Dakonda Anmeldelser 339

Avec les nombreux avis négatifs, j'ai longtemps hésité à commander sur leur site mais l'attractivité du prix des valises Delsey m'a fait commander malgré "le risque". Et je ne suis pas déçu !! Commande expédié très rapidement : commandé le dimanche et reçu le jeudi ! Suivi tracking et livraison parfaite, valise originale (pas de contre façon). J'avais une question sur la garantie, le service client m'a répondu en 5min! Bref, n'hésitez pas et faites votre propre avis !! 🙂

Der allerletzte Dreck!!! KundenUNfreundlichkeit wird gross geschrieben. Wehren muss man sich dann in Spanien.
Ich rate jedem AB!!!

Mi sn trovata molto male in quanto ho acquistato un vestito in maglia Calvin Klein e l’ho ricevuto una decina di giorni fa, mi sta largo e grande ma nn posso effettuare il reso in quanto è a carico mio. Il problema è la spesa di spedizione che devo supportare di ben 40 euro essendo destinata in Spagna. Nn lo consiglio xké si perdono soldi. Il rivenditore dovrebbe effettuare il reso ma agevolare le spese come altri siti

J'ai passé une commande une commande mardi, je l'ai reçu samedi par un coursier DHL.

Colis non reçu, impossible de se faire rembourser car renvoi la balle au transporteur ! A fuir

Absolument parfait! Merci! Prix imbattable! le Top!
Livraison en à peine 5 jours
cela concerne k-way doudoune noir!

Hatte erst etwas Sorge, wegen der schlechten Bewertungen. Aber es ging wirklich Blitzschnell, alles super! Kann ich weiterempfehlen

Primo acquisto in questa azienda, ho acquistato delle scarpe Saucony Jazz Original.
Mi sono trovato molto bene, buon prezzo 40% di sconto, tempi di consegna rispettati e soprattutto merce arrivata come da descrizione!
Tutto bene bravi!

Site peu fiable.
⚠️ Les sous-vêtements ne sont ni repris, ni échangés !

Le site est vraiment fiable je comprend pas les mauvais avis, le site m’a expédié ma commande le lendemain j’ai reçu le colis 4jours après, + leurs service clients disponible à la seconde au cas ou y’a un problème je recommande 👌

Es wäre schön, wenn die Rücksendebedingungen transparenter wären!! Der 1. UMTAUSCH ist wohl kostenfrei. Nicht aber die Rücksendung. Es klingt alles so seriös und gut, dass man nicht damit rechnet, dass es so schwierig wird. Beim Ausdrucken des Rücksendeetiketts kommt man immer wieder zum Anfang: "bitte markieren Sie einen Artikel"....
Erst nach mehreren Mails bekam ich raus, dass ich die Kosten v ca 20 Euro selbst trage, da es kein Rücksendeetikett gibt! Bei bis zu 10 Euro, hätte ich ja Verständnis. Aber so nicht.
Brauche jetzt auch keine erneute Wiedergabe der Lieferbedingungen von Dakonda. Die habe ich schon zur Genüge gelesen!!!!

Anmerkung zur Antwort: Es ist schade, dass die Informationen dennoch nicht eindeutig formuliert sind (wenn man bestellt), sonst würde es den vielen anderen Kunden nicht genauso gehen).
Auch die Konversation per e-mail sagen nur aus, WIE ich es zu verpacken habe. Erst bei der letzten Mail wurde darauf hingewiesen, dass ich die Kosten bei Rücksendung selbst zu tragen habe.

Paguei por portes para ser entregue na minha morada. No entanto a DHL para não se deslocar ,deixou a encomenda num ponto de recolha a mais de 20km da minha morada. Após expor a situação à dakonda não fizeram nada para satisfazer a minha reclamação, apenas limitaram-se a culpar a distrbuidora. Para mim é um motivo para nunca mais ser cliente.

