Drillisch Anmeldelser 

Bei Drillisch eine Kündigung vollziehen erscheint äußerst schwierig. Die brauchen irgendwie Vormerkung, dieses dann bestätigt werden wenn man Glück hat klappt's dann auch. Postalisch und per Email wird die Kündigung ignoriert.

Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei winsim und habe es nicht für möglich gehalten das so etwas bei solch einem Unternehmen passiert. Ich war bisher auch zufrieden da das System auch funktionierte. Vor ca. 6 Monaten habe ich einen Kunden für (DSL) über den vorgegebenen Link für die Provision geworben. Hier geht es um 20 Euro. Nach einer schriftlichen Aufforderung ( online ) teilte man mir mit das es doch toll sei das ich Kunden werbe, von meiner Provision war nicht die Rede.
Es gibt genügend andere Anbieter und habe daher gekündigt.

Die Drillisch GmbH bucht per Lastschrift unerlaubt und grundlos von meinem Konto ab. Einsprüche werden nicht beantwortet, das grenzt an ... kann sich jeder selbst denken!

8 Jahre lang Kunde bei Deutschland Sim.
Mir ist leider erst viel später aufgefallen, das diese mir beim vorletzten Upgrade auf ein anderes Telefon einen Bundlevertrag angedreht haben. Ohne das ich diesem zugestimmt habe!
Desweiteren halten die drillisch Leute sich nicht an Kündigungsfristen. Es gibt Gesetzte die das Regeln! Nun habe ich mehr als 2 Jahre zuviel bezahlt. Die Differenz zahlen sie natürlich nicht zurück. Ghosting ist hier das Zauberwort. Wenn geantwortet wurde, dann an meine Anfragen vorbei! Ich habe so ein schlechtes Unternehmen noch nirgends erlebt.
Alle Bemühungen auf Einsicht, oder das zumindest eine Kompromisslösung angeboten wird, verliefen ins leere! Gestern bekam ich noch eine Nachricht und beim Login-Versuch um diese zu lesen musste ich feststellen das dieses Konto gesperrt wurde. Somit geht man scheinbar den Unbequemlichkeiten aus dem Weg!
Da ich aber auf mein Recht bestehe, werd ich jetzt die Bundesnetzagentur, die Verbraucherzentrale ( schon involviert ) , sowie meinen Anwalt damit beauftragen, alles zurück zu fordern! In meinen Augen sind das Mafiöse Strukturen!

Passt Bitte bei diesen Anbietern besonders auf:
WinSim, Sim.de, Premium Sim, Handyvertrag.de, simplytel, smartmobile, yourfone, maxxim, Disco TEL, BIGSIM, Sim24, BlackSim!
DeutschlandSim ( nur noch Bestandskunden )!

Das es in Deutschland scheinbar geduldet wird Kunden über den Tisch zu ziehen, muss man leider andere lange Wege gehen. Aber ich habe Zeit, gute Anwälte!

Passt auf und prüft Eure Verträge gründlich!

habe am Sonntag 5 Juli reklamiert dass meine Rufnummer 0171 die Ansage hat die Rufnummer ist nicht vergeben.
heute ist Samstag der 11 Juli die Rufnummer ist immer noch nicht vergeben
stundenlange Diskussionen dass man keine Fehler findet. dafür hat man heute zunächst für die 01577 dem erstvertrag bei denen eine neue SIM-Karte rausgeschickt weil die kaputt sei eine Störung hätte man nicht gefunden. klingt logisch wenn man die 0171 reklamiert und die Fehler bei der 01577 sucht kann man die Fehler nicht finden.
der Hinweis dass ich die SIM-Karte nicht bestellt habe und die 0171 reklamiert hätte führt dazu dass ich zwei Stunden später für Vertrag Nummer 3 mit der Rufnummer 0151 nun auch die Meldung habe man hat keine Störung gefunden und eine neue SIM-Karte rausgeschickt die ersten beiden Nummern sind bei handyvertrag und die 0151 die ist bei sim.de
ich stelle mir ernsthaft die Frage sind die mittlerweile überfordert ihre ganzen Marken auseinanderzuhalten oder können ihre Mitarbeiter nicht mehr die Ziffern zwischen eins sieben und 15 unterscheiden das hängt vermutlich damit zusammen dass man den ganzen Tag mit einer puderdose beschäftigt ist statt die arbeitsvertraglichen Leistungen zu erfüllen aber das ist nur eine Meinung von mir ich würde dafür sorgen dass in Kürze alle Verträge bei diesem Verein weggehen dieses Chaos mit ihrer Umstellung aus dem letzten Jahr September Oktober hängt mir heute noch zum Hals raus und entschuldigen scheint bei denen auch nicht möglich zu sein dafür braucht man vermutlich ein fremdwörterbuch

I am writing to express my absolute outrage regarding the completely deceptive and unethical way you have handled my account transition.

