Ik heb in december de Bluebot Xtreme gekocht maar heb niet gelijk de app geïnstalleerd. De leverancier lijkt nu echter niet meer te bestaan. De app is voor Apple is daardoor niet meer te downloaden. G... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Absoluut een ramp. Ging al binnen de garantie periode kapot. Toen moest ik de robotstofzuiger naar een extern bedrijf sturen om hem te laten maken. Zij gaven echter aan Blaupunkt helemaal niet te ma... Vis mer
Recieved fast in a strong package. Great deal, at some shops you find second chance more expensive than this here. Unbox and almost ready for use. And above all the Bluebot does his, or her job as a... Vis mer
Prima robot stofzuiger. Maak weinig geluid, is goed te programmeren. Het duurt wel even voordat alle functies beschikbaar komen. De robot heeft tijd nodig om de hele ruimte in kaart te brengen voordat... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
We are i-team Consumer and we make and sell the Blaupunkt Bluebot robot vacuum cleaners. Any questions, feel free to contact us. https://blaupunktrobotics.eu/en/contact/
Kontaktopplysninger
Eindhoven, Nederland
- support@blaupunktrobotics.eu
- blaupunktrobotics.eu
3,2
Middels
570 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 41 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Brush damaged
One brush was slightly damaged due to bad wrapping. I was already not happy with the XBOOST (poor quality), my next robot will be from a different brand.
18. september 2025
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
We’re sorry to hear about your experience with the XBOOST and that one of the brushes arrived damaged. We understand your disappointment and appreciate you sharing this feedback. It will be passed on to our service team for review.
Team Blaupunkt
Bluebot Extreme
Heb sinds kort de Bluebot Extreme. Zuigt als een malle! Doet mijn hele huis binnen een uur, mij oude deed er meer dan 1,5 uur over. Ook erg stil.
Nadeel is het verbinden met Google assistent. Dat gaat niet heel gemakkelijk. Moet via de Smartlife app. Werkt nu prima. De stofzuiger is misschien 10 cm hoog, maar de laser er boven op is niet mee gerekend. Hij past nu nl niet meer onder mijn bed door. Dat vind ik jammer. Dweil functie nog niet geprobeerd.
4 sterren voor de hoogte en het moeilijk conecten met Google.
23. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw uitgebreide review en fijn om te horen dat de Bluebot Extreme zo krachtig en stil zijn werk doet. We begrijpen uw punten over de hoogte en de koppeling met Google Assistent; uw feedback nemen we mee en delen we met ons serviceteam. Hopelijk kunt u ook veel plezier beleven aan de dweilfunctie zodra u die gaat uitproberen.
Team Blaupunkt
Duidelijke afspraken en een oplossing…
Duidelijke afspraken en een oplossing voor het probleem. Goede coulance
9. september 2025
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw positieve terugkoppeling! Fijn dat de afspraken duidelijk waren en er een passende oplossing is gevonden.
Team Blaupunkt
Alles bestens 👍
Die Bestellung und Lieferung lief reibungslos ab, unkompliziert und schnell.
Zum Produkt:
-einfache Einrichtung
-schnell zusammen gebaut und in den Betrieb genommen
-App installiert
Und schon kann man loslegen 😀
Die Reinigung ist auch super
8. september 2025
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Schön zu hören, dass Bestellung, Lieferung und Einrichtung so reibungslos verlaufen sind und Sie mit der Reinigung zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem Bluebot!
Team Blaupunkt
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat fijn om te lezen dat zowel de service als het apparaat zo goed bevallen, en dat deze versie nog beter is dan uw vorige. Bedankt voor uw review en veel schoonmaakgemak gewenst!
Team Blaupunkt
Voor zover
De levering ging volgens plan. Verder moet hij nog uitgepakt worden en zijn setup krijgen.
8. september 2025
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw review! Fijn dat de levering helemaal volgens plan is verlopen. Veel plezier straks met het uitpakken en instellen van uw nieuwe robotstofzuiger!
