Bosch Diy Anmeldelser 

Bosch Kundenservice: Eine Katastrophe. Telefonischer Kontakt mit Kundenservice war gut. Es wurde mit ein paar Tests, die ich durchführen sollte, festgestellt, daß die Ladestation des Bosch Indego S 500 + defekt sei. Ich müsse das komplette Gerät einsenden. Soweit so gut. Am 28.8.2024 forderte ich per Mail einen Versandkarton an. Dieser kam dann am 13.09., also nach über 2 Wochen, an. Ich traute meinen Augen nicht. Es war ein völlig leerer Karton, der vom Versanddienstleister mit Klebeband zugeklebt wurde, weil er schon ohne Inhalt kaputt ging. Jeder beliebige Umzugskarton wäre besser geeignet, als der vom Bosch Kundenservice gelieferte Karton. Bei einem Versand mit diesem Karton ist das Gerät mit Sicherheit ganz kaputt. Erneuter Anruf beim Bosch Kundenservice am 16.9.2024. Ergebnis: Es tut Ihnen leid, sie können keinen anderen Karton senden. Ich erwarte von einem Weltkonzern, dass er mir einen Originalkarton sendet, in den ich das Gerät fachgerecht und sicher einpacken kann. Da sollte sich die Firma Bosch einmal die Firma Vorwerk/Thermomix als Beispiel nehmen. Fazit: Nie wieder Bosch!

Seit nun fünf Sommer bemühe ich mich den Bosch Indigo fehlerfrei laufen zu lassen, vergebens. Als ehemaliger Bosch Mitarbeiter muss ich sagen, das Ding ist eine große Enttäuschung. Der Roboter arbeitet vielleicht auf einer Laborrasenfläche einwandfrei, jedoch nicht auf einem regulärem Rasen mit normalen Anforderungen. Ich kann die vorgenommenen Anpassungen am Roboter der Ladestation und des Rasens nicht mehr aufzählen. In 2023 dachte ich nun läuft er einigermaßen, in diesem Jahr poppen wieder Fehler auf, welche noch nie aufgetaucht sind. Jedenfalls in all den Jahren konnte ich den Roboter nicht einen Tag ohne Betreuung laufen lassen. Nun ist meine Geduld aufgebraucht, im kommenden Frühjahr kaufe ich mir ein anderes Fabrikat.

Bosmaaier gekocht na een keer gebruik liet het roterende deel los. Terug gestuurd, na twee weken kwam er een reactie: we gaan hier niks mee doen. Blijkbaar is het begrip garantie zeer flexibel bij Bosch. Wees voorzichtig met dit merk, de lage score op hier op trust pilot spreekt boekdelen. Zonde, ik dacht dat het een goed merk was maar zal er niet snel nog eens voor kiezen.

Purchased the 65cm BOSCH cordless Hedgecutter on 15th July via Amazon. During initial charge of the Lithium battery, the battery/charger began to smoke and got really HOT !!!.
Set up return to Amazon and contacted Bosch customer service. Since then absolutely no feedback, infect Amazon appear to be gaslighting me and say they have no record of the chat despite completing a full refund.
This was a very serious incident that could have potentially caused serious damage to my kitchen/house or even worse if it had been left unattended.
I just need feedback please. Thanks

Bosch Indego M +700

Am 9.2.2022 kaufte ich über Bosch den Mähroboter zu einem Vorzugspreis 527,13 Euro da mein vorheriger Bosch Indego einen Platinenschaden hatte ( es war an dem Indego schon der zweite Platinenschaden wobei der erste noch repariert wurde).
Aufgrund nicht mehr produzierter Ersatzteile konnte der Roboter dann nicht mehr repariert werden und daher bot man mir den Indego mit Vorteilspreis an.

Jetzt im Juni ging mein Indego nicht mehr an, so das er eingeschickt werden mußte (genau das Problem hatte ich auch 2 mal mit dem Indego den ich zuvor hatte.)

Der Kostenvoranschlag für die Reparatur (den ich am 20.6.2024 bekommen habe) belief sich auf 492,28 Euro.
Es ist eine Platine defekt und angeblich müssen die Lenkrollen erneuert werden, wobei ich an denen keinerlei Schäden festgestellt habe.
Einen Kulanzantrag hatte ich gleich mitgesendet wo ich den Roboter eingeschickt habe.
Dieser Kulanzantrag wurde aber abgelehnt da die 2 Jahre Garantie um sind.
Eine Reparatur kommt bei dem Preis für mich, bei einem 2 Jahre und 4 Monate alten Gerät, nicht in Frage, so dass Bosch den Mähroboter behalten und entsorgen kann.

