CGH Résidences & Spas Anmeldelser 3 576

J'ai trouvé la résidence un peu mal adapté pour une résidence en station. Pour sortir à l'extérieur avec une poussette, il fallait se taper plusieurs allées de garage, car à la sortie de notre résidence, il y avait qu'une allée pleine de neige, pour accéder à l'ascenseur qui rejoint l'accueil, ou pour aller à la piscine. Il serait peut être utile d'étudier lorsque les clients qui ont des enfants en bas âge soit dans des appartements un peu plus accessible.
Nous avions un appartement pour 8 personnes, le four et les plats pour cuisiner étaient un peu juste au niveau taille.
J'ai trouvé que le questionnaire sur la qualité environnementale était complètement inutile. Je sais, c'est la grande mode en ce moment "la qualité environnementale", mais dans un complexe comme le votre qui possède un SPA, et dont les locataires sont tous venus pratiquement en automobile, il me semble que les questions posées dans ce questionnaire me semblent dérisoires….
En ce qui concerne les garages, il serait plus juste d'attribuer plusieurs places de stationnement pour les appartements de 8 ou 10 personnes. J'ai du payer une place supplémentaire (on ne m'avait pas précisé au téléphone que celle-ci était payante). En passant dans le garage, j'ai pu m'apercevoir qu'il y avait un véhicule garé vers l'accès ascenseur qui n'avait pas d'étiquette….
En conséquence, il serait agréable pour les réservations des grands appartements que plusieurs places parking soient intégrées dans le prix.

La résidence des Dolines est un endroit parfaitement situé au pied des pistes, les appartements sont spacieux et lumineux, bien agencés et bien isolés, d'une propreté irréprochable. Le spa est génial (petit bémol pour le carrelage plus glissant que les pistes de ski alentours et le pédiluve glissant présente des endroits acérés sur lesquels j'ai laissé un bout de mon pied). Le personnel est délicieux, prévenant et tout se déroule avec fluidité, avec le sourire. Pensez juste à graisser de temps à autre les appareils de musculation.
A très vite !

Superbe expérience, par contre 2 petits points négatifs :
-les enfants ne devraient pas être acceptés au spa ça hurle tout le temps et les adultes devraient prendre conscience que c’est un endroit de détente et non un salon de thé !!!!
- les chauffages sont bloqués on ne peut pas mettre la température qu’on veut donc pas génial quand il fait froid....
Sinon personnel très sympathique, appartement très bien agencé très agréable

Très déçu du service de la réception, une baisse évidente de la qualité d'accueil et d'écoute.

Very nice venue, sympathetic personel. They allowed us to leave the car in the parking lot and use the premisses to change ourselves the last day after checkout in order to ski a little bit more.

Excellent séjour!
Appartement fonctionnel, bien situé , un espace détente au top .
un personnel extrêmement disponible et accueillant.
Les passages par ascenseurs d'un chalet à l'autre sont très pratiques pour éviter les trajets à l'extérieur
je conseille fortement cette résidence

Great apartment with plenty of space, good ski locker, pool and spa. I took off 1 star due to cleaning which could be improved.

Comme d'habitude un très bel accueil, un logement avec une vue magnifique.
Piscine , jacuzzi et hammam au top.
Je conseil fortement à ceux qui ne connaissent pas le CGH Telemark d'y goûter.
Vivement l'année prochaine :)

tres bonne semaine dans la residence la grange aux fées, emplacement parfait, equipements complets , bonne literie , un seul bemol le menage qui etait vraiment limite à notre arrivée ( nombreux gros moutons à notre arrivée dans toutes les pieces, poussière...)

Magnifique résidence avec un personnel accueillant et sympathique

Superbe séjour ! Tout était parfait . Nous sommes ravis de notre choix pour cette année 2020 à Tignes Val Claret

Equipe sympathique, bon spa et services pratiques (pain, parking...) mais résidence vieillissante et rapport qualité-prix de plus en plus défavorable avec les hausses de prix supérieures à l'inflation et la disparition de la réduction early booking, qui était cumulable aux chèques fidélité. A la recherche d'alternatives à Ste Foy.

Extrêmement satisfaits de notre séjour en famille au CGH les Cimes Blanches. Prestations de qualité, propreté , espace piscine et bien être très joli. Emplacement idéal au pied des pistes. Nous recommandons !

Habitués à cette résidence, nous avons été un peu déçu par rapport au ménage notamment, l’appartement était sale, le sol ainsi que la vaisselle. La cuisine et la vaisselle (plats) ne sont pas adaptés à un appartement pour 8 personnes. Il a fallut demander une clé d’appartement supplémentaire car seulement deux sont prévues pour 8 personnes... et pour finir, une seule place de parking prévue toujours pour 8 personne. Le prix de la réservation est déjà très élevé, une place supplémentaire ne serait pas de trop.
Le billard gagnerait à être offert aux résidents 😉

Le concept des établissement CGH est idéal pour les familles, amis, souhaitant un proximité avec les sentiers de rando / pistes de skis tout en bénéficiant du cadre spacieux, authentique et d'un espace SPA relaxant et agréable. L'accueil, les équipements des appartements et les diverses prestations sont parfaites. Seul bémol cette année sur un manque de place, de séchage et de rangement dans les salles de bain...quand nous sommes nombreux dans un appartement et qu'il fait mauvais, il est indispensable de pouvoir étendre quelques affaires et les faire sécher rapidement. Etablissement à recommander quoi qu'il en soit!

