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Verkauf ist das eine, Service das andere. Die Toolport GmbH beherrscht beides perfekt!
Eine Reklamation von mir wurde sofort und unkompliziert bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt!
Da können sich manch andere eine Scheibe abschneiden!
Absolute Weiterempfehlung!

Seitenteile für Gartenpavillon am Freitag bestellt am Dienstag bereits in die Schweiz geliefert, bin begeistert

Minderwertige Schrauben als Montagematerial. Bei einigen Schrauben und Flügelmuttern war das Gewinde beschädigt. Die Belastbarkeit der Schrauben ist meiner Meinung nach mangelhaft. Die Qualität der Folie ist befriedigend, aber nicht gut. Viel Potential nach oben haben die mitgelieferten Planenbefestigungen und die verbauten Reisverschlüsse.
Die Aufbauanleitung ist unnötig kompliziert und schwierig zu verstehen.
Ware Made in China.
Die Ware war als sofort verfügbar gekennzeichnet, wurde aber erst nach über 2 Wochen geliefert.
Zusammenfassend würde ich mit den nun gemachten Erfahrungen etwas mehr Geld "in die Hand nehmen" und ein Lagerzelt höherer Qualität kaufen. Wahrscheinlich nicht mehr bei Profizelt24.

Zelt macht einen guten Eindruck, Aufbau war sehr einfach, die Zuordnung der Teile konnte auch ohne Beschreibung getroffen werden. Qualität wird sich im Laufe der Zeit zeigen. Ein Punkt Abzug wegen Lieferung. Die 3 erforderlichen Pakete für ein Zelt wurden an 3 verschiedenen Tagen versandt und sind daher an 3 verschiedenen Tagen innerhalb 7 Tagen angekommen.

Nach Erhalt des Pakets stellte ich fest, dass einige Teile beim Transport beschädigt worden waren und kontaktierte die Firma. Ich schickte ihnen Fotos der beschädigten Verpackung und der Teile. Sie riefen mich umgehend zurück und fragten nach der Artikelnummer, um mir schnellstmöglich die Ersatzteile zusenden zu können. Ich habe das Paket heute erhalten und bin sehr zufrieden. Alles in allem alles bestens, und ich wünsche ihnen viel Erfolg für die Zukunft. Ich kann sie wärmstens empfehlen! ❤️ 😃

Schnelle Lieferung, top Qualität

I am writing this to warn anyone considering ordering from Profizelt24. We ordered an 8x6m tent for our wedding in September. Instead, they sent us several 3x4m tents that were completely useless for our setup. To make matters worse, they only delivered them a few days before the wedding, nearly ruining our entire celebration. We were forced to rent a replacement tent last minute at three times the cost.

While mistakes happen, the way this company has handled the aftermath is the worst customer service experience I have ever had. We have been trying to resolve this since SEPTEMBER. I have called at least 10 times and sent over 20 emails. Every single time, Sales Manager promises that the issue will be resolved, but nothing ever happens.

We have already returned the incorrect items, and now the company has gone completely silent. We have received no refund and no explanation. It is unacceptable to hold a customer's money for over six months after a massive shipping error on their part.

Verdict: Save yourself the stress and the money. AVOID AT ALL COSTS!

Schnelle Lieferung durch UPS, freundliche Kommunikation.

Lieferung war nicht vollständig.
Ich habe mich am 28.02. bei Toolport/Profizelt24 gemeldet und wurde wie schon beschrieben unfreundlich abgewimmelt.
Kein Kontakt in der folgenden Woche von Toolport/Profizelt24.
Ich habe am 2.3 und am 3.3. versucht jemanden zu erreichen.
Herr Bunkerst legte am 2.3. auf, Herr Schmitz versprach sich zu kümmern - am 3.3..... heute ist der 8. März und bis jetzt hat sich niemand mehr von Toolport/Profizelt24
gemeldet.
Am Neubau steht jetzt seit einer Woche eine Gartenhausruine.
Kauft lieber woanders ein.....

Zur Ergänzung vom 01.02.2026 habe ich gestern und heute die Reparatur vom 5x10 m Zeltgestänge vorgenommen und 17 Bruchstellen sowie gerissene Schweißnähte an den Kreuzverbindern erneuert.
Da bis zum heutigen Tag keine Reaktion sowie Kundenpflege, Kulanz oder ne kleine Hilfestellung bekam, kann ich diese ( Firma) überhaupt nicht Empfehlen. Am besten HÄNDE WEG!!!
Nochmal: Dieses Zeltgestänge ist so dünn sodas man das Zelt ständig abbauen müsste um Schäden zu vermeiden. Was für ein China Schrott!!! Grüße an die Firma : Ob Toolport oder Profizelt kann ich nur eins empfehlen! Wäre ich Geschäftsführer dieser Firma, dann wäre jeder Kunde bei mir Priorität was Kundenbetreuung bedeutet und das gute Bewertungen vermittelt werden !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Schnelle Lieferung des Gatenschrank Franz XL. Leider Transportschaden an einem Paket, Dach verbeult. Nach Anruf und email Kontakt sofort innerhalb weniger Tage Ersatz geliefert. Problemlos, freundlich, schnell. Gartenschrank sehr schön und klare Aufbauanleitung.
Empfehlenswert.

Schnelle Lieferung und man wurde stets auf den laufenden gehalten.
Qualität kann ich erst nach dem Aufbau im April beurteilen..

Super Lieferung, Super Produkt, Super Dokumentation

Profizelt hilft dir bei deinen "Sorgen". Du weißt nicht "wie" oder benötigst Ersatzteile? Hier wird dir geholfen!

Karton des Zeltes war beschädigt. Keine Rückmeldung von Profi Zelt auf meine E-Mail.
Qualität des Zeltes lässt ebenfalls zu wünschen übrig.

Nach zwei Jahren hatte ich ein Problem mit meinem Pavillion. Nach einem kurzen freundlichem Telefonat mit dem Service, wurde es behoben.
Super Pavillion und Super Service.

Ich habe am 10.12.2025 eine Zeltgarage bestellt, sch am nächsten Tag wurde geliefert. Auch mit einer Nachbestellung und Lieferung war ich sehr zufrieden. Leider hatte ich etwas nicht berücksichtigt, ein Anruf bei der Serviceabteilung und mein Problem wurde schnell, unbürokratisch, professionll und sehr freundlich gelöst.Immer wieder würde ich bei Toolport Gmbh einkaufen. Ich kanndiese Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Bitte kauft niemals bei Zeltprofi24 oder generell diese Toolport Zelte. Es gibt nahezu keinerlei Support, es liegen falsche Anleitungen bei und wehe es ist was, dann braucht man einen Anwalt. Wir haben den Aufbau auf Video, mit 4 Leuten ohne Wind aber trotzdem reißen die Ösen und es gibt trotz angeblicher Garantie keinerlei Hilfe. So wie der Fachwerker es in den Videos berichtet, ist auch unsere Erfahrung mit einem Lagerzelt von Profizelt24, trotz Statikberechnung.