correosprepago.es Anmeldelser 134

De MALA A PEOR! No se a otros usuarios pero a mi me duplican muchas compras (Pago 2 veces por la misma operación), y no solo con eso.... Hice una devolución hace 1 mes y todavía estoy esperando que me lo ingresen los de BNEXT en mi cuenta. La,verdad es que todo esto te crea inseguridad y ESTRESSSS. Han tardado más de 50 minutos en cogerme el teléfono de atención al cliente. Y después te tratan como si tuvieras 5 años.
La experiencia de esta tarjeta ES PAUPERRIMA. NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO

Una auténtica basura. Necesito activar el PIN y no me deja. 30€ de carga tirados a la basura. Basura total

Me funciono siempre bien;pero hoy me han robado mi dinero literal!!!!!!
Estafa

No recibo un reembolso a mi tarjeta hecho por Amazon hace 15 días.
Me cobran por un servicio IBAN que nunca he contratado.
La atención al cliente es un bot que no te deja hablar con un agente y que te pide datos en bucle.
La pagina web no funciona desde hace 10 dias.
Vamos un desastre TOTAL.

Soy extranjera, jubilada. Ayer me enviaron un mensaje de que mi tarjeta correos prepago está bloqueada con mi casi 400 euros. Ahora estoy en una ciudad extranjera, sin dinero en efectivo y no puedo volver a casa. Dormí en la estación de buses. No sobreviviré otra noche. Ayer medio día escribí al Servicio de atención al cliente del banco para que me dieran la oportunidad de retirar mi dinero del cajero automático, pero sin contesta.
Esta no es mi primera tarjeta en la que diferentes bancos la bloquean, pero si había dinero en la tarjeta, el banco lo enviaba a mi cuenta en otro banco, es decir, lo devolvía. A ver si correos me devuelve el dinero. Si no, entonces hay que acudir al Ministerio de Hacienda de España para cerrar para siempre este extraño banco

Cuidado estafa. No es de correos es una empresa externa. Recargue mi tarjeta con 400 eu y nadie se hace responsable ni m devielven el dinero. Ladrones

Gente superprepara dirigida por tipejos infames que el único merito que tienen es pertenecer a la mafia política.
Seis veces sin poder recargar la tarjeta prepago .
Todo funciona mal y está casta que está llevando a la ruina una de las últimas empresas públicas NO TIENEN NINGUNA RESPONSABILIDAD.

Es una porquería, no hay manera humana de saber el saldo que tienes, intentas añadir la tarjeta a la app y te pide un número de identificador que no aparece en ningún sitio, haces compras y no recibes ningún recibo. Me rindo, me ha sacado de mis casillas, lo doy por perdido, que les den por atrás. NO SE LA RECOMIENDO A NADIE.

Después de bloquear la tarjeta hace tres semanas que no me dan ninguna resolución de congelación de mi dinero. App no funciona, y siguen mandar mensajes que hay que subir documentación a través de la app.
En atención telefónica cada vez dicen que no pueden hacer nada, que ni ellos pueden contactar con gestióncuent****@bnext.es y soporte@c*****.es .. Vaya.. Alguien coge mi dinero y yo no puedo ni contactar ni tener una respuesta clara.. Hasta que punto van a promocionar estas tarjetas en España en correos? Lo hacen propositito una estafa nacional?

He tratado de recargar la tarjeta por tercera vez sin éxito ya que los SMS de confirmación nunca llegan. No es problema del móvil o de cobertura ya que los otros SMS siempre llegan. Tarjeta totalmente inútil.
Actualización: Ahora se ha corregido el error y funciona perfectamente.

Al intentar acceder a la APP me pongo un mensaje de que ha habido un error y que lo intente más tarde. Llevo intentándolo desde la semana pasada todos l9s días en varias horas distintas y nada no me deja entrar. APP MALISIMA

Hola, todos deben saber que ante una posible sustracción del dinero, Correos NO se hace cargo de la devolución del dinero. La tarjeta NO es de correos, sino de una otra entidad "Bnext Electronic Issuer, E.D.E., SL" que es la proveedora del servicio, que también es la encargada de la atención al cliente y que no va a atender vuestras reclamaciones. Correos solo pone su "cara", pero no da la "cara". Buscad otra alterna donde el emisor de la tarjeta sea también el propietario de la tarjeta, lo digo por experiencia.

