CHIQUELLE.COM Anmeldelser 

2 733
TrustScore 2.5 av 5

2,7

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Forferdelig opplevelse med kundeservice, fikk ikke retunert klærene jeg ikke ønsket. Bestilte klær for omtrent 7 000kr, de ga meg feil retur adresse. Fikk pakken i retur. Nå 1 år seinere har de fortsa... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Meshtoppen med søtt mønster av kirsebær var helt passe i forventet størrelse. Positivt! Også veldig fin å bruke over en mer nøytral, langermet topp. Joggebukse hadde et stoff som virker som... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Bestilte 3 plagg i large fra Chiquelle. Jeg pleier normalt å gå med medium men av og til gå over til large pga store bryst. De 2 kjolene og shortsen jeg bestilte er ment for folk med small! Har aldri... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Ikke fornøyd med kvaliteten på produktet, noe som har skjedd flere ganger fra Chiquelle nå. Heller ikke fornøyd med returprosess og at det ikke følger med seddel for å returnere som _all_ andre nettbu... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Arrangementer og underholdning

Om CHIQUELLE.COM

Skrevet av virksomheten

Chiquelle.com (Chiquelle AB - Org. 556889-8992) is a Swedish brand selling clothes, bags and accessories for young and fashionable women. Chiquelle started in Sweden (Stockholm) and Europe in 2012 and directly expanded to United States and countries worldwide as well. Today we are proud of being one of the fastest growing online fashion stores in Sweden and the Nordic countries and we ship to more than 70 countries worldwide. Chiquelle's Headquarters in Stockholm is: ''a luxury fashion world behind the scene's''.

Our goal is to inspire women/girls with offering the latest trends and unique products.

During daily updates on Instagram we engage and inspire our customers, which nowadays have become our fans. A reason why our customers become to be fans is our highly focus on Customer Service. Our goal, every day to every customer, is that all people should left the conversation with a smile. We are working on daily basis to offer an excellent Customer Service in email, chat and our social media channels.

We are proud to tell you that Chiquelle is a six-times awards-winner and won the biggest International E-commerce Award in Barcelona as well (June 2017). Furthermore we won ”Newcomer of the Year” and ”Mobile experience of the Year” at Jetshop Awards 2015 and ”The rising star” at the international ecommerce event Nordic Commerce Summit 2015. In 2017 we won two more awards: ’E-commerce Store of the Year’' and ‘'Design of The Year’’ at SEBC, Scandinavia's biggest e-commerce event.

“Chiquelle.com is an online shopping destination that you need to bookmark and visit again and again.”


Kontaktopplysninger

2,7

Under middels

TrustScore 2.5 av 5

3k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har ikke svart på negative anmeldelser

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

2,7

Alle anmeldelser

(2 733)

2 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Helt forferdelig

Forferdelig opplevelse med kundeservice, fikk ikke retunert klærene jeg ikke ønsket. Bestilte klær for omtrent 7 000kr, de ga meg feil retur adresse. Fikk pakken i retur. Nå 1 år seinere har de fortsatt ikke svart, etter flere purringer. Og jeg sitter igjen med en haug med klær jeg ikke ønsker. Har prøvd å kontakte de flere ganger, men ingen svar. Anbefales ikke i det hele tatt for å si det mildt.

15. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Styr unna! Elendig kundeservice og oppfølging!

Bestilte gave til datteren min 23. september. Status på ordren etter 18 dager er fortsatt “behandles i butikk”. Tok kontakt pr e-post etter 8-10 dager og ba om status. Fikk til svar at det var forsinkelser i leveransene og at jeg ikke måtte sende flere henvendelser, da jeg ville havne bakerst i ordresystemet. Helt håpløst. Styr unna. Dette er elendig kundeservice og total mangel på oppfølging!

11. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Aldri kjøp fra chiquelle!!!

