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1 étoile semble encore trop...

J'ai rarement connu de telles incompétences et inefficacités dans un même service. Procédure de rachat de trimestre débutée en janvier 2024. Délai de traitement annoncé : 5 mois et demi. Lorsque, après 7 mois d'attente, je tente par mail d'avoir des informations, on me demande si je souhaite annuler ma demande. Aujourd'hui, en insistant par téléphone, on m'apprend que le délai est passé à 12 mois car "ma demande n'est pas importante".

Mais RECRUTEZ enfin!!

Dossier retraite qui n'avance pas.
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone par le 3960.
On ne répond pas aux mails
Des courriers qui ne disent pas la même chose au niveau des dates.

Alors là c’est le somome de l’incompétence ! Depuis janvier 2024 je tente de racheter des points retraites. J’ai reçu en mai une proposition dont j’ai demandé des explications sur les différentes options ( le rachat étant important financièrement) j’ai eu des personnes au téléphone qui pouvaient que partiellement m’expliquer. La date du document datant de mai étant passée ( 1 mois d’attente entre chaque rendez-vous avec des personnes qui ne savent pas donner d’explications).En septembre,puis octobre j’ai demandé qu’on me refasse le document de proposition avec une nouvelle date. J’attends et j’attends mais quelle incompétence et manque de respect.

Je suis en retraite depuis le 31/08/2024, dossier retraite complet, mais aucun versement, aucune ressource. Appels, mails, on marche sur la tête, il faut refaire mon dossier ils ont perdus les pièces pour mes trimestres pour enfants. Pas sûre d'avoir une retraite en novembre. Site, pas au point et accueil téléphonique très désagréable. Lettres recommandées lues 15 jours après l'envoi.Pas de suivi correct. Obligée d'envoyer une réclamation à la commission de recours amiable. Je suis sans ressources. Je vis avec l'argent placé. Je mets le dossier à l'étude de mon avocat. J'en ai ras le bol

Interlocutrice arrogante et très sèche. Pas aimable du tout .
Accueil repoussoir. Pressée d'en finir.
La Carsat n'utilise pas les mails et les pièces jointes en 2024, les usagers doivent tous avoir une imprimante ou un scanner pour envoyer les dossiers par courrier.
Un autre âge....

5 mois d'attente malgres les relances de notre notaire pour clôturer le décès de notre mère et toujours rien .

Où sont les interlocuteurs de cette administration depuis avril 2023 je cherche à les joindre et à avoir un rendez vous. On m' répondu 2 fois pour me dire qu'ils étaient débordés à cause de la réforme (beaucoup de demande de rendez-vous). Depuis j'ai dû faire mes démarches en ligne et, même à 8h45 le message : ligne saturée par les appels se déclenche ! A 3 mois de mon départ en retraite je ne sais toujours pas ce que vais toucher. C'est scandaleux ! !!

Ma demande de retraite a été déposé début Mai pour un départ début Octobre: impossible de dépose un dossier plus de 5 mois avant la date de son départ.A 3 semaines de ce départ, on m'informe que le traitement du dossier demande 6 mois et pas de retraite de base, pas de complémentaire (l'AGIRC attend le feu vert). C'est Ubuesque: il ne me reste plus qu'à aller chanter dans les rues.

J'ai 59 ans donc pas encore retraitée. Ce qui ne va pas c'est que la carsat (pour se rensigner) est injoignable par tel. On voudrait parler à une vraie personne humaine pas à un répondeur de questions automatiques... Changez cela car il n y a pas de carsat a proximité dans chaque ville. Merci de prendre en considération lez gens qui appellent

Des semaines et des mois que je me bats contre des pseudos conseillers du 3960 qui racontent tout et son contraire et pendant ce temps votre dossier n'avance pas, rien ne se passe. Prendre sa retraite c'est un calvaire parce que vous êtes confronté à des champions de la nullité.

J'écris ici par ce que sur leur site ils ne prenne pas les messages à caractères ?, pourtant rien de méchant. Ça avance à petit pas dans votre entreprise de l'assurance retraite, tranquille le travail. A chaque fois que l'on veut cliquer sur un onglet il n'est pas à jour. Je peux travailler chez vous je vous donne un coup de main, si ça peux vous rendre service.

