Comment voulez vous noté un jouet qui ne sera ouvert que le 25 décembre ? Un raisonnement un peu étonnant pour un marchand de jouet qui semble ignorer que Noël c'est le 25 décembre Je n'avais compri... Vis mer
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J’ai eu besoin d’aide dans l’utilisation de ma poussette (pas si évident) j’ai appelé et la vendeuse m’a demandé de passer. Je suis passée et elle m’a montré comment faire, à pris le temps de répondre... Vis mer
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Om Cmonpremier.fr
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Cmonpremier Courcelles est l'un des premiers concept store dédié à l'équipement de bébé ! Retrouvez dans notre showroom un large choix de poussettes et siège-autos : Babyzen YOYO, Bugaboo Bee5 et Ant, Cybex Mios et Priam, Stokke Beat et Xplory. Découvrez notre sélection de mobilier pour la chambre de bébé. Mais aussi de nombreux accessoires pour le repas de bébé comme la chaise Tripp Trapp, les coffrets repas et bavoirs BabyBjörn ou Lässig... Des accessoires pour le bain comme la baignoire pliable Flexibath, d'adorables sorties de bain. Ou encore les indispensables transats BabyBjörn, Charlie Crane. Ainsi que de nombreuses idées cadeaux de naissance ! Vous pouvez créer votre liste de naissance, bénéficier de démos et de précieux conseils
Kontaktopplysninger
75017, Paris, Frankrike
- 0142781513
- serviceclient@cmonpremeir.fr
- cmonpremier.fr
4,1
Bra
1k anmeldelser
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Je n'avais pas compris
Comment voulez vous noté un jouet qui ne sera ouvert que le 25 décembre ?
Un raisonnement un peu étonnant pour un marchand de jouet qui semble ignorer que Noël c'est le 25 décembre
Je n'avais compris que c'était l'expédition qu'il fallait noté, sur l'expédition je n'ai rien à redire, j'ai reçu mon colis comme convenu à la date prévue, avec mes excuses pour cet erreur de ma part.
15. desember 2021
Svar fra Cmonpremier.fr
Chère Madame,
Nous vous remercions de nous avoir choisi pour vos cadeaux de Noël.
De notre côté, nous avons choisi Trustpilot comme prestataire de confiance pour recueillir les avis vérifiés de nos clients sur nos prestations de service, le but ici n'étant pas d'évaluer les produits en eux-même . A ce titre, ils envoient une demande d'évaluation à chacun de nos clients pour savoir s'ils sont satisfaits de leur commande (délais d'expédition et de livraison, qualité du service client etc).
Nous sommes heureux de constater que votre commande a été expédiée en moins de 24 heures et mise à votre disposition en point de retrait dans les délais affichés lors de votre achat. Nous aurions ainsi pu espérer une meilleure note de votre part :)
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.
Bien cordialement
Le service relation clients
Elise
Vraiment parfait !!!
Excellente communication, commande reçu très rapidement et super bien emballé 👍
Produits superbe comme en photo
Je recommande cmonpremier a 100%
15. desember 2021
Parfait et très rapide l'envoi
14. desember 2021
Rien à dire
Rien à dire . La commande a été expédiée rapidement ,l'emballage est soigné.
13. desember 2021
Très contente
Très contente, tout s'est bien passé de la commande à la livraison! je recommande!
10. desember 2021
Très satisfait
10. desember 2021
Le colis est arrivé dans les temps…
Le colis est arrivé dans les temps aucun soucis mais là je ouvre le carton, surprise une grosse couche de poussière sur l’article..
10. desember 2021
Svar fra Cmonpremier.fr
Chère Madame,
Tout d'abord, nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour cet achat mais aussi d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Ce que vous décrivez est totalement anormal. Notre service client vous contactera dans la journée à ce sujet.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident ponctuel et isolé, qui ne reflète pas la qualité de nos prestations de service.
Bien cordialement
Le service relation clients
Elise
A fuir
A fuir ! C’est déplorable pas sérieux du tout ! Commande passée poussette reçue à moitié je me bats pour recevoir l’autre moitié depuis des jours pour qu’au final on m’annonce qu’il n’y a plus de stock ! J’espère maintenant que le remboursement va se faire rapidement ! L’étoile est uniquement pour la jeune fille du service client qui a essayé de m’aider au mieux et que je remercie d’ailleurs. En tout cas c’était la première et la dernière fois que je passais par ce site ça m’aura servi de leçon !
9. desember 2021
Svar fra Cmonpremier.fr
Chère Madame,
Nous avons lu avec attention votre réclamation. Tout d'abord, nous sommes navrés qu'un des colis ait été perdu par le transporteur.
La personne du service client qui a pris en charge votre demande par téléphone vous a communiqué un lien pour demander en ligne la réexpédition de votre commande.
Vous n'avez pas souhaité effectuer cette démarche et notre conseillère s'en est chargé pour vous.
Nous vous confirmons que conformément à votre demande, votre commande est à nouveau en préparation et sera remise au transporteur dans les plus brefs délais.
Cette commande n'a été ni annulée, ni remboursée. De ce fait, nous ne comprenons pas votre avis négatif.
La personne en charge de votre dossier va reprendre contact avec vous pour vous communiquer tous les détails et tenter de comprendre l'origine de cette incompréhension.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement
Le service relation client
Elise
Aucun retour pour un SAV…
Aucun retour pour un SAV…. La commande commandée n’est pas celle arrivée. Il faut prouver par A + B que nous avons pattes blanches (jusqu’à l’attestation sur l’honneur! ) et …. Aucune nouvelle! C’est vraiment très agaçant au vu du prix de l’article. Je suis particulièrement déçue : personne ne répond ni par téléphone, ni par mail.
8. desember 2021
Svar fra Cmonpremier.fr
Chère Madame,
Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour n'avoir pas su vous offrir la qualité de service et d'attention que vous pouviez espérer auprès de notre équipe.
Nous sommes navrés que le produit reçu ne corresponde pas au produit commandé. Nous avons alerté à notre plateforme logistique afin que ce type d'incident ne se reproduise pas.
Notre service client vous a adressé une étiquette prépayée afin que vous puissiez retourner l'article reçu par erreur.
Dès que le colis aura été remis au transporteur, nous procéderons à un nouvel envoi de votre commande conformément à votre demande.
Nous vous prions une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre écoute.
Bien cordialement
Le service relation clients
Elise
poussette stockke
Deuxième achats sur le site cmonpremier, nous sommes entièrement satisfait, envoi rapide, et de très bon conseil téléphonique, nous recommandons fortement.
8. desember 2021
livraison poussette yoyo
La commande a été facile, le suivi de la livraison conforme et la date de livraison respectée
7. desember 2021
Très satisfaite
Très satisfaite, service, livraison parfaits ,ma petite-fille a reçu sa chaise comme prévu pour son anniversaire .
4. desember 2021
Excellente prestation
2. desember 2021
Livraison impeccable et dans les délais
26. november 2021
Du stock et un envoi rapide et soigné
Du stock et un envoi rapide et soigné. Que demander de plus!
12. november 2021
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