Budget Floorstore Anmeldelser 

Na twintig jaar tegels was het eindelijk tijd voor iets nieuws. Ik kwam terecht bij Budget Floorstore in Almere , een gezellig en professioneel familiebedrijf. Vanaf het eerste moment ben ik super goed geholpen bij het uitkiezen van mijn vloer.
Wat een fijne ervaring! Er werd echt met me meegedacht, en de sfeer was ontspannen en persoonlijk. Ik ben meer dan tevreden met het resultaat en weet zeker dat ik snel weer terugkom, want ook voor mijn bedrijf wil ik nu een nieuwe vloer!
Brent, je bent een topper dankjewel voor de goede service.👌🏾

Fantastische ervaring! 140m2 top gelegd door de leggers. Super blij mee.

We zijn goed geholpen in de winkel bij onze keuze. Inmeten, levering en het leggen van het laminaat ging helemaal volgens afspraak en professioneel. Zijn heel blij met de vloer.

Toppers! 100m2 geweldig gelegd.

Vorig jaar hebben we een PVC visgraatvloer gekocht bij Budgetfloors. In de winkel zijn we goed geholpen; er werd met ons meegedacht en we kregen duidelijke informatie. Over het aankoopproces waren we dan ook erg tevreden.

Helaas verliep de plaatsing van de vloer dit jaar een stuk minder soepel. Er was afgesproken dat we vooraf gebeld zouden worden met een tijdstip voor het egaliseren, maar ineens stond de medewerker onaangekondigd voor de deur. Toen we hierop aangaven verrast te zijn, werden we op een geïrriteerde toon te woord gestaan.

De levering van de vloer was ook niet volgens afspraak. De vloer werd achter in de tuin gezet, terwijl wij hadden gevraagd of deze via de voordeur geleverd kon worden. Omdat onze tuin nog vol lag met aarde en kuilen (nieuwbouw), was dit erg onpraktisch. Toen we vroegen of wij zelf de kar mochten omrijden, werd de medewerker boos en bleef weigeren. Helaas kregen we vanuit de winkel geen begrip en werden we op een botte manier te woord gestaan.

Bij het leggen van de vloer ging het ook niet zoals afgesproken. De vloerlegger werkte aan meerdere projecten tegelijk, waardoor onze vloer met vertraging werd gelegd. Daarnaast viel het resultaat tegen: er zitten meerdere spleten in de vloer. Toen we dit aangaven, werd er simpelweg gezegd dat hier niets aan gedaan kon worden.

Al met al zijn we tevreden over de hulp in de winkel, maar erg teleurgesteld over het verdere verloop van de service en de afhandeling van onze klachten. We hadden op meer professionaliteit en klantvriendelijkheid gerekend tijdens het lever- en plaatsingsproces.

Was net bij Budget Floor Diemen, wat een lieve zorgzame mensen zijn dat! Ik vertelde dat ik voor een 'collegaatje' van mijn vrouw wat zocht en dat dat meisje niet veel geld had. Feitelijk te weinig om daar iets te vinden. Jarno zei meteen zonder te rekenen of er heel erg lang over te praten of discussiëren "ik snap het en ik heb wel wat" Voor het goede doel, het was niet voor onszelf (wij waren 2 jaar geleden zelf al goed geslaagd voor ons hele huis) Met behoorlijke korting omdat ze niet zoveel centjes hadden ze geholpen, echt lief man. Dank je wel Tamara, Jos en Jarno. Leipe shit ouwe.

Zowel mijn ouders als ik hebben een vloer aangeschaft bij Budgetfloor store. Wij zijn zeer tevreden over het fijne contact met de medewerkers, de kwaliteit van het laminaat en de kundigheid van de leggers. Bedankt voor deze prettige ervaring!

Goede service en kwaliteit Laminaat met scherpe prijzen.
Geweldige fijne mensen die je goed adviseren en meedenken met je. Fijn om zo een bedrijf in Almere te hebben waar je keer om keer weer terugkomt zonder teleurstellingen (regelmatige klant).
Echt een aanrader om een mooie vloer te kopen!

Van A-Z super service, luisteren goed, denken mee in keuzes, laagdrempelig contact, heldere communicatie. Niet verder zoeken, gewoon hierheen gaan, krijg je geen spijt van! En dat ook nog voor een goede prijs in verhouding tot anderen!

Geweldige service en dito pvc laminaat. Gisteren hebben we pvc klik laminaat gekocht. Alles werd in onze auto geplaatst door de eigenaar van de zaak. Het laminaat is perfect, ziet er goed uit en is relatief makkelijk te leggen. We kwamen uiteindelijk twee planken te kort en hiervoor konden we twee planken meenemen omdat er een pak in de winkel open was. Nogmaals, geweldige service.

