Drillisch Anmeldelser 

Habe Mahnung bekommen und wurde sofort ans Amtsgericht überreicht. Diese Firma kennt keine Gnade. Aus 42 euro ist fast 300€ geworden. Nie wieder

Hinterhältiger Verein…
Meldet sich seit Monaten nicht
Und aufgrund eines nicht gedeckten Kontos bei einem einmaligen exorbitanten Betrages den sie versucht haben abzubuchen,habe ich eine Email an die verfasst um zu klären woraus sich dieser Betrag überhaupt zusammensetzt also ich hätte wenigstens gerne eine Rechnung… NIX….die antwort war nur..ja haben wir gerade an ein Inkassobüro abgegeben…nach 1 Fehlversuch…. Ohne antwort sitzen gelassen… ich habe noch nie einen schlechteren ignoranteren und inkompetenteren Service als bei Drillisch/Maxxim erlebt…. Pure enttäuschung und ich RATE JEDEM DRINGEND AB dort verträge zu schließen…

Nicht einmal einen Stern wert! Absolut katastrophaler Service – Finger weg von diesem Anbieter!
Ich kann jedem nur dringend davon abraten, diesen Anbieter zu nutzen. Was ich hier erlebt habe, ist einfach unglaublich. Einen derart frustrierenden und unzuverlässigen Service habe ich selten erlebt.
Der Service funktioniert nicht zuverlässig, die Internetverbindung fällt immer wieder aus, und man kann sich überhaupt nicht darauf verlassen. Wenn man in Deutschland unterwegs ist, hat man im Grunde keine Sicherheit, dass die Verbindung funktioniert, wenn man sie tatsächlich braucht.
Man muss ständig selbst überprüfen, ob der Service überhaupt funktioniert. Wenn die Verbindung wieder einmal nicht da ist, muss man selbst herausfinden, was los ist, und versuchen, jemanden vom Anbieter zu erreichen. Statt eine bezahlte Dienstleistung einfach nutzen zu können, ist man ständig damit beschäftigt, zu kontrollieren, ob sie überhaupt funktioniert, und sich um die Probleme zu kümmern.
Das ist für mich kein zuverlässiger Service.
Und damit ist der Ärger noch lange nicht vorbei.
Zusätzlich gibt es massive Probleme mit Rechnungen, Mahnungen und angeblichen offenen Beträgen.
Rechnungen und Mahnungen werden offenbar automatisch verschickt. Wenn man dazu Fragen hat oder eine Rechnung beziehungsweise eine Forderung klären möchte, ist es unglaublich schwierig, überhaupt einen Ansprechpartner zu erreichen, der sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt.
Man bekommt keine vernünftige und nachvollziehbare Klärung. Stattdessen werden immer wieder andere Gründe genannt, neue Forderungen gestellt und zusätzliche Mahngebühren verlangt.
Es entsteht der Eindruck, dass das automatische Verschicken von Rechnungen und Mahnungen besser funktioniert als der eigentliche Service, für den man bezahlt.
Ich hatte während der gesamten Zeit keinen zuverlässigen Internetzugang und musste mich trotzdem immer wieder mit Rechnungen, Mahnungen und angeblich offenen Forderungen beschäftigen.
Und das Schlimmste ist: Man kann diese Angelegenheiten nicht einmal vernünftig mit einem zuständigen Menschen besprechen.
Man wird mit den Problemen praktisch allein gelassen, soll aber gleichzeitig sämtliche Forderungen bezahlen. Für mich steht das in keinem Verhältnis zu der Leistung, die tatsächlich erbracht wurde.
Minimaler Service, praktisch kein Nutzen, aber maximale Anforderungen an den Kunden.
Wie kann es sein, dass man für einen Service bezahlt, der nicht zuverlässig funktioniert, und anschließend auch noch ständig Rechnungen, Mahnungen und zusätzliche Gebühren bekommt, während eine vernünftige Kommunikation und Problemlösung kaum möglich sind?
Die gesamte Situation hat mich inzwischen unglaublich viel Zeit und Nerven gekostet. Ich bin es einfach leid, immer wieder hinterherlaufen zu müssen, immer wieder Kontakt aufnehmen zu müssen und trotzdem keine vernünftige Lösung zu bekommen.
Meine persönliche Erfahrung mit diesem Anbieter ist eine einzige Katastrophe.
Deshalb kann ich nur jedem sagen:
Lasst die Finger davon. Geht gar nicht erst zu diesem Anbieter. Spart euch den Ärger.
Ich kann diesen Service aufgrund meiner Erfahrungen absolut nicht empfehlen. Man bekommt meiner Erfahrung nach weder die Zuverlässigkeit, die man von einem solchen Service erwarten sollte, noch eine angemessene Unterstützung, wenn Probleme auftreten.
An alle anderen Kunden, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben: Bitte meldet euch bei mir!
Wenn ihr ebenfalls Probleme mit der Internetverbindung, dem Service, Rechnungen, Mahnungen oder zusätzlichen Gebühren hattet, schreibt bitte einen Kommentar oder nehmt Kontakt mit mir auf.
Ich möchte mich mit anderen Betroffenen austauschen, unsere Erfahrungen sammeln und dokumentieren und herausfinden, welche Möglichkeiten wir haben, gemeinsam gegen diese Vorgehensweise vorzugehen.
Ich möchte auch prüfen, ob eine gemeinsame Beschwerde und gegebenenfalls rechtliche Schritte möglich sind.
Denn es kann nicht sein, dass Kunden für einen Service bezahlen, anschließend ständig Probleme haben und dann mit Rechnungen und Mahnungen konfrontiert werden, ohne eine vernünftige Möglichkeit zu bekommen, diese Angelegenheiten mit einem kompetenten Ansprechpartner zu klären.
Wenn ihr Ähnliches erlebt habt, meldet euch bitte. Vielleicht sind wir mehrere Betroffene und können gemeinsam herausfinden, was wir dagegen unternehmen können.
Meine klare Empfehlung aufgrund meiner persönlichen Erfahrung: Nicht mit diesem Anbieter anfangen. Ihr erspart euch damit sehr viel Ärger.