Aldri kjøp fra chiquelle!!!!
Bestilte noen klær fra dem som kom på rundt 2000kr. Endte opp med å returnere alt. Nå er det tre måneder siden jeg returnerte pakken og har enda ikke fått tilbake pengene. Jeg har kontakten dem flere ganger og de svarer bare med at pengene kommer inn på konto om 7 dager. Sendte enda en mail om at jeg ikke har fått tilbake pengene, og nå har de sluttet å svare meg.

15. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ekstremt dårlig kundeservice

Ekstremt dårlig kundeservice og de er lite hjelpsomme. Har ventet på retur 7 uker og får ikke pengene tilbake. De svarer heller ikke på mail etterhvert og føler de ignorerer problemet

16. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hej K.A,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.

Vi är så ledsna att du fått vänta! 
Customer Care har längre svarstid än vanligt men besvarar alla mail i turordning. Om du inte redan fått svar på ditt mail kommer du få det inom kort❤️

Vi önskar dig en fin dag,
Chiquelle.com

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Aldri bestill fra chiquelle

Aldri bestill fra chiquelle! Styr unna! De stjeler pengene dine. Jeg bestilte tre kjoler 12.06 men returnerte to kjoler og har enda ikke fått tilbakebetalt pengene for de kjolene jeg har betalt som jeg har returnert. Jeg har kontaktet de 3 ganger til sammen og første gangen så fikk jeg beskjed om behandlingstid og prosessen, men har sendt de Mail igjen to ganger men ikke fått svar. Det begynner å bli svært useriøst av dere. Jeg handler masse på nett og aldri opplevd dette før.

10. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hi Maya,
Thank you for taking the time to write us a review. 

Our handling times are currently longer than normal and we are so sorry for the extra wait ❤️
We see that you have received an email reply and return confirmation since your review and we hope you are happy with the solution.

Wishing you a nice day,
Chiquelle.com

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Tar ikke i mot retur

Skulle returnere deler av ordren min, men fikk feilmelding når jeg skulle opprette returetikett. Har sendt mail til customercare flere ganger uten at jeg får svar. Dette medfører at jeg ikke får returnert varene og heller ikke mine penger.

21. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Har ikke fått tilbake pengene for 3…

Har ikke fått tilbake pengene for 3 returer og de skriver i mail(som tar en evighet å få svar på)at de ikke har motatt returene selv om de har trekkt fra 277kr på eine returen i klarna appen. Det syns både jeg å klarna var merkelig siden de ikke har motatt returene mine

9. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hi Jenny,
Thank you for taking the time to write us a review. 

We're sorry to hear that! We'd love to help you ❤️
Our Customer Care Department currently has longer handling times than normal and we're sorry for the extra wait. If you haven't had your case resolved already, the team will get back to you shortly.

Wishing you a nice day,
Chiquelle.com

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg har ikke fått pakken

Jeg har ikke fått pakken. Gi meg den

22. juli 2023
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hi Katarina,
Thank you for taking the time to write us a review.

We are so sorry to hear that. We have contacted you by email today ❤

Wishing you a nice day,
Chiquelle.com

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg har ikke fått penger tilbake etter…

Jeg har ikke fått penger tilbake etter å returnert en vare. Dette var 2 måneder siden.

28. mai 2023
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hi Thea,
Thank you for taking the time to write us a review.

We can see that your return has been processed now. We have replied to you'r email today!

Thank you for shopping with us ❤

Wishing you a nice day,
Chiquelle.com

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Ikke helt fornøyd

Mye fine klær, men kvaliteten lever på ingen måte opp til prisen. Finner ingen størrelsestabell på siden, og one size klær passer til s-m, ingen over. Klærne er heller ikke egnet til større bryster eller silikonpupper

30. juni 2023
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hej Louise,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.

Vi förstår. Vi uppskattar verkligen att höra om din upplevelse hos oss. Vi jobbar mycket med våra storlekar hela tiden så den här feedbacken blir därför väldigt viktig för oss. Vi hoppas du ger oss fler chanser med våra plagg i framtiden. Tack för att du shoppar hos oss ❤

Vi önskar dig en fin dag,
Chiquelle.com

Vurdert til 5 av 5 stjerner
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hi Mari,
Thank you for taking the time to write us this review.