Ben door Budgetfloor Diemen geholpen. Buitengewoon prettige mensen die verstand van zaken hebben en met je meedenken. Een echte aanrader.
Hartelijk dank,
Hedwig Wantzing

Budget Floorstore is een winkel waar je nog als klant behandeld wordt. Er wordt goed met je meegedacht en ze staan je bij waar het nodig is. De materialen zijn goede kwaliteit en afspraken worden altijd nagekomen.

Bob Donker
Almere

Goed geholpen bij het uitzoeken van de vloer. Duidelijke uitleg.
Levering was goed en netjes. Alles werd binnen afgeleverd. Bij het bepalen van de plinten ook goed geholpen. Vriendelijk personeel dat weet waar het over praat.
Goede klantenservice
Zeer tevreden
Vloer gekocht in Almere

Super service en super producten! Wat heerlijk om zulke service te hebben voor iets belangrijks als je vloer. Een familiebedrijf met o.a. Jarno en Tamara - waar je geweldig geholpen wordt! Absolute aanrader!

Wij zijn door Budgetfloor Almere heel fijn geholpen bij het uitzoeken van een laminaat vloer. Ze geven goed en eerlijk advies. We hebben de vloer zelf geplaatst en daar waar we nog vragen/uitdagingen hadden zijn wij direct en goed geholpen/geadviseerd.
De vloer ligt en we zijn erg blij met het resultaat. Ook de bijgeleverde geluiddempende ondervloer is top.

Wij zijn enorm blij met onze nieuwe betonlook PVC plak vloer in de woonkamer/beneden verdieping van onze nieuwe eengezinswoning. We hebben gekozen voor de VT Wonen Basic Sand tegel 90cm x 90cm met hoge witte plinten en een nieuwe zwarte deurmat met zwarte metaalstrip.

In mijn appartement hiervoor hadden we click PVC betonlook wat ook zeker mooi was maar je merkt dat plak PVC wel steviger ligt. Bovendien zijn click PVC tegels maar de helft zo breed dus hebben we nu met de plak vloer de helft zoveel naden. Destijds hadden we de click PVC zelf gelegd maar met plak zou ik dat zeker niet aanraden om dit zelf te doen, dit is echt een vak apart.

Wij hebben de PVC plak vloer door Budgetfloorstore laten leggen. Daniel en Davor hebben enorm goed en snel werk geleverd, en dachten goed mee. Bijvoorbeeld een extra houten latje wat ik had gekocht voor onder de meterkast bij de voordeurmat hebben ze en in verstek gezaagd (vanwege de deurmat strip er onderdoor) en vast geplakt, hier deden zij ook niet moeilijk over om hierdoor een extra mooi eindresultaat te leveren. Ook gaven ze nog goed advies over andere dingen zoals een nieuwe stenen drempel/dorpel voor bij de toilet beneden. Zelf ben ik vrij handig maar had ik dit resultaat zeker niet zelf kunnen leveren.

De vloer is licht maar eenvoudig en goed schoon te maken met een vochtige doek.

Tijdens de verbouwing en het verwijderen van de oude vloeren liepen wij tegen diverse dingen aan. Ook was vooraf vanwege de ondervloeren (en niet hebben van de sleutels) nog niet duidelijk of wij voor de click of plak variant moesten gaan of dat beide mogelijk is. Onze voorkeur lag duidelijk bij plak maar er was een kans dat dit niet mogelijk was. Met Jarno toen besproken om beide te bestellen en na het verwijderen van de vloeren en het opmeten door Jos te bepalen welke het zou worden.

Er bleken diverse problemen met onze originele vloer, hierdoor ontstonden er ook wat problemen na het egaliseren. Hiervoor zijn ze extra langs gekomen vanuit service om dit op te lossen zodat wij toch onze planning aan konden houden.

Vooral Jarno maar ook Tamara, Robin en Jos hebben ons altijd van goed advies voorzien en meegedacht. Ook buiten werktijden en op zondag de dag voordat zij kwamen egaliseren hebben zij nog gereageerd op spoed e-mails. Ook achteraf denkt Jarno nog goed mee met eventuele vragen of problemen.

Wij zouden Budgetfloorstore.nl aan iedereen kunnen aanbevelen voor zowel de aanschaf van een nieuwe vloer, accessoires als het leggen van de vloeren. Je merkt ook dat dit een familie bedrijf is en iedereen daarom echt hun best voor jou als klant doen. Wat bij sommige andere bedrijven helaas niet het geval is. Heel erg bedankt voor de top service van het hele Budgetfloorstore team!

