Cosatto España Anmeldelser 

El carro es perfecto y el trato también

Fatal el servicio de devolucion solo pegas pidiendo papeles que cuando se compro el producto no te pide nada(tipo dni .pasaporte foto)
Y aun estoy eaperando la devolucion aun esta rn proceso desde el dia 7 /7

Rapidez y una calidad estupenda. Gracias

He realizado el viernes una consulta sobre un producto y me ha respondido súper rápido Wes, lo recomiendo, muy buen servicio.

Llegó todo bien, la sillita es preciosa.

Después de mirar carros por todas partes me decante por cosatto por su calidad y sencillez a la hora de montar y plegar el carro, la verdad es que me a sorprendido muchísimo, para mejor!! Es mejor una vez lo tienes delante que en fotos, 100 % recomendable. Ahora vamos a ver después del trote diario como responde.

He comprado una cuna y un pack de carrito y muy contenta con el servicio vino bien empaquetado fácil de montar ahora ya queda utilizarlos

En primer lugar la calidad del producto y la rapidez de envío y recepción.
Estoy muy contento y deseando que lo disfrute el bebe

Pues estoy algo decepcionado porque aunque la silla se supone que se usa a partir de 0 años, la verdad es que no se puede poner muy horizontal y mi pobre nieta de tres semanas va demasiado vertical y poco sujeta
Supongo que cuando crezca la podrá usar pero es un gran contratiempo.

Todo bien. Me encantó

Me ha llegado el paquete incompleto. Pedí Giggle pack completo multi etapa y me falta la mitad del pack. No tengo ni la silla, ni el carro, ni la silla de paseo ni tampoco el capazo. Espero una solución pronto.

Compramos el Wow 3 Pack Familiar Multi Etapa Reclinable y 2 Bases, y llegó sin la Silla de coche Acorn All Stage i-Size 360. Nos hemos puesto en contacto con Cosatto, seguimos esperando la respuesta. Costó bastante para no recibir el pedido entero.

Como con la compra

Compré el Pack Wow 3 Giratorio y Reclinable – Doodle Days en Cosatto España. En el momento de la compra, el pack aparecía anunciado con el carrito Wow 3, capazo, silla de paseo, accesorios, Acorn Recline i-Size 0+, adaptadores para silla de coche, Acorn All Stages i-Size 360, bases giratorias Acorn y guantes calefactables.

La primera entrega llegó incompleta. Recibí el carrito y parte de los accesorios, pero faltaban artículos importantes del pack, concretamente la Acorn Recline i-Size 0+, la Acorn All Stages i-Size 360 y elementos necesarios para completar correctamente el pedido. Además, el seguimiento aparecía como entregado y SEUR me confirmó que no había más paquetes pendientes de Cosatto, así que la situación fue bastante frustrante.

Después de contactar varias veces con atención al cliente y aportar capturas de pantalla del pack anunciado en el momento de la compra, Cosatto revisó el caso y finalmente resolvió la incidencia. Como la Acorn All Stages i-Size 360 no estaba disponible en el diseño Doodle Days, me ofrecieron elegir otro diseño y me enviaron los artículos pendientes: la Acorn All Stages i-Size 360, su base giratoria, la Acorn Recline i-Size 0+ y los adaptadores.
La gestión inicial fue lenta y confusa, especialmente teniendo en cuenta que se trataba de sillas de coche y artículos de seguridad para bebé. Sin embargo, una vez revisado el caso, Cosatto asumió la incidencia y cumplió con el pack anunciado.

Ahora que ya he recibido todo, estoy muy contenta con la compra. Los productos me han sorprendido para bien: son robustos, seguros, fáciles de montar y desmontar, y vienen con todos los complementos necesarios. No tienen nada que envidiar a carritos y sillas de marcas bastante más caras.

Además, me encanta que Cosatto apueste por diseños diferentes, coloridos y con estampados bonitos. Hoy en día muchos carritos de bebé son negros, grises o en tonos neutros muy sobrios, y personalmente agradezco muchísimo encontrar una opción alegre, original y pensada para un bebé. Es una pena que una de las sillas haya tenido que llegar en otro diseño, pero aun así el resultado final me parece muy bueno.

Ojalá la gestión inicial hubiera sido más clara y rápida, pero valoro positivamente que finalmente resolvieran el problema y enviaran todo lo que correspondía. En conjunto, pese a la incidencia, estoy satisfecha con la compra y con la calidad de los productos recibidos.

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Muy solida, la compramos para viajar y en nuestro primer viaje pasamos por calles adoquinadas de segovia y Merida y se adapta perfectamente, muy resistente y cómoda. Como punto negativo diría que al tener el freno en el centro de la barra trasera, es fácil pulsarlo sin querer, pero nada grave, solo acostumbrarse.

La mercancia llego a tiempo pero he escrito varios correos para reclamar una factura fiscal y no he tenido respuesta en mas de 15 dias.

Sigo atenta al justificante ya que el recibo no es valido

El servicio pésimo tuve q devolverlo lo llevé a la oficina central de fedex como me dijisteis he estado una semana pidiendo el seguimiento porq me dijeron q se mandaba por correo electrónico y tuve q mandar 3 email para que me lo dieran y ahora lo mando y sigo sin contestación de cosatto sin carro y sin mi dinero nefasto el trato y todo