Die Zustellung und die Qualität von vier kleinen Perserteppichen waren gut. Zwei der Teppiche wollten wir zurück senden, da sie sich nicht in unser Wohnkonzept einfügten. Diese Teilrückgabe war sehr... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Wunderschöner Teppich, ich bin ganz verzückt, weil er total gut in unser Ambiente reinpasst und die erwartete Qualität mitbringt. Der Verkäufer, Herr Abbasi, nur super; er hat sich sich wirklich sehr... Vis mer
J'ai acheté un tapis persan sur le site après un moment d'hésitation. La livraison est effectuée par chronopost en 4 jours. C'est un site sérieux on peut leur téléphoner ils ne parlent pas français m... Vis mer
Selskapet har svart
Dear Sir or Madam The delivery was super fast and without any advance payment. Thanks for the trust. The rug is nice but doesn't match our other rugs. Therefore, please send us a return label.... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
The largest online carpet store in Europe. More than 20,000 rugs available for our clients with the best price and quality. 100% guarantee of customer satisfaction and a 7-year guarantee.
Kontaktopplysninger
Brooktorkai 4, 20457, Hamburg, Tyskland
- +49 40 30726906
- info@dicarpet.com
- dicarpet.com
4,4
Enestående
472 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 23 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
DA EVITARE ASSOLUTAMENTE !!
E' oltre 1 mese che aspetto un rimborso come da loro email di conferma del 6 novembre (...Grazie per averci contattato e per la tua pazienza. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente tu abbia sperimentato...Grazie per la tua comprensione e collaborazione...),ho riscritto nuovamente tante ma tante volte ma nulla ! Tralascio il discorso del certificato di qualità&provenienza dicasi mai pervenuto ! Incompetenti e destabilizzanti ..da denuncia presso le Autorità competenti. Da evitare ASSOLUTAMENTE !!
1. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tappeto ancora più bello dal vivo
Tappeto ancora più bello dal vivo. Solo qualche problema di comunicazione: mai avuto risposte alle email. Consegna arrivata dopo 8 giorni. Bisogna migliorare i rapporti con il cliente al momento assenti.
10. desember 2025
Svar fra Dicarpet
Grazie per il tuo feedback. Siamo molto contenti che il tappeto superi le tue aspettative!
Ci scusiamo per la mancanza di risposta alle tue email. Prendiamo molto sul serio il tuo commento e stiamo già implementando miglioramenti nel nostro servizio clienti per garantire risposte più rapide.
Apprezziamo la tua fiducia in noi e ci impegniamo a fare meglio.
Cordiali saluti,
Il team Dicarpet
Semplicemente fantastici …tutto…
Semplicemente fantastici …tutto perfetto il tappeto meraviglioso!!
6. desember 2025
Svar fra Dicarpet
Grazie infinite! Siamo entusiasti che il tappeto sia perfetto per te. È un piacere sapere che sei così soddisfatto del tuo acquisto!
Cordiali saluti,
Il team Dicarpet
Belle qualité de tapis
J'ai reçu le tapis commandé en 1 semaine, livré bien emballé, et surtout conforme à la description lue sur le site internet. Les couleurs sont tout à fait semblables.
8. desember 2025
Svar fra Dicarpet
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes très heureux que votre tapis soit arrivé rapidement et corresponde parfaitement à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Profitez bien de votre achat !
Cordialement,
L'équipe Dicarpet
Tempi di consegna non rispettati
Ordine arrivato con ritardo, ma il tappeto è bellissimo
8. desember 2025
Svar fra Dicarpet
Gentile Cliente,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo tappeto. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione.
Desideriamo informarla che il suo ordine è stato spedito lo stesso giorno dell'acquisto, come da nostra prassi. Purtroppo, la compagnia di trasporto sta riscontrando problemi logistici che stanno causando ritardi nelle consegne.
Abbiamo già aperto un reclamo urgente con il corriere e stiamo monitorando attivamente la situazione per garantire che il suo tappeto arrivi il prima possibile. Le terremo aggiornato/a via email su ogni sviluppo.
Per qualsiasi ulteriore informazione o assistenza, non esiti a contattarci direttamente.
Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente causato da questa situazione indipendente dalla nostra volontà e la ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Il Team Dicarpet
Buona esperienza
Ottima ed amplissima scelta, molto ampia e per tutte le fasce di prezzo. La descrizione del tappeto nel mio caso corrisponde perfettamente a quello ricevuto. Unica pecca il sito è piuttosto lento e molto "scarno" ma alla fine funziona. Consegna rapida con prodotto arrivato ben imballato e in perfette condizioni
1. desember 2025
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che il tappeto sia arrivato perfetto e corrisponda alle sue aspettative.
Prendiamo nota dei suoi commenti sul sito - stiamo lavorando per migliorarlo!
Grazie per la fiducia.
Qualität und Preis des Teppichs sind…
Qualität und Preis des Teppichs sind sehr gut, die Kommunikation bezgl. der falsch angegebenen Adresse war weniger gut.
6. desember 2025
Svar fra Dicarpet
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität und dem Preis des Teppichs zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns für die Kommunikationsprobleme bezüglich der Adresse. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und arbeiten daran, unseren Kundenservice zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Le tapis correspondait bien à la…
Le tapis correspondait bien à la description, et nous en sommes satisfaits. Toutefois le délais de livraison était beaucoup plus long que celui annoncé et surtout la communication était mauvaise: difficile d’avoir un vrai délais et informations sur le jour du départ erronée.
Toutefois le produit étant satisfaisant,cela permet d’oublier
28. november 2025
Svar fra Dicarpet
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tapis corresponde à vos attentes et que vous en soyez satisfait.
