Envío lento por parte de Bitiba, entrega más lenta por parte de GLS, dios los hace y ellos se juntan. Si necesitas algo rápido olvídate de usar Bitiba, sólo cuando tengas al menos 2 semanas de tiemp... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Me he quedado gratamente sorprendida por la rapidez del envío. Compré un viernes y lo recibí el lunes. Es verdad que el servicio de entrega GLS no son muy formales, pero a mí son los únicos que no me... Vis mer
Hace ya unos años que compro en Bitiba, no he tenido problema nunca, así que me permito valorarlos con 5 estrellas. La mensajería es GLS y hasta el momento cumplen con total satisfacion en sus entreg... Vis mer
Lamentable. Envien a un punt de recollida a través d'InPost, i no he aconseguit que em donin el codi pin, per retirar la comanda, mirant cada dia el correu i l'spam. I trucades a Bitiba. Finalment,... Vis mer
3,4
Middels
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 65 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Todo muy bien
Todo muy bien. Siempre hago las compras por la app de bitiba para mi perrita y mis periquitos. Muchas gracias!!!…
15. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Buen precio, mal servicio entrega
Buen precio en los artículos, los tiempos de entrega razonables.
Pero la empresa de transporte, GLS, es lo peor, no entregan a tiempo, hacen lo que quieren con las entregas y muchas veces toca ir a recoger los paquetes a un punto de recogida aunque hayas pagado la entrega a domicilio. El servicio postventa tampoco suele ayudar mucho cuando hay algún problema.
26. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Productos muy bien, pero
Productos muy bien, pero ....
Ponen una fecha limite para entregar y GLS tarda en entregar hasta esta fecha limite asi que hay que contar una semana y más para que se entrega.
Servicio al cliente, pues, como la mayoria, un desastre. Llamé y el chico me dijó que contactaría con GLS para reclamar la entrega, resulta que mandó un correo y GLS non contestas.
26. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Relación calidad-precio excelente
Relación calidad-precio excelente. El problema es el embalaje ya que poner 2 sacos de 14 kgs en una misma caja hizo que ambos sacos llegasen rotos y saliendo el pie do suelto por las juntas de la caja. Lo demás perfecti
2. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Precios asequibles
Los precios y la calidad está bien.
El transporte bien ya q lo entregan a la puerta.
El embalaje deja mucho q desear. Me han llegado cajas rotas encintadas por la empresa de trasporte.
3. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mi tienda habitual para mi mascota
Llevo años comprando por aquí, tienen mucha variedad y buenos precios, he encontrado siempre lo que he necesitado, la web tiene mucha información de los productos y las reseñas también ayudan a decidir, los pedidos hasta ahora me han llegado bien, sin problemas, lo recomiendo.
12. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
El servicio postventa no funciona
Recibo un cupón descuento que me indica que no existe cuando intento usarlo en el pedido. Hablo con un operador que me indica que me enviará de nuevo el descuento por email y hace de eso cuatro días. He enviado varios email y no contestan. El servicio de atención al público es inexistente y el que hay solo echa balones fuera.
6. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Plena satisfacción
Desde hace años, compramos el pienso para nuestros gatos en Bitiba porque el precio y la rapidez del envío son encomiables.
12. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
GLS miente, y no cumple con la fecha límite
Su empresa de paquetería falta a la verdad (GLS). Te ponen una fecha límite y después, llegado ese día, te dice que si quieres pasar a recoger el pedido a su almacén o la supuesta nueva fecha será hasta dos días más! Informales 100%.
The package company doesn't tell the truth and so fullfil with the deadline. Once the day has arrived, they suggest you to go for the packet at their store (no matter the weight). Otherwise the new deadline will be postponed till two days more.
11. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bitiba
Hola José,
lamentamos mucho la situación con la entrega. Entendemos perfectamente tu frustración cuando no se cumple la fecha prevista y la alternativa es esperar más o recoger el paquete. No es la experiencia que queremos para ti.
Para poder revisar tu caso en detalle y ayudarte cuanto antes, te pedimos que por favor contactes con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de revisarlo contigo y buscar la mejor solución posible.
Un saludo,
El equipo de bitiba
Muy bien. Recomiendo Bitiba
Productos muy variados y a precio razonable y mas económicos que en otras tiendas.
No venden collares antiparasitarios.
Los pedidos vienen bien empaquetados y, si pesan mucho, los separan en 2 envíos.
Han recortado algunos descuentos de su programa de fidelización y el programa de sellos.
En mi código postal funciona a la perfección la entrega con GLS. Lamentablemente no se puede elegir qué empresa hará la entrega.
El servicio de atención al cliente suele ser bueno - pido desde hace más de 5 años y he tenido solamente 2-3 incidencias.
Me gustaría que haya más descuentos para clientes fieles y que vuelvan los incentivos que fueron eliminados.
10. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bitiba
Hola Kina,
¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que llevas tantos años confiando en nosotros y que estás contenta con la variedad de productos, los precios y el empaquetado. También es genial saber que la entrega con GLS funciona tan bien en tu zona.
Tomamos nota de tus comentarios sobre los descuentos, los incentivos y la elección de la empresa de transporte. Apreciamos mucho que compartas estas sugerencias, ya que nos ayudan a mejorar.
