Sehr bequemer Fahrradsattel für mein E-Bike. Auch bei längeren Fahrten sitzt man angenehm und der Sattel bietet eine gute Unterstützung. Die Verarbeitung macht einen hochwertigen Eindruck und die Mont... Vis mer
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Bike Heroes könnte den Käufern schon vorher mitteilen, das die Lieferzeit ungefähr 3 Wochen beträgt. Sattel lässt sich leicht installieren. Gleich bequemer Fahrkomfort, bin aber noch nicht oft da... Vis mer
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Zadel is in werkelijkheid veel harder dan wordt geschetst in het filmpje waarmee ze adverteren. Ook de afwerking is matig. Er zit een los afwerklaagje over het zadel wat snel kapot zal gaan. Prijs... Vis mer
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Ich bedanke mich ganz herzlich, daß ich, im zweiten Anlauf, meine Ware erhalten habe. Obwohl die erste Bestellung nicht bei mir ankam und zurückgeschichckt wurde. Komplikationslos habt ihr mir den S... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Ride like a hero. Wir haben die ideale Ausrüstung für alle Radfahr-Begeisterten. Unsere BikeHeroes®-Produkte zeichnen sich durch herausragende Qualität und vielfältige Auswahl aus, um das Erlebnis unserer Kunden in der Natur einzigartig und unvergesslich zu machen.
Kontaktopplysninger
Østerrike
- info@bikeheroes.at
- bikeheroes.at
3,7
Middels
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Gute Qualität
Bin zuletzt einige Kilometer mit dem neuen Sattel unterwegs gewesen und muss sagen,er ist nicht schlecht.
9. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Harald,
vielen lieben Dank für deine Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du bereits einige Kilometer mit deinem neuen Sattel unterwegs warst und insgesamt mit der Qualität zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme und komfortable Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Widerruf bestätigt, trotzdem versendet und Rückerstattung verweigert
Ich kann BikeHeroes leider nicht empfehlen.
Bestellt habe ich am 15.04.2026 einen Fahrradsattel inklusive Zubehör für einen bevorstehenden Bike-Urlaub.
Als sich die Lieferung deutlich verzögerte, habe ich den Händler mehrfach kontaktiert und um eine verbindliche Aussage gebeten, ob die Ware rechtzeitig eintreffen würde. Eine klare Antwort erhielt ich nicht.
Daraufhin habe ich den Widerruf bereits vor Zustellung erklärt. Dieser wurde vom Händler schriftlich bestätigt.
Trotzdem wurde die Ware anschließend versendet. Da ich den Händler zusätzlich darüber informiert hatte, dass ich mich im Urlaub befinde und die Annahme verweigern werde, wurde das Paket bei Zustellung nicht angenommen und direkt retourniert.
Die Ware habe ich zu keinem Zeitpunkt erhalten oder in Besitz gehabt.
Dennoch wurde eine vollständige Rückerstattung verweigert. Stattdessen wurden mir lediglich eine Teilrückerstattung von 15 % oder ein erneuter Versand angeboten. Die Begründungen hierzu änderten sich mehrfach und waren für mich nicht nachvollziehbar.
Da wir keine Lösung finden konnten, habe ich den Fall an PayPal übergeben. PayPal hat den Fall nach Prüfung innerhalb kurzer Zeit vollständig zu meinen Gunsten entschieden.
Besonders enttäuschend fand ich die Kommunikation. Über Wochen erhielt ich überwiegend Standardantworten und wechselnde Ansprechpartner, ohne dass auf mein eigentliches Anliegen eingegangen wurde.
Mein Eindruck: Schlechte Kommunikation, sehr lange Lieferzeit und unnötig komplizierte Abwicklung eines eigentlich einfachen Widerrufs.
15. mai 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Marc,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Ablauf deiner Bestellung und der Kommunikation unzufrieden warst. Wir verstehen, dass diese Situation für Frustration gesorgt hat.
