Daan Tech Global Anmeldelser 972

TrustScore 3.5 av 5

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J'ai aimé et recommandé mon Bob durant 3 ans. Utilisé tous les jours, aucun soucis. Mais une fois qu'un problème est arrivé, aucune aide. Service après vente inexistant, malgré les promesses de... Vis mer

Selskapet har svart

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Le meilleur lave-vaisselle. J'ai eu un seul petit problème en 5 ans et ils m'ont tout envoyé rapidement et gratuitement avec un tuto pour le faire moi-même ( je pouvais prendre l'option de leur envoy... Vis mer

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Pleins d'espoir dans un produit français, nous avons commandé Bob en août 2024 pour ma mère âgée. 3 semaines plus tard, première panne, premier retour. Le lave-vaisselle est renvoyé au bout d'un t... Vis mer

Selskapet har svart

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I ordered my Bob directly from their own store because it was so much cheaper than in my own country. Only thing is that the only delivery option was UPS which never even tries to deliver to home... Vis mer

Informasjon om virksomheten

Om Daan Tech Global

Skrevet av virksomheten

Welcome !

Daan Tech, founded in 2016, is a French industrial company that designs, manufactures, and markets innovative electronic and household appliances with a bold vision: reinventing household appliances to meet the challenges of the 21st century.

Our flagship product is Bob, a standalone, compact, and fast mini dishwasher:

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Bob addresses two issues: on one hand, allowing individuals or couples to own a mini dishwasher suited to their needs; on the other hand, to meet the challenges of the circular economy with a device designed to last at least 10 years, without planned obsolescence and partially made from recycled plastic (65%).

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Bob fits all your spaces ! 😍 

👌 Super compact : only 34cm wide 
💧 Only consumes 2.9L/express cycle 
👍 Autonomous with its integrated tank 
🇫🇷 Made in France 
🛠 Easy to install without a water supply ! 
⏱4 to 5 washing programs
🌈34 color combinations

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DISCOVER BOB !


But the innovation does not stop there, in 2023 Daan Tech launched the pre-orders of their upcoming product Joe the Fantastic. It is a multifunctional cooking appliance that offers a multitude of features in one device for an exceptional cooking experience.

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Joe offers 5 different cooking modes :

>Steam oven
> Microwave oven 
> Grill / toaster  
> Convection oven
> Airfryer

Thanks to its various cooking modes, you can quickly prepare tasty and healthy dishes. Whether you want to use steam cooking to preserve your food's nutrients, air frying for crispy food, or gentle low-temperature cooking for tender meats, Joe will satisfy all your culinary cravings .


DISCOVER JOE

Daan Tech was created to design, manufacture and market a range of devices and services to meet the major challenges of the 21st century, with Bob the autonomous and eco-responsible mini dishwasher as its first product. 

Since its creation, Daan Technologies has acquired in-depth know-how in mechanical design, plastics, electronic and software development, and the integration of finished products in its 2500m2 factory located in Vendée, France. 

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Kontaktopplysninger

3,6

Middels

TrustScore 3.5 av 5

972 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 65 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én måned

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Disappointing!!!

I bought a dishwasher from Daan Tech a few months ago, and the heating disk stopped working properly. After contacting customer service, they confirmed the issue came from the electronic card and said it needed to be replaced. Since then, I’ve been waiting for over two months with no solution — no response to my emails, no updates, and no repair.

For a product this expensive, the level of customer service is extremely disappointing. I expected reliability and accountability, but instead I’ve received silence. I hope Daan Tech will take responsibility and fix the issue soon.

19. oktober 2025
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Vurdert til 4 av 5 stjerner

I'm grateful that I was able to order…

I'm grateful that I was able to order the product to Estonia. Unfortunately, upon arrival there was a crack in the front door. There was some foul-smelling liquid at the bottom of the machine and it was quite wet. However, this didn't affect its use. I'm glad that the hoses were

included. It's a pity that the detergent

cartridges were not available at the time of purchase.

I've now been using it daily for over two weeks and I'm very satisfied. The fact that it also has mobility options is wonderful.
Thank you.

1. september 2025
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Bob HS

Bonjour,
J'ai effectué une demande asser urgente il y a 7 jours (5 jours ouvrés) concernant mon lave-vaisselle qui s'est mis a cramer tout bonnement.
Est-il possible de répondre à ma problématique svp ?
Merci à vous

17. september 2025
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Svar fra Daan Tech Global

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident rencontré avec votre appareil et comprenons parfaitement l’inquiétude que cela a pu susciter. Nous tenons à vous assurer que votre demande a été prise en charge avec la plus grande réactivité.

Après réception de votre réclamation, notre équipe a transmis le dossier en priorité, et vous avez été personnellement contactée par notre directeur général en semaine 39, afin d’échanger directement sur votre situation et vous proposer une solution rapide et adaptée.

À la suite de cet appel, un carton de retour vous a été envoyé gratuitement pour organiser la collecte de votre Bob. En parallèle, un nouvel appareil a été préparé : son expédition est prévue le 17 octobre, pour une livraison le 20 octobre, conformément à votre demande.

