Dia-Centrum.nl Anmeldelser 

Wordt niet zoals ze zeggen voor 17.00u besteld volgende dag in huis. Maar pas na 6 dagen

Snel geregeld en goed materiaal aan concurrerende prijs

Je gaat heel anders eten en drinken en hoop dan ook dat ik dan ook nog paar kilo kan afhalen het mindere wat ik vindt dat niet vergoed wordt en aan de dure kant is vooral als he moet rondt komen van klein pensioentje

Ik ben een nieuwe klant. Ik heb op vraag van een ervaren persoon een product bij jullie gekocht.
Deze persoon heeft jullie product zelf gebruikt en meermaals aanbevolen aan zijn klanten. Gezien hij ervaring heeft, heb ik dit product online bij jullie gekocht (hij stuurde de link) en ook meteen aan hem gevraagd om het product bij mij goed aan te brengen. Dat is ook gebeurd en zou 2 weken moeten werken. Alleen blijkt nu dat na 1,5 uur jullie product loskomt van de arm. Ik heb jullie klantendienst meteen gebeld met de uitleg en vraag of jullie een nieuwe zouden kunnen opsturen omdat deze dus blijkbaar niet volgens jullie aangegeven werking actief blijft. Vervolgens vragen jullie mij om een mail met de fotos, hetgeen ik ook doorstuur met de vraag een nieuw product te mogen ontvangen om alsnog mijn metingen te kunnen doen. Jullie geven meteen aan zonder enige uitleg dat de fout bij de klant ligt en ik dus geen vervanging krijg. Deze grap kost mij 100 euro voor een product dat niet werkte. Gezien ik zelf ondernemer ben weet ik dat klanten echt belangrijk zijn en ging ervan uit dat jullie toch begrip zouden tonen en een nieuw product zouden opsturen. Maar jullie geven zonder uitleg meteen aan - niet ons probleem, klant is schuldig. Nou duidelijk.

Snelle levering, telefonisch redelijk bereikbaar.
Contact formulier en/of melding ‘breng mij op de hoogte indien weer voorradig’ werkt niet.

Voor het eerst 5 tubes barrière crème besteld
Waren op voorraad leverbaar
Nu 4 dagen later meldt DHL pakket niet ontvangen.
Bezorgkosten € 5,57 !!!
Dit was de eerste keer bij dit bedrijf, en laatste keer.
Afwachten dus maar !
En echt goedkoop zijn ze ook echt niet !

Ze verkopen goede spullen, die niet overal makkelijk te verkrijgen zijn.
Alleen was de website niet up to date.
Mijn man wilde perse een tube crème ivm de nodige hygiëne. Overal stond dat hij die kreeg (ook op de factuur), maar hij kreeg een potje aangezien er geen tubes waren.
Wel hebben we ons geld teruggekregen terwijl we de pot mochten houden!
Goede (telefonische) service dus.
De website moet goed de actuele voorraden bijhouden.

Verkeerd bestelling gestuurd .
Geen reactie via e-mail en telefoon om opnieuw de correct bestelling te sturen of geld terug.
Geld kwijt.

product was niet op voorraad ondanks dat het op site stond als leverbaar, vervolgens geen informatie hier over , daarna uiteindelijk order gecanceld maar na ruime een week geld nog niet terug. Help desk reageert met vertraging van enkele dagen na email contact , telefonisch wel bereikbaar maar vervolgens geen actie

Drama. Wel betaling accepteren, maar geen voorraad. Communicatie veperkte zich tot een loze belofte.
Uit de buurt blijven.

Tien tegelijk besteld en ontvangen. Blijkt een oude partij tegen de houdbaarheidsdatum te zijn kom ik nu op 22 februari achter!! Geproduceerd in 2023 met een verloop datum van 30-04-2025. Goedkoop een restpartijen opkopen om zo meer marge te maken, denk ik. Doordat ik er 10 bestelde eind januari gaan de laatsten voor mij over de einddatum van 30-04 heen. Ik had al moeite om de derde gebruikte Q code te scannen, want de barcode was te vaag. Ouderdom?
Een goed bestelsysteem. Er wordt in de praktijk geen aflever informatie gegeven door de vervoerder. Dat is lastig, want het past niet door de brievenbus.

Absolument pas sérieux !
Commande passée le 21-01
Matériel pour diabétique
Le 26, le colis n’a toujours pas quitté l’entrepôt
Pas de réponse aux mails envoyés le 23 et 24
Et en prime facturation de 2,50€ de livraison alors que le site prévoit un envoi gratuit à partir de 75€ pour la Belgique (commande de 77,77€)

Product zoals omschreven en netjes verstuurd, alles in orde.

Levering was ondanks de feestdagen vlot. Enige minpuntje was het ontbreken van een bevestigingsmail oid.

Snelle levering en duidelijke instructies

Komen snel de afspraken na, snelle levering.