I purchased a Biohort AvantGarde A2 garden shed. The delivery was damaged upon arrival, but Biohort handled the issue quickly and professionally, replacing all the damaged parts. Assembling... Vis mer
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Wir haben eine Freizeitbox per Onlineshop bestellt. Das Produkt wurde beschädigt geliefert. Die Lieferung der ERsatzteile funktionierte grundsätzlich gut, für die Entsorgung der großen Altteile sei ic... Vis mer
Selskapet har svart
Es beginnt mit der Anlieferung- alle Teile vollzählig und ohne Beschädigung. Die Bauanleitung verständlich- ein paar Bilder könnten detailgenauer dargestellt werden, das Paket mit der Bauanleitung sol... Vis mer
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Auch mir wurden massiv beschädigte Elemente geliefert. Wenn ich mir die bisherigen Rezensionen durchlese, scheint das gängige Praxis bei diesem Unternehmen zu sein. Auch mir wurden heisse 90 EUR aus K... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vor 30 Jahren beginnt das österreichische Familienunternehmen mit einer klaren Idee: Fertigung von hochwertigen Outdoor-Produkten aus Metall – für funktionale und stilvolle Außenbereiche und Menschen, die Wert auf Qualität legen. Gestützt auf drei Jahrzehnten Erfahrung, technischem Know-how und gelebter Innovationskraft ist daraus ein vielfältiges Portfolio entstanden. Heute bieten wir Premium-Produkte in den Bereichen Storage, Gardening und Outdoor Living und zählen zu den Marktführern Europas.
Kontaktopplysninger
Pürnstein 43, 4120, Neufelden, Østerrike
- +43 7282 / 7788 0
- office@biohort.at
- biohort.com
3,4
Middels
200 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 52 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Obwohl bei der Freizeitbox ein…
Obwohl bei der Freizeitbox ein Eckwinkel fehlte, gibt es 5 Sterne. Reklamiert (bie Obi gekauft), nach drei(!) Tagen hatte ich die Nachlieferung im Haus. Äußerst freundlich und schnelle Reklamationsbehandlung.
15. mai 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Fraueneder,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass das Eckteil gefehlt hat. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihre Reklamation schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Freizeitbox!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Wir haben ein Hochbeetaufsatz von Biohort mit…
Wir haben ein Hochbeet von Biohort mit einem Frühbeetaufsatz. Bereits nach einem Jahr löste sich bei den Scheiben, die oben auf liegen, seitlich das Klebeband. Für uns ist dies ganz klar ein Mangel, aber die Firma Biohort sieht dies leider nicht so. Nun kaufen wir selbst ein geeignetes Klebeband und versuchen das Ganze zu flicken. Bei einem Produkt, wo die Qualität von Biohort gross geschrieben wird, und das Produkt nicht billig ist, wirklich eine Enttäuschung. Der Mailverkehr war leider auch nicht sehr kundenfreundlich.
9. mai 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrte Frau Heiniger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger über das sich lösende Klebeband am Frühbeetaufsatz.
Bitte erlauben Sie uns jedoch zu ergänzen, dass wir Ihrem Vertragspartner angeboten haben, ein neues Band kostenfrei nachzusenden. Wir bedauern, wenn dies im weiteren Verlauf untergegangen ist oder nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir hoffen, dass Sie dennoch weiterhin Freude an Ihrem Hochbeet haben und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Top Qualität - Top Schadenmanagement
Wir haben von Biohort einen Geräteschrank sowie eine 210 cm Box bestellt. Der Geräteschrank war zwar noch aufwändig im Aufbau, aber jedes Schraubloch stimmte exakt und alles perfekt verarbeitet. Der Boxdeckel war leider durch den Transport beschädigt. Die Schadenbilder wurden Biohort gemäss Wegleitung geschickt und der Deckel wurde anstandslos ersetzt. Zusammenfassend ein einmalig gutes Produkt in der Qualität und ebenso der Service bei Beanstandungen. Gratuliere, solche Qualität und Unternehmen gibt es leider nur noch selten.
25. april 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Mauchle,
vielen Dank, dass Sie sich für Biohort entschieden und uns eine Bewertung hinterlassen haben.
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.
Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Gestänge Verriegelung Schloß zu kurz
Das Gestänge der Gartenbox war ein paar Millimeter zu kurz und fiel dadurch immer wieder aus der Führung heraus. Nach Kontaktaufnahme sehr professionelle, zugewandte und schnelle Kommunikation sowie Bearbeitung.
Neues Gestänge passt!
Der Service ist absolut empfehlenswert.
23. april 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Gartenbox von Biohort!
Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Montage eine Qual
Die Montageanleitung ist aufgrund dessen, dass sie für 6 verschiedene Modelle ausgelegt ist, leider weitestgehend unbrauchbar. Im Übrigen ist die Montage eine Qual, da die Passgenauigkeit der Einzelteile zu wünschen übrig lässt. Wir hoffen nur, dass sich die Tortur gelohnt hat und uns das Häuschen lange gute Dienste erweist!
