Dealproffsen.se Anmeldelser 

Bestilt 3 varer i desember, hvorav en er kommet. Har betalt, men ikke fått de to andre. Får hverken svar på mail eller telefon. Fryktelig dårlig kundeservice som minner mest om svindel.
Postnord finner ingen pakke fra de heller.
Kan i det minste svare folk.

Til Jul kjøpte jeg et basket stativ til min 11 år gamle gutt.
Det henger 210 cm over bakken, etter 3 skudd mot stativet knakk festebrakketen. Jeg har klaget men får til svar " Skaden du reklamerer på er etter all sannsynlighet forårsaket av feil bruk eller for hard/aggresiv bruk, noe som kan ha ført til at basketballkurven har knekt." underforstått mener de at denne kurven ikke skal tåle en basketball. Mulig de tror at noen har dunket på kurven. Men min sønn på 11 år og 144 cm kan umulig dunke på denne høyden, da hadde noen fra NBA ringt meg. Anbefaler ingen å handle hos dealsproffen da dette tydeligvis er et useriøst firma. Her er det kun en brakket som er knekk, jeg har etterspurt ny basketring som jeg kan montere alt annet er ok. Jeg kommer nok til å ta kontakt med det norsk forbrukertilsyn for påstande til dealsproffen er feil og kan motbevises.

Det har gått tre uker, produktet har enda ikke blitt sendt. Jeg spurte kundesenteret hva som skjer med ordren, de «undersøker» fortsatt en uke etter forespørselen min. Dette fremstår svært useriøst, har bedt om pengene tilbake, har ikke hørt fra dem.

Ræva kundeservice – styr unna

Jeg returnerte et produkt i august 2025, og per 30.01.2026 har jeg fortsatt ikke fått pengene mine tilbake. Jeg har sendt flere e-poster over mange måneder og purret på dem.

Dette har pågått altfor lenge og er fullstendig uakseptabelt. Elendig kundeservice, null oppfølging og jeg sitter fortsatt uten refundering. Anbefaler virkelig å styre unna.

Bestilte en vare, men mottok ikke bekreftelse på sending. Kontaktet selskapet men fortsatt ingen lovnad eller dato om når produktet ville bli sendt (skulle være julegave). Kontaktet selskapet igjen og avbestilte varen….deretter tok det 16 mail og 8 uker før pengene ble returnert!
STYR UNNA OG HANDLE ANDRE STEDER!!!

Jeg har bestilt en dyr kontorstol rett før nyttår, noe som jeg aldri har fått noen oppfølging på. I dag er det 29.januar. Fra kunderservice får jeg bare AI svar samme hver gang og saken blir ikke fulgt opp. Ingen mennesker jeg får tak i lurer og lurer på hvor jeg kan klage videre.

Jeg bestilte et klatrestativ til katt (Kattestativ med hengekøye, takfeste og justerbar høyde 30 x 25 x 220–240 cm mørkegrå + kremhvit). Bestilte 07.01 og fikk stativet levert 27.01. Jeg måtte purre på kundeservice fordi jeg aldri mottok noen bekreftelse eller sporingsnr.

Klatrestativet er veldig lealøst og har veltet flere ganger. Katten digger det, men her må vi nok gjøre noen modifikasjoner for at det skal stå støtt...

Vi ventet i en måned på levering av skoskapet, og da vi endelig fikk montert det, viste det seg å være defekt. Vi oppdaget i ettertid flere feil i lakkeringen og at produktet var skadet på flere steder. Men de sier det ikke er mulig å reklamere ferdigmontert produkt. Hvordan kan vi vite om skuffene vil subbe borti hverandre når de åpnes, før vi i det hele tatt har montert skoskapet?
Veldig skuffende!!!!!!!!!

Bestilte et klorestativ til pusen min den 18/11/2025. Får beskjed om at bestillingen er gått gjennom men thats it. De gir meg ingen informasjon videre om at bestillingen blir klargjort, sendt videre eller er i nærheten. Jeg kontakter de flere ganger og får beskjed på mail at de skal se på det, men får jeg noe oppdatering videre? nei. Jeg får vite at bestillingen er blitt «kansellert» eller «slettet», (litt usikker på hva ord jeg skal bruke her i dette tilfellet) fordi klarna har vært i kontakt med nettisden etter jeg rapporterte hele bestillingen som «ikke motatt» produkt. Heldigvis for at jeg tok klarna ellers hadde jo jeg sikkert blitt scamma itillegg. Veldig kjipt at dette skal skje og at de ikke har tatt noe som helst kontakt med meg i ettertid. De har mailen min og de har svart meg på mail at dette er noe de skal sjekke opp, altså hvor ordren min blir av. Så over 2 månender etter jeg bestiller stativet får jeg «beskjed» om at bestillingen er kansellert. Super dårlig kundeservice under hele tiden og. Håper ingen andre opplever det samme som jeg gjorde her.

Har bestilt et stativ for hund.
Venter på svar fra kundeservice. Har fått svar en gang, men de svarer ikke på når varen kommer. Sto rask levering, men dette stemmer ikke. Useriøst.

Styr unna. Klarer ikke å sende varen etter 12 dager enda . Men flinke å sende betaling krav før de sender varen.
Vet ikke enda når får jeg varen.
Har sendt krav om å avbestille bestillingen men får ikke svar til email.
De lover 2-5 dager leveringstid men det er bare tull.
Sikkert de bestiller varer fra kina for hver enkelte bestilling og sender videre 😁

Elendig kvalitet! Kjøpte en sikkerhetsgrind til barn som var å umulig å skru til grunnet plasseringen på skruene, noe som igjen førte til at grinden ikke stod fast.
Tok tre uker før de i det hele tatt sendte varen fra lagret sitt, og ytterlige to uker før man får svar på henvendelser!!
Anbefales ikke!!!

