Forferdelig opplevelse med kundeservice, fikk ikke retunert klærene jeg ikke ønsket. Bestilte klær for omtrent 7 000kr, de ga meg feil retur adresse. Fikk pakken i retur. Nå 1 år seinere har de fortsa... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Meshtoppen med søtt mønster av kirsebær var helt passe i forventet størrelse. Positivt! Også veldig fin å bruke over en mer nøytral, langermet topp. Joggebukse hadde et stoff som virker som... Vis mer
Selskapet har svart
Bestilte 3 plagg i large fra Chiquelle. Jeg pleier normalt å gå med medium men av og til gå over til large pga store bryst. De 2 kjolene og shortsen jeg bestilte er ment for folk med small! Har aldri... Vis mer
Selskapet har svart
Ikke fornøyd med kvaliteten på produktet, noe som har skjedd flere ganger fra Chiquelle nå. Heller ikke fornøyd med returprosess og at det ikke følger med seddel for å returnere som _all_ andre nettbu... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om CHIQUELLE.COM
Skrevet av virksomheten
Chiquelle.com (Chiquelle AB - Org. 556889-8992) is a Swedish brand selling clothes, bags and accessories for young and fashionable women. Chiquelle started in Sweden (Stockholm) and Europe in 2012 and directly expanded to United States and countries worldwide as well. Today we are proud of being one of the fastest growing online fashion stores in Sweden and the Nordic countries and we ship to more than 70 countries worldwide. Chiquelle's Headquarters in Stockholm is: ''a luxury fashion world behind the scene's''.
Our goal is to inspire women/girls with offering the latest trends and unique products.
During daily updates on Instagram we engage and inspire our customers, which nowadays have become our fans. A reason why our customers become to be fans is our highly focus on Customer Service. Our goal, every day to every customer, is that all people should left the conversation with a smile. We are working on daily basis to offer an excellent Customer Service in email, chat and our social media channels.
We are proud to tell you that Chiquelle is a six-times awards-winner and won the biggest International E-commerce Award in Barcelona as well (June 2017). Furthermore we won ”Newcomer of the Year” and ”Mobile experience of the Year” at Jetshop Awards 2015 and ”The rising star” at the international ecommerce event Nordic Commerce Summit 2015. In 2017 we won two more awards: ’E-commerce Store of the Year’' and ‘'Design of The Year’’ at SEBC, Scandinavia's biggest e-commerce event.
“Chiquelle.com is an online shopping destination that you need to bookmark and visit again and again.”
Kontaktopplysninger
2,7
Under middels
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Alex,
Thank you for taking the time to write us a review.
That makes us so happy to hear! Thank you for shopping with us❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Köpte en tröja med ringar i metall på…
Köpte en tröja med ringar i metall på sidorna. Dessa måste ha varit gjorda av nickel som jag tyvärr är allergisk mot så har fått utslag.
7. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hej Lina,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Vad tråkigt att höra! Vi vill gärna veta mer om din upplevelse och hitta en lösning. Vi har mailat dig idag ❤
Vi önskar dig en fin dag,
Chiquelle.com
Alt var veldig bra
Alt var veldig bra, helt til jeg skulle returnere. Fikk returnere men har enda ikke hørt noe om de har fått returen eller tilbakebetaling. Er snart 1 måned siden jeg returnerte.
De var veldig kjapp å skrive tilbake å holde meg oppdatert:)
7. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Victoria,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear about the wait! We have looked into your return and find that it was processed shortly after your review ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Jeg har ikke fått pakken ennå!
5. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Vilde,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear that! We'd love to help you look into that and have emailed you today ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hej Victorine,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Vad roligt att höra! Tack för att du shoppar hos oss ❤
Vi önskar dig en fin dag,
Chiquelle.com
Pakken kommer ikke
Bestillingen brukte en uke på å komme til Oslo. Og tre dager til Bergen. Men er enda ikke kommet til meg da den fortsatt er i bergen
26. mai 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Malin,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear about the extra wait, we know the feeling ❤
We see that your order was delivered shortly after the review was written. We hope you're happy with your new Chiquelle items.