19. april 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Meyer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die Montageanleitung und die Passgenauigkeit der Teile nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Selbstverständlich werden wir prüfen, wie wir die Verständlichkeit der Aufbauanleitung künftig verbessern können. Unsere Produkte sind sehr langlebig – einmal aufgebaut, kann man sich viele Jahre daran erfreuen.
Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter +43 7282 77 88 280.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Achtung beim Kauf von Biohort Gartenhaus
Achtung, vor dem Kauf die Garantiebedingungen lesen.
Gerne wirbt Biohort mit 20 Jahre Garantie.
Im Schadensfall beispielsweise undichtes Dach, wird - falls falsche Montage nicht greift - auf die Kapillarwirkung eingegangen, was aus deren Erfahrung heraus zu einem Wassereintritt führen kann.
Nirgends geht Biohort im Vorfeld auf diese Problematik ein.
Am Ende soll der Endkunde trotz 20 Jahre Garantie auf Eigenkosten das komplette Dach demontieren und reinigen.
Es kann nicht sein, dass zur Behebung der Undichtigkeit sämtliche Dachbleche demontiert werden müssen – allein zu dem Zweck, diese zu reinigen, in der Hoffnung, dass das Dach eventuell wieder dicht ist. Und das alles auf Kosten des Endverbrauchers.
1. mars 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es Grund zur Beanstandung gibt.
Ob und wie häufig eine Reinigung der Dachbleche und Rinnen erforderlich ist, hängt stark vom Standort des Gerätehauses ab. Wenn sich Schmutz, Moos oder andere Ablagerungen auf dem Dach ansammeln, kann das den Wasserablauf behindern. In solchen Fällen kann es durch Kapillarwirkung zu Wassereintritt kommen. Eine gründliche Reinigung hilft hier in der Regel bereits weiter – mehr ist meist nicht notwendig.
Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Produkte können nur so gut sein
Produkte können nur so gut sein, wie der Service, der sie begleitet. Wenn Fehler entstehen, wie in meinem Fall ein Transportschaden, reagiert das Team von Biohort schnell und unkompliziert. Dafür ein großes Lob!!
Hier kaufe ich gerne wieder ein....
8. april 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu einem Transportschaden kam. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Preis- Leistung nicht ok
Für diese Preisklasse ist die Verarbeitung und vorallendingen die Lieferung eher schlecht. Dazu der Umgang mit mehreren Fehlern der Firma, ebenfalls alles andere als Highclass. Sehr schade, aber nie wieder ein Produkt davon.
27. mars 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf der Lieferung und dem Service nicht zufrieden waren.
Wenn Sie möchten, nehmen wir uns gerne noch einmal Zeit, um die einzelnen Punkte gemeinsam durchzugehen. Melden Sie sich dazu gerne direkt bei unserem Kundenservice unter kundenservice@biohort.at oder +43 7282 77 88 280.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Guter Service
Das Produkt an sich mit einem guten Preis/Leistung Verhältnis und die unbürokratische, sehr schnelle Reklamationsbearbeitung.
27. februar 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Schön zu hören, dass Sie zufrieden mit Ihrem Einkauf sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Premium Produkt!
Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Das Geld lohnt sich!
- Super Qualität
- gute Optik
- sehr kulanter Service
- Aufbau benötigt Zeit
- gehobener Preis
31. mars 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Roth,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der Optik und unserem Service so zufrieden sind.
Einmal aufgebaut, können Sie die Vorteile unserer Produkte jahrzehntelang genießen. :-)
Bei etwaigen künftigen Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Montage cabane de jardin Europa
Qualité prix satisfaisant (modèle europa)
Livraison parfaite bien emballée et sur palette, aucun carton abîmé
Notice de montage au top, facile à comprendre
Montage à deux sur une journée.
12. mars 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix ainsi que de la livraison et du montage.
Nous mettons un point d’honneur à rendre nos produits et notices aussi faciles à utiliser que possible – c’est donc un vrai plaisir de savoir que le montage s’est déroulé sans problème à deux.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre modèle Europa et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement
L’équipe Biohort
Kundenservice
Schnell und unkompliziert einen Transportschaden abgewickelt. Vielen Dank hierfür.
25. mars 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Wischgoll,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung beschädigt angekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Premium Produkt!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Ersatz Lackstift
Ich brauchte einen Lackstift zum ausbessern meiner Biohort Produkte. Da er nicht so leicht zu bekommen war und wenn nur zu horrenden Preisen, habe ich mich direkt an Biohort gewandt und gefragt wo ich einen Lackstift bekomme. Ich war mehr als erstaunt, da Sie mir einen kostenlos zusandten. Mit dem habe ich nicht gerechnet und dass es noch so eine gutes Kundenservice gibt, ist erstaunlich.
26. mars 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrte Frau Tauber-Knapp,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir wissen, wie wichtig die passende Lösung – auch im Detail – für unsere Produkte ist, und helfen gerne weiter. Danke für Ihr Vertrauen in Biohort!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Biohort Box 190
Biohort Box 190
Nach 2 Jahren reißt die Verschraubung am Griff aus. Es handelt sich offensichtlich um einen Konstruktionsfehler. Wäre das Blech an dieser Stelle verstärkt, würde das Problem nicht auftreten! Der Kundendienst hat zwar reagiert, aber nur ein komplettes Austauschteil (Tür) für 100,- € angeboten. Einfacher wäre es, ein Reparaturteil kostenloses anzubieten!