Un saludo,
El equipo de bitiba
Productos de calidad y variedad
Productos de calidad y variedad; servicio de atención al cliente bastante eficiente. El envío de los pedidos es lo peor, pero eso es una empresa externa a ellos. Igualmente con cualquier problema han intentado solucionarlo.
23. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bitiba
¡Gracias por compartir tu opinión, Alba!
Nos alegra saber que valoras la calidad y variedad de nuestros productos, así como la atención de nuestro equipo. Lamentamos que la experiencia de entrega no haya sido la esperada; aunque la realiza una empresa externa, tomamos nota de este tipo de comentarios para seguir mejorando. Nos alegra saber que, ante cualquier incidencia, hemos podido ayudarte.
Un cordial saludo,
El equipo de bitiba 🐾
Muy fácil de gestionar desde la app
Muy fácil de gestionar desde la app, servicio correcto y a tiempo (con un ligero retraso de unos días, nada significativo).
16. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bitiba
Hola Jose:
¡Gracias por dejarnos tu valoración! Nos alegra saber que la app te resulta fácil de usar y que, en general, el servicio ha sido correcto.
Lamentamos ese pequeño retraso en la entrega y agradecemos mucho tu comprensión. Seguimos trabajando para que los pedidos lleguen siempre lo antes posible.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo,
El equipo de bitiba
Arena de sílice para gatos muy cara
He dejado de comprar la arena de sílice para gatos ya que he podido comprobar que es bastante más económica en el Mercadona. Aún cogiendo el pack de Tigerino de 6x5l, sale bastante más cara.
2. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bitiba
Hola José Ricardo,
gracias por compartir tu opinión y por la sinceridad.
Entendemos perfectamente que compares precios y decidas dónde comprar en función de ello. En bitiba trabajamos con marcas reconocidas y formatos ahorro para intentar ofrecer siempre precios competitivos, aunque es cierto que pueden existir diferencias según el producto, el canal o promociones puntuales.
Tomamos nota de tu comentario sobre la arena de sílice Tigerino, ya que este tipo de feedback nos ayuda a revisar precios y mejorar nuestras ofertas siempre que sea posible. Esperamos poder volver a verte en el futuro y ofrecerte opciones que encajen mejor con lo que buscas.
Un saludo,
El equipo de bitiba
Llevo varios años comprando alimento…
Llevo varios años comprando alimento para mascotas en Bitiba y por norma general el servicio ha sido stisfactorio. Aunque en alguna ocasión he tenido "problemillas" con las entregas
18. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bitiba
Hola Esther,
muchas gracias por confiar en bitiba durante tantos años. Nos alegra saber que, en general, tu experiencia ha sido satisfactoria y que sigues contando con nosotros para la alimentación de tus mascotas.
Sentimos los problemas puntuales que comentas con las entregas; siempre intentamos mejorar este aspecto y encontrar soluciones cuando algo no va como debería.
Si en alguna ocasión vuelves a necesitar ayuda, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Un saludo,
El equipo de bitiba
Svar fra Bitiba
Hola,
¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecha, que los precios te parecen buenos y que la entrega fue rápida.
Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre una experiencia igual de positiva.
Un saludo,
El equipo de bitiba
productos para mascotas y muy buen…
productos para mascotas y muy buen precio. Comida de calidad
Y la atencion al clente son atentos yvcontestan enseguida
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bitiba
Hola Begoña,
¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras la calidad de la comida, los buenos precios y, especialmente, la atención de nuestro equipo.
Estar disponibles y responder con rapidez es muy importante para nosotros.
Un saludo,
El equipo de bitiba
I'm very satisfied,
I'm very satisfied,
they have all the products I need and for good prices.
19. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bitiba
Hi Marion,
thank you very much for your feedback! We’re really happy to hear that you find everything you need and that our prices work well for you.
We do our best to offer a wide range of products at great value for your pets.
Best regards,
The bitiba team
Muy buena web para mascotas
Los productos llegan en muy buen estado. Sus precios son muy buenos, de los mejores que hay. El envio es rápido.
Es una muy buena web para comprar alimentación y productos para las mascotas.
Además cuenta con una compra recurrente, que aún te beneficia con un descuento del 5%, y evita que se te olvide pedir el pienso, o el producto de higiene de tu mascota.
23. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bitiba
Hola Sheila,
¡muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que los productos llegan en perfecto estado, que valoras nuestros precios y que el envío ha sido rápido.
También nos encanta que destaques la opción de compra programada, pensada justo para facilitar el día a día y que no falte nunca lo esencial para tu mascota.
Un saludo,
El equipo de bitiba
De 10!
El servicio posventa es de los mejores que he visto.
Con una amabilidad y rapidez responden a mis mensajes y solucionan mi problema con cero problemas.
Los productos de 10 y precios muy competitivos.
11. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bitiba
Hola Elisabet,
¡muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra un montón saber que valoras tan bien nuestro servicio posventa y que la atención recibida haya sido rápida, amable y resolutiva.
Que además destaques la calidad de los productos y los precios competitivos es una gran motivación para todo el equipo.
Un saludo,
El equipo de bitiba
Muy buenos precios y promociones
Muy buenos precios y promociones.
Entregas muy rápidas
23. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bitiba
Hola Desiree,
¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que valoras nuestros precios, las promociones y la rapidez en las entregas.
Trabajamos cada día para ofrecer buenas ofertas y que los pedidos lleguen lo antes posible.
Un saludo,
El equipo de bitiba
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.