Weer een prachtige vloer gekocht. Heel goed geholpen door Brent. Een fijn familiebedrijf en een echte aanrader!

Goed geholpen een duidelijk advies gekregen over welke vloer bij ons nodig was. En het wordt ook nog eens snel geleverd
Toppers zijn het
Ron

We geven vijf sterren omdat we het advies en de service als heel goed hebben ervaren. Er wordt goed meegedacht in oplossingen en ze hebben bij ons een prachtige pvc vloer gelegd.

We hebben via Budget Floorstore vloerverwarming laten installeren, de vloer laten egaliseren en een PVC-visgraatvloer laten leggen. Aanvankelijk verliep het contact prettig en leek het bedrijf servicegericht en klantvriendelijk. Helaas ging het al snel mis tijdens de uitvoering. Het bedrijf dat door hen was ingehuurd om de vloerverwarming te installeren, stuurde twee monteurs die duidelijk onervaren waren. De één moest constant telefonisch om hulp vragen, terwijl de ander vooral oefende op onze vloer. Dit leidde tot een slechte afwerking, lekkages door verkeerd aangebrachte teflondraad en een onafgewerkte installatie. De vloerverwarming was niet gebruiksklaar, waardoor we herhaaldelijk contact moesten opnemen om het alsnog in orde te laten maken.

Na de installatie kwam iemand van Budget Floorstore de vloer dichtsmeren. We hadden meteen twijfels over de kwaliteit, en deze werden bevestigd toen de vloer vervolgens werd geëgaliseerd. Het droogproces duurde meer dan een week en het resultaat was ronduit teleurstellend: de vloer was oneffen en ongelijkmatig. Toen we dit aankaartten, werd ons verteld dat dit "aan onze vloer" lag, terwijl de vloer zonder egalisatie wel degelijk effen was. Hoe kan dat? Na veel bellen en afwijzende reacties gaf de uitvoerder aan dat de problemen veroorzaakt werden door het te ondiep frezen van de vloerverwarming. Hoe is dit ons probleem? Zij schakelen immers een extern bedrijf in om de vloerverwarming te frezen. Budget Floorstore bleef beloven dat alles opgelost zou worden na het schuren van de egalisatie, maar het vertrouwen was al flink geschaad.

De situatie verslechterde verder toen de Vloerenspecialist, ingeschakeld door Budget Floorstore, de PVC-visgraatvloer kwam leggen. Ze gaven aan dat de vloer nog niet droog was, maar kregen na overleg met Budget Floorstore toch toestemming. De egalisatie kon niet effen geschuurd worden, zoals beloofd. Het team werkte haastig, met als gevolg dat veel PVC-stukken slecht hechtten en kieren ontstonden in de vloer. Lijmresten waren overal zichtbaar en bijna onmogelijk te verwijderen. Tijdens de klus hoorde ik de monteurs openlijk praten over hun haast vanwege een volgende afspraak. De vloer had holle plekken en omhoogkomende hoeken. Op een plek midden in de woonkamer moest een stuk PVC vervangen worden, wat in haast gebeurde, terwijl er zelfs hete thee op de vloer werd gemorst. Toen we hen hierop aanspraken, kregen we de absurde uitleg dat "de vloer nog moest gaan liggen."

In de dagen daarna werden de problemen alleen maar erger. Hoeken van vloerdelen kwamen omhoog en we kregen te horen dat we die zelf moesten terugdrukken. Daarnaast bleek de vloer niet te zijn gewalst. Toen we klaagden over de slechte hechting, werd ons zelfs verweten dat de buitendeur openstond en de lijm daardoor te snel was gedroogd, terwijl de monteurs zelf de deur open hadden gezet voor ventilatie. Onze klachten werden continu afgewezen en op ons afgeschoven.

Tot slot kwamen we er via andere bouwbedrijven, die langskwamen voor het installeren van onze keuken en taatsdeur, achter dat de vloer bizar slecht is gelegd. Zij constateerden hoogteverschillen van meer dan een centimeter, wat niet alleen onacceptabel is, maar ook leidde tot problemen bij de installatie van de deur. Ondanks herhaalde klachten blijft Budget Floorstore volhouden dat dit onze eigen schuld is en dat "geen enkele vloer recht is."

We hebben enorm veel spijt dat we voor Budget Floorstore hebben gekozen. De slechte uitvoering, het gebrek aan verantwoordelijkheid en de manier waarop klachten worden afgehandeld, maken dit een bedrijf dat we absoluut niemand kunnen aanraden.

Met dit alles ben ik ervan overtuigd dat Budget Floorstore ook op deze review een weerwoord zal hebben, opnieuw zonder hun verantwoordelijkheid te nemen.