Forferdelig opplevelse med kundeservice, fikk ikke retunert klærene jeg ikke ønsket. Bestilte klær for omtrent 7 000kr, de ga meg feil retur adresse. Fikk pakken i retur. Nå 1 år seinere har de fortsa... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Meshtoppen med søtt mønster av kirsebær var helt passe i forventet størrelse. Positivt! Også veldig fin å bruke over en mer nøytral, langermet topp. Joggebukse hadde et stoff som virker som... Vis mer
Selskapet har svart
Bestilte 3 plagg i large fra Chiquelle. Jeg pleier normalt å gå med medium men av og til gå over til large pga store bryst. De 2 kjolene og shortsen jeg bestilte er ment for folk med small! Har aldri... Vis mer
Selskapet har svart
Ikke fornøyd med kvaliteten på produktet, noe som har skjedd flere ganger fra Chiquelle nå. Heller ikke fornøyd med returprosess og at det ikke følger med seddel for å returnere som _all_ andre nettbu... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om CHIQUELLE.COM
Skrevet av virksomheten
Chiquelle.com (Chiquelle AB - Org. 556889-8992) is a Swedish brand selling clothes, bags and accessories for young and fashionable women. Chiquelle started in Sweden (Stockholm) and Europe in 2012 and directly expanded to United States and countries worldwide as well. Today we are proud of being one of the fastest growing online fashion stores in Sweden and the Nordic countries and we ship to more than 70 countries worldwide. Chiquelle's Headquarters in Stockholm is: ''a luxury fashion world behind the scene's''.
Our goal is to inspire women/girls with offering the latest trends and unique products.
During daily updates on Instagram we engage and inspire our customers, which nowadays have become our fans. A reason why our customers become to be fans is our highly focus on Customer Service. Our goal, every day to every customer, is that all people should left the conversation with a smile. We are working on daily basis to offer an excellent Customer Service in email, chat and our social media channels.
We are proud to tell you that Chiquelle is a six-times awards-winner and won the biggest International E-commerce Award in Barcelona as well (June 2017). Furthermore we won ”Newcomer of the Year” and ”Mobile experience of the Year” at Jetshop Awards 2015 and ”The rising star” at the international ecommerce event Nordic Commerce Summit 2015. In 2017 we won two more awards: ’E-commerce Store of the Year’' and ‘'Design of The Year’’ at SEBC, Scandinavia's biggest e-commerce event.
“Chiquelle.com is an online shopping destination that you need to bookmark and visit again and again.”
Kontaktopplysninger
2,7
Under middels
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Veldig gjennomsiktig
Veldig gjennomsiktig. Minte mer om en underkjole i stoffet. Ble retur.
8. juli 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Johanne,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear that the dress didn't meet your expectations. We hope you can find new favourite items online ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Holder ikke det de lover
Lover 2-5 virkedager på å få levert pakka noe som ikke stemmer i mitt tilfelle. Jeg bestilte pakken forrige lørdag, og nå er det fredag. Altså 5 arbeidsdager. Jeg har heller ikke fått noen oppdatering på hvor pakken min er. Alt som står er at den er sendt, men på bring står det at de bare har fått beskjed om en pakke som skal til meg så jeg er ikke helt sikker på om de har sendt den engang.
Og for å ikke snakke om kundeservicen- hvor lang tid går det an å bruke på å svare på en kundeservicemail?!
Kommer aldri til å kjøpe noe derfra igjen, og hvis jeg tingene jeg har bestilt neste uke så blir de sendt rett tilbake.
8. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi there,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so sorry to hear that your're not happy with your Chiquelle experience. We apologize for the delay and hope we get another chance ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Får ikke svar på mailen jeg sendte for flere dager siden.
Har sendt mail for flere dager siden om at jeg skal returnere en bukse, men det lå ikke ved returblankett som skal klistres utenpå returpakken
Og jeg spurte hva jeg skal gjøre. Men det har jeg enda ikke fått svar på. Jeg synes dette er dårlig kundebehandling.