Sendte inn e-post for en måned siden, med reklamasjon på et klatrestativ som ble ødelagt og har også purret en gang siden. Ingen svar å få.
Telefonen er alltid stengt og det er ikke mulig å komme gjennom.

Lover 2–5 dagers levering, men ventet over 3 uker (over 282 % lengre enn reklamert). Kundeservice lover svar innen 1–2 dager, men tar uker – hvis de svarer i det hele tatt på e-post. De er derimot aktive på Trustpilot med positive meldinger får de bekreftet og spør de negative reviews om ordrenummer som om Trustpilot var en chat/kundeservice plattform.

Varen de sendte meg var returnert/brukt før meg, solgt som ny: smuss og støv på deler, olje/fett på stolhjulene, støv på setet, åpnet innpakning og revet papir-eske med skruer. Tydelig brukt og returnert.

Jeg har ikke gått med på outlet tilstand.
De nekter: "Vi sender aldri brukte varer!" og krevde bevis. Ok, jeg sendte link, uklippet på YouTube-unboxing per e-post, men de har ikke sett på det, ikke respondert og ikke løst noe. Beviset er der, jeg kan se det hvis de åpner det eller ikke..

Råd:

Film alltid unboxing (rett fra postkassen hvis liten) hvis stor- film eskens ytre før du åpner, ikke klipp eller pause i filming.

Ved skade/mangler: Hev kjøp via vanlig e-post (ikke bruk angreskjema) og vis til kjøpsloven for bedre rettigheter.

Ikke monter opp varer, men krev ny vare øyeblikkelig, du bør helst filme når du åpner, og filme når du monterer slik at feil som oppdages etterhvert er dokumentert. For du kan ikke stole på dealproffsen.

Når det er butikkens feil og mangler, STÅ på kravene om at de skal betale frakt.
Det er ikke angrefrist eller butikkens interne rutiner du skal bry deg med, men forbruksrettigheter/kjøpsloven du skal benytte.

P$: En urimelig lang ventetid utover det som loves på nettsiden deres ER mangel,(§6 og 10) og du har rett til å heve kjøpet uten å bli straffet økonomisk for det. Krev full refusjon OG returfrakt. Jepp, du har krav på det, når det er butikkens feil!

Butikken prøver å overstyre kjøpsloven. Ikke gi deg.

Min kone bestilte en lampe hos dem i starten av januar som vi enda ikke har mottatt
Er sinnsykt dårlig svar fra kundeservice
Og jeg har prøvd å ringe oppgitt telefon nr over flere dager å kommer bare rett til telefon svarer. Syns dette er kjempedårlig
Varen skulle vært levert uka etter å her sitter vi uten at den har kommet og ikke får vi svar fra kundeservice.
Får bare standard svar at de skal finne ut hva som har skjedd også blir det stille. Så kundesupport fungere ikke fordi de mangler den delen med support å ville hjelpe kundene sine

Jeg kjøpte 2 lenestoler i fjor. Først er stolen skadet da den kom. Her svarer kundeservice fort og jeg får et avslag i prisen. So far so good. Så etter bare noen mnd knekker den ene stolen. Ingen svar fra Dealproffsen. Så går det et par mnd til så knekker den andre. Fortsatt ikke noe fra fra Dealproffsen etter flere uker! Skuffet.

Dårligere kundeservice skal du lete lenge etter! Vage standard-svar på mail som tar mange dager og mye masing for å få.
De tar ikke ansvar og skyver heller problemet foran seg eller over på en annen "avdeling". Absolutt null oppfølging fra deres side. Maser du så får du bare enda et standard-svar tilbake...

Glad jeg valgte å ikke betale med én gang slik at jeg kunne pause kravet hos Klarna dersom det skulle oppstå problemer. Selvom butikken endelig ser ut til å ha kansellert ordren slik jeg ba om, greier de tydeligvis ikke å fjerne faktura-kravet. Jeg har opprettet sak hos Klarnas kundeservice.

Min opplevelse er svimlende lik mange andre anmeldere sin. STYR UNNA!!!

Btw, Dealproffsen, ikke svar på denne anmeldelsen. Det finnes ingenting dere kan si som jeg er interessert i å høre.

Stod det var kort leveringsfrist. Over fem uker senere har jeg ikke fått varen, den er heller ikke på vei. Har vært i kontakt med de under veis. Får beskjed om at de ser på saken. Venter en uke før ny melding sendes. Får samme svar. Har sagt at jeg ønsker å kansellere bestillingen og svaret da er at saken er sendt til økonomiavdelingen, ikke en bekreftelse på at dette er ok. Skriver at jeg da anser dette som kansellert og får igjen et vagt svar.

Leste anmeldelsene og tenkte "jaja, det skjer nok ikke meg"....

Bestilte 18 sept, fikk produktet 2 uker senere. Det var feil modell pakket inn i esken til riktig modell. Klagde, fikk kjapt svar og sendte produktet tilbake. Dette tok sinnsykt lang tid, kanskje en måned før jeg fikk beskjed om at den var levert. Deretter ventet jeg 2 måneder på å få nytt produkt slik avtalt, før jeg sendte mail om å bare få refusjon fordi jeg var lei hele selskapet. "Returen din er fortsatt i behandling ...". Sendte mail igjen nå, 3 måneder etter den ble levert og fikk først nå svar om at de behandlet returen min og pengene kommer. Fra 18 september til 21 januar.