Bikeinn Anmeldelser 

⭐☆☆☆☆ (1/5)

Avoid Bike INN / Trade INN.

I ordered a pair of sunglasses through their Norwegian website, but there was no information that the item would be shipped in a way that required me to pay NOK 422 in customs and import charges. That’s almost half the price of the sunglasses.

Had this been clearly disclosed before checkout, I would never have placed the order. The same sunglasses are available from Synsam for about the same price—without any unexpected extra charges.

A Norwegian website gives the impression of a straightforward purchase, but being hit with significant import fees after the fact is highly misleading. I cannot recommend Bike INN / Trade INN when they fail to clearly disclose the true total cost before purchase.

Terrible customer experience.
Parcel lost by the DPD, nice month they rebounding a ball with the BikeInn. They do not want to do refunds.

I strongly do not recommend that vendor.

Bestilt pakke der aldrig kom.
Firmaet gør intet ved sagen udskyder hele tiden og jeg har ikke fået mine penge igen.
Kommer ikke til at købe herfra igen

Tienen un gran problema con el stock. Pone que lo tienes en 24/48 horas y luego dicen que el suministrador tiene que enviarlo a la central. Un retraso de dos semanas!!
No volveré a comprarles nada. Una muy mala experiencia. Si no tienes prisa, el precio es de los mejores. Pero sino, elije tu tienda local u otra online en España.

Datum der Bestellung: 2026-04-09
Voraussichtlicher Liefertermin: Zwischen Fr. 10. Apr und Mo. 13. Apr!!!!!
Ware anscheinend vorrätig, da kann man bestellen.
Vorauszahlung über Paypal!
Schön, freute mich schon darauf noch am Wochenende das Rad zu reparieren.
Nach 3 Tagen immer noch keine Versandbestätigung oder Nachricht eine Verzögerung!!!
Zum Glück war es möglich die Bestellung einzusehen.
Jetzt auf einmal——>Geschätzter Liefertermin: 17-04-2026 / 23-04-2026?????
Bei Glück 20 Tage Lieferzeit!!!
Und noch nicht mal ein sorry für die verspätete Lieferung….
Was soll das denn, eine Stornierung und Kundenkontakt nicht einsehbar oder möglich!!!
Gegebene Hilfe durch KI-Kontakt ist ein absoluter Witz!!!
Egal was man eingibt:„Please, enter a valid text“
So etwas habe ich noch nie erlebt.
Eine absolute Katastrophe dieses Unternehmen 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Wirklich sehr dreist und absolut frech!

Comprei em 16/01/2026 dois conjuntos de 100 raios cada com as suas cabeças de raio.Estive 15 dias á espera que um deles estivesse disponivel ,apesar de estar em stock no site .Não chegaram as 100 cabeças de raio de um dos conjuntos pois viram a embalagem rasgada desse conjunto mas enviaram mesmo assim sendo que as cabeças de raio não estavam dentro dessa embalagem . Pedi reembolso de 11€ dessas cabeças em falta e pagaram mas classificaram esse reembolso como devolução completada.Ao receber os raios percebi da baixa qualidade destes apesar de custarem 72€ e estou a pedir a devolução dos dois conjuntos de 200 raios.O site só deixa devolver um conjunto porque o outro está como devolvido, o que é incorrecto e não corresponde á verdade . Enviei várias mensagens e reclamações pelo site e só recebo respostas automáticas incorrectas e que vão fazer o reembolso. O atendimento ao cliente é inexistente, não querem saber ,não respondem,não resolvem ,é deplorável ,é indigno,é do 3º mundo.A devolução é paga pelo cliente e neste caso custa 7,99€ o que é quase o triplo do que custam os envios.Tenho uma reclamação aberta no Paypal deste assunto .Não devia ter comprado mais nada neste site pois já tive problemas anteriores com o falso stock de artigos no site.

Ordered an item from them and they delivered something completely different. Despite me sending photos of the item received vs the photo in My Orders on *their* website, they still say they sent the right item and won’t refund unless I send the item back at my own expense. Let’s see what my bank say.

Also, on their own website, it’s all 5 star reviews and all have very brief comments - I somehow doubt these are genuine. There’s no obvious option to add your own review there.

Un mes esperando mi pedido y aun nada y si pido devolucion son otros 14 dias....estamos locos o que pesima gestion y trato al cliente

Siempre tuve buena experiencia con bikeinn hasta el día de hoy dado a que han pasado 2 meses desde la devolución sin solucion de mi producto defectuoso (tija telescopica), escudándose en un atasco en garantias sin respuestas claras ni compromiso. Yo no tengo la culpa menos cuando ya he pagado el producto y exijo tenerlo en mis manos!