It makes us so happy to hear about your Chiquelle experience❤

Wishing you a nice day,
Chiquelle.com

Vurdert til 5 av 5 stjerner
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hi Cecilie,
Thank you for taking the time to write us a review.

We're happy to hear about your Chiquelle experience and hope to see you back with a new order soon 💗

Wishing you a nice day,
Chiquelle.com

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Alltid fornøyd med kvalitet og prisen…

Alltid fornøyd med kvalitet og prisen på varene

24. juni 2023
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hi,
Thank you for taking the time to write us a review.

We are so happy to hear about your Chiquelle experience and hope to see you back soon! Thank you for shopping with us ❤

Wishing you a nice day,
Chiquelle.com

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Jeg har bestilt klær 3 ganger fra…

Jeg har bestilt klær 3 ganger fra chiquelle. Jeg er svært skuffet over materialet og passform. For eksempel lette tynne sommerkjoler som er tunge i stoffet, knirkete i stoffet og merkelig passform. Har bestilt ca 10 varer og bare beholdt 2. Lang returbehandling drar og ned.

28. juni 2023
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hi Hanne,
Thank you for taking the time to write us a review.

We're so sorry to hear that the the material and the fit was not what you expected.
We are working on it and we really appreciate your feedback ❤

Wishing you a nice day,
Chiquelle.com

Vurdert til 1 av 5 stjerner

dårlig kvalitet

17. juni 2023
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hi Guro,
Thank you for taking the time to write us a review.

We are so sorry to hear that.
Thank you for the feedback. We really appreciate it.

Wishing you a nice day,
Chiquelle.com

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Har bestilt mange ganger fra Chiquelle

Har bestilt mange ganger fra Chiquelle, kjempe fornøyd med både kvaliteten og leveringstid!

13. juni 2023
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hi Amanda,
Thank you for taking the time to write us a review.

That makes us so happy to hear! Thank you for shopping with us ❤

Wishing you a nice day,
Chiquelle.com

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ikke fornøyd

Kjolen var liten i str, ikke behagelig stoff og ikke stretch i det heletatt.

15. juni 2023
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hej,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.

Tack för din feedback gällande plagget. Vi tar informationen vidare. Vi hoppas att vi får fler chanser att göra dig nöjd i framtiden. Tack för att du shoppar hos oss ❤

Vi önskar dig en fin dag,
Chiquelle.com

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg har enda ikke mottatt pakken min

Jeg har enda ikke mottatt pakken min. Står ingen oppdatering i posten-appen heller

14. juni 2023
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hej Sanne,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.

Vi förstår. Vad tråkigt att det verkar skett en försening hos Bring. Vi kan dock se att spårningen uppdaterats idag och att ditt paket finns att hämta ut på ombudet. Tack för att du shoppar hos oss ❤

Vi önskar dig en fin dag,
Chiquelle.com

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Bestilte 3 plagg i large fra Chiquelle

Bestilte 3 plagg i large fra Chiquelle. Jeg pleier normalt å gå med medium men av og til gå over til large pga store bryst. De 2 kjolene og shortsen jeg bestilte er ment for folk med small! Har aldri sitt noe så gale. Fikk ikke plass med Bh på, tok den av og brystene detter nesten ut av kjolen. Shortsen går ikke ovver lårene mine eingang. Vurderer å gi shortsen til en vennine som er Small og ekstra small siden den satt perfekt på henne.

21. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til CHIQUELLE.COM

Svar fra CHIQUELLE.COM

Hej Vanessa,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.

Vi uppskattar att höra om din upplevelse av storlekarna. Vi jobbar mycket med våra storlekar hela tiden så den här feedbacken blir därför väldigt viktig för oss. Vi hoppas du ger oss fler chanser med våra plagg i framtiden. Tack för att du shoppar hos oss ❤

Vi önskar dig en fin dag,
Chiquelle.com

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv