Ero un pò scettico visti i commenti altalenanti ma, la mia prima esperienza è stata a dir poco "stra-positiva". Ordine fatto giovedì 16 aprile, Converse All Star da uomo (prezzo più basso del web),... Vis mer
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Se hva andre synes
Ordinato un paio di schekers. Puntualissimi nella consegna, scarpe perfette, ottimo prezzo. È la prima volta che effettuo un ordine da questo fornitore e l'esperienza è stata positiva.
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Paguei por portes para ser entregue na minha morada. No entanto a DHL para não se deslocar ,deixou a encomenda num ponto de recolha a mais de 20km da minha morada. Após expor a situação à dakonda não... Vis mer
Habe ein anderes Farbmodell bekommen als abgebildet. Es gibt beide Farbtöne! Für Dakonda ist alles korrekt gelaufen, ich bin jetzt der Gelappmeierte! Soll ich auf meine Kosten zurück senden, denn in i... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
En Dakonda encontrarás las mejores marcas de moda con unos precios increíbles. Una gran selección de prendas para hombre, mujer y niño, con grandes descuentos. En nuestro cuidado catálogo de ropa, encontrarás abrigos, chaquetas, jeans, sudaderas, jerseys, calzado y complementos que te ayudarán a potenciar tu imagen, consiguiendo el look que más te defina para no dejar indiferente a nadie.
Kontaktopplysninger
C/Trueno nº22 Pol. Industrial San José de Valderas II., 28917, Leganes, Spania
- 686 91 58 51
- atencionalcliente@dakonda.com
- dakonda.com
3,5
Middels
339 anmeldelser
Har svart på 85 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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J'ai reçu un jean qui me correspondais…
J'ai reçu un jean qui me correspondais pas jleur est fait un retour il mon dit qu'il manquer l'étiquette alors que j'avais expedier l'article comme il etai il mon refuser l'échange et le pon pon il m'ont dit vous vous démerder pour le retour vous envoyer un coursier pour que je puisse récupérer l'article dont j'ai déjà payer je vous deconseille de commander chez eux c'est vraiment des gro b...... au final ils ont mon argent et moi j'ai rien ....un bon piratage de leur site pendant quelques semaine va leur faire du bien.........
4. april 2024
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Svar fra Dakonda
L'étiquette du pantalon est arrivé arrachée (et vous le savez) comment accepter un échange ou un retour d'un article qui ne conserve pas son étiquette ? Nous pensons qu’ils ne l’accepteraient dans aucun magasin. Nous vous avons donné la possibilité de récupérer votre pantalon envoyé à un coursier, nous ne voulons pas le garder, c'est vous qui l'avez refusé donc votre avis n'est pas tout à fait vrai.
Alles wie es sein soll
Ware ist schnell und wie bestellt angekommen-richtige Farbe, richtige Größe. Alles prima!
Sehr zu empfehlen!
11. april 2024
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Svar fra Dakonda
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Wir hoffen, Sie bald bei DAKONDA zu sehen.
Same mistake , twice !!!
I have ordered a bag , but i received the wrong one , the issue is that they make the same mistake again , they send me the same wrong bag again , not even another model , they wasted one week and a half to juste tell me then that the bag that i wanted is no more available, terrible service, they will refund the amount but after wasting almost two weeks
1. april 2024
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Svar fra Dakonda
We are very sorry for what happened, the backpacks were incorrectly referenced by our supplier, that is why we have not been able to send you the correct one, but at all times we have worked correctly on your case and we have served you as best as possible. Your assessment is not fair, we all make mistakes and at DAKONDA we have done everything possible to solve it in the best possible way (the entire process being free for you)
Ottima esperienza
Ci tengo a scrivere una recensione perche' quando ho acquistato da questo negozio online avevo paura, dopo aver letto alcune recensioni negative, che arrivasse merce sbagliata invece devo dire che tutto e' arrivato in modo perfetto e in tempi brevissimi. Inoltre per quanti si lamentano che il reso è a pagamento, faccio notare che possono curare loro ad un prezzo molto competitivo e mi sembra giusto se non è un cambio per un'errore loro o di misura (che è gratuito.
4. april 2024
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Svar fra Dakonda
Gentile Cliente,
Apprezziamo molto la tua recensione in quanto hai spiegato perfettamente il funzionamento del nostro SITO WEB. Ci auguriamo che continuerai a fidarti di DAKONDA per i futuri acquisti.