Previously, I held a Winsim plan that clearly included unlimited calls, SMS, and 25 GB of data per month. When my Winsim service was canceled and I was forced to switch over to Blacksim, it was never made transparently clear to me that this new plan was an extreme downgrade that only included a data pack.

Because of your failure to clearly communicate that basic voice and SMS services were no longer free, I continued to use my phone as normal. As a direct result of your deceptive transition process, I have now been slapped with an outrageous €51 bill for standard call and SMS usage. I should not have to pay for a mistake caused by your lack of transparency, but I am being forced to do so.

To make matters worse, I have been continuously spammed by your company throughout this incredibly frustrating process. Squeezing money out of customers by downgrading their plans during a forced switch without proper warning is a disgraceful way to conduct business.

I am paying this bill under absolute protest, but you have lost a customer for good. I will never do business with Winsim or Blacksim again, and I will be making sure to advise everyone in my network to stay far away from your deceptive services.

Habe Mitte Februar 2026 meinen Vertrag gekündigt. Winsim Mitarbeiter lügt mich an und schliesst mir einen neuen Vertrag ab. Innerhalb von 2 Tagen entstehen 60€ Kosten. Anrufe beim Service bleiben erfolglos, Emails werden zwar beantwortet, aber mein Anliegen (Kostenübernahme) nicht.
Nach ewigem Hin und Her und zwei Mahnungen habe ich den Betrag bezahlt um endlich meine Ruhe zu haben und nicht mehr mit Winsim zutun zu haben.
Fazit:
Winsim bietet keinen Service, der dem Kunden hilft, steht nicht für die Fehler von Mitarbeitern ein und lässt die Kunden dafür zahlen.

Ich habe am 27.04 meine Verträge da gekündigt und seid Wochen wird mir gesagt die klären mein Anliegen und jedes Mal wird mir trotzdem was abgezogen

Schon interessant. Bei diesen Mobil Geflecht, Drillisch, wo fünf Firmen drin hängen, stellt man einen Antrag bekommt man keine Antwort. Nicht mal ne Ablehnung, wie ist das dann? Wenn man einen Vertrag bekommt liegt das Geschenk vor der Haustür oder wie Finger weg von diesen Unternehmen auch viel zu teuer und völlig unseriös. !!!

Ich war Jahrelang Kunde, in der Drillisch Welt. Meistens war es Ok und mehr erwartet man gar nicht. Die letzte Erfahrung. Im Rahmen eines Umzugs hatte ich im Prinzip im Gebaüde fast keine Empfang mehr. Gekündigt, dann der Fehler mich von der Drilllisch Rückgewinnng bequatschen lassen. Erst zweimal meine 4 Verträge unvollständig umgestellt dann beim dritten mal mir das maxxim Netz Angebot da es ja viel besser von der Netzabdeckung ist. Von Telefonflat wurden alle 4 Verträge auf Minutentaktung gestellt. Besten Dank!!! War klar das ich das so wollte. Schade einfach das so agiert wird, hauptsache die Provision ist da. Am Ende Schade das die Hauptmarke in der Kundenrückgewinnung so agiert.

Ich habe den Tarif "GMX Freephone" in den letzten 3 Jahren genutzt. Jetzt habe ich mein Smartphone gewechselt und daher auch eine neue eSIM für das neue Smartphone beantragt. Es begann schon damit, dass die eSIM bzw. einen Code per Post verschickt wurde - was für ein Unsinn, denn meine unveränderte Adresse wurde im Rahmen der ursprünglichen Identifzierungsprüfung schon einmal überprüft.

Doch damit nicht genug: Nachdem ich die eSIM-Karte im neuen Smartphone registriert hatte, erhielt ich einige Sekunden später folgende Antwort per E-Mail:

"wir haben festgestellt, dass Sie einen zweiten kostenlosen GMX-FreePhone-Tarif auf demselben Endgerät aktiviert haben.

