Bosch Diy Anmeldelser 

Mijn eerste Bosch Indego M+ 700 maairobot viel regelmatig in een onduidelijke storing.
Na een paar keer geretourneerd te zijn zonder tot een oplossing te komen, werd mij een vervangend exemplaar kostenloos aangeboden. Wel terecht vond ik, van een apparaat met een dergelijke prijs verwacht je - bij normaal gebruik - een goede werking.

Echter, binnen het jaar speelde dat nieuwe (probleemloze) apparaat het klaar om buiten de perimeterdraad, over een afrasteringlijn te "klimmen" en zich ondersteboven in de sloot te deponeren.

Waterschade door zo'n oorzaak valt niet onder garantie, en dat kan ik wel plaatsen. Ik rekende er dus al op dat ik óf een forse reparatienota, óf een nieuw exemplaar tegen gereduceerd tarief aangeboden zou krijgen.

Tot mijn verbazing kreeg ik mijn maairobot echter gerepareerd en wel retour. Onder garantie en volledig kostenloos. Daar verdient Bosch dan toch z'n sterren mee!

Le service après-vente ne répond pas alors que que de son côté après quelques jours d'attente demon côté pour valider un devis, il me relance. LA garantie ne marche pas 2 mois après la date d'expiration alors que les défauts existaient avant et ne sont pas dus à l'usure (photos à l'appui). Tondeuse Robot M500 Connect : Il n'a jamais fonctionné correctement

Bij aankoop van een heggenschaar de belofte voor een gratis 18v batterij. Nooit een batterij gezien. Antwoorden gezien dat ik niet voldeed aan de voorwaarden. "U heeft een product van Bosch aangekocht dat niet in het geselecteerd actie assortiment is opgenomen." Ik heb nochtans screenshots genomen ;-). Ik heb eccbelgium.be ingeschakeld.

Versprochener Gratis Akku aus Aktion bei OBI wird nicht geliefert. OBI verweist auf Bosch und Bosch reagiert nicht. Mehrfach über verschiedene Kanäle angeschrieben. Keine Antwort bzw. wurde automatisch geantwortet, dass die email automatisch gelöscht wurde, weil der Computer entschieden hat, dass mein Schreiben irrelevant ist. Kann man sich eigentlich nicht vorstellen, ist aber so. Vergesst Bosch, ich werde dort nie wieder irgendetwas kaufen. Einfach nur respektlos und arrogant und strohdumm.

The lack of information in B & Q made it very difficult to take advantage of the special offer. I was told within the store, to order the item online at home. This I did, but the system was not straight foreword. I am still not sure how to get the free battery, which is part of the offer. I have many Bosch DIY products, but this promotion was poorly executed.

Auf E-Mails wird nicht (NIE!!!) reagiert - mehrfach versucht; am Telefon scheint alles einfach, aber eine weitere Bearbeitung und Rückmeldung findet nicht statt.
Ich hatte ein Gerät gekauft, welches ich (nach Nicht-Antwort auf meine Mails) innerhalb der angebotenen Frist (2 Wochen) zurückgesendet habe. Statt des rückerstatteten Geldes stand zwei Wochen später wieder mein Paket vor der Tür - der Versandaufkleber wurde einfach mit einem neuen überklebt.
Auf telefonische Rückfrage kam wieder nur: Der Shop wird von einem Fremdunternehmen betrieben, das Problem kann nur weitergegeben werden.
Und siehe da: Es passierte NICHTS!
Da wundert es mich nicht, dass Anwälte und Gerichte Hochkonjunktur haben - für Lapalien. Mir scheint aber leider auch nichts anderes übrig zu bleiben.... Sehr schade!

Jeg har købt en plæneklipper under en kampagne, hvor man får et ekstra batteri for at registrere produktet. Jeg vil gøre andre købere opmærksomme på, at sikre korrekt registrering (og indenfor 30 dage efter køb). Hvis du laver en fejl kan det være ret bøvlet at nå i mål gennem mail support. Til gengæld var den telefoniske support meget hjælpsom og forstående. Jeg kom heldigvis i mål og fik batteriet.

Produkterne er jeg meget tilfreds med.

Absolutely dreadful company. Don't trust them. I made an order for a mower spare blade. The payment was taken and I waited for the part to arrive, which it didn't!! So I contacted Bosch who told me they were going to sort it out and send the part urgently. Then I received a call today asking me what my house number or house name is. So I told them. A few hours later I received an email to say the part was delivered yesterday (when I was at home) but no one had knocked, handed me anything, or asked for my signature and, up until today, they didn't know my house name - so how was delivery possible?

I have emailed them asking for proof of the signature and a photo when the parcel was handed over - as I don't believe them. I've asked for my PAID FOR order to be delivered immediately.

