep zeer fijn werd best snel op mijn appjes met vragen gerea... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Ik heb opnieuw Air Jordan 1’s besteld bij Dutch Steps en de kwaliteit is – zoals altijd – écht top! Je merkt dat ze zorg besteden aan de afwerking. Helaas duurde de verzending deze keer wel wat lang... Vis mer
Selskapet har svart
Nu voor de tweede keer besteld bij deze webshop. Eerste bestelling ging eerst mis; we ontvingen de verkeerde maat, maar dit werd direct opgelost! Heel fijn en goede communicatie. Zoon wacht vol verw... Vis mer
Hele slechte ervaring. Schoenen werden pas 3 weken na aankoop geleverd. Deze voldeden niet aan mijn verwachting. 4 x contact gehad (met hun computer) en gevraagd hoe te retourneren en naar welk adres.... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Wij geven aan onze klanten beste kwaliteit en maken het betaalbaar zo dat iedereen zijn stijl kan voltooien!
Kontaktopplysninger
Nederland
- dutchsteps.com
4,0
Bra
343 anmeldelser
Har svart på 40 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Zeer goede service en zeer betrouwbare…
Zeer goede service en zeer betrouwbare zaak dutch steps
Zeer te vreden goede kwaliteit ik blijf vanaf nu bij dutch steps bestellen
23. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Een gewaarschuwd mens telt voor 2
Reviews die positief zijn, zijn hartstikke nep dit is gewoon een moderne oplichtersbende. Scam website ik keek naar andere reviews van 1 sterren en die kloppen allemaal mensen pas op je krijgt niks van deze nep bedrijf het is geen bedrijf en heeft geen contact adres toch best raar als je spullen levert en niks te verbergen hebt.
15. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dutchsteps
Beste Henry,
We willen graag reageren op uw bericht. We hebben ons klantenbestand zorgvuldig gecontroleerd en kunnen geen bestelling vinden onder uw naam Henry Pluimhuis. Dit doet ons vermoeden dat het bericht mogelijk niet afkomstig is van een echte persoon, maar wellicht gericht is op het in diskrediet brengen van ons bedrijf.
Onze positieve reviews zijn afkomstig van onze trouwe klanten en sluiten volledig aan bij de gegevens in ons klantensysteem. We zijn trots op het vertrouwen dat onze klanten ons geven en op de langdurige relaties die we met hen hebben opgebouwd.
Wat betreft negatieve reviews: helaas zien we soms dat deze worden geplaatst door concurrenten of door personen die ongeduldig zijn bij onvoorziene vertragingen. Wij doen altijd ons uiterste best om elke bestelling zorgvuldig en tijdig af te handelen. Mocht er zich onverhoopt een vertraging voordoen, dan houden we onze klanten proactief op de hoogte en zoeken we direct naar een passende oplossing. We onderhouden ook continu contact met DHL om leveringen nauwkeurig te volgen.
Klanttevredenheid is en blijft voor ons de hoogste prioriteit. We staan onze klanten van begin tot eind bij met heldere communicatie en een vaste contactpersoon.
We verzoeken daarom vriendelijk maar dringend aan iedereen om eerlijk en rechtvaardig te zijn in het plaatsen van reviews. Wij blijven transparant, servicegericht en staan altijd klaar om onze klanten de kwaliteit te bieden die zij van ons gewend zijn.
Met vriendelijke groet,
Team DutchSteps
royalistiq ahh review
heb niks besteld maar alles zier er gruwelijk uit echt bruute prijskwaliteit verhouding!! vriend(donker) van mij heeft dikke jordan 4 oreo whites en hij zei holy pemperonie deze zijn echt hard.
21. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dutchsteps
We waarderen je reactie enorm. Bedankt dat je de tijd nam om een review te schrijven. Je bent altijd welkom bij ons!
Vriendelijke groeten,
Team Dutchsteps
Goede prijs kwaliteit verhouding
Vandaag mijn gloednieuwe Air Jordan 4 Retro ontvangen. De schoenen zien er prachtig uit op elk detail, en ze lopen heerlijk! De schoenen waren netjes verpakt, en ik had ze binnen 2 weken in huis. De klantenservice reageert snel en je kan je bestelling volgen via track and trace. Ik raad dutchsteps zeker aan voor elke sneakerhead.
13. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dutchsteps
Dankjewel voor deze lieve review! We zijn blij dat je tevreden bent en hopen je snel weer te zien.
Vriendelijke groeten,
Team Dutchsteps
Zojuist me bestelling ontvangen
Zojuist me bestelling ontvangen. Schoenen zien er superstrak uit en zitten heerlijk! Helemaal toppie en zeer behulpzame vriendelijke klantenservice. Mijn nieuwe vaste adres 😃👍
13. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dutchsteps
Heel erg bedankt voor je feedback! We vinden het belangrijk dat klanten zich gewaardeerd voelen, en jouw reactie motiveert ons enorm.
We zien u graag terug!
Vriendelijke groeten,
Team Dutchsteps
Schoenen zijn super
Schoenen zijn super, levertijd ongeveer 1.5 week! Top voor die prijs
7. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dutchsteps
Bedankt voor je mooie review! Jouw tevredenheid is onze grootste beloning.
We zien u graag terug!
Met vriendelijke groeten,
Team Dutchsteps
Zeer tevreden
Zeer tevreden, makkelijk contact te krijgen. De schoenen werden netjes verpakt geleverd.
1. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dutchsteps
Super bedankt voor je review! We waarderen het enorm en kijken ernaar uit je opnieuw te mogen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Team Dutchsteps
Goede klantensupport
Er was een onverwacht probleem met de eerste levering (fout lag bij het distributiecentrum). Maar Dutchsteps heeft alles opgelost. En een nieuwe bestelling laten leveren.
2. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Echt een goede vertrouwbare site de…
Echt een goede vertrouwbare site de schoenen komen ook echt binnen echt een aanrader!!
29. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Erg blij mee!
Goede duidelijke site, schoenen erg netjes en goed verpakt opgestuurd gekregen. We hadden ze binnen 3 wk binnen. Echt top! Gaan zeker nogmaals hier schoenen bestellen, aanrader!
25. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
2e keer dat ik bij hun haal…
2e keer dat ik bij hun haal topkwaliteit en snelle levering vanaf nu een vaste klant
16. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Beste website for goedkoop & Echte…
Beste website for goedkoop & Echte schoenen reageren altijd op tijd en snell👌
12. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Schoenen Soms leuk
Weetje Schoenen goedkoop leuk goede klantenservice en het duurt 2 weken.. maar ze zeggen dat ze de douane netjes betalen. Waarom duurt dit dan 2 weken? Geen retour Op de website Geen KVK omdat Replicas illegaal zijn Retouren is waarschijnlijk moeilijker Dus Sturen ze t naar duitsland om het te ontwijken hahaha maar nep addresje als winkel is ook grappig
10. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Top bedrijf!!!
Al meerdere keren hier schoenen besteld. Top kwaliteit en hele vriendelijke klantenservice. Raad iedereen aan hier je sneakers te kopen. Wij kopen in elk geval nergens anders meer.
6. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Binnen 2 weken schoenen ontvangen.Ze…
Binnen 2 weken schoenen ontvangen.Ze zitten lekker
5. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mooie pattas van Dutchsteps Nike air max90
De contact was goed onderling en ze hebben de schoenen de nike air max 90 geleverd heb eigenlijk niet zo lang gewacht,voor ik het wist had ik ze al.volgende keer bestel ik hier weer.
Het model ziet er goed uit en past precies en ze zijn echt.
Dus betrouwbaar
5. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Top bedrijf
Snelle levering en top kwaliteit schoenen goeie service ga hier zeker vaker bestellen top!!
15. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Geen KVK
Geen KVK, Geen adres, nog nooit zo slecht bedrijf meegemaakt.. Vertel wat eens, wat is jullie retouradres, en wie betaalt die kosten, hoe lang duurt het dat er betaling geroutineerd wordt. Oja waar zijn jullie alg voorwaarden vermeld?
7. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Dutchsteps
Beste Simon,
Bedankt voor uw contact. We hebben een klantvriendelijk Retourproces die u kunt gebruiken. Wat is uw ordernummer of naam en achternaam is ook voldoende om u verder te helpen, want we kunnen momenteel geen informatie vinden over uw bestelling.
Hieronder kunt u ons Retourproces.
Retourprotocol – DutchSteps
Bij DutchSteps streven we naar 100% tevredenheid met uw aankoop. Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn, dan kunt u uw sneakers binnen 7 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.
Retourvoorwaarden:
1. Termijn: Retourneren of ruilen kan binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling.
2. Staat van het product: De sneakers moeten onbeschadigd, ongedragen en in de originele verpakking worden geretourneerd.
3. Verpakking: Zorg ervoor dat de originele schoenendoos en eventuele accessoires in dezelfde staat worden teruggestuurd. Gebruik bij voorkeur een extra verzenddoos om schade te voorkomen.
4. Kosten:
- Retourkost wordt door ons vergoed.
- Bij een ruilzending versturen wij het nieuwe paar kosteloos naar u.
5.Terugbetaling:Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen teruggestort op uw rekening.
6. Uitzonderingen:Op maat gemaakte of gepersonaliseerde sneakers kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Hoe retourneert u uw sneakers?
1. Meld uw retour aan via [e-mail/whatsapp met uw ordernummer en reden van retour/ruil.
2. Verpak de sneakers zorgvuldig hoe u ontvangen heeft.
3. Stuur het pakket op naar aangegeven adres.
4. Bewaar uw verzendbewijs totdat wij uw retour hebben verwerkt.
Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
DutchSteps Klantenservice
Duidelijk en snelle communicatie
Eerlijk is eerlijk na negatieve berichten hier gelezen te hebben, was ik een beetje huiverig. Na contact op de site, toch een bestelling geplaatst. 30-1 een bestelling geplaatst 19-2 ontvangen. Het duurde dus wel even, maar op berichten op de site en WhatsApp wordt snel en duidelijk gereageert. Schoenen met track&trace, toebehoren en netjes verpakt ontvangen. Deze zijn Super 👌 tot de volgende bestelling!
18. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Duurt lang voor je zending binnen is
Zaterdag een paar sneakers besteld.
Maandag contact opgenomen om te vragen wat de levertijd is.
Sneakers zouden dinsdag verzonden worden en ik zou een track and trace ontvangen.
Vandaag woensdag nog niks ontvangen en is de site uit de lucht.
Wat mij doet verwachten dat het oplichting is.
Mochten de sneakers toch nog aan komen zal ik dit review aan passen
Update vandaag 14-2 een track and trace ontvangen met foto van de schoenen.
Track and trace is van zondag 9-2 en blijft tot nú onveranderd
Update
Vandaag zondag 23-02
Nog steeds niks ontvangen ook verandert de track en tracé niet deze blijft hangen.
Aantal x contact opgenomen.
Men geeft aan dat de levertijd tussen de 10 en 12 dagen betreft hier zijn we al lang over heen.
Nu weer de reactie tussen 24 en 28 feb zal mijn bestelling aankomen.
Ik vraag het me af
Eind deze week zal
Ik wel weer contact opnemen
25-02
Een man een man een wordt een woord.
Vandaag eindelijk mijn schoenen binnen gekomen.
Duurt dus een 17 dagen voor dat mijn bestelling binnen was.
12. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.