Ich finde es schockierend das der Mähroboter nach 2 Jahren und 3 Monaten gebrauch (nach dem Kauf wurde er im Februar und März noch nicht betrieben) aufgrund einer defekten Platine schrottreif ist und es keinerlei Kulanz gibt.
Da es nun schon der zweite Indego mit Platinenschaden ist erweckt es bei mir den Anschein das die Geräte extra so ausgelegt sind das diese kurz nach Ablauf der Garantie kaputt gehen sollen, so das die Kunden neue Geräte kaufen müssen.
Dadurch das auch auf Kulanz nichts gemacht wird verstärkt sich bei mir dieser Eindruck.
Der Indego war mit Sicherheit das letzte Bosch Gerät was ich gekauft habe.

I bought a Bosch AdvancedRotak 36-650 cordless mower and it just died on me, requiring a warranty replacement (not even a repair). A couple of years down the road, the replacement died on me too. Absolutely garbage quality mowers.

Absolutely dreadful service. Bought a lawn mower which suddenly stopped working for no reason less than two years after having bought it. All I can do is submit a repair request, only to find out I had 24 hours to source a box big enough to package it in for collection, AT MY EXPENSE. Speaking to customer support was absolutely useless, and I was spoken to in an extremely condescending way. STEER AWAY FROM THIS COMPANY

Bosch in the UK deserve their garbage Trustpilot score.
This company channels the Millwall FC approach.
Avoid.

Bought a Workmate. Surprisingly plastic-heavy construction. A plastic stay broke first use.
Bosch 'customer services' demanded I box the thing for collection. I advised that I had thrown the box away - it was large - so Bosch would have to supply a new box. Bosch bluntly refused to do so.

Eventually cobbled together something from several boxes and tape and it was collected.

Advised it would be inspected by the 'workshop' within 10 working days. Ten working days came and went. I chased Bosch. Usual blather about a backlog, will be inspected by the end of the following week.

They just don't appear to care how bad the customer experience is.

In July 2023 I bought a Bosch-advancedrotak-36-950. Now (in May 2024) it's completely dead (won't power on). As it's only been 10 months I thought it would be covered by the warranty (that should last 3 years) but Bosch here in Sweden won't fix it. They say they won't take care of transportation to their service center in Denmark so I would have to drive it there myself from Sweden. On their website it clearly says they will take care of transportation for repairs under warranty but that's a lie. I'll never buy Bosch again.

UPDATE. original in brackets. Made a comment to customer service and they were back next day. Over the next few days got the link and new product now registered. Of the product, good. New purchase- Registration documents in German as too the website! No tab to change language. The most unpleasant website to navigate. Bosch DIY, register a tool and a page "singlekeyID" appears. unable to register, left message in contact asking them to contact me. Product looks good just very dissappointing one can not register to get extended guarentee!)

Ich habe ein Bosch Gerät (mit denen wir grundsätzlich zufrieden sind) eigentlich Anspruch auf einen Gratis Akku gehabt. Den aber nie bekommen, auf Kontakt habe ich eine Vorgangsnummer bekommen, der Vorgang selbst wurde nie bearbeitet, zweimal per per Mail nochmal nachgefragt, zwei weitere Vorgangsnummern (zuletzt 05323958) bekommen, aber bis heute keinerlei Antwort und auch nicht den Akku.

Dazu ist der Login sehr umständlich, trotz Login muss ich teils wie ein Neukunde meine Daten neu eingeben und den Neukunden Prozess durchlaufen.

Für ein Unternehmen wie Bosch absolut unwürdiges und markenschädigendes Auftreten.

I bought a Bosch Advanced Rotak 650 electric lawnmower corded because I stupidly thought it was 'plug in and go' without the hours of hassles assembling e.g. the handles and grass box etc like last time with a Bosch 47. Hah, Bosch made the assembly painful for customers again. The electric power cord is not built in but is separate and has to be pushed into the handlebar socket to connect - the nightmare this time was that it would not push in! I asked my neighbours to have a go and they couldn't push it in either. I phoned Bosch DIY technical help support and a woman answered who just repeated -we can't see it so we can't advise'.So I emailed instead and a very helpful man said 'They can be a bit stiff'. So I asked a handyman to push it in for me and he said it was really hard to push in and didn't quite push it all the way so the electric pins were still visible. I gave up and returned it for a refund. It is the 21st century why are lawnmowers such a pain to set up. So that was a wasted day waiting in for delivery, another for the collection and 5 hours fruitlessly trying to get the socket in.

Omdat ik heel tevreden ben over de prijs/kwaliteit van bosch gereedschap deze keer gekozen voor een Bosch Aquatak 135 hogedrukreiniger. Het eerste gebruik is prima bevallen. De druk is meer dan prima, de draaibare spuitkop biedt genoeg mogelijkheden om ieder oppervlak goed te reinigen.
Opbergen gaat ook prima, omdat alle standaardaccessoires aan de reiniger bevestigd kunnen worden.
Bij de registratie krijg je een coupon voor een gratis accessoire. Deze werkte niet. Contact via e-mail met de klantenservice verliep heel snel en de klantenservice is erg behulpzaam. Het probleem met de coupon is dan ook naar volledige tevredenheid opgelost.