Un desastre no se puede hablar con nadie te tienen al teléfono esperando no contestan a los mail.
No devuelven el dinero por un fallo de ellos. Denunciable.

Acabo de cancelar mi tarjeta de correos prepago, servicio con un coste de 1 euro. En ningún momento ni en ningún lugar (web, app, folleto informativo, email, sms, personal físico de oficina de correos) se informa al usuario de dicha comisión.
De cualquier forma, este hecho está en total consonancia con las comisiones que en mi caso personal empezaron a cobrar a partir del mes de marzo del 2023 (a razón de 2 euros mensuales) sin aviso previo ni razonamiento alguno.

El servio de atención al cliente vía telefónica o correo electrónico es NEFASTO. Cuando consigues, tras una pérdida de tiempo y energía absoluta, hablar con un agente, éste o no escucha o directamente cuelga la llamada.

Mi opinión no puede ser más deplorable. Creía que Correos era una empresa seria y honesta pero con el servicio de su tarjeta prepago fallan desde el primer momento. Ofrecen un producto engañoso.

El código de verificación de MasterCard llega al día siguiente, servicio IBAN no funciona,pero la comisión por hacer la transferencia instantánea te la cobran al momento, límite de gasto mensual reducido a 800€. Si uno tiene algún problema,ni te cuento...

Llevo un año pidiendo que me devuelvan mi dinero. No puedes ir a oficina, todo es por email asqueroso que no avanza nunca o por llamadas telefónicas estafa.

SIEMPRE tardan más de 10 minutos en coger llamadas, y casualmente alguna que otra vez se "corta" la llamada. Estafa. Te dejas buenos euros solo en intentar establecer la llamada.
Los números para hablar directamente con humano son 1, 4 y por último 7. Se pulsan en este orden.

Hay un hombre asqueroso que debe de rozar la discapacidad intelectual, puedo concluir después de 9 meses contactando con estos estafadores. Está bien la integración social, pero al menos deben avisar de que están personas así al hacerte la tarjeta.

A saber qué demonios hacen con nuestros datos.

Una y no más.

Lo siento por los nuevos que entran a trabajar, hacen todo lo posible. Pero imposible avanzar con esa basura de equipo.

Las tarjetas dejan de funcionar y nadie sabe porqué, la app es de chiste y la atención al cliente es inexistente o inútil

Esta tarjeta parece un mal broma, peor una pesadilla. Recibí un SMS para pasar de nuevo la verificación KYC y no hay forma de concluir el proceso, cuando no falla una cosa, falla otra y así es imposible.
Finalmente, paso la verificación y en supuesta espera de la confirmación me siguen invadiendo, spameandome con el email de fallo de verificación cuando no es así pero ellos SIGUEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Han cambiado las condiciones de cuota de mantenimiento de 2€ desde mayo sin comunicarlo y además no son capaces de probarlo.
Resumen:
- Ningún email de aviso de cambios de condiciones.
- Ningún sms de aviso de cambios de condiciones.
- No está accesible en la aplicación a los cambios de condiciones.
- Ningún mensaje de aviso en la aplicación de cambios de condiciones.
- Ninguna llamada con los cambios de condiciones.
- Ninguna notificación de cambio de condiciones en la página web. Ni tan siquiera en la dirección que ellos te recomiendan.

Tienen todos mis datos para poder contactar conmigo, no lo han hecho.
Os aseguro que soy de esas personas que guardan todas las llamadas, todos los email y todos los sms y nada de nada, ninguna notificación.
La atención al cliente telefónica es nesfasta, lenta, llamadas en espera largas y cuando hablas con un operador no escucha, actúa como un robot y cuelga.

Se han cubierto de gloria.Es una vergüenza.