Commande passée il y a un mois...le 31 dec. J'ai payé le Chronopost pour être livré en 3 à 4 jours vu que c'est une pièce pour réparer une casse. Mon colis ne part que le 15 janvier..... Depuis j'attends....aucune nouvelle de Bike inn. Colis certainement perdu dans la nature. C'est vraiment pas sérieux niveau service client. À éviter à tout prix.😉

Late delivery. Impossible to contact because my account login has been deleted. No way to communicate. Totally unfit for purpose. BEWARE THIS COMPANY!

Pedido realizado el día 28/11/2025, finalmente lo he recibido el día 16/12/2025. Las gafas están perfectas, nada que objetar al producto. Pero el envío ha sido desesperante, casi 20 días para que me lo entregaran. En 2025 estos plazos no son normales. Buena calidad, pero la experiencia de compra se ve muy empañada por la lentitud del envío.

SUPER SLOW!!! I think they order from china when you place an order then forward it from Spain. It took them 8 days to "prepare" my order for shipment, even though everything I ordered was "available in the warehouse". When I tried to contact them to find out why my order was not shipped, it took 3 days, and opening a support ticket with several back-and-forths to get a vague "we're busier than usual" BS answer. Maybe hire more people, IDK. If you're always 'busier than usual', then you don't know how to manage your company.

Meanwhile, I ordered a tool from china, and it arrived BEFORE my BikeInn order was even shipped. WTF. Never again.

Este empresucha, española al parecer, vende muchos productos, yo le compró de bicicleta... pero es pésima, me tienen robada una compra en connivencia con mailamericas, otra empresucha de posibles "traquetos". Mucho cuidado con ellas... tengo suficiente pruebas para demostrar mis palabras... el cinismo les caracteriza lo mismo que el engaño y la burla... reciben el dinero, supuestamente envían y se congelan los pedidos en alguna lugar del supuesto recorrido... cuidado cuidado con esta empresa, cierto es que cumple con pedido, pero eso es una artimaña para capturar y asegurar sus presas...

Ordered a nice frameset here.
Bought a groupset for it among other parts...
5 days later i received a message that the frame wasnt in stock anymore.GREAT LOGISTICS HERE AT BIKEINN 👍🏼

Rückabwicklung dauert ewig, der Kunde wird hingehalten in der Hoffnung, er hat den Vorgang vergessen, Finger weg

Worse than useless.ordered 2 Bike tyres +inner tubes +rim tapes on 5/10 .what could be more simple.so tyres arrived on 29/10. And no tubes or tapes .package was torn to shreds.so asked gls guy where's the rest "eh I don't know get in touch with them" so the sorry saga begins with this shower ."take photos of the package six off this and that and send it ." wot a shower of timewasters .25 days to get an incomplete parcel.i could walk it faster .my big mistake I didn't read the reviews .SO AVOID I know I will

Goede prijzen -customer service 0/10

Een fietszadel besteld dat nooit geleverd werd. Kan gebeuren, maar de calvarie achteraf: ongelooflijk.
Twee maanden verklaringen op eer opsturen, formulier invullen (tot vier keer toe), mails, herinneringsmails….
Omdat ik er na een maand zo genoeg van heb, vraag ik de naam van de verantwoordelijke manager om met hem mijn zaak te kunnen afhandelen. Weigert men te geven. Communicatie is enkel mogelijk via hun systeem op de website. Nergens op internet vind je andere contactmogelijkheden. Enkel een telefoonnummer in Spanje.
Dit is een slechts heel bondige samenvatting van een veel langer en heel onaangenaam verhaal.
Heb mij als klant slechts twee keer zo behandeld gevoeld: door Bike inn en door Garmin België. Maar dat is een ander ongeveer analoog verhaal.
Dus een goede raad: betaal wat meer maar koop zeker niet bij bike in waar men van customer service nooit gehoord heeft.

site à fuir absolument - Service clients inefficace , incompétent, intransigeant. J'ai acheté une paire chaussure vélo route. A réception, pointure commandée va très bien. Seulement, la fixation supérieure est trop courte et ne s'accroche pas bien sur velcro. Service client me dit de retourner commande à mes frais puisque c'est indépendant de leur volonté comme le stipule le règlement. Et moi , n'est-ce pas indépendant de ma volonté !!!. On se moque du client.

Hice un pedido el día 12 de octubre de un producto que aparecía en stock y que por supuesto cobraron. El día 20 pregunto por la entrega y me dicen que no tienen existencias, que si quiero esperar (sin decir días) o cambiar por otra cosa. Estupefacto, cancelé el pedido y estoy a la espera de la devolución del dinero.