Chez Daan Tech, la satisfaction de nos utilisateurs est au cœur de nos engagements. Nous mettons tout en œuvre pour répondre de façon concrète, rapide et personnalisée à chaque situation.

Nous espérons que cette prise en charge complète contribuera à rétablir votre confiance dans notre produit et notre service.

Bien cordialement,
L’équipe Daan Tech

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Nightmare. Will not give me back my money

Nightmare.
Ordered bob in good faith.
Paid all in one price and was excited to receive it.
Then got a customs invoice for extra charges
I cancelled the order with Ups and asked them not to deliver.
I contacted Dann tech and asked why I was getting extra charges from ups.
Dann tech were too slow in responding but eventually agreed I shouldn't be charged and they would reimburse the cost.
But it was too late by then and the package was on its way back to them in France.
They offered to resend bob, but I thought it was too much hassle and I wasn't impressed.
I have now been waiting for a refund for weeks.
I placed my order on 1st August.
It was returned to them by 7/8th August.
They confirmed the return 20th August.
They advised I would receive a refund within 14 days on 22nd August.
I have still not received my refund.
They then advised the accounting department was on holiday.
So I am still awaiting my refund.
They do not want to give me back my money.
Awful terrible company to deal with.
I would not recommend at all.

1. august 2025
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Svar fra Daan Tech Global

Hello,

We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your order, and we fully understand your frustration.

After verification, we confirm that your refund was successfully initiated today. It may take a few business days for the funds to appear in your account. We apologize for the delay and lack of responsiveness in processing your request.

This situation does not reflect the level of service we strive to provide, and your feedback helps us improve. Please do not hesitate to contact us if you have not received your refund within a few days.

Our apologies again, and thank you for your patience.

The Daan Tech Team

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J’y ai vraiment cru au début de…

J’y ai vraiment cru au début de l’aventure daan.tech en achetant mon premier lave vaisselle en pre commande un an avant la commercialisation
Mais depuis quelques temps le service après vente inexistant me fait changer d'avis
Impossible de les joindre au téléphone et aucune réponse aux mails
Très grosse déception et cliente perdue à jamais
Quel dommage d’être tombé aussi bas après tant d’espoir

26. august 2025
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Svar fra Daan Tech Global

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés de lire votre message et de constater votre déception, d’autant plus que vous nous avez fait confiance dès le début de l’aventure, ce que nous apprécions sincèrement.

Concernant votre demande, nous vous confirmons que votre ticket est toujours ouvert et a bien été traité dans les délais habituels. Nous sommes actuellement dans l’attente de votre retour pour pouvoir finaliser la prise en charge.

Nous regrettons que nos échanges aient pu vous sembler absents ou insuffisants, et nous faisons tout notre possible pour améliorer la disponibilité de notre service client, notamment dans les périodes de forte affluence.

N’hésitez pas à nous répondre directement sur le ticket afin que nous puissions avancer ensemble sur la résolution de votre dossier.

Encore merci pour votre retour,
L’équipe Daan Tech

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Waited over a month for this bob…

Waited over a month for this bob dishwasher (still not received it) due to custom charges delivery driver refused to give me the package and took with him, his words no payment no package!! I have never been insulted in my life!! I understand out of the eu and you have to pay custom charges however if it was stated on the company where i bought it from I wouldn’t of bought the bob dishwasher my reason for the bob was i can not fit a normal size one in my kitchen but for the price they want i could of got two normal dish washers!!! Not happy at all

21. august 2025
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Svar fra Daan Tech Global

Hello,

We’re truly sorry to hear about your experience and completely understand your frustration. At the time of your purchase, there was unfortunately a lack of clarity regarding customs charges for deliveries outside the EU, and we sincerely apologize for that.

Since then, we’ve updated and clarified this information on all marketplaces to avoid similar situations in the future.

Regarding your case, please note that our team has fully taken charge of your request. We have reimbursed the customs fees and have also reshipped your Bob dishwasher.

We truly appreciate your patience and hope you’ll enjoy using Bob once it arrives. If you need anything further, don’t hesitate to contact us, we’re here to help.

Best regards

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Commande passée le 6 Août et toujours…

Commande passée le 6 Août et toujours rien , impossible de les joindre toujours le même message rappeler plus tard toutes les lignes sont occupées

18. august 2025
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Svar fra Daan Tech Global

Bonjour,

Merci pour votre message et nous sommes désolés pour le retard dans la réception de votre commande.

Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée le 21 août. Ce délai est dû à la fermeture estivale de notre usine, nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Pour toute demande ou suivi, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@daan.tech

Merci pour votre compréhension.

L’équipe Daan Tech

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Lave vaisselle bob

J'ai acheté bob il y a 3 ans déjà au moins 5 réparations par darty je rentre de vacances et il ne fonctionne plus encore une fois lave vaisselle trop cher J'ai voulu essayé plus jamais je ne l achèterai fuyez ce produit qui n est pas à la hauteur de son prix il y a bien d autres marques plus solides et bien meilleur

29. juli 2025
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Svar fra Daan Tech Global

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre lave-vaisselle Bob.

