Deichmann Calzature Anmeldelser 171

Negozio nuovo a Curno, bello, varietà nei modelli. Prezzi ottimi. Personale educato e gentili. In particolare Filippo, gentilissimo e professionale. Grazie.

Acquisto del 23.12.2024,negozio di Brindisi, centro commerciale Ipercoop, due paia di scarpe a 90 euro al paio, per due regali alle mie figlie che vivono con le rispettive famiglie in un'altra città.
Chiedo in cassa la confezione regalo, mi viene detto che il negozio non fa confezioni regalo. Chiedo lo scontrino cortesia per eventuale cambio e la hostess di cassa, poco attenta alle esigenze del cliente che ha di fronte e continuando a parlare dei suoi fatti personali con una collega, mi risponde che non serve nessuno scontrino per il cambio, basta portare le scarpe da sostituire nella sua confezione, naturalmente senza averle usate....
Stamattina, 28.12.2024, una delle mie figlie si presenta in negozio per poter cambiare le scarpe e prenderle di un numero in meno ma, sorpresa delle sorprese, SERVE LO SCONTRINO!!!
Inutili le spiegazioni e le indicazioni ricevute nei giorni precedenti dalla collega...
Per fortuna non avevo gettato via lo scontrino dell'acquisto (cosa che abitualmente faccio, non posso conservare migliaia di scontrini).
Ora mi chiedo: è la vostra dipendente che va preparata e formata meglio o licenziata o siete voi che sperate che i clienti non siano più in possesso degli scontrini per evitarvi il fastidio del cambio?
Ci tengo alla risposta perché vi sto inoltrando anche una mail.
Grazie.

Acquisto veloce e commessi molto gentili. Due paia di stivaletti comodi e consigliata di scaricare app per risparmiare

Non c'era la scarpa del n. Corretto, e gentilmente si sono offerti di farla arrivare da altro punto vendita situato sul territorio italiano. Peccato che l'ordine sia stato effettuato il 4 dicembre scorso ed a oggi 23 dicembre non sia ancora arrivato. Mi ripetono che è "impacchettato"... ma neppure se lo dovessero portare a piedi dalla Sicilia....

ATTENZIONE!!! Il 60/70% delle scarpe delle migliori marche SONO FAKE !! FAKE ATTENZIONE !! Assicurati di comprare un prodotto di qualità prima di spendere MOLTO SOLDI !!

1 Stella per poter scrivere. Pessimo servizio a Torino via Nizza CC Lingotto. Scarpe ordinate. Arrivate sbagliate, sconto verbalmente confermato per il disagio creato da due addetti alla vendita (molto ducati), ma 60km fatti comunque a vuoto, per finire a riordinare le stesse scarpe insieme ad un secondo modello. Dopo essere stata ricontattata per venire a ritirare, mi sono permessa di chiedere alla Responsabile del negozio, che ha risposto al telefono, se possono tenerle prenotate fino all'arrivo del atro paio, e se lo sconto è valido, sono stata praticamente aggredita sul fatto come mi permetto di inventarmi uno sconto promesso, e mi parlava sopra oltre di urlare. La descrivo una persona maleducata e molto agitata. Che nel mentre mi aveva al telefono, parlava con altri colleghi di cose organizzative di negozio, perché quanto pare un'altra persona stacava il turno e andava via. Se non mi allantonava per parlare altrove, urlava soltanto, per andare a finire di spiegarmi che lavora per una multinazionale, e che non è un negozietto del quartiere per perdere tempo con me e trattare sconti. Non divento povera senza quel sconto, ma sono una cliente completamente insoddisfatta, che purtroppo ha ricevuto un buono per spendere (altrimentinon tornerei)
Nb: per non mancare nulla, dava la colpa all'altro negozio che ha spedito le scarpe.
Proprio perché lavora per una multinazionale, dovrebbe sapere che il cliente viene al primo poso, e che la collaborazione tra punti vendita è fondamentale.
In quel momento di fro te ad una cliente, questa figura rappresenta un'azienda. = tutto sommato il servizio clienti ha risposto immediatamente con calma e per capire la problematica. Spero che la segnalazione possa essere d'aiuto per migliore il servizio in Italia (in Austria non ho avuto mai problemi, eper quel motivo "ero" una cliente abituale)

App difettosa, da settembre non riesco a utilizzare la fotocamera per scansionare il Qr, e ovviamente non si accumulano gli sconti che mi spettano. Peccato perché io acquisto volentieri da Deichmann.

Negozio di Correggio: commessa antipatica, sono andata due volte e due volte l ho trovata scorbutica con una collega e ieri ha liquidato sia me che un’altra signora con sufficienza e nessuna collaborazione da dietro un bancone, della serie se esci mi fai un favore

Ho acquistato più volte nel punto vendita di Iglesias, mi sono trovata benissimo con tutto il personale, ma in particolar modo sono rimasta entusiasta dell'approccio super positivo di Federica . e Iside che si sono rese disponibilissime nel consigliarmi e nell'assistermi durante l'acquisto, gentilissime, educate, cortesi ma soprattutto SORRIDENTI!!!!!