Jeg vet fortsatt ikke hva jeg skal gjøre.
(Jeg kan ikke engelsk, så forstår ikke det som står om vilkår og bestemmelser.)
2. juli 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hej Marit,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Vi är ledsna att du fick vänta längre än vanligt på svar. Customer Care har skickat etiketten via post till dig ❤
Vi önskar dig en fin dag,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Karen,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear that the item didn't meet your expectations. We appreciate your feedback ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Julie,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so happy to hear that! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Fornøyd med det jeg bestilte
Fornøyd med det jeg bestilte. Tok litt tid å få levert, men dette pga Bring.
30. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to hear you like your new Chiquelle items! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svært fornøyd 😘
30. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Marianne,
Thank you for taking the time to write us a review.
That makes us so happy to hear! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
God kvalitet🙂 Litt treg på levering.
29. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Marit,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so happy to hear that! We hope to see you back soon ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Nina,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear about the delay! Your order was shipped the day after your order was placed, and we see that you collected it shortly after the review was posted. We hope you are happy with your new Chiquelle items ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Astrid,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear there was an issue tracking your order! We checked for your email but it seems we did not receive a request from you, which is why you didn't hear back. We're sorry about that ❤
We see that you collected your order shortly after writing the review, and we hope you are happy with your new dress 🌸
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Brukt en uke på å sende meg returseddel…
Brukt en uke på å sende meg returseddel som ikke fulgte med i pakken. Har fortsatt ikke fått den
26. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Hanna,
Thank you for taking the time to write us a review.
We are so sorry about the extra wait. We see that you received the label and hope everything went well with preparing the return ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Ingen problemer med levering
Ingen problemer med levering, men kvaliteten på de fleste varene var relativt dårlig (løse tråder, merkelig passform, billig materiale osv.).
20. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Gina,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so sorry to hear that! We'd love to learn more about your experience and find a solution for you. We have emailed you today ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Henni,
Thank you for taking the time to write us a review.
That makes us so happy to hear! We hope to see you back soon ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Veldig små i størrelsen desverre.
Veldig små i størrelsen desverre.. men ellers, fine kjoler
16. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Sunniva,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear that you're not happy with the sizes of your items. We are working hard on our sizing and this feedback is very important to us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Silje,
Thank you for taking the time to write us a review.
That makes us so happy to hear! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Rask levering
Rask levering. Ikke noe problem å sende retur. Måtte bytte str. Eneste jeg kunne ønske at varen kom med returlapp i tilfelle en må bytte. Den må printes ut og har ikke printer. Veldig fornøyd ellers😊
15. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Jannike,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're so happy about your five star review! We appreciate your feedback on the return process ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Dårlig leveranse
14. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Kaja,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear that you're not happy with the delivery of your order!
We see that you have now collected your order and that it was delivered within 5 business days. We hope you will enjoy your new Chiquelle items ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Relativt rask levering
Relativt rask levering, nydelig kjole. Jeg valgte å gå ned en størrelse og det er jeg glad for. Kjolen var stor i størrelsen
14. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Kari,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're happy to hear you like the dress! Thank you for shopping with us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Veldig fornøyd med kjolen
Veldig fornøyd med kjolen! Den var lenger enn forventet, noe som bare var positivt! Nydelig stoff, kjennes tung ut, men sval og deilig! God kvalitet. Stor i størrelsen.
14. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Line,
Thank you for taking the time to write us a review.
That makes us so happy to hear! We hope it will bring you lots of joy this summer ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Veldig små i størrelse
Veldig små i størrelse
Veldig lite utvalg av størrelser
Altfor mye One size som kun passer de minste størrelsene
8. juni 2022
Svar fra CHIQUELLE.COM
Hi Anonym,
Thank you for taking the time to write us a review.
We're sorry to hear you're not happy with the sizes of our items. We are currently working hard to expand the size range piece by piece, and your feedback is important to us ❤
Wishing you a nice day,
Chiquelle.com
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.