Wir schätzen dein ehrliches Feedback sehr und nehmen deine Anmerkungen ernst, um unseren Service und unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Niks bestellen hier
Niks bestellen hier, je kan wachten totdat je een ons weegt. Het is zogenaamd onderweg!
9. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Jemma,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat je zo teleurgesteld bent over de levertijd van je bestelling. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een pakket langer onderweg is dan verwacht.
We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de voortgang van hun bestelling en blijven werken aan het verbeteren van onze levertijden.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Super Qualität
Super Qualität, relativ schnelle Lieferung
29. juni 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Andreas,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unseres Produkts und der Lieferung zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Solch positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Einfach super
Dies war mein 4. SATTEL.. ich hatte immer wieder Schmerzen. Aber endlich habe ich ihn gefunden. Der SATTEL von BikeHeroes ist fantastisch. Keine Schmerzen auch auf langen Strecken. Ganz klare Kaufempfehlung von meiner Seite.
9. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Verena,
vielen lieben Dank für deine fantastische Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du nach mehreren Versuchen endlich den passenden Sattel gefunden hast. 🚴♂️🧡
Dass du nun selbst auf langen Strecken schmerzfrei fahren kannst, ist genau das, was wir mit unseren Sätteln erreichen möchten. Deine klare Kaufempfehlung bedeutet unserem gesamten Team unglaublich viel.
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Wir wünschen dir weiterhin viele entspannte, schmerzfreie und schöne Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Sehr einfache Montage
18. juni 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo K.,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Montage deines Sattels so einfach war. 🚴♂️🧡
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Sattel und viele komfortable Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Super schnelle Lieferung und der Sattel…
Super schnelle Lieferung und der Sattel wirklich gut
8. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Dietmar,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und deinem neuen Sattel so zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Solch positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr.
Wir wünschen dir weiterhin viele komfortable und schöne Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Die Lieferung war mit über 2 Wochen…
Die Lieferung war mit über 2 Wochen doch sehr lang.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
15. mai 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Peggy,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du insgesamt mit unserem Produkt zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Gleichzeitig möchten wir uns für die längere Lieferzeit von über zwei Wochen entschuldigen. Wir verstehen, dass dies länger war als erwartet, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten weiter zu verbessern.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Vertrauen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Alles so abgelaufen wie erwartet
Alles so abgelaufen wie erwartet
22. juni 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Bruno,
vielen lieben Dank für deine positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles genauso abgelaufen ist, wie du es erwartet hast. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Sehr freundliche liebe und kompetente…
Sehr freundliche liebe und kompetente Mitarbeiter! Sehr gute Beratung und eine tolle Auswahl an Fahrrädern! Ich bin sehr zufrieden!
8. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Hanne,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und unsere Mitarbeiter als freundlich, kompetent und hilfsbereit erlebt hast. 🚴♂️🧡
Deine netten Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Vielen Dank auch für dein Vertrauen und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Bestelldatum 07.06.26
Bestelldatum 07.06.26 Es fing damit an, dass die Fahrradsattel erst 11 Tage nach der Bestellung und somit nach der Bezahlung "versendet" wurden. Die TrackingNr. funktionierte nicht. Dann wurde die Sendung mehrere Tage nicht bewegt und ich habe BikeHeroes informiert, dass ich die Teile bis zum 02.07 brauche, da wir danach im Urlaub sind. Auf meine Forderung nach Rückerstattung wurde geäußert, dass nur eine teilweise Rückerstattung möglich ist. Ich habe Verständnis, wenn der Transport nicht so läuft, wie geplant. Es ist jedoch zu einer Unart geworden, erst den Kaufpreis einzustreichen und den Kunden dann nur zu vertrösten. Absolutes nogo.
7. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Mark,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung so lange verzögert hat und die Sendungsverfolgung zunächst nicht wie erwartet funktioniert hat. Wir verstehen sehr gut, dass dies besonders ärgerlich war, da du die Sättel vor deinem Urlaub benötigt hast.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und Kommunikation weiter zu verbessern.
