Forferdelig opplevelse med kundeservice, fikk ikke retunert klærene jeg ikke ønsket. Bestilte klær for omtrent 7 000kr, de ga meg feil retur adresse. Fikk pakken i retur. Nå 1 år seinere har de fortsa... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Meshtoppen med søtt mønster av kirsebær var helt passe i forventet størrelse. Positivt! Også veldig fin å bruke over en mer nøytral, langermet topp. Joggebukse hadde et stoff som virker som... Vis mer
Selskapet har svart
Bestilte 3 plagg i large fra Chiquelle. Jeg pleier normalt å gå med medium men av og til gå over til large pga store bryst. De 2 kjolene og shortsen jeg bestilte er ment for folk med small! Har aldri... Vis mer
Selskapet har svart
Ikke fornøyd med kvaliteten på produktet, noe som har skjedd flere ganger fra Chiquelle nå. Heller ikke fornøyd med returprosess og at det ikke følger med seddel for å returnere som _all_ andre nettbu... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om CHIQUELLE.COM
Skrevet av virksomheten
Chiquelle.com (Chiquelle AB - Org. 556889-8992) is a Swedish brand selling clothes, bags and accessories for young and fashionable women. Chiquelle started in Sweden (Stockholm) and Europe in 2012 and directly expanded to United States and countries worldwide as well. Today we are proud of being one of the fastest growing online fashion stores in Sweden and the Nordic countries and we ship to more than 70 countries worldwide. Chiquelle's Headquarters in Stockholm is: ''a luxury fashion world behind the scene's''.
Our goal is to inspire women/girls with offering the latest trends and unique products.
During daily updates on Instagram we engage and inspire our customers, which nowadays have become our fans. A reason why our customers become to be fans is our highly focus on Customer Service. Our goal, every day to every customer, is that all people should left the conversation with a smile. We are working on daily basis to offer an excellent Customer Service in email, chat and our social media channels.
We are proud to tell you that Chiquelle is a six-times awards-winner and won the biggest International E-commerce Award in Barcelona as well (June 2017). Furthermore we won ”Newcomer of the Year” and ”Mobile experience of the Year” at Jetshop Awards 2015 and ”The rising star” at the international ecommerce event Nordic Commerce Summit 2015. In 2017 we won two more awards: ’E-commerce Store of the Year’' and ‘'Design of The Year’’ at SEBC, Scandinavia's biggest e-commerce event.
“Chiquelle.com is an online shopping destination that you need to bookmark and visit again and again.”
Kontaktopplysninger
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Helt forferdelig
Forferdelig opplevelse med kundeservice, fikk ikke retunert klærene jeg ikke ønsket. Bestilte klær for omtrent 7 000kr, de ga meg feil retur adresse. Fikk pakken i retur. Nå 1 år seinere har de fortsatt ikke svart, etter flere purringer. Og jeg sitter igjen med en haug med klær jeg ikke ønsker. Har prøvd å kontakte de flere ganger, men ingen svar. Anbefales ikke i det hele tatt for å si det mildt.
Styr unna! Elendig kundeservice og oppfølging!
Bestilte gave til datteren min 23. september. Status på ordren etter 18 dager er fortsatt “behandles i butikk”. Tok kontakt pr e-post etter 8-10 dager og ba om status. Fikk til svar at det var forsinkelser i leveransene og at jeg ikke måtte sende flere henvendelser, da jeg ville havne bakerst i ordresystemet. Helt håpløst. Styr unna. Dette er elendig kundeservice og total mangel på oppfølging!
Aldri kjøp fra chiquelle!!!
Aldri kjøp fra chiquelle!!!!
Bestilte noen klær fra dem som kom på rundt 2000kr. Endte opp med å returnere alt. Nå er det tre måneder siden jeg returnerte pakken og har enda ikke fått tilbake pengene. Jeg har kontakten dem flere ganger og de svarer bare med at pengene kommer inn på konto om 7 dager. Sendte enda en mail om at jeg ikke har fått tilbake pengene, og nå har de sluttet å svare meg.
Veldig dårlig kundeservice
Veldig dårlig kundeservice. Returnerte en pakke 3 juni, og har enda ikke fått tilbake pengene. Styr unna.
Ekstremt dårlig kundeservice
Ekstremt dårlig kundeservice og de er lite hjelpsomme. Har ventet på retur 7 uker og får ikke pengene tilbake. De svarer heller ikke på mail etterhvert og føler de ignorerer problemet

