Dealproffsen.se Anmeldelser 

Jeg la inn en bestilling på en vare som i følge nettstedet var på lager og kunne leveres på mellom 3 og 6 virkedager.
Nå vet vi jo at det noen forskjeller på det svenske og det norske språk, men jeg trodde virkedager hadde samme betydning på begge språk. I mitt tilfelle har virkedager blitt byttet ut med uker, eller veckor, da jeg i dag endelig fikk varen etter fire uker.
Jeg hadde forhåndsbetalt varen og har vært igjennom alle følelser fra å være rundlurt og svindlet til å bli lettet nå når varen, en kjøkkenøy, er i hus.
Noen mangler og rimelig kvalitet kan jeg leve med, men å utsette sine kunder for manglende service, oppfølging og forståelse er både frekt og uprofesjonelt. Svaret at "bestilingen er under behandling" gang på gang er ikke tilfredsstillende og minner om et AI svar.
Jeg kommer aldri til å handle her mer, og vil ikke anbefale andre det heller.

Jeg ønsker å advare andre mot Dealproffsen.

Jeg bestilte en vare fra dem, og på nettsiden deres står det tydelig at levering skal ta 3–5 dager. Likevel ventet jeg over to uker uten å motta noe som helst.

Da jeg tok kontakt, viste det seg at pakken plutselig var sendt tilbake til dem med begrunnelsen «ukjent adresse». Dette gir ingen mening, siden jeg fylte inn adressen korrekt ved bestilling.

Dette virker svært uprofesjonelt og gir inntrykk av at de ikke håndterer bestillinger på en seriøs måte.

I tillegg er prisene høye, kvaliteten dårlig, og kundeservicen nærmest ikke-eksisterende.

Jeg kan dessverre ikke anbefale denne bedriften til noen.

Kjøpte en recliner stol 22 feb. Purret på bekreftelse den 27.feb.
Nå er det 27 mars, mange mail om at de "kommer tilbake med svar". Jeg sendte en mail om at jeg hevet kjøpet for 2 uker siden. Enda ikke fått en oppdatering eller pengene tilbake.

Bestilte kaninbur 15.3.26 med leveringstid 3-5 virkedager. Har ikke mottatt varen, ikke mottatt sporingsnr og kundeservice mailen kommer i retur som ikke gjeldende. Blir usikker på om dette er en seriøs nettbutikk eller om jeg blir svindlet nå.

Den 4 Mars har jeg bestilt en seng til katt, bestillingen har aldri kommet frem. Det har gått over 3 uker, har vært i kontakt med kundeservice, de mener de leter etter pakken og de ber om tålmodighet. Etter 4-5 gang med purring skrev jeg at de kan bare kansellere hele bestillingen og da kan de bare lete etter den i evig tid.
Fikk svar at pakken har allerede forlatt deres lager og da kan de ikke kansellere. Ingen sporingsnummer, ingen info, helt stille. De juger hele tiden da to dager senere fikk jeg beskjed fra PostNord at de har mottatt informasjon om sendingen, som fôr øyeblikkelig befinner seg hos avsenderen ! Saken ble rapportert til Klarna, heldigvis har jeg Ikke betalt på forhånd. De er helt useriøse.
Styr unna!!!

Dette svaret er overhode ikke godt nok! I følge forbrukerkjøpsloven har man 5 års reklamasjon på en sofa, da den er ment å vare vesentlig lengre enn to år!
At min sofa etter under ett års bruk er gått opp i sømmene flere plasser etter minimalt bruk er overhode ikke godt nok!
Så at dere svarer meg dette(les under) er ikke rett!
Må skrive her på trustpilot da de aldri svarer meg på utallige mail jeg har sendt!!!!
Hei Kristine,

Takk for meldingen din. Vi beklager å høre at du opplever problemer med sofaen.

I henhold til våre vilkår må reklamasjoner angående mangler eller skader rapporteres innen 7 dager etter mottak av produktet, slik at vi kan vurdere problemet på riktig måte. I dette tilfellet, siden produktet har vært brukt i omtrent et år, kan vi dessverre ikke godkjenne reklamasjonen som en standard reklamasjon i henhold til våre retningslinjer.

Jeghar kjøpt ca 15 ting der og ingenting å klage på raskt og billig og litt røff stil-

Produktet vi fekk var ramme skeivt. Fekk ikke nytta oss av produktet då det ikke var fungerbart. Måtte betale for eit ubrukelig produkt.