Team Blaupunkt
Wat een verschrikkelijk bedrijf is Blaupunkt
Wat een verschrikkelijk, vooral niet-service gericht bedrijf is dit. Mijn bluebot Xtreme deed het niet meer. Ik zit ruim binnen de garantietermijn van 2 jaar dus ik heb via de mail contact opgenomen. Vervolgens komt er een hele hoop gedoe. Heb 3x opnieuw moeten aangeven wat het probleem was, dat alles schoon is en er dus nergens iets vastzit, dat de accu 100% aangeeft, dat ik al opnieuw heb verbonden met wifi en dat ik al meerdere harde resets heb gedaan. Vervolgens moest ik ook nog een filmpje opsturen waarin bleek dat hij het niet doet. Lang verhaal kort, het zou aan de accu liggen en daar zit maar 6 maanden garantie op. Heb aangegeven dat ik het daar niet mee eens ben want dat stond niet expliciet vermeld op bol.com waar ik hem heb gekocht (werd wel gewoon geleverd door blaupunkt zelf) en ook in de garantiebepalingen die in de doos zaten staat gewoon 2 jaar, en niets over 6 maanden op de accu. Ik gaf aan dat dit misleiding is en omdat nergens 6 maanden stond vermeld ik een nieuwe accu van hen verwachtte. Mij werd verteld dat ze hier niet aan konden tegemoetkomen. Kan natuurlijk wel, maar willen ze gewoonweg niet. Ik kon m ook nog opsturen voor onderzoek maar moest ik wel even onderzoekskosten en verzendkosten betalen. Die zijn niet goed hoor. Dit is toch geen klantgerichtheid! Geen begrip, geen coulance, helemaal niks. Ze laten je gewoon barsten. Alle negatieve reviews kloppen dus toch. Echt NOOIT meer koop ik iets van blaupunkt!
10. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt dat u uw ervaring zo uitgebreid met ons deelt. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u zich niet goed geholpen voelt en begrijpen uw teleurstelling. Voor de accu geldt inderdaad een garantietermijn van 6 maanden, terwijl het apparaat zelf 2 jaar garantie heeft. We nemen uw feedback hierover serieus en willen dit graag intern verder oppakken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer of repair-ID met ons te delen via onze klantenservice, zodat we dit persoonlijk met u kunnen bespreken?
Team Blaupunkt
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw positieve terugkoppeling! Fijn om te horen dat het gesprek en de service naar wens waren.
Team Blaupunkt
Helaas
In mei van dit jaar 'overleed' onze robotstofzuiger van Blaupunkt na meerdere jaren trouwe dienst. Na overleg met Blaupunkt en op hun advies een andere stofzuiger uitgezocht via hun site. 3 maanden later stopt de robot er steeds na circa 10 seconden mee met de melding in de app dat het apparaat gekanteld zou zijn... Blaupunkt geeft aan het apparaat op te sturen. Tot mijn verbazing krijg ik van het herstelbedrijf terug dat het gaat om ernstige vervuiling van het apparaat.. Op veel plekken haren aangetroffen. In mijn ogen had dat niets met de met storingsmelding te maken, maar goed. Elke dag haal ik de robot bijna in zijn geheel uit elkaar om alle haren te verwijderen en nu krijg ik dit teruggekoppeld. Kosten totaal € 93, geen garantie. Deze kosten bestaan voor 6 eurocent (!) uit nieuwe onderdelen, de rest is voor werkloon, handling, verzending en btw...
Kortom: zeer teleurgesteld in Blaupunkt dat het eigenlijk gewoon om vervuiling blijkt te gaan en dat mij niet verteld is het apparaat schoon op te sturen (in de veronderstelling dat ze het apparaat graag gebruikt willen ontvangen...). Gezien de storingsmelding ging ik er vanuit dat het om een sensor oid zou gaan. Voor mij ná deze geen Blaupunkt meer.
9. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw uitgebreide review. We vinden het erg jammer om te lezen dat uw ervaring met de reparatie niet naar wens is verlopen en begrijpen uw teleurstelling over de gemaakte kosten. Het klopt dat vervuiling van het apparaat – bijvoorbeeld door haren of stof – problemen kan veroorzaken die niet onder de garantie vallen. We nemen uw feedback serieus en zullen dit ook intern met ons serviceteam bespreken, zodat we hier duidelijker over kunnen communiceren richting onze klanten. Het spijt ons dat u ontevreden bent en wij hopen dat de robotstofzuiger u desondanks nog veel schoonmaakgemak kan bieden.
Team Blaupunkt
Er was iets fout gegaan met mijn…
Er was iets fout gegaan met mijn bestelling maar het was snel opgelost.
Ben zeer tevreden.
21. august 2025
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw review! Jammer dat er iets misging met de bestelling, maar heel fijn om te horen dat het snel is opgelost en u tevreden bent. Veel plezier gewenst met uw aankoop!