Ich habe das Problem jetzt selbst gelöst, mit zwei Unterlegscheiben!
Die Biohort-Box habe ich gekauft mit dem Gedanken ein Qualitätsprodukt zu erwerben. Leider bin ich enttäuscht worden! Ein vergleichbares Fernostteil, zu einem weitaus niedrigeren Preis wäre auch nicht schlechter!
6. mars 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Bergmeir,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem StoreMax nicht zufrieden sind und es zu einem Problem gekommen ist.
Unser Kundenservice wird den Fall gerne noch einmal prüfen. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine faire und zufriedenstellende Lösung erhalten.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Toller Kundenservice
Kundendienst hat schnell reagiert und gewünschte Ersatzteile rasch nachgeliefert.
10. mars 2025
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Top Service am Kunden
Top Service am Kunden. Ich brauchte ein Ersatzteil vom Zubehör für Biohorth Gartenhäuser. Die superschnelle Antwort vom Kundendienst war top und das Ersatzteil wurde noch gratis geliefert. Auch wenn es sich um ein kleines Ersatzteil handelte, ist es nicht selbsverständlich dies kostenlos zu ersetzen. Besten Dank👍
12. mars 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns, dass wir Sie mit unserer Qualität und unserem Service überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Biohort Produkt!
Bei etwaigen Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Toller Kundenservice nach Reklamation
Schon die Qualität des Avantgarde-Gerätehauses hat mich total überzeugt. Nachdem ich nachträglich noch Regenfallrohre anbringen wollte, habe ich diese über OBI bei Biohort bestellt. Leider kamen sie beschädigt an. Der Spediteur war unkooperativ. Eine Reklamation bei Biohort wurde binnen einer Stunde positiv entschieden. Kostenlose Ersatzlieferung!!!
13. mars 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Summerer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir möchten uns vorerst erneut für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die beschädigte Lieferung der Regenfallrohre entstanden sind. Umso wichtiger ist es uns, Ihr Anliegen schnell und unkompliziert gelöst zu haben.
Sollten Sie in Zukunft noch Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Gerätehaus!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Nach 6 Jahren wie neu, kein Vergleich zu Holz
Habe in 09.2019 meine 14 Jahre alte Holzhütte abgerissen und mir vom Gartenbauer ein Betonpflasterfundament erstellen lassen. Anschliesend wurde von einer Fachfirma ein Biohort H3 montiert.
Die Doppeltüre ließ sich nur sehr schwergängig verschließen was in 2022 zu einem Sturmschaden führte: Scharniere und Dämpfer verbogen, repariert auf eigene Kosten/keine Kulanz!
Stand heute: Türschloss immer noch sehr schwergängig aber insgesamt keinerlei Verschleiß/Alterung feststellbar. Die Dinger halten ewig und sind ihr Geld wert. Wirklich wartungsfrei wenn die Türen bei Sturm auch abgeschlossen sind.
12. mars 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Langlebigkeit und Qualität unseres Produkts zufrieden sind.
Bitte beachten Sie, dass Sturmschäden nicht unter Garantie oder Gewährleistung fallen. Türen müssen stets abgeschlossen sein.
Bitte melden Sie sich bei uns, wenn das Türschloss weiterhin schwergängig ist – wir helfen Ihnen gerne weiter. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@biohort.at.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Habe gestern das Gartenhaus A7 von…
Habe gestern das Gartenhaus A7 von Biohort geliefert bekommen. Heute wollen meine bestellten Handwerker mit dem Aufbau beginnen, müssen aber feststellen, dass in jedem Karton defekte Teile geliefert wurden! Ein Anbau des Hauses war nicht möglich!
Jetzt warte ich über Hagebaumarkt auf eine Abwicklung des Kaufes!
Schrott muss abgeholt werden!
Neues Haus geliefert werden!
Handwerker nach Hause geschickt, die Kosten verursacht haben!
Katastrophe!!!!!!!
11. mars 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Sehr geehrter Herr Müller,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung beschädigte Teile enthielt und der Aufbau dadurch nicht möglich war. Wir verstehen Ihren Ärger!
Dies entspricht in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch. Unsere Produkte durchlaufen strenge Kontrollen, um genau solche Vorfälle zu vermeiden. Dennoch kann es in seltenen Fällen zu Transportschäden oder individuellen Defekten kommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Fall schnellstmöglich klären und eine Lösung finden möchten.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Topp Service!
… sehr schnelle Rückmeldung - toller Service.
Es lohnt sich, Qualität zu kaufen!
20. februar 2025
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Svar fra Biohort GmbH
Lieber Kunde,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Qualität und Kundenzufriedenheit sind für uns besonders wichtig. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Entscheidung für Biohort zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel!
Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Biohort-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.