Très bon séjour. Personnel très attentif et réactif. Belles residances bien équipées et très calmes.

Excellent emplacement, appartement très confort, accueil correct mais organisation des arrivées à revoir.
Demander le nettoyage en priorité des appartements des premiers clients arrivés sur place.

Dans tous les cas, les femmes de ménage devraient pouvoir informer la réception par téléphone ou talkie walkie dès qu’un appartement a été nettoyé et est terminé, sans attendre de revenir à la réception pour en donner la lìste.

Un trés bel établissement mais...
Le patron ne daigne pas parler aux clients même lorsqu'il est derrière l'accueil et que les clients s'entassent en attendant leur tour. Il préfère diriger ses hôtesses d'accueil façon télécommande par des signes de mains ou de mentons. Le client ne doit pas être digne de lui parler. Heureusement les hôtesses sont avenant, motivées et dévouées même si l'on voit bien qu'elles n'ont pas toutes les informations et promettent des interventions pour régler des probléme qui ne sont pas suivies d'effet du fait des défaillances des intervenants censés les résoudre.
A ce titre le Four micro-onde ne fonctionnera jamais et ne sera jamais changé. Le sèche-linge était en panne, tracas corrigé une fois encore par une hôtesse qui a pris l'initiative de faire sécher le linge dans l'appareil de l'hôtel.
Il y 2 Sauna et 2 hammams, mais seuls 1 de chaque fonctionnent à chaque fois.
Le Jacuzzi est dit en maintenance mercredi mais déjà vidé le mardi fin d'AM... de sorte qu'il est inaccessible 2 jours.
On en retrouve un des 2 plein de sable, le nettoyage au kacher semblant avoir éjecté les jointures de carrelage. On retrouvera ce sable sur la terrasse autour de la piscine et dedans avec des bouts de carrelages.
Le boîtier à code de la porte extérieure permettant de rentrer vers les placards à ski était régulière en dysfonctionnement, ce qui laissait skieurs femmes et enfant dehors dans le froid en attendant qu'un client veuille bien ouvrir de l'intérieur.
Enfin la salle d'accueil est complétement inaccessible entre 12.00 et 16.00 puis à partir de 20:00 du soir de sorte qu'on ne peut pas en profiter sur ces créneaux (cette accueil est trés chaleureux) et accéder au billard. La raison bien compréhensible de sécurité nécessitant cette fermeture pourrait aisément être réglé par un rideau de sécurité protégeant le guichet et l'accés aux locaux privatifs de l'hotel. Cela éviterait aux clients bien des détours dans l'hôtel pour sortir ou entrer par la porte arrière.
Donc globalement un trés belle établissement avec de beaux équipements (Piscine, SPA et appartements) mais un suivi et un entretien défaillant ou hasardeux. Tout cela serait sans importance si l'on était dans cette gamme de standing et de prix.
On est tout de même bien placé dans la station, l'accés au parking est aisé et les ascenseurs ne font pas attendre comme souvent dans les stations (sauf évidemment départ et arrivées).

Nous sommes clients CGH depuis 2015. Nous avons été extrêmement déçu de notre dernier séjour à L’Alpes d’Huez. Appartement très sale et mal placé. Mobilier en très mauvais état. Canapé présentant des accrocs, literie vieillissante, pas de sèche cheveux dans la salle bains ... et j’en passe. Un espace détente avec 2 spas qui ne fonctionnent pas en début d’après midi.
Malgré nos différentes réclamations auprès de la réception, nous avons attendu pendant toute la durée de notre séjour, un retour du responsable de la résidence ! Celui-ci n’a pas dénié nous rencontré et nous proposer une solution !
Je suis extrêmement déçu de mon séjour, et les prestations ne sont absolument pas à la hauteur du prix payé.
J’ai toujours promu vos résidences, en faisant du parrainage !
Après ce séjour, je ne ferai plus de référence active ! Bien au contraire ...
Un dédommagement ou un changement d’appartement auraient été appréciables, mais apparemment la satisfaction client ne semble pas être votre priorité !
Inutile de vous dire que vous avez perdu un client, fidèle à vos résidences chaque année depuis 5 ans.
Cordialement.

résidence à éviter avec des enfants, l'accès aux pistes est trop difficile (après avoir traversé la résidence et pris 2 ascenseurs, vous atteindrez le local à ski; il vous faudra ensuite monter un escalier en pierre avec chaussures de ski et ski sur le dos)
literie en mauvais état (trop mou).
espace spa rempli d'enfants alors que c'est interdit.
pour le reste, appartement sympa situé au centre de la station.
Accueil très bien.