Kündigung nur mit erheblichem Aufwand, da dieser nicht online möglich ist, entsprechende E-Mails werden abgelehnt/nicht korrekt bearbeitet und telefonisch nicht erreichbar. Nach über 20 Minuten in der telefonischen Warteschleife aus der Leitung geflogen.
Finger weg!

Mit dem Vertrag habe ich seit Jahren eigentlich keine Schwierigkeiten, aber die telefonische Servicehotline ist unterirdisch. Nach mehreren Minuten mit einem Computer kommt man in die Warteschlange. Ich habe heute zweimal während normaler Bürozeiten versucht, den Service zu erreichen. Beim ersten Mal habe ich nach 20 Minuten Warteschlange aufgegeben, Beim zweiten Mal habe ich satte 30 Minuten in der Warteschlange gahangen und dann auch aufgegeben. Ich wollte nur die hinterlegte Telefonnummer für Rückfragen ändern lassen, da dies nicht online möglich ist. Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben!

terrible to cancel. nobody picked up. sepa mandate sundly didnt work anymore and i had to pay mahnungen.

Ich warne alle Verbraucher eindringlich vor den fragwürdigen Methoden der Drillisch Online GmbH (sim24.de, PremiumSIM, handyvertrag.de)! Diese „Arтель“ hat eine perfide Masche entwickelt.Unter dem Deckmantel einer sogenannten „technischen Migration“ werden SIM-Karten willkürlich zwischen den internen Subbrands hin- und hergeschoben. Dies geschieht ausschließlich zu dem Zweck, die Vertragsbedingungen ohne die Zustimmung der Kunden zu deren Ungunsten anzupassen!Ohne mein Wissen, ohne meine Zustimmung und ohne meine Unterschrift wurde mein ursprünglich flexibler Vertrag (mit einer kurzen Kündigungsfrist von 1 bis 3 Monaten) klammheimlich manipuliert und in einen neuen, knebelnden 24-Monats-Vertrag umgewandelt! Heute hat mir sim24 die Kündigungsbestätigung für meine Partnerkarte geschickt, nach der ich verpflichtet sein soll, bis AUGUST 2027 zu zahlen! Das bedeutet, ich soll noch fast ein ganzes Jahr lang für diesen Betrug aufkommen!Dies ist ein organisierter, systematischer und illegaler Austausch von Verträgen!
Halten Sie sich von diesem Anbieter fern!

