Dealproffsen Anmeldelser 512

Avviser reklamasjon ved produksjonsfeil med henvisning til egne vilkår
Jeg kjøpte et metallskap fra Dealprofsen. Etter montering av dørene oppdaget jeg tydelige overflatefeil i lakken, sannsynligvis fra produksjon (sveise-/pussmerker som har slått gjennom malingen).

Jeg reklamerte umiddelbart og sendte bilder som dokumentasjon.

Saken ble først møtt med forespørsel om mer dokumentasjon, som jeg leverte. Deretter ble reklamasjonen avvist med begrunnelse om at produktet allerede var montert, og at det derfor ikke kunne vurderes om feilen var produksjonsrelatert.

Etter min vurdering er dette en mangel etter forbrukerkjøpsloven, da feilen først var mulig å oppdage etter montering, og reklamasjon ble sendt innen rimelig tid etter oppdagelse.

Jeg opplever kundebehandlingen som rigid og lite løsningsorientert, og at ansvar for en mulig produksjonsfeil ikke ble vurdert reelt.

Saken er ikke løst, Dealproffsen har sluttet å svare på mine eposter og forbrukerklageutvalget er tipset.

Jeg anbefaler potensielle kunder å sjekke omtalene på dealproffsens offisielle trustpilot-profil også: DEALPROFFSEN.NU

Ikke bruk angreskjema!

Hvis kvaliteten er vesentlig dårligere enn det du med rimelighet kunne forvente, regnes det som en mangel.

Lovgrunnlag:
Forbrukerkjøpsloven § 16

Varen har mangel hvis den ikke samsvarer med avtalen eller rimelige forventninger (kvalitet, funksjon, beskrivelse).
Hvis kvaliteten er klart dårligere enn det som ble lovet eller forventet, er det en mangel.

Ved mangler bruk retten til å heve kjøpet. Bruk email, ikke angreskjema.
Ved mangler SKAL butikken dekke frakt begge veier.

Dårligere kvalitet på varene enn forventet.
Følger ikke med Angrerettskjema.
Veldig dyrt å returnere varer.

Jeg trenger ikke filtrere/hake inn 1 og 2 stjerner..
Alle siste anmeldelsene er allerede 1 stjerner og nøyaktig hva denne "butikken" fortjener.

Publikum har overtaket her. 👍🏻 På .no og .se reviews driver de aktivt brannslukking. Under 6k review of lettere å pynte på.

Men denne siden.nu er realistisk, og representerer akkurat det bildet som jeg anser butikken.

Må jo være tidenes tregeste levering, finnes på lager og bruke så lang tid på levering og ikke høre noen ting, helt latterlig. Bare å drite i å handle om du vil ha varene dine

Til Jul kjøpte jeg et basket stativ til min 11 år gamle gutt.
Det henger 210 cm over bakken, etter 3 skudd mot stativet knakk festebrakketen. Jeg har klaget men får til svar " Skaden du reklamerer på er etter all sannsynlighet forårsaket av feil bruk eller for hard/aggresiv bruk, noe som kan ha ført til at basketballkurven har knekt." underforstått mener de at denne kurven ikke skal tåle en basketball. Mulig de tror at noen har dunket på kurven. Men min sønn på 11 år og 144 cm kan umulig dunke på denne høyden, da hadde noen fra NBA ringt meg. Anbefaler ingen å handle hos dealsproffen da dette tydeligvis er et useriøst firma. Her er det kun en brakket som er knekk, jeg har etterspurt ny basketring som jeg kan montere alt annet er ok. Jeg kommer nok til å ta kontakt med det norsk forbrukertilsyn for påstande til dealsproffen er feil og kan motbevises.

Fikk ikke varen som jeg bestilte. Får heller ikke pengene tilbake. Når jeg kontakter de så sier de bare at det ligger hos økonomiavdelingen.

Styr for all del unna denne nettbutikken. På grensa til svindel.

Bestilte en vare for 10 dager siden som står som lagerført. Denne ordren ble betalt, men står fortsatt som ubehandlet på hjemmesiden. På denne siden står det også at vare skal leveres mellom 3-5 dager. At de ikke svarer på mail hjelper heller ikke på vurderingen.
NEI, anbefaler ikke Dealsproffen!

Nå har det gått 19 dager og fortsatt ikke fått varen, for 5 dager siden sa de at de hadde sendt den, men fortsatt ikke mottatt. Bare tull dette….

bestilte å betalte en kjøkkenmaskin desember 2025,,, ikke fått denne enda... heller ikke svar fra dem hvor den er!! taushet er gull ser det ut som...å jeg regner med den ikke kommer å penger tapt... sur lærepenge !!

Har samme opplevelse som mange her inne, venter fremdeles på varene jeg bestilte og betalte for. Får bare floskler tilbake fra selskapet når jeg skriver til dem. Når kommer varene mine??

Tok kontakt angående feil/skade på pc stol 21.oktober. Stolen er ikke komfortabel grunnet feil/skade som får hele greia til å være skjev.
Har enda ikke fått svar om hvordan problemet kan løses eller noe slik.
Dessverre ganske skuffende kundeservice.

Jeg ba Dealproffen kansellere en varer i oktober 2025 og fikk bekreftelse av min ordre ble kansellert men ble ikke trekket i klarna. Dealproffsen sa at de var min problem med klarna. Jeg ba om refusjon i Klarna og de nekt og sa at jeg skulle kontakte Kundeservice i Dealproffsen. Jeg sendte e-post og prøvde en gang til å få min penger tilbake og Dealproffsen svar ikke. De vil være med penger uten levering noe til meg. Mann må være forsiktig å kjøpe i denne butikken. For meg ser ute som en svindel website.

Bestilte en vare 6 oktober. Fikk faktura men hørte aldri noe om levering. Purret flere ganger. 4 november meldte jeg fra om at jeg ville kansellere ordren og fikk da til svar at det måtte gå som refusjon uten at jeg har fått noe. Styr unna!

Holde dere unnå dette firmaet!!! Svindel. Problemet med refusjon og umulig å få penger tilbake.!!!

Svindel. Styr langt unna. De har ikke varene og betaler ikke tilbake pengene dine.

Bare bestill hvis du vil kaste penger ut av vinduet. Fikk aldri orderen etter flere uker, så jeg kansellerte, gått over en uke nå og ingen refusjon. Har meldt de til Klarna og DNB

Svindel !!!!!!!!
Kjøpt og betalt camping seng til drøye kr. 2000,- tidlig i Juli. Varen var ikke på lager. Nå 21. august har de ikke betalt meg tilbake for varen. Tidlig i forløpet svarte de på mine E poster med unnskyldninger og svada om at økonomi avdelingen jobber med saken, nå svarer de ikke lenger på mine henvendelser. Styr unna dette selskapet, de er svindlere.

Dette er en elendig nettbutikk. Bestilte vare 26.04.2025. Har etter gjentatte klager, spr om tilbakebetaling av utlegg ikke fått hverken vare eller penger tilbake pr 08.07.2025. ALDRI BENYTT DERE AV DETTE FIRMA.

Selskapet er enten ren svindel, eller så har de alvorlige likviditetsproblemer. De utbetaler ikke returbeløp, og jeg har måttet politianmelde dem.

De sender heller ikke varer rettidig som beskrevet på hjemmesiden og ved bestilling.