Une CATASTROPHE!
Une CATASTROPHE!
Sandales Columbia présentant un défaut puisqu'elles tentaient le pied en noir.
J'ai voulu les retourner, pas de bon de retour, envoi en Espagne, 18 euros à ma charge!!!
Dakonda aurait pu me fournir un bon de retour comme la plupart des sites mais non...
Dakonda n'a rien voulu entendre et m'a même retiré les frais d'envoi lors du remboursement!!!
Sur 45 euros payés, ils m'ont crédité seulement 38 euros 😤😤😤
SAV nul, à FUIR!!!
23. mars 2024
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Svar fra Dakonda
Cher client,
Comme nous vous l'avons déjà informé par email, et comme indiqué sur notre site internet, le fait que les chaussures décolorent les pieds ne peut être considéré comme un défaut de fabrication, le retour est donc à la charge du client.
Svar fra Dakonda
Gentile cliente, vorremmo conoscere il motivo della tua insoddisfazione nei nostri confronti in modo da poterti dare una soluzione, grazie mille.
Una Lacoste del colore non desiderato!
Ho acquistato una Lacoste, poiché volevo una particolare tonalità di rosa, mi ero informato prima tramite whatsapp, ottenendo la conferma che il colore fosse quello che mi interessava. A quel punto eseguo l'ordine, ovviamente il colore che mi arriva non è quello richiesto. Mi attivo per il reso, ma mi vengono richieste foto della maglietta e del tagliandino, che mi hanno appena venduto loro. A quel punto ho deciso di soprassedere e tenermi la maglietta del colore non richiesto, ovviamente esprimo qui tutto il mio disappunto, oltre al fatto che non mi servirò mai più da loro!
8. mars 2024
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Svar fra Dakonda
Buongiorno,
Gli abbiamo dato le informazioni in nostro possesso, ovviamente non abbiamo informato i nostri clienti in malafede o cose del genere. Ti abbiamo offerto uno scambio o un rimborso e non abbiamo ricevuto ulteriori risposte. Se hai deciso di tenere il capo è stata una tua scelta, questa cattiva valutazione non è giusta per una decisione che hai preso.
Happy customer
I had doubts but the package arrived in good time, in good condition, and with constant updates about its location. Many thanks.
13. mars 2024
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Svar fra Dakonda
Thank you very much for your evaluation. At DAKONDA we strive every day to make our service the best.
KANN ICH LEIDER NICHT EMPFEHLEN DORT ZU…
KANN ICH LEIDER NICHT EMPFEHLEN DORT ZU BESTELLEN: KEINE KOSTENFREIE RÜCKSENDUNG MÖGLICH, da die Sachen aus Spanien kommen, ist die Rücksendung teuer, zudem sind statt 19% Mehrwertsteuer, 21% drauf.
Kundenservice sehr unfreundlich, unflexibel und nicht kundenorientiert. Weder ein Widerruf noch ein Mangel wird akzeptiert. Ich kann keine Bestellung empfehlen.
4. mars 2024
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Svar fra Dakonda
Sehr geehrter Kunde,
Die Rückgabebedingungen von DAKONDA sind auf unserer Website sehr klar dargelegt. Dort können Sie nachlesen, dass die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden liegt. Der erste Umtausch jeder Bestellung ist kostenlos, da für die Mehrwertsteuer die Mehrwertsteuer des Landes gilt, in dem sie ausgestellt wurde ausgestellt. Kauf, schließlich der Kundenservice, hat Ihnen freundlich geholfen, obwohl es nichts für Sie war, weil Sie nur die kostenlose Rücksendung wollten, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, Grüße
Livraison rapide propre et soignée
Livraison rapide propre et soignée ! Je recommande vraiment articles authentiques pour le prix 👍👍👍
29. februar 2024
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Svar fra Dakonda
Nous apprécions grandement votre avis, il nous encourage à continuer à travailler pour nos clients !
Ich habe eine Schultasche für meinen…
Ich habe eine Schultasche für meinen Sohn bestellt.Ich habe eine schnelle Überweisung über Klarna durchgeführt und die Transaktion abgeschlossen.Er hat das Geld von meinem Konto abgebucht.Dann sagte er, die Transaktion könne nicht abgeschlossen werden und er habe die Bestellung nicht erhalten, sondern das Geld abgehoben.