Styr unna😬 De sendte meg vel å merke fakturakopi dagen etter at jeg ba om det. Men etter at jeg klagde på en av barkrakkene vi kjøpte, har de ikke svart på min henvendelse til samme mail? Har purret på dem i 2 mnd nå😫 useiøst firma😫 Nå påstår de at klagfrister er 7 dager??
Klagefristen er to eller fem år!
Forbrukerrådet: Du har alltid to års klagefrist (reklamasjonstid) når du kjøper noe av en profesjonell selger. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare mye lenger, kan du klage i fem år.

værste tjeneste i verden. Kan ikke leae riktig address of sender pakkene til helt andre side av norge 100 km fra din bosted. skal aldri bestille

Siden det aldri skjer noe i saken min og jeg ser flere andre skriver det samme så må jeg nok engang advare mot å bestille fra denne nettsiden! Det er bare svindel…Bestilte i november og mottok aldri produktet. Har tatt kontakt flere ganger og har siden julaften fått høre at saken min skal bli tatt videre til økonomiansvarlig for at jeg skal få pengene tilbake. Jeg har fremdeles, etter snart 3 mnd, ikke mottatt pengene mine og har sluttet å få svar etter min siste henvendelse 4 mars. Så alt i alt, utrolig dårlig firma og dessverre like dårlig kundeservice…

Veldig bra varer til en rimelig pris

Bestilte ett skrivebord, å når dette dro ut i flere uker, hvor vi da ikke fikk tilbakemelding på status på ordren, annullert vi ordren. Når dette ble gjort, fikk vi beskjed om at pengene skulle bli utbetalt veldig raskt. Dette har nå tatt flere uker, å de svarer ikke på hendvendelser om hva som skjer. Så jeg har kontakt advokat, som sa at vi prøver først Forbrukertilsynet, å deretter ta saken videre rettslig. Det er ikke det største beløpet, men for oss blir det ett prinsipp, å for å prøve og hindre andre for å handle der. Denne saken vil også bli veldig mye dyrere for dem når de taper, for det gjør du siden saken er plankekjøring etter kjøpsloven. Så det skal svi for dem. IKKE HANDLE PÅ DETTE NETTSTEDET!

Helt forferdelig. 1 måned siden jeg bestilte, ikke fått noe tilbakemelding eller noe. Sto varen skulle komme innen en uke.

Takk gud for att jeg ikke betalte på forhand.

Styr for all del unna!

Dere svarte meg på meldingen min med at jeg skulle ta kontakt. Ingen mail fungerer og ingen telefon fungerer. Håpløst!

Betaler du først, kan du like gjerne kaste pengene i do.

Bestilte ett klatrestativ til kattene våre, og hadde gledet oss til å ha det i hus til den nye katten vår skulle komme. Bestilte klatrestativet 23. Februar og i dag 4. mars har vi ikke mottatt noe varer. Reklamer med en leveringstid på fire til seks virkedager, og jeg har ikke mottatt noen som helst informasjon som tyder på at varen er sendt. Jeg har forsøkt å ringe de på nummer som er oppgitt flere ganger innen oppgitt tidsramme men du kommer bare til en telefonsvarer. Jeg forsøkte å sende en mail til adressen som står på siden deres, men da får du tilbake at e-mail adressen er feil. Jeg har fått kontakt med en kundebehandler via kontaktskjema, der etterlyste jeg sending av varen den 27.02.

Får følgende svar:

“
27 feb. 2026 12:00 CET

Hei!

Takk for at du kontakter oss.

Vi beklager at du ennå ikke har mottatt bestillingen din.
Jeg vil informere om at leveringstiden for denne varen ennå ikke har gått ut, og bestillingen din er fortsatt under behandling. Jeg vil samtidig opprette en undersøkelse rundt leveransen og sikre at du får bestillingen din innen kort tid.

Vi takker for tålmodigheten din.
Ved ytterligere spørsmål er du hjertelig velkommen til å kontakte oss igjen.”

I dag er det som sagt 4. mars og dette er den eneste kontakten jeg har fått siden jeg bestilte varen 23.02.
Styr unna denne nettbutikken, det er mye som ikke stemmer. Med både telefonnummer og kontaktopplysninger som ikke virker.
Jeg har enda et håp om at det får varen min, som faktisk kostet meg 1295,-. Jeg har satt av penger til å investere i ett kattestativ så det er veldig vondt for en stram økonomi og tape 1295-. Jeg angrer veldig på at jeg ikke undersøkte denne nettbutikken grundig.
Jeg håper fortsatt på at det skal ordne seg, men for hver dag som går så mister jeg litt håpet.

-May Linn-

Bestilte en vare fra Dealproffsen og benyttet åpent kjøp da produktet ikke svarte til forventningene. Jeg fikk tilsendt returlapp fra selskapet, og pakken ble hentet av Posten hjemme hos oss.

Kort tid etter oppstod det problemer fordi adressen på returlappen var mangelfull. Jeg fulgte opp saken flere ganger og ba selskapet hjelpe til med å lokalisere returen, men fikk i hovedsak standardiserte svar uten reell oppfølging.

På nettsiden opplyser de at returer normalt behandles innen 14 dager. I mitt tilfelle tok det over fire måneder før returen ble registrert mottatt og behandlet.

Opplevelsen var preget av lang saksbehandlingstid, mangelfull kommunikasjon og liten vilje til å faktisk hjelpe kunden når problemer oppstår.

Dette er etter min erfaring et firma som fremstår lite opptatt av kundeservice når noe går galt.

Bestilte noe før jul med garantert levering til jul. Purret på varen etter jul da jeg ikke hadde mottatt den. Fikk beskjed om at den var kommet bort i posten og at den var utsolgt. Ba om pengene tilbake, og purret mange ganger. Fremdeles ikke fått pengene tilbake. Styr unna. Saken har vært hos økonomiavdelingen til utbetaling siden 11.januar. Fremdeles ikke fått tilbakebetalt.