Svar fra CHIQUELLE.COM
Aldri bestill fra chiquelle
Aldri bestill fra chiquelle! Styr unna! De stjeler pengene dine. Jeg bestilte tre kjoler 12.06 men returnerte to kjoler og har enda ikke fått tilbakebetalt pengene for de kjolene jeg har betalt som jeg har returnert. Jeg har kontaktet de 3 ganger til sammen og første gangen så fikk jeg beskjed om behandlingstid og prosessen, men har sendt de Mail igjen to ganger men ikke fått svar. Det begynner å bli svært useriøst av dere. Jeg handler masse på nett og aldri opplevd dette før.

Svar fra CHIQUELLE.COM
Tar ikke i mot retur
Skulle returnere deler av ordren min, men fikk feilmelding når jeg skulle opprette returetikett. Har sendt mail til customercare flere ganger uten at jeg får svar. Dette medfører at jeg ikke får returnert varene og heller ikke mine penger.
Har ikke fått tilbake pengene for 3…
Har ikke fått tilbake pengene for 3 returer og de skriver i mail(som tar en evighet å få svar på)at de ikke har motatt returene selv om de har trekkt fra 277kr på eine returen i klarna appen. Det syns både jeg å klarna var merkelig siden de ikke har motatt returene mine

Svar fra CHIQUELLE.COM
Jeg har ikke fått penger tilbake etter…
Jeg har ikke fått penger tilbake etter å returnert en vare. Dette var 2 måneder siden.

Svar fra CHIQUELLE.COM
Ikke helt fornøyd
Mye fine klær, men kvaliteten lever på ingen måte opp til prisen. Finner ingen størrelsestabell på siden, og one size klær passer til s-m, ingen over. Klærne er heller ikke egnet til større bryster eller silikonpupper

Svar fra CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM
Jeg har bestilt klær 3 ganger fra…
Jeg har bestilt klær 3 ganger fra chiquelle. Jeg er svært skuffet over materialet og passform. For eksempel lette tynne sommerkjoler som er tunge i stoffet, knirkete i stoffet og merkelig passform. Har bestilt ca 10 varer og bare beholdt 2. Lang returbehandling drar og ned.

Svar fra CHIQUELLE.COM
Har bestilt mange ganger fra Chiquelle
Har bestilt mange ganger fra Chiquelle, kjempe fornøyd med både kvaliteten og leveringstid!

Svar fra CHIQUELLE.COM
Ikke fornøyd
Kjolen var liten i str, ikke behagelig stoff og ikke stretch i det heletatt.

Svar fra CHIQUELLE.COM
Jeg har enda ikke mottatt pakken min
Jeg har enda ikke mottatt pakken min. Står ingen oppdatering i posten-appen heller

Svar fra CHIQUELLE.COM
Bestilte 3 plagg i large fra Chiquelle
Bestilte 3 plagg i large fra Chiquelle. Jeg pleier normalt å gå med medium men av og til gå over til large pga store bryst. De 2 kjolene og shortsen jeg bestilte er ment for folk med small! Har aldri sitt noe så gale. Fikk ikke plass med Bh på, tok den av og brystene detter nesten ut av kjolen. Shortsen går ikke ovver lårene mine eingang. Vurderer å gi shortsen til en vennine som er Small og ekstra small siden den satt perfekt på henne.

Svar fra CHIQUELLE.COM
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.