Das ist aus technischen Gründen nicht möglich, daher haben wir Ihre zweite GMX FreePhone-eSIM mit der Rufnummer 015560-XXXXXX gesperrt und fristgerecht zum 02.07.2026 gekündigt. "

Die Aussage des Unternehmens, dass ich auf meinem oder anderen Smartphone bereits eine zweite GMX Freephone-eSIM aktiviert hätte, ist eine glatte Lüge. Ich habe dann unmittelbar Drillisch per E-Mail aufgefordert, aufgrund der falschen Aussage die Kündigung wieder zurückzuziehen. Auch nach einer Woche keine Antwort. Aber keine Antwort ist auch eine Antwort. Dieses Unternehmen betreibt in meinen Augen unlautere Geschäftspraktiken. Da ich noch einen der ursprünglichen Verträge habe, die noch nicht werbefinanziert sind, zieht sich das Unternehmen wohl Gründe aus den Fingern, um derartige Kunden aus dem Fenster zu werfen.

Ich werde jetzt Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einlegen. So schnell gebe ich mich nicht geschlagen.

Drillisch reagiert nicht einmal auf Kündigungen. Obwohl sie eine sechsmonatige Kündigungsfrist haben, viel zu lange für einen Mobilfunkanbieter, halten sie selbst diese nicht ein. Von meinem Konto wurden schon wieder Gebühren abgebucht, mit dem Hinweis, ich hätte ja verlängert, was keinesfalls zutrifft.
der reinste Gaunerbetrieb.
Nie wieder!!!! Ich bin jetzt bei Tchibo -wesentlich besser und günstiger.

Mehrere Male Kundenservice angerufen. Mehrere Male wurde mitten im Gespräch, nach langer Bedenkpause, einfach aufgelegt, weil die Person sich nicht einmal die Mühe machen wollte mich zumindest höflich abzuwimmeln. Wenn man der Aufnahme des Gesprächs nicht zustimmt, geht jemand ran und redet überhaupt nicht, ich schreie fast ins Telefon und höre Geräusche im Hintergrund. Eine Minute gewartet, dann aufgelegt. Ich musste beim X-ten Mal einen Mitarbeiter buchstäblich anflehen nicht aufzulegen bevor wir geredet haben. Ob er dar Problem tatsächlich gelöst hat bezweifle ich allerdings immernoch.

Vorsicht: sim.de verlängert Verträge heimlich und bucht weiter ab!

Ich habe vor 24 Monaten einen Vertrag für ein iPhone 15 Pro Max und eine Apple Watch Ultra 2 inklusive Tarif abgeschlossen. Jetzt sind die 24 Monate um, die Geräte sind komplett abbezahlt, aber sim.de bucht einfach stur weiter jeden Monat 93,99 EUR ab! Mein Vertragsende wurde im System heimlich und ohne meine Erlaubnis um ein ganzes Jahr nach hinten verschoben.

Als Begründung behauptet sim.de dreist, dass es sich um einen "Paketpreis" (Bundle) handelt und die teure Grundgebühr einfach so weiterläuft, obwohl die Hardware schon längst abbezahlt ist. Man zahlt also den teuren Gerätepreis monatlich weiter, ohne ein neues Gerät zu bekommen! Das ist reine Abzocke.

Dazu kommt: Meine schriftliche Kündigung wird blockiert. sim.de sagt mir, die Kündigung sei "unwirksam", wenn ich nicht extra anrufe und sie am Telefon bestätige. Das ist in Deutschland laut Gesetz (§ 312h BGB) absolut verboten! Eine schriftliche Kündigung reicht völlig aus.

Weil der Kundenservice stur bleibt, habe ich jetzt die Bundesnetzagentur eingeschaltet. Prüft nach 24 Monaten unbedingt eure Rechnungen!

Die Inkompetenz dieses Unternehmens sowie die der Mitarbeiter ist nicht zu übertreffen!
Habe 6 Verträge Privat aktiv und 3 weitere geschäftlich!

Nun werden alle Verträge gekündigt!