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Første gangen jeg bestilte kjolen så…
Første gangen jeg bestilte kjolen så fikk jeg den aldri. Tok over 3 uker, kontaktet dere og fikk beskjed om at den skulle komme om noen dager. Deretter får jeg Mail om at pakken er returnert? Uten at jeg i det hele tatt har motatt den. Utrolig dårlig. Så må jeg da på egenhånd bestille kjolen på nytt. Har gått over 1 uke siden returen ble fullført og jeg har enda ikke motatt pengene. For et styr
24. mai 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Victoria,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear there was an issue with the delivery of your order!
We see that you have been in contact with our Customer Care Team and we hope you are happy with the solution ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Veldig små i størrelsene
Veldig små i størrelsene, bruker til vanlig M og av og til L, her måtte jeg hatt XXL for at jeg i det hele tatt skulle fått den over brystet🥲
23. mai 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Camilla,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear you're not happy with the size of your dress. We appreciate your feedback ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Synes str er litt dårlige
Synes str er litt dårlige. Kjøpte str xs-S i timeless kjolen og denne ble for stor rundt midjen. Jeg er vanligvis en S-M
18. mai 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Silje,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear that the dress didn't fit as you hoped! We hope you can find new favourites among our other summer news 🌸
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Tynnere stoff en det jeg trodde
Tynnere stoff en det jeg trodde, litt for dyrt til for tynn kvalitet, litt skuffa
17. mai 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi there,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear you're not happy with the fabric of your item. We hope you can find new favourites among our summer news 🌸
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Dårlig kvalitet
13. mai 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hej Ingeborg,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Vad tråkigt att du inte var nöjd med din beställning. Kvaliteten på våra plagg är viktig för oss och vi vill gärna veta mer om din upplevelse. Vi har mailat dig idag och ser fram emot din återkoppling ❤
Vi önskar dig en fin dag,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Melina,
Thank you for taking the time to write us a review.
That makes us so happy to hear! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Marie,
Thank you for taking the time to write us a review.
We are so sorry to hear that, we understand that you were looking forward to your new Chiquelle items ❤
We have emailed you today to find a solution you are happy with.
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Ida,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so happy to hear about your Chiquelle experience! We hope to see you back with a new order soon 💗
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
De var ikke behjelpelige med å endre…
De var ikke behjelpelige med å endre leveringsadressen selv om jeg tok kontakt rett etter at bestillingen ble lagt inn. Fikk aldri hjem pakken min.
4. mai 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear that you're not happy with our service. We would have loved to help you, but as orders are processed and prepared for transport immediately after order placement, there is a very limited time frame in which changes are possible. In addition, there is a security aspect to changing address or order details in a confirmed order. We hope you understand. We see that your tracking has been updated💗
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Rask levering
Rask levering, kjempe fornøyd med klærene jeg bestilte, stod til forventningene og som beskrevet på deres hjemmesider👍
4. mai 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Ann,
Thank you for taking the time to write us a review.
That makes us so happy to hear! Thank you for shopping with us 💗
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Jeg er veldig fornøyd med buksa de er…
Jeg er veldig fornøyd med buksa de er veldig fine og komfortable 😍
3. mai 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Edona,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so happy to hear that! Thank you for shopping with us 💗
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Drit fin bukse!❤️😃
29. april 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Astrid,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so happy to hear that! We hope they will bring you lots of joy this summer 🌸
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Kristine,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so sorry to hear that your order didn't meet the expectations. We'd love to hear more about it and find a solution for you. Please check your email ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Reklamerer for tollfritt
Reklamerer for tollfritt, men måtte betale toll når pakken hentes fra posten.
27. april 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Tonje,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so sorry to here there's an issue with collecting your order! We do ship "tollfritt" to Norway and there are no fees when collecting the order from your service point. We see that our Customer Care team is looking into your case and we hope you will be happy with the solution ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.