Daan Tech Global Anmeldelser 972

J'ai acheté Bon en 2021 car le concept me plaisait. Mais depuis son achat, je n'ai que des problèmes. En moins d'un an, j'ai changé 2 fois le joint de la porte. Le magasin dans lequel je l'ai acheté n'ayant pas la pièce, le lave vaisselle a été envoyé en réparation. J'ai un délai de 3 à 4 semaines pour récupérer mon lave vaisselle. De plus, j'ai écrit directement sur le site de Daan Tech pour demander des explications. On m'a répondu que le vinaigre blanc détériorait les joints et qu'il fallait que j'arrête de l'utiliser. Je n'accepte pas du tout cette réponse. J'ai voulu acheter un produit 100% français, ce produit me coûte très cher. J'hésitais à acheter le four Joe, la question ne se pose plus, je ne renouvellerai pas l'expérience.

The dishwasher is excellent, but there was a manufacturing error. We had to repair it ourselves because the power supply was not connected correctly. But we got over that problem. Works great now. Very happy with Bob.

La compra del lavavajillas es simple y las opciones de personalización, geniales. El envío fue rápido y sin problemas

Great product. I've had it for a month now and very happy with my purchase.

Great product. Works as advertised.

The size of the machine is very small but the 50 minute cycle is good enough to wash 4-5 dishes, some mugs, bowls and a lot of cutlery

Selv om jeg HAR anmodet om at blive fritaget for at modtage mails....bliver det ved og ved....🤢😡

The product works well, but they sent in a wrong color, so I had to contact them. After that they provided the correct cover with one more delivery so I could replace it.

Bob is a great little machine. It makes your life simpler, it is easy to use and has a great design, it really lifts up the room. The ordering, delivery and the package was all OK and on schedule.

I received the wrong order. And have sent numerous emails regarding the above. I'm not happy with your costumer care. Please contact me with updated delivery of my correct order.

Muuten kaikki ok mutta tuotetta ei voinut tilata Suomessa olevan ip osoitteen kautta, jäi aina jumiin tilauksen maksutietojen kohdalla. Saatiin tilattua Ranskan kautta viimein. Asiakastuki ei osannut auttaa ongelmassa.

I am very happy with service received, production and delivery done sooner than expected, communication proper

Rapidité, coli sécurisé, aide interactive ok

Es patético que solo te den feedback en francés. Si venden al extranjero y más en Europa, que solo te respondan en francés es de broma. Lo mínimo es que tuvieran feedback en inglés. Si tienes un problema y te comunican con ellos en inglés te responden en francés. Hay que ser chauvinista. ¿En serio no tienen nadie que hable inglés para sus clientes internacionales?

L'idée est super! Par contre le Bob tombe très vite en panne... Même pas 6 mois d'utilisation et hop 1ère panne, Daan Tech me propose de le réparer moi-même, ce que je fais (changement de pompe et le SAV prévenant m'envoi aussi de nouveaux joints, gratuitement, car les miens sont abimés). Puis 3 mois d'utilisation et hop panne encore! Là le réservoir ne capte plus quand il est plein, donc le lave-vaisselle ne se lance pas, je suis obligé de faire "tourner" mon Bob pour qu'il capte que le réservoir est plein, puis vaisselle pas lavée, sale, avec des traces, et ne sèche pas, j'essaye les cassettes appropriées, un nettoyage complet. Bref rien ne fonctionne, je recontacte le SAV mais je ne suis plus sous garantie donc aucune solution proposée. Je me dis que je peux peut-être renvoyer le Bob directement à Daan Tech mais le service n'est pas disponible non plus. Bref en conclusion, beaucoup de prise de tête et de temps perdu avec cet achat et surtout 400€ parti en fumée pour même pas 1 an d'utilisation en continue... Je suis vraiment, déçue, nous avons fini par le jeter tellement cela nous prenait la tête.

Nas compras internacionais deveria haver um melhor e mais rápido esclarecimento das condições de venda.
O pior é empresa ter dualidade de critérios na publicação dos preços.
Considera um preço promocional para vendas no mercado interno (França) e aplica um diferenciado e mais elevado para vendas fora do mercado francês. Ora os clientes acedem via online por isso o tratamento desigual não se justifica. Se quiserem considerar os custos de transporte, então apliquem o mesmo preço e as mesmas condições promocionais, mas considerem à parte a componente de transporte, esta varia de país para país.
Cumprimentos. Obrigado

Facilité d'installation et d'utilisation.
Très bon résultat de lavage.

Daan tech are not providing cassettes to Ireland. They are on sale in other countries. England, France, Germany, Italy and Denmark all have cassettes provided and they are even being offered on special offer! Yet countries such as Ireland and Spain get nothing. Obviously supply is an issue but offering them on sale in some countries and not at all in others adds insult to injury. Maybe they could forget about offering them on sale and provide them to all countries!! Sort it out Daan tech, you want us to use your cassettes then provide them to us all equally!!!

it is a very good car

Ho acquistato il mini lavastoviglie Bob da Daan Thech per la mia clinica di fisioterapia sperando di ricevere un prodotto di alto livello costruito in Francia ed ovviamente coperto dal servizio clienti e del servizio di assistenza di alto livello, sfortunatamente, la mia esperienza non è stata positiva, portandomi a dare una valutazione di tre stelle.

Il prodotto, pagato €538 (praticamente paragonabile ad una grande lavastoviglie da incasso delle marche famose), mancava di alcune caratteristiche chiave pubblicizzate sui loro social, come, ad esempio la luce UVC per la sterilizzazione, le cartucce di lavaggio e la connettività Wi-Fi, essenziali per l’uso nella mia clinica e che farebbero la differenza tra la lavastoviglie Bob e le altre mini lavastoviglie che si trova su Amazon praticamente a metà di questo prezzo. Inoltre, ho riscontrato problemi di funzionamento serio che hanno sollevato dubbi sulla sua affidabilità.

Un punto particolarmente frustrante è stato il servizio clienti. Nonostante Daan Thech fornisca un numero di telefono in Francia, le mie chiamate non sono mai state risposte. Chiamare da l’Italia significa sostenere i costi di una chiamata internazionale, solo per essere tenuto in linea per un lungo periodo prima che la chiamata cada senza risposta. Inoltre, le risposte alle e-mail sono state inconsistenti e poco tempestive.

Sebbene il design del prodotto sia soddisfacente e, quando funziona, il lavastoviglie svolga il suo lavoro, i problemi di comunicazione e le caratteristiche mancanti hanno notevolmente diminuito il valore complessivo dell’esperienza.

Spero che questa recensione aiuti altri consumatori a prendere una decisione informata e incoraggi Daan Thech a migliorare i loro prodotti e soprattutto il loro servizio clienti.