Comment voulez vous noté un jouet qui ne sera ouvert que le 25 décembre ? Un raisonnement un peu étonnant pour un marchand de jouet qui semble ignorer que Noël c'est le 25 décembre Je n'avais compri... Vis mer
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C’est une poussette recommandée par tous le monde, légère et facile, j’ai trouvé un seul soucis, le tissu porte les bouloches, j’ai essayé de la couvrir souvent mais j’ai pas réussi, peut-être c’est d... Vis mer
J’ai eu besoin d’aide dans l’utilisation de ma poussette (pas si évident) j’ai appelé et la vendeuse m’a demandé de passer. Je suis passée et elle m’a montré comment faire, à pris le temps de répondre... Vis mer
J'ai été tout à fait satisfaite. J'ai une suggestion : quand s,'agit de très grands colis comme le théâtre de marionnettes que vous m'avez fait parvenir à un point relais il serait bon de mettre des... Vis mer
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Om Cmonpremier.fr
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Cmonpremier Courcelles est l'un des premiers concept store dédié à l'équipement de bébé ! Retrouvez dans notre showroom un large choix de poussettes et siège-autos : Babyzen YOYO, Bugaboo Bee5 et Ant, Cybex Mios et Priam, Stokke Beat et Xplory. Découvrez notre sélection de mobilier pour la chambre de bébé. Mais aussi de nombreux accessoires pour le repas de bébé comme la chaise Tripp Trapp, les coffrets repas et bavoirs BabyBjörn ou Lässig... Des accessoires pour le bain comme la baignoire pliable Flexibath, d'adorables sorties de bain. Ou encore les indispensables transats BabyBjörn, Charlie Crane. Ainsi que de nombreuses idées cadeaux de naissance ! Vous pouvez créer votre liste de naissance, bénéficier de démos et de précieux conseils
Kontaktopplysninger
75017, Paris, Frankrike
- 0142781513
- serviceclient@cmonpremeir.fr
- cmonpremier.fr
4,1
Bra
1k anmeldelser
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Colis conforme à la commande
Colis conforme à la commande. Les frais de port sont un peu élevé vs livraison en point relais.
30. desember 2021
ras produits conformes et envois dans…
ras produits conformes et envois dans les temps
29. desember 2021
Site à éviter !
J’ai commandé une poussette mais je n’ai pas reçu le bon modèle. Impossible de les contacter par téléphone donc j’ai fait un mail avec les photos du carton reçu. On m’a demandé des photos de la poussette en question alors j’ai dû ouvrir le carton pour prouver que je n’avais pas la bonne alors qu’il y avait la photo sur le carton. On m’a ensuite envoyé un bon retour pour que je poste le mauvais colis et on devait m’envoyer la poussette commandée aussitôt. Sauf que la plus de nouvelles pendant plusieurs jours. Il fallait qu’il vérifie leur stock et il a fallu que j’insiste par mail pour qu’on m’envoie enfin ma poussette !
Quand je vois les commentaires je vois qu’il y a souvent des erreurs de livraison et que c’est toujours compliqué pour obtenir le bon article !
Site à éviter !!! Je ne recommande absolument pas !
24. desember 2021
Svar fra Cmonpremier.fr
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme Truspilot.
Nous comprenons votre déception quant à la réception non conforme de votre commande.
Nous tenons d'ailleurs à vous remercier de votre coopération qui vous a permis de réceptionner le bon produit dans un délai de 8 jours.
Aussi, nous sommes étonnés de votre note et commentaire qui ne reflètent pas la gestion de votre dossier et le dévouement de nos équipes.
Nous vous souhaitons de Joyeuses Fêtes de fin d'année
Bien cordialement
Elise
Service relations clients
Livraison rapide et produit moins cher…
Livraison rapide et produit moins cher que chez les concurrents
17. desember 2021
Satisfaite
Livraison rapide et avant Noël, prix correct car attention pour celui de la livraison, disponibilité du paint pop que je ne trouvais pas donc je suis ravie ! Merci 😁
17. desember 2021
Erreur dans le produit livré
22. desember 2021
Svar fra Cmonpremier.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que le produit reçu n'est pas celui commandé.
Notre service client a bien pris en charge votre réclamation et reste dans l'attente des visuels demandés afin de donner suite à votre demande.
Bien cordialement
Le service relation clients
Elise
très déçue, erreur de produit livré et sav très long
Première commande sur votre site et très mécontente, non pas du produit (pour le moment non testé car reçu enfin ce jour) mais du service.
Erreur de produit, livraison d'un cosy d'une autre marque au lieu du siège auto évolutif commandé.
Service après vente long à réagir, de plus impossibilité de vous joindre par téléphone.
Presque un mois d'attente pour un siège auto d'un coloris différent de celui commandé à la base sur votre site.
Et pendant ce temps la somme est débitée elle sur mon compte.
20. desember 2021
Bien.
Aucun problème . Tout s'est passé parfaitement bien.
La seule chose à reprocher serait les 4,90€ de frais de port pour recevoir en mondial relay alors que sur d’autres sites on ne paye pas plus cher de frais de port et on reçoit à la maison.
19. desember 2021
Tout correct
17. desember 2021
colis reçu rapidement
colis reçu rapidement , dommage que le carton est arrivé abimé
c'était pour un cadeau
15. desember 2021
Svar fra Cmonpremier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre site et sommes sincèrement navrés d'apprendre que le carton est arrivé endommagé.
Nous avons interrogé notre service client qui n'a pas été sollicité par vos soins et n'a pas pu vous apporter son aide. Une conseillère vient de vous envoyer un mail à ce sujet.
Bien cordialement
Le service relation client
Elise
Très contente d' avoir reçu mon colis…
Très contente d' avoir reçu mon colis en temps et en heure.
Ravie d' avoir commandé par votre site.
5. desember 2021
Produit conforme
Produit conforme, aucun soucis la dessus. Cependant très long temps de latence pour la livraison. A la réception le carton était plus qu’endommagé ! Heureusement le produit était en parfait état !
15. desember 2021
Svar fra Cmonpremier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande sur notre site et sommes désolés pour ce délai de livraison anormalement long.
Nous sommes navrés que le carton ait été endommagé lors de la livraison mais rassurés que les produits soient intacts. Nous avons alerté le transporteur sur ces deux points.
Nous constatons que service client n'a pas été sollicité, n'oubliez pas que notre équipe est à votre disposition par mail et par téléphone !
Merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement
Le service relation client
Elise
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