I bought a drill and router, the latter essential towards achieving the look and joins to some (home-designed) shelving.

The instructions which came with the router (POF1400) had displayed the names of the different areas on the tool, whilst not giving any explanation as to what they are for.

I emailed in, following phone-calls, and in response (apparently from their technical team) was provided with some YouTube links - not to Bosch's own videos but other people's...

Believe it or not, I had actually gone about that quest myself and hence the need to make contact with the company.

From watching many videos (again), I still could not find an answer to my specific and yet to be expected question:

When setting the router-depth, what method is suggested for the rebater and indeed for any other bit which consists of a wheel that rotates on its own axis (to run along edges) to be found at the end of the shanks (as opposed to a cutter) and which has to be taken into account in the settings.

No video tackles the problem and when I phoned Bosch a third and fourth and fifth time over the course of a few months, with emails sent running parallel, knowledge given that I was waiting to carry out work to a house, I was met with the same reply as before by the technical team.

In other words, they don't know how their own equipment works.

If it weren't for the high standard of tools, I would write the company off.

In der Garantiezie hatte ich Probleme mit meinem Indego Mähroboter. Ich musste es versenden und innerhalb 14 Tagen wurde mein Gerät zurückgesendet.
Daher hatte ich diese positive Erfahrung gemacht.
Vielen Dank!

Gratis Akku nicht geliefert.
Wie im Prospekt beschrieben habe ich bei Bosch angerufen, ein unhöflicher Mann hat mir mitgeteilt, das Sie damit nichts zu tunen hätten. Ich solle mich an den Ausliefere Portica wenden. Er hat dann im Gespräch aufgelegt. Nie wieder Bosch Geräte.!!! Von Portica habe ich nie eine Antwort erhalten. Sehr unverschämt.

Das Gerät an sich wäre durchaus brauchbar. Allerdings ist alles was mit der Herstellergarantie von Bosch zu tun hat unterhalb von jeder Messbarkeit.
Es scheint schon fast System zu haben. Kunden mit Garantieanspruch werden so lange drangsaliert und abgespeist, bis es ihnen verleidet ist.
Das war mein letztes Bosch Gerät!

Very poor service .my hedge trimmer broke after just a few months . Bosch have no interest in returns/ repairs from Republic of Ireland . Will never buy from them again .

Ma perceuse Bosch n'a pas été livrée. Bosch DIY affirme qu'elle l'a été. Ben non. Qui qu'a oublié ma perceuse? Quelqu'un l'aurait il mise dans sa poche? Un livreur? Noooon ca nexiste pas. J'ai donc écrit à Bosch DIY hier lundi 25 septembre 2023 ... Suspense. Je vous tiens au courant bientôt !

Bosch Indego S+ 500 Mähroboter.
Der Indego ist für eine Rasenfläche bis zu 500 qm ausgelegt. Meine Rasenfläche beträgt 200 qm. Leider mäht der Indego seit Anfang an nur ca. 130 qm an einem Tag. Am nächsten Tag mäht er aber nicht mehr dort weiter wo er aufgehört hat sondert startet wieder einen kompletten neuen Mähvorgang.
Die ungemähten Stellen werden oft 4-5 Mähvorgänge nicht befahren. Falls er dann doch mal dort mähen möchte weil er eine andere Richtung einschlägt geht das nicht mehr, denn das Gras ist dort zu hoch geworden und der Roboter bleibt hängen.
Dann muss ich doch wieder meinen großen Mäher holen und per Hand mähen.
Der Indego besitzt zwar die Möglichkeit einen bestimmten Bereich, z.B. 3x3 m zu mähen, das funktioniert auch manchmal, aber bei ca. 10 ungemähten Stellen dauert das 2-3 Stunden. Wenn es denn überhaupt funktioniert, denn der Indego lässt sich oft nicht mehr am Tastenfeld bedienen u. kann somit nicht mehr gestartet werden.
Dass er öfters nach dem Mähen (auch schon nach dem ersten Durchgang von drei) nicht mehr in die Station fährt und hängen bleibt ist fast schon normal.
Was nützt da die App wenn ich in wieder von Hand in die Station einsetzen muss.
Wenn er wirklich mal 3 volle Durchgänge schafft mäht er oft bis zu einem Drittel die bereits gemähten Stellen noch mal, da braucht man sich nicht zu wundern dass nur so wenig Fläche gemäht wird.
Ist mal am Wochenende Grillen angesagt muss ich schon Tage vorher mit dem Mähen beginnen um zum Wochenende einen ansehnlichen Rasen zu haben.