Sono cliente di Deichmann e ho L’ applicazione. Ho fatto tanti acquisti. Ma ho avuto gentilezza da alcuni commessi. Sovente quando chiedo informazioni ad una commessa con pettinatura con coda … non so il nome … mi risponde a sufficienza! Anche a mia nuora! E’ frettolosa sempre e non sa dare indicazioni e spiegazioni! Mi dispiace molto del suo comportamento. . Il negozio e’ in via Monte Cervialto !

Il punto vendita di Cassola (VI) non è aperto da tanto ma si sta facendo conoscere (io stessa lo pubblicizzo con le mie amiche) per la grande scelta di calzature ad un ottimo prezzo (rapporto qualità prezzo pazzesca) e per la gentilezza e disponibilità delle commesse, che sono davvero sempre pronte ad aiutarti. Si trovano anche calzini, borse, accessori tipo collane, braccialetti, specchietti, etc. (x adulti e bambini). Servizio molto valido è anche quello che se non c'è il numero si può ordinare, vieni avvisato per il ritiro e non c'è obbligo di acquisto.

Senza educazione non salutano non chiedono neanche cosa voi scarso..

Ho sempre acquistato da Deichmann trovandomi bene finalmente avevo trovato il negozio con dei prodotti di buona qualità ad un prezzo accettabile e visto che porto un numero di scarpe al di fuori della norma per una donna 44, ero super contenta ma da qualche anno hanno tolto questa opportunità e per questo motivo ho spostato i miei acquisti in un'altra azienda sempre online.

Brutta esperienza per quanto riguarda uno sconto del 30 % che avevo maturato con i punti e non riconoscito al momento del pagamento...al momento irrisolto nonostante 7 sollecitazioni..

Ho acquistato un paio di sandali molto belli ad un prezzo convenientissimo. E già questo basterebbe, ma c'è un episodio che mi lasciata ancora più soddisfatta: il 29 agosto mi sono trovata a fare il bagno in mare con i suddetti sandali. Pensavo si disfacessero e dovessi tornare a casa scalza invece non hanno fatto una piega....i giorni successivi si sono comportati come appena usciti dal negozio!! Grazie graceland!!!

Ho contattato telefonicamente il punto vendita Deichmann presso il centro commerciale Il Vulcano, Ines è stata molto gentile e si è prodigata per verificare la disponibilità di un articolo richiesto. All'arrivo in negozio l'assistenza di Wafa è stata utile e molto cordiale. L'esperienza di acquisto è stata più che positiva. Grazie

Sono andata ad acquistare un paio di scarpe da ginnastica e devo dire che sono stata aiutata egregiamente dalla ragazza. Mi é piaciuto tanto.la disponibilità del personale nonostante ci fosse tanta gente.

Sono cliente da molti anni e la qualità delle calzature è ottima ma purtroppo oggi sento la necessità di fare presente a questa meravigliosa azienda che il giovane alla cassa è stato alquanto scortese con mia figlia alla cassa. Dopo avere acquistato 4 paia di scarpe rimaneva in attesa alla cassa di una borsa poiché il colore scelto non veniva trovato dalla gentilissima impiegata che si è prodigata a soddisfare la richiesta di mia figlia. Arrivata alla cassa consegna la borsa a mia figlia ma l'addetto al pagamento pretende che rifaccia la fila composta da più di 10 persone quando anche lui ha visto che mia figlia non si era mai mossa da lì. Vorrei un po' più di gentilezza, cortesia, e professionalità da parte di questo signore che sicuramente voi sapete chi è.

Mia figlia ha acquistato un paio di scarpe il 1 Luglio.
Ha effettuato il reso l'8 luglio.
Questi si sono persi il pacco, o le poste erano in ritardo e adesso, dopo 21 giorni la risposta è stata con data di oggi 29 luglio:
Non possiamo effettuare il rimborso in quanto il prodotto è stato utilizzato.
Ma siete bacati? Le scarpe erano piccole. Come può averle utilizzate? Mi domando se Deichmann non ci marcia un po' sopra, anche perché onestamente il reso è a carico del cliente e secondo voi vi restituiamo un prodotto usato dovendo pure pagare il reso? Roba da pazzi. Voglio una foto di quelle scarpe e metto tutto in mano ad un associazione dei consumatori.
Deichmann vuole delle foto del prodotto ricevuto. Onestamente ma chi scatta foto? Ne ha provata una sola ed era piccola. Rimesse nella scatola e fatto il reso qualche giorno dopo. Sono state restituite così come sono arrivate. Quindi cosa vuol dire, che voi vendete prodotti utilizzati da altri visto che quelle scarpe fino al giorno del reso sono rimaste chiuse nella scatola? Imbroglioni!

Abbiamo acquistato scarpe da Deichmann Nichelino, assistiti da una bravissima signorina di nome Vanessa, che ci ha illustrato i prodotti con dovizia di particolari, molto empatica e molto convincente, non si è stancata di mostrarci molte paia di scarpe su cui è svettata la nostra scelta; ottimo negozio ed ottimi inservienti, lo consigliamo a tutti