Je suis à la retraite depuis le 1 aout 2024.
A ce jour je n'ai reçu aucune notification, je suis en attente de rachat de trimestres depuis octobre 2023, mon dossier n'est toujours pas traité ce qui bloque ma retraite, j appelle toutes les semaines.
je ne sais plus quoi faire, je vais être sans revenu et la carsat ne fait rien.
C'est scandaleux

Depuis 19 mois j'attends la mise à jour de mon dossier retraite. Je suis censée partir à la retraite dans 10 jours et je n'ai aucune idée si j'ai tous les trimestres et à quel taux je peux partir (carrière en Allemagne à prendre en compte). Aux lettres recommandées avec AR aucune réponse et lors d'un appel toujours la même réponse : "votre dossier est en cours". Je ne suis pas de nature à râler, mais là je trouve que la coupe est pleine et je pèse mes mots ... depuis 19 MOIS rien que ça !!!! Comment voulez-vous prévoir votre avenir alors que je ne sais même pas si je suis à la retraite dans 10 jours ? J'ai l'âge requis, mais peut-être pas tous les trimestres. Je ne sais plus. Dernier recours une nouvelle lettre recommandée la semaine dernière ... l'espoir fait vivre

Un scandale...
Depuis le mois d'avril, je tente d'obtenir un RDV en présentiel : mission impossible. RDV téléphonique : disponibilité au 24.09.2024
Je décide donc, de me rendre à l'agence de retraite de Béziers malgré mon handicap et l'obligation de faire appel à un accompagnant.
Nous trouvons porte close, sans explications sur la porte ni sur leur site, pourtant il est précisé que les jours d'ouverture sont le lundi, mardi et mercredi jusqu'à 12h30, trop point n'en faut...
Mon dossier n'avance pas et je ne sais même plus vers qui me tourner alors que j'approche de mes 62 ans et que l'on me demande de préparer ce dossier. Une honte...

Appel téléphonique puisque discordance entre les éléments réclamés et les documents envoyés non pris en compte. Pas de mise à jour. C'est récurant.
Manque de professionnalisme des assistantes de gestion vis à vis des usagers.

Scandaleux ! Changement de banque. Nécessaire fait non-seulement par moi- même (le 20 février 2024) mais aussi par ma banque dans le cadre de la mobilité bancaire. Les règlements de mars, avril, mai se passent parfaitement bien tant avec la Carsat qu'avec AGIRC-ARRCO. Avec ces derniers, les règlements se poursuivent sans aucun problème. Par contre la Carsat ne connaît plus ma nouvelle banque. J'ai dû tout recommencer, courrier, RIB etc... J'ai fini par recevoir un règlement partiel le 19 juillet, au lieu du 9 (après réclamations et relances). Par contre j'attends toujours le complément... et des excuses... mot inconnu dans ce genre d'administration. Qui a bien pu avoir l'idée un jour de modifier la destination de mes versements ? Vous rendez-vous compte que ces versements concernent une retraite de base, pour laquelle on a cotisé des dizaines d'années, et qui nous est donc dû. Je comprends maintenant que personne n'est jamais à l'abri d'une "erreur" de l'administration dans laquelle vous ne trouverez jamais un responsable... Sauf preuve du contraire....

J'ai voulu obtenir des renseignements concernant la retraite et l'AAH . Au téléphone la personne que j'ai eu m'a fait la morale, en me disant sans cesse que j'aurais du agir bien plus tôt, alors que je venais de lui expliquer, que lors de ma première tentative d'inscription en mai, le site m'indiquait que mon inscription ne pouvait être effectuer qu'à partir de 2025. A cette période j'avais adressé un mail pour demander à la CAF la procédure; la réponse m'est arrivée que cette semaine. Ne voulant pas faire d'erreur , je lui demandais la démarche à suivre. Elle allait tellement vite , je n'ai pu prendre des notes Et elle s'est c'est permise de me dire que je lui manquais de respect, alors que je lui demandais d'aller moins vite. Je veux simplement souligner que nous ne sommes pas formé comme le personnel de la Carsat , pour aller sur le site. Et de plus, n'a pas su me donner les bonnes informations , J'entends que son poste n'est peut être pas facile , mais lui demande d'être compréhensible, patiente et diplomate avec ses interlocuteurs sans jugement de sa part.

Mon ami attend depuis presque 1 ans la la régularisation de son dossier auprès de la carsat du Languedoc Roussillon il les a au moins 3 fois par semaine et rien ne bouge une soi disante directrice lui a dit que son dossier était clôturer et qu il allait recevoir un courrier et tjrs rien et quand il rappelle on lui redemande des papiers ils sont très désagréable et on se demande pourquoi on les paie avec nos impôt il est sans revenu depuis presque 1 ans et les médiateurs ne serve à rien ahurissant

Caisse de BAS ÉTAGE
N'importe quelle excuse on vous bloque votre ASPA j'avais espoir que la CARSAT me facilitera ma trensition de ASPA vers AVFS sauf que les gens de la CARSAT sont des gens de BAS ETAGES sans remords ni humanisme
Ce gouvernement français qui impose de vivre 9 mois en france sans bouger pour bénéficier de 1011 euro Dans mon cas mon loyer s'élève a363 euro
Faisant le compte 1011-363=648 euro
Jugez pour vous même pour 2.4 euro /jour où 648 euro pour 9 mois sans voir sa femme ses enfants ses parents sa famille et ni son pays l
Le gouvernement français s'en passe de tout cela
Il n'y a pas un pays qui haisse les arabes et l' Islam comme la France de macro et de darman et dire que mon père a combattue pour cette misérable France