N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@daan.tech. Nous vous accompagnerons afin de trouver ensemble des solutions pour la réparation de votre appareil.

Merci pour votre confiance et votre patience.

Bien cordialement,
L’équipe Daan Tech

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Zou het nooit opnieuw kopen…

We hebben onze vaatwasser nu 2.5 jaar en is al gebarsten, maakt veel lawaai, al veel reservedelen moeten bijvragen. Het roest en vaak problemen met de computer, zelfs na een nieuwe erin te steken. Hadden we het geweten hadden we het nooit gekocht. Nu begint hij ook al te lekken...

Ik ga moeten kijken voor een ander apparaat en deze moeten wegsmijten. Duurkoop.

In het begin leek het een topproduct maar het werd snel een ramp.

22. juni 2025
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Svar fra Daan Tech Global

Hallo,

Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met uw Bob-vaatwasser.

Neem contact op met onze klantenservice via sav@daan.tech, zodat we u kunnen helpen bij het vinden van een reparatieoplossing.

Als u dat wilt, kunnen we uw Bob ook terugbrengen via onze revisieservice.

Bedankt voor uw aankoop,
Het Daan Tech-team

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Très déçue par cet achat de Bob

Très déçue par cet achat de Bob. Je l'ai offert à ma fille pour Noël 2023, contente d'acheter un produit français, et de ma région, qui plus est. Après quatre mois d'utilisation, fuite du produit colorant, gadget inutile et corrosif : il a déteint sur le plan de travail de la cuisine. Depuis le SAV de Daan Tech, vers qui ma fille s'est tournée, a fait preuve de la plus grande mauvaise foi: lui demandant de faire appel à sa propre assurance, puis à celle de son propriétaire( car elle était locataire), alors que la seule assurance qui doit prendre en charge les travaux ( changement du plan de travail et réfection de la peinture du mur), c'est celle de Daan Tech. Le SAV est deplorable, alors que Bob était encore sous garantie. Ça fait presque un an que le SAV la "balade" ou fait le mort... Ma fille y a déjà perdu son dépôt de garantie quand elle a déménagé à l'automne. Et le problème n'est toujours pas résolu.
Hors de question de faire de la pub pour Daan Tech, donc. Au contraire! A bannir.

27. april 2025
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Svar fra Daan Tech Global

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

En effet, comme déjà expliqué à votre fille, nous ne pouvons pas rembourser nous-même des dégâts qui ne sont pas directement sur un de nos produits.
Nous avons donc expliqué la procédure classique à suivre dans ce cas. A ce jour, l'expertise n'a malheureusement pas pu donner de réponse favorable à ce dossier. Nous en sommes navrés.
Nous sommes également tributaires des systèmes d'assurance et suivons les processus imposés dans cette situation.

Nous comprenons votre mécontentement.
Merci de votre compréhension,

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No limpia lo suficientemente bien y…

No limpia lo suficientemente bien y consume demasiada agua. Que nadie se lo plantee para una autocaravana.

30. mars 2025
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Svar fra Daan Tech Global

Hola,

Gracias por su comentario.
Lamentamos que la calidad del lavado no haya sido satisfactoria para usted.
La cantidad de agua utilizada es la indicada en nuestra página web.

Sentimos que Bob no sea adecuado para su uso.
Gracias por su confianza,

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Pas de SAV

Pas de SAV, appareil très cher pour un gadget.
Mon Bob n’aura pas duré longtemps.
Je ne recommande pas, achetez autre chose.

19. april 2025
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Svar fra Daan Tech Global

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Je vois que nous n'avons aucune demande d'assistance ouvert à votre nom. Nous ne comprenons donc pas votre retour. Si vous avez un souci avec votre Bob, merci de prendre contact avec notre SAV via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Merci de votre confiance,

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ARNAQUE/FRAUD

Cette entreprise n'a aucun SAV et quand mon bob ne fonctionne pas, ils se cachent derrière les lois françaises qu'ils ne respectent pas eux même. Utiliser un autre fournisseur.

UPDATE: J'ai envoyer mon bob pour etre reparé, il me lon renvoyé dans le meme etat, puis il me disent que ma garantie nest plus valable et que je dois payer. Leur commentaire est nimporte quoi. Vous devriez avoir honte.

1. april 2025
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Svar fra Daan Tech Global

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Nous avons bien un service SAV. Comme déjà indiqué par mes collègues lors de la prise en charge de votre demande, votre Bob n'est malheureusement plus sous garantie. Cela est indiqué dans nos CGV et dans le cadre de la garantie constructeur de 2 ans.
Cependant, nous vous proposons des solutions de réparations pour votre Bob afin de le réparer à moindre coût.

Nous restons disponibles pour toute demande.
Merci de votre compréhension,

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Happy with everything

Quick delivery (I don't live in France), and the product is fabulous! I am considering getting a Joe to add to my Bob - if the quality is as good, it's a worthy purchase.

25. februar 2025

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