Nous nous excusons sincèrement pour les délais de livraison plus longs que prévu et pour le manque de communication. Vos remarques sont précieuses et nous travaillons activement à améliorer notre service client et le suivi des livraisons.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Prodotto rispondente perfettamente alla…
Prodotto rispondente perfettamente alla descrizione, consegna rapida e puntusle
27. november 2025
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo molto felici che il tappeto corrisponda perfettamente alle sue aspettative e che la consegna sia stata rapida e puntuale.
Grazie per aver scelto Dicarpet!
ottimo prodotto
complimenti per la serietà e la sollecitudine nella consegna . Il prodotto mi sembra di ottima qualità e col tempo potremo apprezzare i risultati
3. desember 2025
Svar fra Dicarpet
La ringraziamo di cuore per i complimenti! Siamo molto felici che apprezzi la nostra serietà e la rapidità nella consegna.
Siamo certi che il tappeto manterrà la sua qualità nel tempo. Saremo lieti di sentire la sua esperienza in futuro!
Grazie per la fiducia.
Ampia scelta di articoli tutti molto belli
Ampia scelta di articoli, fantasie e misure. Colori bellissimi
Servizio di tracciamento ottimo. Arrivato imballato con cura. Kilim bellissimo.
5. desember 2025
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per questa bellissima recensione! Siamo felicissimi che il Kilim le piaccia e che i colori siano di suo gradimento.
È un piacere sapere che ha apprezzato la nostra vasta scelta e il servizio di tracciamento.
Grazie per aver scelto Dicarpet!
Impossibile restituire l'articolo…
Impossibile restituire l'articolo dall'Italia!
Ho contattato attraverso vari modi il servizio clienti (telefono, whatsapp, email) ma oltre a non comprendere nè l'inglese nè l'italiano (ho dovuto tradurre tutte le comunicazioni in tedesco), dopo 2 settimane non ho ancora ricevuto indicazioni su come poter rispedire il tappeto acquistato... mi hanno mandato un'etichetta utilizzabile solo dalla Germania!
Quindi acquistate solo se siete sicuri di voler tenere la merce!
24. november 2025
De la commande jusqu'à la livraison…
De la commande jusqu'à la livraison tout s'est bien passé. Un service simple, efficace et professionnel !
Le produit corresponds parfaitement à mes attentes, merci.
19. november 2025
Svar fra Dicarpet
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour !
Nous sommes ravis que le processus de la commande à la livraison ait été simple, efficace et professionnel. Savoir que le produit correspond parfaitement à vos attentes est notre plus grande satisfaction.
À bientôt !
L'équipe Dicarpet
Très beau tapis !couleurs identiques au…
Très beau tapis !couleurs identiques au catalogue et dimensions exactes.livraison très rapide !
18. november 2025
Svar fra Dicarpet
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés que le tapis soit conforme aux couleurs et aux dimensions du catalogue, et que la livraison ait été aussi rapide.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Dicarpet
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per l'ottimo feedback!
Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra professionalità e velocità. Il suo commento ci motiva moltissimo!
A presto!
Il Team Dicarpet
Livraison dans les délais du produit…
Livraison dans les délais du produit totalement conforme à mes attentes. Passionné de tapis, j'avais un autre fournisseur belge qui a fermé. Je suis actuellement très satisfait de Dicarpet.
18. november 2025
Svar fra Dicarpet
Nous vous remercions sincèrement pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que le produit est totalement conforme à vos attentes.
Savoir que Dicarpet répond à vos exigences, surtout en tant que passionné de tapis ayant perdu un fournisseur de confiance, est une grande satisfaction pour toute notre équipe.
Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles pour longtemps. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance !
Cordialement,
L'équipe Dicarpet
TUTTO ASSOLUTAMENTE PERFETTO !!!
TUTTO PERFETTO COME IN FOTO , SPEDIZIONE VELOCISSIMA E QUALITÀ OTTIMA !!!
CONSIGLIATISSIMI !!!
COMPRATE TRANQUILLAMENTE DA LORO ☺️😎
10. november 2025
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per questa recensione fantastica! Siamo davvero felici che tutto sia stato perfetto: dalla qualità del prodotto alla velocità della spedizione.
Commenti come il tuo ci riempiono di orgoglio e ci motivano a continuare a dare il massimo. Grazie per raccomandarci con tanto entusiasmo! ☺️
Tappeto bellissimo consiglio questo fornitore
Tappeto bellissimo, conforme alla descrizione.
Prezzo molto conveniente.
Arrivato velocemente con imballo adeguato. Esperienza più che positiva.
13. november 2025
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per la tua bellissima recensione e per raccomandarci! Siamo felicissimi che il tappeto ti piaccia e che corrisponda alla descrizione.
Ci impegniamo sempre a offrire prodotti di qualità a prezzi convenienti, con spedizioni veloci e imballaggi adeguati. È un piacere sapere che la tua esperienza è stata così positiva!
Grazie ancora per la fiducia in Dicarpet!
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tutto sia andato bene. In Dicarpet ci impegniamo sempre a offrire il miglior servizio e prodotti di qualità. Speriamo di poterti servire di nuovo in futuro!
Il tappeto è come descritto
Il tappeto è bellissimo! Un po' più leggero di quanto mi aspettassi. Comunque di ottima qualità
7. november 2025
Svar fra Dicarpet
Grazie mille per la tua recensione! Siamo molto contenti che il tappeto ti piaccia e che corrisponda alla descrizione.
Apprezziamo il tuo feedback sulla qualità del prodotto. Se hai bisogno di assistenza o informazioni sui nostri altri modelli, siamo sempre a disposizione.
Grazie per aver scelto Dicarpet!
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