Achat d'un billard anglais en octobre. Livraison rapide, conforme aux attendus. Le billard est magnifique, qualité au top. Les échanges avec le service commercial avant et après achat ont apporté pl... Vis mer
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Se hva andre synes
Qualité du produit, après cinq ans d’utilisation, toujours aucun problème, j’ai juste recommandé un pied qui avait été dégradé par mes animaux domestiques. Efficace rapide, je recommande
Un site parfait pour une recherche d'expérience de jeu, mon père possèdent déjà un billard, je voulais a mon tour m’offrir un Billard pour chez moi, avec notamment des accessoires de qualités même s... Vis mer
Une relation client hors pair et sympathique. De vrais professionnels en ligne avec un service remarquable. Commandé le vendredi, le billard était installé le mardi suivant. Magnifique, de belle qua... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Forhandler av biljardutstyr
- også i
- Lekeprodusent
- Leketøysbutikk
- Netthandelstjeneste
- Spill- og lekeprodusent
- Spillbutikk
Skrevet av virksomheten
Le spécialiste du billard et du babyfoot depuis 2010. Entreprise familiale à taille humaine, nous concevons et fabriquons nos produits avec passion ! Nous mettons notre expertise au service de nos clients, particuliers comme professionnels, en proposant des tables de billard et de babyfoot de qualité, durables et esthétiques. Notre objectif : créer des moments de partage, de jeu et de convivialité. Notre équipe, motivée et réactive, est à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre projet. Que ce soit pour un conseil avant l’achat ou un besoin après la livraison, nous restons disponibles par téléphone ou par email via notre service client dédié. Choisir notre TPE, c’est faire confiance à une structure indépendante, proche de ses clients, qui privilégie la relation humaine et le travail bien fait. Merci à tous ceux qui nous soutiennent depuis nos débuts — et bienvenue à ceux qui nous rejoignent !
Kontaktopplysninger
100% e-commerce, Uniquement, en ligne, Frankrike
- 01 85 08 68 86
- service.client@defaistre.com
- defaistre.com
4,9
Enestående
247 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Livraison rapide et matériel de qualité
Livraison rapide et matériel de qualité
25. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Cette expérience a était bénéfique et…
Cette expérience a était bénéfique et agréable
14. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Merci à Defaistre Billard pour nos…
Merci à Defaistre Billard pour nos patients en centre de reeducation.
Jouer les rends plus joyeux les fins de journée
14. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Billard & Babyfoot - DEFAISTRE
Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre chaleureux commentaire qui nous touche beaucoup !
A bientôt,
Cécile, Marine, Marie, Bertrand
Livraison dans les temps et articles…
Livraison dans les temps et articles respectant bien mes demandes et surtout une fois de plus très bien emballé, encore de bonne soirée billard en perspective, merci
13. mars 2024
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Achat billard et accessoires
Achat billard et accessoires. Complètement satisfaits et livraison rapide. Je recommande ce site les yeux fermés.
6. mars 2024
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Première commande chez eux
Première commande chez eux, pas du tout déçu tout était identique comme sur le site aucune mauvaise surprise. Les produits sont très très bien emballé très soigné. La livraison. Livraison s’est effectuée à l’heure comme prévu. Le seul point négatif c’est qu’on ne puisse pas mettre une sixième étoile😊
5. mars 2024
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Travaille de grande qualité
Un travail de grande qualité, un service impeccable, je recommande !!!
10. januar 2024
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Entreprise vraiment fiable et réactive
20. februar 2024
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Très satisfaite
Matériel de qualité 😉
Service client très professionnel et agréable
27. februar 2024
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Tout est parfait
Tout est parfait
La commande correspond totalement à ce que j'ai commandé.
Le site est très clair.
La livraison est très rapide
Rien à redire
22. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Savoir-faire & Service client très…
Savoir-faire & Service client très réactifs et très efficaces.
Nous n'avons eu aucun souci avec notre billard, ni avec les accessoires c'est pourquoi aujourd'hui nous repassons commande pour du matériel supplémentaire.
22. februar 2024
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Trés bon achat ! Je conseille !
Billard convertible reçu sous 3 jours ! Bravo !
Pour la livraison gratuite pensez à avoir un accès facile car le livreur arrive seul, avec un transpalette et le billard fait 130kgs.. ! Donc pensez y avant :)
Très agréablement surpris par la qualité de roulage du tapis et du rebond des bandes, déjà plusieurs parties entre amis et en famille c'est super et très convivial.
La relation commerciale tel/mail et les compétences des interlocuteurs sont vraiment au TOP, très agréable, rapide et les conseils pertinents.
Petites questions : Le tapis se change il facilement ou pas du tout ?
Les éventuels "accrocs" à venir sur le tapis peuvent ils se réparer efficacement avec un produit spécifique ?
Merci encore
1. februar 2024
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Svar fra Billard & Babyfoot - DEFAISTRE
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre avis complet, sincère et transparent !
La livraison simple sur un colis de ce gabarit peut en effet soulever des inquiétudes mais heureusement il existe une option confort/premium à choisir dans le tunnel d'achat si ce point est bloquant.
Depuis 2010 nous faisons évoluer nos caoutchoucs dans les bandes ainsi que nos matières premières, les sensations de jeu sont le résultat de plus de 10 ans de recherches et développements, nous sommes ravis de noter que cela répond à vos attentes.
Concernant la feutrine plus précisément, je souhaite attirer votre attention sur le fait qu'un changement est très rare.
En effet, un accroc n'altère pas définitivement le jeu. Il n'est donc pas impératif de changer la feutrine après l'avoir accrochée.
Il y a peu de chances qu'un accroc s'agrandisse indéfiniment.
Nous ne recommandons donc pas de changer la feutrine mais si vous voulez le faire, notre SAV pourra vous donner quelques conseils par mail.
Par ailleurs, il existe des "pâtes de corrections" de feutrines que vous trouverez sur les moteurs de recherche ou sur des plateformes multi-vendeurs.
La plus connue est une marque Coréenne : "Ball Teck"
Je vous remercie encore d'avoir souligné notre réactivité ainsi que l'écoute de notre service client car nous avons à coeur d'en faire une force pour implanter la marque dans le temps :)
A bientôt,
Cécile
Billards DEFAISTRE
Dès les premières secondes j'ai eu en…
Dès les premières secondes j'ai eu en ligne une personne agréable , a l'écoute et très compétente qui a pu répondre à toutes mes questions et me réconforter dans mes choix. Agréablement surpris car ce style de personne devient très rare.
12. februar 2024
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1000 Parties
On possède un billard table grand modèle depuis 10ans, et on vient d'atteindre les 1000 parties!!
Rapport qualité/prix super.
7. februar 2024
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Aucun regret, merci DEFAITRE
J'ai commandé une table de Billard Américain 8 POOL.
Service client très réactif, à l'écoute et très efficace.
Table réceptionnée sans souci.
Je me réjouis que tout ce soit passé sans incident.
1. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Le billard commandé en décembre a été…
Le billard commandé en décembre a été livré dans les délais et nous en sommes ravis
22. desember 2023
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Je suis ravie de mon achat
Je suis ravie de mon achat, je vous conseille l'achat du plateau.
24. januar 2024
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Une expérience exceptionnelle
Une expérience exceptionnelle ! Leur savoir-faire est tout simplement remarquable. Chaque interaction avec leur équipe a été empreinte de professionnalisme et d'efficacité. La qualité de leurs services et leur engagement envers la satisfaction client est au top.
Bref en plus du SAV, mon billard est vraiment au top et de qualité.
25. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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