BW-Bank Baden-Württembergische Bank Anmeldelser 442

Kompetente Beratung. Seriöse Hinweise auf nützliche und sinnvolle Nutzung. Sehr angenehme und freundliche Beratung.

Telefonische Erreichbarkeit 0
Terminvorschlag online 4 Wochen später
4 Berater innerhalb von 3 Jahren
Kartenregistrierung kolossal schwierig, keine Hilfestellung
Sortenbestellung nicht funktioniert
Kein Ansprechpartner
Werde Bank nach über 55 Jahren wechseln, wenn ich wieder vom Urlaub zurück bin.

Sehr unfreundliche Kundenberaterin in der Filiale in Nürtingen.

Payback visa beantragt und noch am selben Tag PostID legitimieren lassen . Nach 2 Wochen immer noch nichts gehört und nachgefragt , da hieß es da ist was schiefgelaufen das wurde uns nicht übertragen . Und da kann man nicht mal Bescheid sagen ? Jetzt muss alles nochmal gemacht werden, bis die Karte da ist dauert min. 10 Tage, der Kundenservice braucht auch immer 2 Tage um mal zu antworten und ich darf ohne Kreditkarte in den Urlaub fahren . Danke für absolut gar nichts !

Eine Falschbuchung die schon 16 Jahre zurückliegt wurde von der LBBW (im Allgemeinen) und von Frau Fürnhaber Filiale Freiberg (im Besonderen) schnell recherchiert und damit das Problem gelöst. Vielen Dank.
So geht Dienstleistung am Kunden!

Wir waren heute bei der Filiale in Bietigheim-Bissingen/Hauptstraße und wurden dort sehr zuvorkommend, höflich und zu unserer besten Zufriedenheit bedient. Die dortigen Mitarbeiter (m/w), allen voran aber Frau Klenk, konnten uns in allen unseren Fragen hervorragend beraten und uns helfen. Sehr zu empfehlen und jederzeit gerne wieder !!

Online Banking funktioniert leider nach Wochen immer noch nicht, das elektronische Postfach konnte weder gefunden noch geöffnet werden, die Hilfe der Bank bei Problemen ist dürftig, gleiche Anträge müssen 3 bis 4 Mal ausgefüllt werden, unterschiedliche Aussagen der Mitarbeiter, ......

So lange man kein Anliegen hat, ist soweit alles gut, dass ist aber logischerweise bei anderen Firmen auch so. Schriftliche, oder Anfragen per Mail werden oft ignoriert oder nicht wahrgenommen. Vernünftige, telefonische Auskünfte bei der Bank schwer zu bekommen. Die "Hotline-Mitarbeiter" wirken genervt, lustlos und inkompetent. Vielleicht haben die nur mal ein mehrstündiges Seminar bekommen, oder nur eine Computereinweisung. Lieber anderes Institut suchen. Versicherungen und Banken, naja kennt man ja die Problematik dieser "Firmen". Besser ein Institut mit Filiale und guten Internet-Bewertungen.

Hände weg von dieser Bank. Nichts funktioniert, alles ist sehr umständlich und der Service ist unterirdisch.

Sehr zufrieden.
Top Beratung.

Lächerlich, teuer, veraltet

Saftladen.
Wenn man ein Anliegen hat, wird man ständig weitergeleitet, vertröstet von den inkompetente Mitarbeitern.
Aber wehe der Dispo überschritten.
Dann hagelt es täglich Mahnbriefe und Lastschrift Stornos!

Proaktiv bereits Anfang Februar meine Visa Folgekarte bestellt, Ablauf 3/24. Mehrmals telefonisch nachgefragt wo diese bleibt. Angeblich per Post versandt, kam nicht an. Dann sollte vor 3.Wochen eine weitere Karte versandt werden, per 25.3.nicht da. Auf heutige Nachfrage Auskunft erhalten, dass der Versand angefordert wurde, aber es gibt Probleme?? Die Karte könnte erst Mitte April kommen Wieso wird das nicht gleich gesagt, man wird belogen. Und es ist denen egal wie man sich jetzt hilft. Ganz schlechter Service, war früher direkt noch bei MB Bank besser

Kreditkarten Betrug Dubai im März 2023
Ich war nie in Dubai, keine sensiblen Daten herausgegeben. Versuchte Abbuchungen mit BE-Secure abgelehnt.
Trotzdem konnten die Täter zugreifen.
Die App ist nicht SICHER‼️Reaktion der Bank: ein automatisches Antwortschreiben.

Unfassbar lächerliches Geschäftsgebaren. Habe als Ablösung meiner Amazon Visa die Payback Visa von dieser Bank eingerichtet. Leider wurde mir nur ein Rahmen von 1.000€ gewährt, was mit Verlaub für eine Kreditkarte ein absoluter Witz ist.
Als ich den Rahmen erhöhen wollte, wurde direkt abgelehnt. Ein zweiter Versuch mit dem Hinweis auf ein hohes verfügbaren Vermögen zur Absicherung des Rahmens wurde auch direkt abgelehnt, sodass ich ohne ein einziges Mal diese Karte zu nutzen direkt gekündigt habe.