Team Blaupunkt
Geweldig apparaat
Geweldig apparaat, dacht zie wel hoelang het duurt voordat .... maar nu na 10 mnd hij doet het nog steeds prima .
veel stof en hondenharen elke dag erin
Heeeel blij mee
8. november 2024
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat een fijne terugkoppeling, dank u wel! Geweldig om te horen dat de robot ook na 10 maanden nog elke dag goed werk levert, zelfs met stof en hondenharen. We wensen u nog lang plezier en gemak met uw robotstofzuiger!
Team Blaupunkt
Saugroboter bei Blaupunkt nicht zu empfehlen
Ich habe 2021 einen Robot Blaupunkt Bluebot Xtreme erlangt. Nach kurzer Zeit ging der Tank nicht mehr raus und Ich hab Ihn dann zurückgeschicktund es wurde mir ein neues Gerät ausgehändigt. Nach kurzer Zeit hat er kein Wasser mehr gezogen und Ich hab mir gedacht naja schon wieder zurück ? Ich hab Ihn dann halt nur zum saugen benutzt so ca. 1 Jahr ungefähr. Inzwischen ist das Gerät allerdings verstorben.... Es lädt nicht mehr . Es schaltet sich nciht ein. Die Garantie ist inzwischen abgelaufen. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Gerät. Ich hab quasi nichts davon gehabt. Schlechte Qualität . Jetzt muss Ich 30€ zahlen um mich über die Reparaturkosten zu informieren aber die sind meist ziemlich hoch hat der Verkäufer gesagt.
Ich möcht das einfach nur noch vergessen. Ich werde nie wieder so ein Gerät kaufen. Blaupunkt kenne ich schon seit immer und hab da falsch vertraut. Ich empfehle das Gerät auf keinen Fall
4. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Bluebot mehrere Probleme hatten und dies zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden es auch intern an unser Serviceteam weitergeben. Obwohl die Garantie nun abgelaufen ist, möchten wir betonen, dass wir stets unser Bestes tun, um Kunden mit Reparaturen und Lösungen zu unterstützen. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht wie geplant geklappt hat.
Team Blaupunkt
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Great to hear you’re happy with our service! Thanks for sharing your feedback.
Team Blaupunkt
Waardeloze garantie na defekt
20. august 2025
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen uw teleurstelling. Voor robotstofzuigers geldt 2 jaar garantie op het apparaat en 6 maanden op de accu. Mocht u ons een repair-ID of ordernummer kunnen doorgeven, dan kijken we graag met u mee om dit verder op te lossen.
Team Blaupunkt
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over hoe je klacht is opgepakt. 😊
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Blaupunkt
Strong reaction
They immediately recognized my claim/complaint and admittes to be wrong.
20. august 2025
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Thank you for your feedback! We're glad to hear that your claim was promptly recognized and that we could take responsibility where needed.
We always strive to be fair and transparent with our customers, and we appreciate you giving us the opportunity to make things right.
If there's anything else we can assist you with, feel free to reach out.
Team Blaupunkt
Besteld en de volgende dag verstuurd
Besteld en de volgende dag verstuurd. Producten zijn kwalitatief en betaalbaar
15. august 2025
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je fijne review! 😊 Geweldig om te horen dat je bestelling snel verzonden is en dat je tevreden bent over de kwaliteit en prijs van onze producten.
Veel plezier met je aankoop en bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! 🚀
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je enthousiaste review! 😊 Super om te horen dat de robotstofzuiger alles netjes heeft gedaan en je tevreden bent.
Veel plezier ermee en bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! 🚀
I’m so happy
I’m so happy! 45 minutes per day and my whole house is clean again! Would recommend it to every one!
5. august 2025
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
That's wonderful to hear — we're so glad you're happy with your robot vacuum! 😊
45 minutes a day for a clean house sounds like a win to us too.
Thank you for the recommendation, and if you ever need support or have questions, we're here to help.
Enjoy the clean floors!
Team Blaupunkt 🚀
Very bad response time and quality!!!
12. august 2025
Svar fra Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
We’re sorry to hear that your experience with our response time and support quality didn’t meet your expectations. That’s certainly not the level of service we aim to provide.
If you’re still waiting for help or have an unresolved issue, please send us your order number or reference ID, and we’ll make sure someone looks into it as a priority.
Thank you for your feedback. It helps us improve.
Team Blaupunkt
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.