Mobilfunktelefonie war von Anfang an schlecht, seit Zwangs-Migration vom O2- ins 1&1-Netz bin ich quasi nicht mehr telefonisch erreichbar bzw. habe unterwegs manchmal sogar Probleme beim Surfen (z.B. Nutzen von Apps beim Einkaufen). Eine außerordentliche Kündigung auf Grund anhaltender Nichterfüllung akzeptiert Drillisch nicht. Ich zahle also jetzt noch mehr als ein Jahr lang monatlich doppelte Gebühren, um über einen anderen Anbieter mit einem anderen Netz telefonisch erreichbar zu sein, was ja nun mal der Hauptverwendungszweck eines MOBILFUNK Telefons ist. Die Tarife erscheinen auf den ersten Blick günstig, dafür schlägt Drillisch bei den Gebühren wie z.B. einmaliger Bereitstellungspreis etc. pp. über Gebühr zu. Zählt man dann noch technische Probleme sowie einen unterdurchschnittlich geschulten Kundendienst hinzu, dann sollte man es sich zwei Mal überlegen, ob man hier Kunde werden möchte. Ich zumindest kann Drillisch nicht weiterempfehlen.

⭐ 1 von 5 Sternen – leider ist selbst dieser eine Stern zu viel.
Meine Erfahrungen mit Drillisch sind äußerst enttäuschend. Einen derart schlechten und kundenunfreundlichen Service habe ich selten erlebt. Die Mitarbeiter wirkten auf mich teilweise inkompetent, waren unfreundlich und an einer vernünftigen Lösung meiner Anliegen offenbar wenig interessiert.
Besonders erschreckend finde ich den Umgang mit angeblich offenen Forderungen. In meinem Fall wurde sehr schnell ein Inkassounternehmen eingeschaltet, obwohl ich zuvor keine entsprechende Mahnung erhalten hatte. Statt zunächst vernünftig mit dem Kunden zu kommunizieren und eine Lösung zu suchen, landet die Angelegenheit direkt beim Inkasso. So stelle ich mir seriösen und kundenorientierten Service definitiv nicht vor.
Der Online-Service ist ebenfalls eine Katastrophe. Unübersichtlich, kompliziert und bei Problemen wenig hilfreich. Insgesamt habe ich den Eindruck gewonnen, dass der Kunde hier nur so lange interessant ist, wie die Verträge laufen und die Rechnungen bezahlt werden.
Die Konsequenz habe ich bereits gezogen: Drei Verträge bei Drillisch habe ich gekündigt. Weitere Kündigungen werden folgen.
Nach diesen Erfahrungen werde ich künftig sehr genau darauf achten, bei welchem Anbieter ich meine Mobilfunkverträge abschließe. Drillisch hat mein Vertrauen jedenfalls vollständig verloren.
Für mich persönlich: nie wieder Drillisch.

Ich wollte eigentlich auch meinen Senf dazugeben, habe dann allerdings ein paar Bewertungen gelesen und nun kann ich nur zustimmen.

Den Vertrag musste ich mithilfe eines Kündigungsservices beenden und selbst nach 7 Monaten kommt noch ein Schreiben vom Inkasso mit einer Forderung.

Zur Antwort gab es lediglich, dass ich mich auf eine gerichtliche Einigung freue und ich weitere Verträge kündigen werde.

Lasst euch nichts gefallen. Von niemandem.

Nicht umsonst gibt es eine Rechtsprechung vom Landegericht Hanau gegen Drillisch-Online, welches vom Verbraucherschutz in die Wege geleitet wurde. Außerdem ein laufendes Verfahren beim Oberlandesgericht Frankfurt. Sagt schon alles.

Wie viele andere habe ich meinen Vertrag bereits zweimal gekündigt aber es wird weiterhin Geld abgehoben. Kompletter Betrug, man müsste eigentlich eine Sammelklage einreichen.