28. februar 2024
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Svar fra Dakonda
Sehr geehrter Kunde, wie wir Ihnen per Chat mitgeteilt haben, haben wir keine gültige Bestellung auf Ihren Namen und wir haben das Geld nicht erhalten. Sie müssen mit Ihrer Bank oder Klarna sprechen, um Ihnen mitzuteilen, wann Ihr Geld zurückerstattet wird. Es ist jedoch nicht die Schuld von DAKONDA, dass die Transaktion nicht korrekt abgeschlossen wurde. Wir halten diese Einschätzung nicht für fair, nachdem wir Ihnen geholfen und Sie darüber informiert haben auf jede erdenkliche Weise. .
Site escroc
Attention n'achetez pas
Ce sont des escrocs Ils ne vous envoi pas les bons articles
Ils ne connaissent pas la différence entre 2 couleurs pour eux jaune et orange c'est la même chose
Ils savent très bien parler français quand ça les
Le traducteur Google oui et après vous dites que c'est une entreprise sérieuse
C'est une blague ?
Et ensuite vous osez signaler mon avis alors que c'est la vérité
28. februar 2024
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Svar fra Dakonda
Cher client, nous vous avons déjà expliqué par email que vous aviez vous-même choisi l'article que vous souhaitiez lors de la modification de votre commande initiale, et c'est ce que vous avez reçu. Nous n'allons pas prendre en compte le manque de respect continu par email et selon votre propre évaluation, nous sommes des professionnels et nous faisons notre travail du mieux possible. Si vous souhaitez un retour, nous vous avons également informé des démarches à suivre.
Merci beaucoup.
Nous vous avons déjà dit que nous ne parlons pas français, nous sommes une entreprise espagnole, nous utilisons le traducteur pour pouvoir communiquer avec nos clients. De quelle plainte pour menaces parlez-vous ? A aucun moment nous ne vous avons menacé ni dit du mal de vous, contrairement à vous. DAKONDA restera ouvert, nous avons une clientèle fidèle qui sait valoriser notre travail.
Veste de marque Kway d’une valeur de…
Veste de marque Kway d’une valeur de 265€ jamais été livré. Au départ livraison confiée a DHL mais au final livré par COLIS PRIVÉ jamais mis en boîte aux lettres. 3 mois d’enquête qui n’ont rien donné et aucun recours possible. Dakonda, DHL, ainsi que colis privé ont manoeuvré de façon à écarter chacun leur responsabilité. Sous prétexte que votre prestataire DHL décline toutes responsabilités, vous prenez le risque de négliger vos clients qui vous payent. Apparemment nous sommes nombreux dans ce cas et ne prenez pas de mesures pour circonscrire le problème. Vous êtes négligent envers vos clients.
Vous me dites ainsi aux nombreux autres clients qui sont dans le même cas avoir tout fait, vous ne prenez pas en compte la version de votre client qui vous paie a l’inverse de votre prestataire qui doit vous rendre des comptes sur un dysfonctionnement et sur qui vous pouvez faire pression et lui impacter des pénalités. Vous ne m’avez même pas demandé une attestation sur l’honneur précisant que j’ai pas reçu mon colis, ce qui est je pense un standard. Le problème venant de votre transporteur, et qui persiste sans vouloir le résoudre, par conséquent, j’assimile cela à du vol parce que vous y contribuez.
10. desember 2023
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Svar fra Dakonda
Bonjour,
Comme nous vous l'avons informé dans de nombreux e-mails, nous avons fait tout notre possible pour que DHL s'occupe du manque de votre commande mais ils insistent sur le fait qu'elle a été livrée et étant donné cela, nous ne pouvons rien faire. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée mais nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour vous offrir le meilleur service possible.
Merci beaucoup.
Sehr guter Onlineshop !
Sehr zuverlässig, gewünschte Ware war einwandfrei und kam sicher verpackt innerhalb der genannten Versandzeit an.
Vielen Dank unser Sohn hat sich sehr über den Schulrucksack gefreut.
19. februar 2024
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Svar fra Dakonda
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Bei DAKONDA arbeiten wir daran, den bestmöglichen Service zu bieten.