Ieri, per la prima volta, ho fatto un ordine su questo sito, dopo il pagamento mi sono accorta di aver sbagliato la taglia. Ho scritto una mail all'azienda chiedendo cosa fare per modificare l'ordine, mi hanno risposto tempestivamente dicendomi di annullarlo che mi avrebbero rimborsato. Io, mooolto scettica, ho proceduto con la richiesta di rimborso. Dopo 10, e dico 10 minuti di orologio, mi hanno accreditato l'importo. Una serietà che non ha eguali!
Ora attendo il prodotto, vediamo com'è....

Die Rücksendung übernimmt der Kunde. Das hieß für mich 20 Euro für ein Paket nach Spanien und geschützte Verpackung des Originalkartons (so gefordert). Haben ihn dann in Zeitungspapier verpackt.

Siempre he comprado cosas que em han ido super bien y muy contenta
Pero he comprado un abrigo Pepe Jeans de 110 € y cuando lo recibo la cremallera es metálica de muy mala calidad para un abrigo de este precio y marca y lo tengo que devolver porque hasta la hebilla que acompaña la cremallera parce que se va a atascar o romper de un momento a otro
No me parece bien que yo tenga que correr con los gastos de devolución de un producto que es obvio que se va a devolver puesto que la cremallera no está en condiciones y no compro un abrigo de 110 € para cambiarle la cremallera en breve
Una lastima está experiencia con Dakonda pues hasta ahora estaba súper contenta
Pero para no pagar más gastos tontamente no compraré más
Una pena !!!

Importante, las devoluciones son a cargo del comprador, tienes que pagar el envío y te dan 20 días para que llegue en perfecto estado. No volveré a comprar, una web online de ropa sin al menos los costes de la primera devolución gratis es una basura. Primera y última vez que compro.

Wäre nicht erhalten! Sowas inkompetente habe ich noch nie erlebt!

Habe dort eine Jacke günstig bestellt. Versand verlief aus Spanien sehr schnell.

Leider war diese zu klein doch ein Umtausch gegen ein größeres Modell verlief nach kurzem Kontakt mit dem Kundenservice sehr entspannt und entgegen manch anderer Bewertungen komplett versandkostenfrei!

Würde dort nochmals bestellen.

Commande d'une paire de baskets passée en ligne le 30/10/23 sur le site DAKONDA et jamais reçue.
Le suivi du colis sur Colis privé est un scandale. Livraison prevue le 06/11/23. Le 08/11/23 toujours rien donc appel passé a colis privé. Ces derniers sont formels le colis n a toujours pas ete remis à un livreur et il est en attente (mais ils ne sont pas capables de dire où) Colis privé me precise que je ne pourrais ouvrir une reclamantion aupres d eux que le 13/11/23 si je ne l ai toujours pas reçu. N ayant toujours rien recu le 13/11/23 je les rappelle a cette fin. Mais la surprise le colis sur le suivi apparait comme etant livré le 06/11/23. Ce qui est faux et totalement en contradiction avec ce qu ils m avaient confirmé au telephone le 8/11. Bilan debut des problemes. Ils ouvrent une enquete qu ils referment aussitot "n'ayant pas eu de réponse de la part des personnes qu ils ont contacté". Cela paraît improbable mais c est le cas. Colis privé m invite a ecrire a dakonda ce que j avais anticipé en sollicitant au passage le remboursement. Dakonda m indique ouvrir a son tour une enquete aupres cette fois de dhl, enquete qui dure et refuse de me remborser pendant ce temps. Le pris était attractif mais la morale et qu il vaut mieux commander sur un site fiable et payer un peu plus plutôt que d être debitée pour une commande et de ne jamais recevoir l article. Je pense que la seule solution et de laisser le plus possible d avis concernant le site avec preuve à l appui pour permettre à un maximum de clients potentiels de ne pas se faire arnaquer. Le client qui a payé n ai pas responsable des actes des livreurs avec lesquels le site a choisi de travailler.

Commande effectué le lundi et livré le samedi .
site sérieux et efficace . Le service client est très accessible et rapide . Je conseille sans problème.
Merci