Forferdelig opplevelse med kundeservice, fikk ikke retunert klærene jeg ikke ønsket. Bestilte klær for omtrent 7 000kr, de ga meg feil retur adresse. Fikk pakken i retur. Nå 1 år seinere har de fortsa... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Meshtoppen med søtt mønster av kirsebær var helt passe i forventet størrelse. Positivt! Også veldig fin å bruke over en mer nøytral, langermet topp. Joggebukse hadde et stoff som virker som... Vis mer
Selskapet har svart
Bestilte 3 plagg i large fra Chiquelle. Jeg pleier normalt å gå med medium men av og til gå over til large pga store bryst. De 2 kjolene og shortsen jeg bestilte er ment for folk med small! Har aldri... Vis mer
Selskapet har svart
Ikke fornøyd med kvaliteten på produktet, noe som har skjedd flere ganger fra Chiquelle nå. Heller ikke fornøyd med returprosess og at det ikke følger med seddel for å returnere som _all_ andre nettbu... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om CHIQUELLE.COM
Skrevet av virksomheten
Chiquelle.com (Chiquelle AB - Org. 556889-8992) is a Swedish brand selling clothes, bags and accessories for young and fashionable women. Chiquelle started in Sweden (Stockholm) and Europe in 2012 and directly expanded to United States and countries worldwide as well. Today we are proud of being one of the fastest growing online fashion stores in Sweden and the Nordic countries and we ship to more than 70 countries worldwide. Chiquelle's Headquarters in Stockholm is: ''a luxury fashion world behind the scene's''.
Our goal is to inspire women/girls with offering the latest trends and unique products.
During daily updates on Instagram we engage and inspire our customers, which nowadays have become our fans. A reason why our customers become to be fans is our highly focus on Customer Service. Our goal, every day to every customer, is that all people should left the conversation with a smile. We are working on daily basis to offer an excellent Customer Service in email, chat and our social media channels.
We are proud to tell you that Chiquelle is a six-times awards-winner and won the biggest International E-commerce Award in Barcelona as well (June 2017). Furthermore we won ”Newcomer of the Year” and ”Mobile experience of the Year” at Jetshop Awards 2015 and ”The rising star” at the international ecommerce event Nordic Commerce Summit 2015. In 2017 we won two more awards: ’E-commerce Store of the Year’' and ‘'Design of The Year’’ at SEBC, Scandinavia's biggest e-commerce event.
“Chiquelle.com is an online shopping destination that you need to bookmark and visit again and again.”
Kontaktopplysninger
2,7
Under middels
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Tipp topp👍🏻 Men lettere med retur…
Tipp topp👍🏻 Men lettere med retur etikett i forsendelsen, ellers rask levering og fantastiske klær 🫶🏻
27. april 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Gina,
Thank you for taking the time to write us a review.
Your 5 star review makes us super happy! We appreciate your feedback on returns ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Tip top tommel opp 👍
24. april 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Atina,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so happy to hear that! Hope to see you back with a new order soon ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Retur
Bestilte en bukse i flere størrelser, tenkte sende tilbake den som ikke passet. Men ordrenummeret fungerer ikke på retur siden, så får ikke printet ut retur lapp.
10. april 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hej Ida,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Vad tråkigt att du stötte på problem med retursidan! Vi ser att du varit i kontakt med Customer Care sedan dess och hoppas du är nöjd med lösningen ❤
Vi önskar dig en fin dag,
Chiquelle.com
Rask og god service
9. april 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi there,
Thank you for taking the time to write us a review.
That makes us so happy to hear! We hope to see you back soon ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Rask levering
29. mars 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Thea,
Thank you for taking the time to write us a review.
Your review makes us so happy! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Farge på kjolen er ikke lik som på…
Farge på kjolen er ikke lik som på bildet. Mer kremgul enn hvit.
Den er Liten i størrelsen.
Det man skulle tro var et bånd i midjen som kunne justeres er egentlig en fast strikk med påsydd bånd som kan knytes,for pynt.
så kjolen kan ikke justeres.
Dette var desverre veldig skuffende.
27. mars 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Irmelin,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear that you're not satisfied with the dress. We appreciate you taking the time to give us this feedback ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
God kvalitet på klær
25. mars 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Marita,
Thank you for taking the time to write us a review.
It makes us so happy to hear that you're happy with your new Chiquelle items! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
God kvalitet på klærne
God kvalitet på klærne, fargen var annerledes fra bilde, men fortsatt en veldig fin farge. fornøyd!
22. mars 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Ingrid,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to hear about your Chiquelle experience! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Torill,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to hear about your Chiquelle experience! We hope the dress will bring you lots of joy 🌸
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Styr unna
Ingen tlf nummer å ringe. Svarer ikke på mail. Returlapp ligger ikke ved ordren og siden for å bestille retur fungerer ikke.
18. mars 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi there,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear about your experience! It's correct that we don't offer service by phone, but we can see that our Customer Care Team has assisted you by email to provide the details needed for your return label. If you're still having issues creating your label, please get back to us, We'd love to help you!❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Blomsterkjolen er helt perfekt🤩
9. mars 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Linn,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so happy to hear that you like your new Chasing Flowers Dress - we love it too! We hope it will bring you lots of joy ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Pakken ble ikke sendt før 5 dager etter…
Pakken ble ikke sendt før 5 dager etter at jeg bestilte den. Jeg kontaktet kundeservice på mail, men fikk ingen svar.
28. februar 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Maria,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear there was a delay in the delivery of your order! We see that Customer Care has suggested a solution that we hope you're happy with ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Laila,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so happy to hear about your Chiquelle experience! ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Mye krøll med retur og rabatt
Jeg bestilte bukse på 50% rabatt, men fikk dessverre feil farge. Tok kontakt med Chiquelle og skulle returnere og bestille ny bukse som jeg skulle få tilbake rabatt på (da rabatten ikke gjaldt lenger). Jeg bestilte ny bukse som jeg enda ikke har fått tilbake det resterende av rabatten på. Har heller ikke fått tilbake pengene for den returnerte buksa (har gått over 1 mnd).
Oppå det hele fikk jeg nå den mye buksen i riktig farge, men denne hadde dessverre hull i sømmen foran på buksa.
Dette var veldig leit og jeg føler det hoper seg opp mye penger og krøll nå
24. februar 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Celina,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear there was an issue with your order. We see that our Customer Care team has processed the discount and suggested a solution. We hope you're happy with the resolution ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Dårlig passform på klær
22. februar 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Helena,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear that your items didn't fit the way you hoped. We hope you can find other favourites for spring and summer in our new collections 🌸
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Rask og god service!
22. februar 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Mia,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to hear you like our service! We hope to see you back soon ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Trine,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so happy to hear! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Fikk ødelagt vare
Kjapp levering og sånt, men buksa hadde revna før jeg i det hele tatt hadde prøvd den på
19. februar 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi there,
Thank you for taking the time to write us a review.
We are so sorry to hear that your pants were damaged! We'd love to hear more about it and find a solution for you, and have emailed you today to do so ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Lisa,
Thank you for taking the time to write us a review.
Your review makes us so happy! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Stine,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to hear you like the new sweater, and we apologize that the delivery of your order was slightly delayed. We know you were looking forward to your order ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.