Habe noch eimal alle Zahlungen Kontroliert und festgestellt das die Forderungen von Drillisch unberechtigt sind aber jetzt kommt das BDI in Coburg in Spiel!Habe Schnel Bezahlt den gegen die kommt man nicht ann!!!Jetzt hoffe ich nur das ich Ruhe habe,den das ist Ihre Masche Gestern bekamm ich schon wieder Forderungen von BID Unternehmsgruppe und zwar wieder über 34,53 obwoll der Vertrag bereits im Mai abgelaufen ist.Was kann man mit Drillisch und BID machen de da gibts kein Ende.
möchte gerne Alle Zahlunge Aufgeliestet Zeigen das Alle sehen wie bei disen Firmen Betrug Ableuft!!!

Meine Erfahrung mit Drillisch Online ist einfach nur enttäuschend. Ich habe meinen Vertrag bereits gekündigt und trotzdem wurde weiterhin Geld von meinem Konto verlangt bzw. abgebucht. Obwohl ich mich sogar telefonisch darum gekümmert habe und mir bestätigt wurde, dass der Vertrag bereits gekündigt sei, gingen die Zahlungsforderungen trotzdem weiter.

Für mich wirkt das absolut unseriös. Wenn ein Vertrag gekündigt wurde, erwarte ich, dass danach auch keine weiteren Kosten entstehen. Stattdessen musste ich mich mehrfach darum kümmern und meinem Geld hinterherlaufen. Man sollte denen wirklich die Lizenz entziehen und das Unternehmen verkaufen und jeden Kunden einen Schadensersatz bezahlen!!!!!!!

Katastrophe DSL-Anschluss. Telefonisch wurde bei Abschluss ein Rabatt auf den Anschlusspreis iHv 20€ versprochen. Der wurde aber nie abgezogen, und schriftlich hieß es dann, mündliche Absprachen am Telefon wären nicht bindend. Dann kommt drei Monate nach Vertragsabschluss eine Preiserhöhung ins Haus geflattert, also noch in der Mindestvertragslaufzeit. Auf der Website wird geworben mit Sprüchen wie „dauerhaft günstig“ und „ Die monatlichen Kosten bleiben über die gesamte Laufzeit fair und konstant, versprochen!“. Soviel dazu. Das Sonderkündigungsrecht bringt mir auch nichts, dann wären die 50€ Anschlussgebühr quasi „für den Allerwertesten“. Meldung an die Bundesnetzagentur und Verbraucherschutzzentrale geht raus.

Nach mehrfacher schriftlicher Kündigung werden trotzdem Beiträge gefordert. Maximal unseriös und nur Kopfschmerzen mit denen.

Ich bin schon lange Kunde bei Drillisch. ABER oh weh, wenn irgendwas bei denen im System schief läuft.

Im April 2026 habe ich von sim.de zu BILDconnect gewechselt (beide Marken gehören zur Drillisch Online GmbH) und meine Rufnummer mitgenommen. Was danach folgte, ist an Ignoranz und Frechheit kaum zu überbieten.

Durch einen scheinbar technischen Fehler im Drillisch-System wurde die ursprüngliche, temporäre Rufnummer nach der erfolgreichen Portierung im Mai einfach nicht abgeschaltet.

Stattdessen lief sie als zweiter, ungewollter Vertrag weiter. Das Ergebnis: Mir wurden monatlich zwei Verträge für ein und dieselbe physische SIM-Karte berechnet!

Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Mit Anrufen habe ich es erst gar nicht versucht, da ich diesbezüglich schon vor einiger Zeit schlechte Erfahrungen gemacht hatte. Bei jedem Anruf hat man wieder einen anderen Berater am Telefon und muss alles von unten erzählen und ja Ahnung hat man da scheinbar nicht oder man macht es sich einfach leicht. Einmal hat einer einfach aufgelegt.

Deshalb habe ich dieses Mal versucht, den Fehler per E-Mail zu klären, alle Nachweise geliefert und am Ende über 9 verschiedene Vorgangsnummern erhalten.