Muchas gracias
Muchas gracias! Tuve que cambiar la talla de los zapatos Saucony y se encargaron de todo ellos. La devolución desde Italia fue sencilla y rápida y en menos de una semana tengo los nuevos zapatos de mi número. Recomiendo Dakonda al 100%
23. februar 2024
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Svar fra Dakonda
Muchas gracias por su valoración! En DAKONDA los cambios son totalmente gratuitos y muy sencillos.
Parfait et rapide
Produit correspond parfaitement
Reçu en 5 jours 🔥
17. februar 2024
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Svar fra Dakonda
Nous apprécions grandement votre commentaire !
No comprar en esta tienda
No comprar en esta tienda. He comprado ropa interior, y me ha llegado el embalaje interior manchado, como usado. No se hacen cargo de la devolución pq no lo notifiqué en 24 hr ( estuve una semana fuera por trabajo ).
A mí entender, unos espabilados vaya.
16. februar 2024
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Svar fra Dakonda
En primer lugar queremos dejar claro que usted no compra a DAKONDA directamente, sino a MIRAVIA. Además el pack de calzoncillos nos llegó abierto y usados.
En MIRAVIA (igual que en el resto de comercios) se especifica que la ropa interior no se puede ni cambiar ni devolver, por motivos obvios de higiene.
En cuanto a la reclamación porque le llegan manchado, solo lo indica cuando le rechazamos la devolución, no antes, ni en el momento de la entrega ni cuando solicitó el reembolso, lo cual parece cuanto menos sospechoso.
Nike monarch couineuse ++
Achat dans cette boutique en ligne de plusieurs articles dont des basket Nike Monarch IV couineuses...
Et oui baskets reçu en octobre 2023 et commencées à être utilisées en plusieurs semaines après, et au bout d'une centaine de kilomètres elles se sont mises à couiner sévèrement à chaque pas ! c'est infernal et absolument pas normal... J'ai 48 ans et ce n'est pas la première paires de Nike que je porte et jamais je n'ai eu ce soucis... Bref le site ne peut rien faire car Nike leur à dit que c'était tout à fait normal et qu'il n'y avait aucun soucis... Ne comptez donc pas sur leur S.A.V en cas de soucis... c'est n'importe quoi... surtout quand en plus par mail, il me dise qu en mettant des avis de ce genre je vais couler leur petite entreprise... Je crois que je vais faire pareil et si des clients me disent que mes photographies ont un soucis je leur dirais que Nikon me dit que tout est ok ;) et donc tout va bien.
6. februar 2024
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Svar fra Dakonda
Cher client,
Comme nous vous l'avons dit par e-mail, nous serions heureux de faire quelque chose de plus, mais si la marque elle-même (en l'occurrence NIKE) ne soutient pas votre réclamation, nous ne pouvons pas faire grand-chose de plus. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été entièrement satisfaisante, mais nous avons toujours essayé de vous aider et de faire notre part.
NO COMPRAR EN ESTA WEB!!!!!!!!!!!!!!!
NO COMPRAR EN ESTA WEB!!!!!!!!!!!!!!!
Llevo 5 meses reclamando un pedido de 92,97€ que no me han entregado.
Según DHl lo han entregado, pero a saber a quien. Lo reclame el mismo día porque estaba pendiente de recibirlo.
Dakonda se ha desentendido totalmente, dicen que según DHl lo han entregado y no pueden hacer nada. Quien recibió el pedido firmó con dos lineas....lógicamente no está ni mi firma ni mi DNI porque no me lo han entregado.
Muy mal servicio, porque deben ser Dakonda quien me de solución.
6. februar 2024
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Svar fra Dakonda
Estimado cliente, tal y como le hemos respondido esta misma mañana, seguimos peleando con DHL en ningún caso nos hemos desentendido con lo que le ruego no vierta informaciones falsas sobre nosotros, DHL tiene prueba de entrega y se niega a aceptar la perdida, hasta que ellos no nos den el paquete como perdido no podemos abonar, hemos abierto una nueva reclamación y en cuanto nos den mas datos le mantendremos informado
J’ai également hésité à commander une…
J’ai également hésité à commander une veste napapijri. Reçue en à peine une semaine. Parfait. Qualité originale.
Que du plus.
5. februar 2024
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Svar fra Dakonda
Merci beaucoup pour votre évaluation!
Dette er Trustpilot
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