BW-Bank Baden-Württembergische Bank Anmeldelser 

Fatale Falschauskunft gegeben. Sind nichtmal in der Lage das Limit kurzfristig zu erhöhen. Nach 5 Anrufen innerhalb 2 Tagen immer noch nicht erhöht. Kein Rückruf wie versprochen. Visa Gold - Service Katastrophe.

Kompetente Beratung. Seriöse Hinweise auf nützliche und sinnvolle Nutzung. Sehr angenehme und freundliche Beratung.

Telefonische Erreichbarkeit 0
Terminvorschlag online 4 Wochen später
4 Berater innerhalb von 3 Jahren
Kartenregistrierung kolossal schwierig, keine Hilfestellung
Sortenbestellung nicht funktioniert
Kein Ansprechpartner
Werde Bank nach über 55 Jahren wechseln, wenn ich wieder vom Urlaub zurück bin.

Sehr unfreundliche Kundenberaterin in der Filiale in Nürtingen.

Payback visa beantragt und noch am selben Tag PostID legitimieren lassen . Nach 2 Wochen immer noch nichts gehört und nachgefragt , da hieß es da ist was schiefgelaufen das wurde uns nicht übertragen . Und da kann man nicht mal Bescheid sagen ? Jetzt muss alles nochmal gemacht werden, bis die Karte da ist dauert min. 10 Tage, der Kundenservice braucht auch immer 2 Tage um mal zu antworten und ich darf ohne Kreditkarte in den Urlaub fahren . Danke für absolut gar nichts !

Eine Falschbuchung die schon 16 Jahre zurückliegt wurde von der LBBW (im Allgemeinen) und von Frau Fürnhaber Filiale Freiberg (im Besonderen) schnell recherchiert und damit das Problem gelöst. Vielen Dank.
So geht Dienstleistung am Kunden!

Wir waren heute bei der Filiale in Bietigheim-Bissingen/Hauptstraße und wurden dort sehr zuvorkommend, höflich und zu unserer besten Zufriedenheit bedient. Die dortigen Mitarbeiter (m/w), allen voran aber Frau Klenk, konnten uns in allen unseren Fragen hervorragend beraten und uns helfen. Sehr zu empfehlen und jederzeit gerne wieder !!

Online Banking funktioniert leider nach Wochen immer noch nicht, das elektronische Postfach konnte weder gefunden noch geöffnet werden, die Hilfe der Bank bei Problemen ist dürftig, gleiche Anträge müssen 3 bis 4 Mal ausgefüllt werden, unterschiedliche Aussagen der Mitarbeiter, ......

So lange man kein Anliegen hat, ist soweit alles gut, dass ist aber logischerweise bei anderen Firmen auch so. Schriftliche, oder Anfragen per Mail werden oft ignoriert oder nicht wahrgenommen. Vernünftige, telefonische Auskünfte bei der Bank schwer zu bekommen. Die "Hotline-Mitarbeiter" wirken genervt, lustlos und inkompetent. Vielleicht haben die nur mal ein mehrstündiges Seminar bekommen, oder nur eine Computereinweisung. Lieber anderes Institut suchen. Versicherungen und Banken, naja kennt man ja die Problematik dieser "Firmen". Besser ein Institut mit Filiale und guten Internet-Bewertungen.

Hände weg von dieser Bank. Nichts funktioniert, alles ist sehr umständlich und der Service ist unterirdisch.

Sehr zufrieden.
Top Beratung.

Lächerlich, teuer, veraltet

Saftladen.
Wenn man ein Anliegen hat, wird man ständig weitergeleitet, vertröstet von den inkompetente Mitarbeitern.
Aber wehe der Dispo überschritten.
Dann hagelt es täglich Mahnbriefe und Lastschrift Stornos!

Proaktiv bereits Anfang Februar meine Visa Folgekarte bestellt, Ablauf 3/24. Mehrmals telefonisch nachgefragt wo diese bleibt. Angeblich per Post versandt, kam nicht an. Dann sollte vor 3.Wochen eine weitere Karte versandt werden, per 25.3.nicht da. Auf heutige Nachfrage Auskunft erhalten, dass der Versand angefordert wurde, aber es gibt Probleme?? Die Karte könnte erst Mitte April kommen Wieso wird das nicht gleich gesagt, man wird belogen. Und es ist denen egal wie man sich jetzt hilft. Ganz schlechter Service, war früher direkt noch bei MB Bank besser

Kreditkarten Betrug Dubai im März 2023
Ich war nie in Dubai, keine sensiblen Daten herausgegeben. Versuchte Abbuchungen mit BE-Secure abgelehnt.
Trotzdem konnten die Täter zugreifen.
Die App ist nicht SICHER‼️Reaktion der Bank: ein automatisches Antwortschreiben.

Unfassbar lächerliches Geschäftsgebaren. Habe als Ablösung meiner Amazon Visa die Payback Visa von dieser Bank eingerichtet. Leider wurde mir nur ein Rahmen von 1.000€ gewährt, was mit Verlaub für eine Kreditkarte ein absoluter Witz ist.
Als ich den Rahmen erhöhen wollte, wurde direkt abgelehnt. Ein zweiter Versuch mit dem Hinweis auf ein hohes verfügbaren Vermögen zur Absicherung des Rahmens wurde auch direkt abgelehnt, sodass ich ohne ein einziges Mal diese Karte zu nutzen direkt gekündigt habe.

Unfassbar - jeder der mehr als 1.000€ Rahmen benötigt, braucht eine andere Bank, diese hier wird es nicht gewähren, egal wie vermögend du bist.

Service richtig schlecht so richtig richtiggggg. Seit Dienstag geht mein online banking nicht, soll in die Filiale, sind nur 380 km.... Briefe mit zugangsdaten sind falsch und und und...... der letzte Mülllllll

Nach dem Kontowechsel, schafft die BW-Bank drei Monate lang die Abrechnung der VISA nicht rechtzeitig abzuziehen, obwohl die neue Hausbank den Kontowechsel rechtzeitig gemeldet hat. Entsprechend wird die VISA gesperrt und bei Nachfrage bei der Hotline, heißt es immer "am nächsten Tag ist die Zahlung wieder möglich". Von wegen, jedes Mal dauerte es mehrere Tage bis die Zahlung wieder möglich war.
Unglaublich schlechter Service. Entweder wird man belogen, oder man ist unfähig eigene Fehler Kundenfreundlich zu korrigieren.

Seit sehr vielen Jahren super gute Erfahrung mit unserem Kundenberater, zuerst in Stuttgart Ost,danach auf der Königstrasse.
Gerhard Teutsch ist der allerbeste Berater,freundlich,kompetent und mega zuverlässig.Absolut zum Weiterempfehlen

Ich war auf der Suche nach einem Taufgeschenk und wurde von ihren Mitarbeitern von der Münzabteilung am Schalter in der münzabteilung sowie auch am Telefon hervorragend, kompetent und sehr freundlich beraten und bedient. Beim nächsten Edelmetallkauf werde ich mich auf jeden Fall wieder an Sie wenden.
Besten Dank dafür
und viele Grüße
Rita Nasz