Jede email , die von denen als Antwort kam ging nicht auf das eigentliche Problem ein. Sture Textblöcke erreichten mich. Es wurde einfach nicht eingegangen auf meine präzisen Fragen. Ich weiß nicht, ob die die emails überhaupt lesen oder einfach Standard raus schicken

Als ich nicht aufgab wurde mir eine Kündigungsbestätigungen für das Jahr 2028 geschickt. Als ich erneut alles erklärte kam die dreiste Behauptung, ich hätte "keinen Grund angegeben".

Erst als ich die Bundesnetzagentur eingeschaltet, meine Rechtsschutzversicherung aktiviert und einen Sepa Widerspruch geschickt habe, lenkte Drillisch plötzlich ein und löschte - auf meinen Wunsch hin - das SEPA-Mandat für den Falschvertrag – natürlich ohne ein einziges Wort der Entschuldigung oder das Eingeständnis des eigenen Fehlers.

Das Geld für die unberechtigten Monate habe ich mir teilweise durch Lastschrift Rückgabe zurück geholt. Ein Teil fehlt noch auch diesen werde ich mir über Lastschrift Rückgabe zurück holen, da dies möglich ist lt. Anwalt.

Drillisch erwähnte mit keinem Wort, dass man mir dieses zurück erstattete.

Ich kann es wirklich nicht verstehen. Lässt man es drauf ankommen, dass die Menschen einfach aufgeben. Ich habe das nicht getan, allein weil es mich unsagbar ärgert, dass man so ignorant ist und weil ich mein Recht durchsetzen will, auch wenn das keine riesigen Beträge sind.

Fazit: Die Tarife sind zwar günstig, aber sobald irgendwas schief läuft steht man vor einer Wand aus ignoranten Textbausteinen und Mitarbeitern.

Anfang Juni erhielt ich an die Anschrift meiner Eltern eine Auftragsbestätigung mit meinen persönlichen Daten für einen Vertrag, den ich selbst nicht abgeschlossen hatte.

Ich habe das Unternehmen daraufhin sofort schriftlich informiert, dass dieser Vertrag nicht von mir abgeschlossen wurde. Wenige Tage später erhielt ich die Bestätigung, dass der Vertrag storniert worden sei. Damit war der Vorgang für mich eigentlich erledigt.

Umso erstaunlicher war es, dass rund 2,5 Monate später erneut Post an die Anschrift meiner Eltern geschickt wurde – diesmal eine Mahnung mit Zahlungsaufforderung und der Androhung, die Forderung ansonsten an ein Inkassounternehmen bzw. einen Rechtsanwalt weiterzugeben.

Offenbar wurde zwar der Vertrag storniert, die damit verbundenen Forderungen bzw. Gebühren aber nicht entsprechend aus dem System entfernt.

Ich finde diesen Umgang äußerst ärgerlich. Zunächst muss ich mich mit einem Vertrag auseinandersetzen, den ich überhaupt nicht abgeschlossen habe, reagiere unverzüglich darauf und erhalte sogar eine Stornobestätigung – und Monate später werde ich trotzdem wieder mit Zahlungsforderungen und Inkassoandrohungen konfrontiert.

Für mich ist das kein akzeptabler Umgang mit Kunden bzw. Personen, deren Daten offenbar für einen Auftrag verwendet wurden. Ich werde die Angelegenheit nun einem Rechtsanwalt übergeben und entsprechend prüfen lassen.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Unternehmen nicht empfehlen.

Unseriös, zahlen ohne Leistung, unfreundlich

absolute Katastrophe... ca. 3 Wochen nach Vertragsabschluss ging nichts mehr, keine Verbindung, nur Notrufe. Anbieteraussage: Kein Sonderkündigungsrecht, Lösungsvorschläge des Anbieters verursachten nur Mehrkosten, am Telefon erhielten wir jedes mal andere Aussagen. Aus dem Vertrag wird man dann nur gelassen, wenn man die Gesamtsumme der eigentlichen Laufzeit vorab zahlt. Sowas müsste verboten sein!!! Mit Rauchzeichen habe ich in der Zeit mehr erreicht als mit dem Handyempfang, den es über Monate nur in größeren Städten gab...