Ich möchte hiermit alle potentiellen Neukunden vor dem Unternehmen warnen . Meine Mutter ist plötzlich und unerwartet im vergangenen September gestorben. Seitdem versuchen wir vergebens den Mobilfunkvertrag zu löschen . Unzählige Male haben wir mit dem Kundenservice telefoniert, weil weiterhin monatlich abgebucht wurde. Wir haben per Kontaktformular, per Email und per Fax , so wie uns vom Unternehmen geraten wurde , gekündigt. Im Mai wurde dann das Konto meiner Mutter stillgelegt, somit konnte auch keine Abbuchung mehr getätigt werden. Für uns kein Grund zur Besorgnis, da man uns nach dem 6. Telefonat versprochen hat , sich eigenhändig um den Fall zu kümmern und sogar die weiter gelaufenen Zahlungen zurückzubuchen .
Gestern erhielt ich dann Post von einem Inkassounternehmen worauf ich den Kundendienst von Drillisch wieder kontaktierte. Das Gespräch war an Pietätlosigkeit und Frechheit nicht zu überbieten. Der Herr sagte mir sofort , dass er mit mir gar nichts klären werde , weil es nun dem Inkassounternehmen unterliege. Auf die Frage , wie oft ich denn noch kündigen solle , nachdem ich schon per Email 2 Mal die Sterbeurkunde eingesendet habe , entgegnete er mir forsch : „ Dann machen Sie das halt noch ein drittes Mal !" . Was das für ein Angang und seelische Belastung ist für mich, jedes Mal wieder die Sterbeurkunde rauszusuchen und mich mit diesem Unternehmen auseinanderzusetzen, muss ich niemandem erklären. Ich wünsche dem letzten Mitarbeiter wirklich alles erdenklich Schlechte , auf das er in die gleiche Situation kommen möge .

Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen. Der Kundenservice ist sehr problematisch. Wenn man versucht, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, ist keine normale Unterhaltung möglich – man wird ständig unterbrochen und ausschließlich auf den schriftlichen Kontakt verwiesen. Trotzdem wurde mein Anliegen bis heute nicht gelöst.
Der Service ist sehr schlecht. Man bleibt mit seinem Problem allein, und beim telefonischen Kontakt landet man hauptsächlich bei einer KI statt bei einem Mitarbeiter. Eine sehr enttäuschende Erfahrung!!!!

Null Sterne sollten hier stehen.Drillisch online betrügt Ihre Kunden.Kundenservice sehr schlecht.
Ich bekam eine Rechnung von dem Tochter Unternehmen Maxim in Höhe von 135,53 € .
Für einen Vertrag den ich jedoch nie abgeschlossen habe.
Ich habe nie eine Simkarte erhalten.
Dadurch habe ich natürlich auch kein Kunden-Kennwort mit dem ich mich legitimieren hätte können,denn ich habe ja diesen Vertrag nicht abgeschlossen.
Dann hatte ich telefonisch mit dem Kundenservice telefoniert,der extrem unhöflich gewesen war.
Ich teilte die Rufnummer die mir auf der Rechnung bekannt gewordenen ist mit und bat um Auskunft.
Bitte Kunden-Kennwort angeben.
Ich sagte der Frau habe ich nicht da ich diesen Vertrag nicht abgeschlossen habe.
Daraufhin sagte ich zu ihr,das ich bereit wäre meine Personalausweisdaten abzugeben,denn die müssen ja nach einer Änderung des Kommunikations Gesetz angegeben werden.Doch dazu war sie nicht bereit gewesen.
Daraufhin bat ich sie die Rufnummer doch zum Schutz für abgehende Anrufe sperren zu lassen weil die Personen dann doch sich melden würde,aber auch diesen Schutz vor weiteren Kosten und vor weiteren Betrug wollte sie wozu Sie jedoch vom Gesetz her verpflichtet gewesen wäre nicht tun.
Daher sehe ich mich gezwungen gegen Maxxim Strafantrag wegen Beihilfe zum Betrug durch unterlassen zu erstatten .
Bitte schließen Sie wenn sie nicht betrogen werden möchten auf keinen Fall bei der Firma Drillisch Telekom einen Vertrag ab.

Obwohl ich gebucht habe, dass wenn mein Datenvolumen aufgebraucht ist, die Geschwindigkeit reduziert wird, wurden mir eigenmächtig, 6 Tage vor Monatsende, 6,- € für angeblich 900,- MB in Rechnung gestellt und trotzdem (lt. SMS Mitteilung) die Geschwindigkeit reduziert. Telefonisch war keine Klärung möglich, u.a. da die Dame in Griechenland nur gebrochen Deutsch sprach. Nach schriftlicher Reklamation will man mir lächerliche 4,- € erstatten und bezeichnet das noch als Kulanz. Scheinbar nur noch billig, mit der Bedeutung von schlecht. 😕