Unfassbar - jeder der mehr als 1.000€ Rahmen benötigt, braucht eine andere Bank, diese hier wird es nicht gewähren, egal wie vermögend du bist.

Service richtig schlecht so richtig richtiggggg. Seit Dienstag geht mein online banking nicht, soll in die Filiale, sind nur 380 km.... Briefe mit zugangsdaten sind falsch und und und...... der letzte Mülllllll

Nach dem Kontowechsel, schafft die BW-Bank drei Monate lang die Abrechnung der VISA nicht rechtzeitig abzuziehen, obwohl die neue Hausbank den Kontowechsel rechtzeitig gemeldet hat. Entsprechend wird die VISA gesperrt und bei Nachfrage bei der Hotline, heißt es immer "am nächsten Tag ist die Zahlung wieder möglich". Von wegen, jedes Mal dauerte es mehrere Tage bis die Zahlung wieder möglich war.
Unglaublich schlechter Service. Entweder wird man belogen, oder man ist unfähig eigene Fehler Kundenfreundlich zu korrigieren.

Seit sehr vielen Jahren super gute Erfahrung mit unserem Kundenberater, zuerst in Stuttgart Ost,danach auf der Königstrasse.
Gerhard Teutsch ist der allerbeste Berater,freundlich,kompetent und mega zuverlässig.Absolut zum Weiterempfehlen

Ich war auf der Suche nach einem Taufgeschenk und wurde von ihren Mitarbeitern von der Münzabteilung am Schalter in der münzabteilung sowie auch am Telefon hervorragend, kompetent und sehr freundlich beraten und bedient. Beim nächsten Edelmetallkauf werde ich mich auf jeden Fall wieder an Sie wenden.
Besten Dank dafür
und viele Grüße
Rita Nasz

Wer eine Bank sucht, welche offenbar nur an gutverdienenden Geschäftskunden interessiert ist und in Privatkonten ihrer Kunden schnüffelt, ist bei der BW Bank gut aufgehoben!

Bei meiner bisherigen Bank war das Geschäftskonto nicht mehr sinnvoll, da meine Bargeldeinzahlung mehr möglich. Ich wollte bei der BW Bank daher ein privates und ein Geschäftskonto eröffnen. Das Geschäftskonto wurde direkt online im Antrag ohne weitere Begründung abgelehnt. Somit habe ich zwei Mal (!) mein Privatkonto zur Einzahlung meiner Einnahmen verwendet, bis das Thema mit dem abgelehnten Geschäftskonto geklärt wurde.

Direkt nach der ersten Einzahlung erhielt ich einen Brief der Bank und sollte die Herkunft des Geldes deklarieren, da dies angeblich nicht zu meiner wirtschaftlichen Situation passen würde? Seltsam da ich meine Selbstständigkeit als Beruf abgegeben hatte, aber nun gut. Den Nachweis schickte ich ab. Bis dato keine Rückmeldung der Bank bezüglich dem abgelehnten Geschäftskonto.

Nach der zweiten Einzahlung erhielt ich denselben Brief erneut. Diesmal mit dem Zusatz „Sie nutzen Ihr Privatkonto zu geschäftlichen Zwecken, wir bitten um Stellungnahme“. Also wieder dieselbe Info zugeschickt. Offenbar fiel der Bank dann auch mal auf welche Summen ich einnehme und plötzlich meldete sich ein Berater, welche sich „über das Thema mit mir unterhalten möchte“.

Da ich ungern eine Bank mit meinem Geld arbeiten lassen möchte, die sich nur um Geschäftskunden mit entsprechenden Einkünften schert, habe ich mir eine andere Bank gesucht mit noch besserem Angebot als bei der BW Bank. Das Privatkonto bei der BW Bank behielt ich zunächst.

Zwei Wochen später nahm ich eine private Einzahlung in Höhe von knapp über 100€ vor und erhielt - Überraschung - schon wieder den Brief bezüglich Geldwäschegesetz und sollte wieder die Herkunft des Geldes nachweisen! Bei dieser lächerlich geringen Summe? Offenbar wird jetzt einfach jeder Vorgang auf meinem Privatkonto als potenziell geschäftlich markiert. Da hat es mir endgültig gereicht, das Privatkonto wurde wieder gekündigt und ich werde nie wieder etwas bei dieser Bank in Anspruch nehmen.

Zuvor hatte ich ein privates Konto bei der Commerzbank, welches ich zu Störungszeiten auch in seltenen Fällen zur Einzahlung meiner Einnahmen genutzt habe und hier hatte ich in Jahren NIE eine Aufforderung gemäß Geldwäschegesetz erhalten. Das ist also NICHT die Regel wie hier von der BW Bank vorgegangen wurde.

Das Interface des mobile Banking sowie der App ist ebenso absolut unübersichtlich und alles andere als intuitiv zu bedienen.