Carplus Portugal Anmeldelser 2 169

O vendedor Joao Castro que se mostrou muito disponível, muito simpático e soube aconselhar perante a minha indecisão.
Explicou todas as características das viaturas que tinha em vista e através das suas explicações consegui tomar uma decisão consciente e objetiva. Cinco estrelas

Simpatia, clareza na informação prestada. Disponibilidade para ajudar e aconselhar.

A equipa Carplus foi muito eficiente no tratamento da informação e burocracia. Numa futura oportunidade seria bom não ser necessário reagendamento para entrega da viatura.

Vendedor André Silva muito competente Atendimento nota máxima.

Dirigi-me aos vossos serviços em Vila Nova de Gaia no sábado passado ao final da tarde, com a intenção de adquirir uma viatura.
Depois de escolher o veículo pretendido, o vosso colaborado, Sr. Paulo Fontes, marcou um teste drive para hoje dado que era o próximo dia útil e solicitou que eu enviasse fotografias do veículo que pretendia entregar como retoma o que efectuei ontem mesmo. De seguida e pela mesma via (ontem, domingo),recebo uma mensagem do aludido colaborador referindo apenas e unicamente que a “viatura em questão foi vendida”.
Fiquei perplexo, não só pelo facto de não ter sido avisado dessa possibilidade ocorrer, e que para a obstar ter-me sido referido que podia, por exemplo entregar uma caução, como também o facto do vosso colaborador não ter tido a dignidade e o profissionalismo de pelo menos me prestar a informação em apreço, telefonicamente, referindo o que se lhe oferecesse, mas um contacto telefónico era o mínimo que seria exigido.
Nunca me ocorreu que uma empresa dessa dimensão, tivesse atitudes como esta para com os seus clientes.
Os meus cumprimentos,
Francisco Costa

O que tenho a destacar é o comprometido e a atenção excepcional com o cliente.

Adorei o atendimento e fiz um excelente negócio, ganharam um cliente!

Serviço top, muito bom.

Serviço cuidado e eficiente. Artigo conforme anunciado. Uma boa experiência,

A Carolina foi sempre muito atenciosa e prestável em todo o processo, quase todo ele online. Tentamos sempre procurar soluções para que o negócio fosse concretizado e a disponibilidade, clareza deu-nos confiança na marca.
Obrigado

Confiança e simplicidade recomendável

Bom serviço

Processo muito rápido. A equipa acessível, simpática e sempre disponível.

Comunicação fácil e processos rápidos

Excelente atendimento por parte do Rodrigo Fidalgo que acompanhou todo o processo desde a avaliação até à finalização da venda da viatura. Recomendo!

Simpatia, atendimento, profissionalismo e transparência a agilizar o processo.

depois de ter feito a marcação online dirigi-me ao local e não estava ninguém para atender à hora marcada. No dia seguinte recebi uma proposta com um valor muito inferior proposto inicialmente. Cerca de 25% da primeira avaliação (em que já tinha enviado todos os dados e fotos).

Disponibilidade demonstrada durante todo o processo, principalmente na fase de escolha.
Para 5 estrelas falta a disponibilização dos manuais da viatura.

A forma como fomos recebidos e principalmente as propostas apresentadas que nos fizeram querer fechar o negócio.
Não estávamos a contar comprar o carro naquele dia e saímos do stand com o carro comprado. A simpatia do vendedor!