Schon mehrfach auf Grund von Aktionen dort bestellt. Meistens mit Cashback oder Gratisaktionen (z.B. Akku) Im nachhinein wird die Aktion dann als zeitlich begrenzt, oder anderweitig begründet nicht gewährt. Diese Bedingungen werden aber bei der Aktionsbeschreibung nie erwähnt. War mein letzter Kauf bei dieser Website und vermutlich mein letztes Bosch Gerät. Mit solchen Firmen will ich nichts zu tun haben. Wer schon bei solchen Aktionen (hier geht es um Mini Rabatte) versucht den Kunden über den Tisch zu ziehen, macht dies vl mit der Qualität der Produkte auch, das ist mir dann bei einer Kreissäge wo das Sägeblatt um die Ohren fliegen würde nicht mehr egal.

I purchased an Aquatak 135 pressure washer at the beginning of September and the rotating jet from the Trio Nozzle was faulty. I spoke to an arrogant individual on the customer services number who wouldn't listen and she kept talking over me. To cut a long story short it has taken another 7 telephone calls, answered by equally unhelpful staff, plus 8 emails (most of which were ignored) before I finally received a replacement - after an 11 week wait. I was sent a high pressure hose for an Aqutak 160 at one point - which still hasn't been collected. This must be the worst customer service I have ever experienced from any firm. It is so disappointing as our family have purchased various Bosch appliances over the years. The customer service used to be excellent with friendly staff keen to help. I would be reluctant now to risk purchasing any more Bosch products.

I am so sorry I didn't read the Trust Pilot reviews of Bosch Customer Service before I bought a Bosch Robot Mower at the end of April 2022 (based on a Which Best buy Recommendation). It was delivered in May and worked only once on 21st May and every time I tried to use it after that it kept giving error messages. I notified BOSCH about the problems on 28th May and after lots of emails to them, they agreed in mid June to take it back to look into it. Eventually I discovered that they dont have the parts needed and agreed to replace it. I have since sent numerous emails (some of which are totally ignored and others get a bland reply after about 10 days), several telephone telephone calls and a formal letter, and I am still waiting for a replacement. I know the time may seem short but I really need the Mower to cut the grass - it doesn't stop growing because I don't have a Mower. I used to think BOSCH was a reputable company - but am totally disillusioned and frustrated with the after sales service. If I could give zero stars I would. My advice - avoid!

products are okay but cash back promotions are not paid out.

Almost impossible to register my new tool

Mein 10 Jahre alter Indego Rasenroboter machte diverse Probleme. Ich schrieb einen Mängelbericht an den Bosch Service und bekam umgehend Antwort. Ich solle das Gerät zur Begutachtung einschicken. Das Verfahren war denkbar einfach, bequem und schnell. Die Untersuchung bei Bosch ergab, dass die Reparatur ca. € 470,- kosten würde. Einige Ersatzteile seien nur noch schwer beschaffbar. Alternativ bot Bosch mir einen neuen Indego M700 für einen Sonderpreis von € 480,-. Dieses attraktive Angebot nahm ich an und bestellte den M700. Innerhalb weniger Tage war das Neugerät da und konnte problemlos zum Laufen gebracht werden. Der gesamte Service von Bosch einschließlich Internet-Auftritt, Response, Abwicklung und Schnelligkeit war vorbildlich! Ich kann Bosch daher uneingeschränkt weiter empfehlen.

Har købt Forbrugerrådet Tænk’s testvinder Bosch indego M+700.
Forventningerne var store, men disse er desværre vendt til skuffelse af astronomiske probationer.
Jeg har en græsplæne som robotten har målt op til 210 m2, så der burde være rigeligt med overskud for maskinen. Når den klipper, klipper den meget pænt, og i lige linier.
Mit problem er imidlertid, at jeg, som i Tænk’s test, ikke har en fuldstændig firkantet plæne uden forhindringer.
Det er siden, jeg købte robotten for snart 2 md. siden, kun lykkedes den at finde “hjem” til dokken automatisk.
Den burde følge kanttråden, men på et sted med over 1,25 m afstand vælger den at køre til modsatte tråd, fortsætter så, til den løber tør for strøm med at køre denne runde.
Dette betyder, at plænen kun bliver klippet, hvis jeg løfter robotten tilbage til dokken, hvilket på ingen måde var hensigten 🤬
Kan kun anbefale Bosch indego M+ 700, hvis din plæne er fuldstændig firkantet og uden forhindringer.
Yderligere er den medfølgende app “Bosch smart gartening” virkelig dårlig.
Der er ingen mulighed for at styre robotten, eller markere områder, der ikke skal klippes.
Man har kun muligheden for 3 ting: “Klip plænen”, “pause” og “kør i dok”, hvilket den så ikke kan finde ud af 🤬

J'ai acheté sur le site bosh-diy pour un montant de 128€. A part le fait que la commande met 10 jours pour arriver, j'ai dû payer des frais de douane ??? pour un montant de 14€ soit plus de 10% de la somme et le tout sans savoir que je devrais payer ces frais.
Mieux vaut acheter ailleurs sans frais additionnels !

I have been given a new jigsaw for Christmas, but trying to register it has consumed at least an hour of time before success. I had to create a new login, different to my appliances registration and still ended up getting nowhere, in the end had to go back to mobile phone and eventually succeeded after entering various numbers from the jigsaw case. I like the products but working worst registration process I have encountered. Wake up Bosch!