Liebe Grüße,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Svar fra BikeHeroes
Hallo Ute,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du rundum zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Deine positive Rückmeldung bedeutet unserem gesamten Team sehr viel und motiviert uns jeden Tag aufs Neue.
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Qualität ist in Ordnung
Qualität ist in Ordnung. Nur zu lange Lieferzeiten.
7. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Bernhard,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns, dass du mit der Qualität unseres Produkts zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Gleichzeitig möchten wir uns für die längere Lieferzeit entschuldigen. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten weiter zu verbessern.
Vielen Dank für dein Vertrauen und dein wertvolles Feedback. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Sehr schnelle Lieferung und tolle…
Sehr schnelle Lieferung und tolle Qualität des Fahrradsattels
2. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Katja,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der schnellen Lieferung und der Qualität deines Fahrradsattels so zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Solch positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr.
Wir wünschen dir weiterhin viele komfortable und schöne Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Niet kopen. Leugens.
Dit is een dropshipper. De goederen komen uit China. Leugens worden je verteld. "In plaats van 1-3 dagen duurt de levering 3-10 dagen ivm drukte" Gewoon een leugen omdat de goederen uit China komen en daardoor duurt het erg lang. De antwoorden op de mail komen van AI. Dus een waardeloos bedrijf. Als je toch wat wil kopen uit China kun je het veel goedkoper zelf doen. Dit is verijking over de rug van de klant. Niet in trappen dus.
4. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Wim,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat je zo ontevreden bent over je ervaring met onze service.
We begrijpen dat de langere levertijd frustrerend voor je was, en het spijt ons dat onze communicatie niet aan je verwachtingen voldeed.
We respecteren je mening en waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen, want feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Gute Ware und schnelle Lieferung
Gute Ware und schnelle Lieferung.
Zustand und Funktion wie versprochen.
12. mai 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Reinhard,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unserer Ware sowie der schnellen Lieferung zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Schön, dass Zustand und Funktion genau deinen Erwartungen entsprochen haben. Solch positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr.
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Die Ware war gut
Die Ware war gut, aber die Lieferung hat mir zu lange gedauert, haben über 14 Tage darauf gewartet und die Kommunikation dazwischen war auch sehr wenig.
3. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Carmen,
vielen Dank für deine ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unserer Ware zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet und du dir in dieser Zeit mehr Informationen zum Status deiner Bestellung gewünscht hättest. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast – wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten daran, unsere Lieferzeiten und Kommunikation weiter zu verbessern.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Ware gemäss Vorstellung und Qualität…
Ware gemäss Vorstellung und Qualität erhalten und bin sehr Zufrieden damit
3. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Raffael,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass die Ware deinen Vorstellungen entspricht und du mit der Qualität so zufrieden bist. 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Solch positives Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Produkt und allzeit gute Fahrt!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Ich habe noch keine sehr lange Tour…
Ich habe noch keine sehr lange Tour gemacht, aber ich kann jetzt schon sagen, das die Polsterung angenehm ist
3. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Antje,
vielen lieben Dank für deine Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du bereits jetzt einen positiven Eindruck von der angenehmen Polsterung unseres Sattels hast. 🚴♂️🧡
Wir hoffen, dass er dich auch auf längeren Touren überzeugen wird und wünschen dir viele komfortable und schöne Fahrradausflüge.
Vielen Dank für dein Vertrauen und dass du deine ersten Eindrücke mit uns geteilt hast!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Product is ok maar je moet veel geduld hebben
Als je veel tijd hebt en weken wilt wachten op een bestelling moet je bij hen zijn.
Ik raad hen aan van een andere bezorger onder de arm te nemen of hun eigen verzenddienst beter te bemannen of ligt het aan de productie kan ook zijn.
Product is ok maar je moet veel geduld hebben vooraleer het bij u aankomt.
Besteld 23 juni tot op vandaag niets ontvangen buiten hun standaard antwoord op de vraag waar de bestelling blijft.
Van NL naar Belgie … het zal toch niet weer twee weken of meer duren toch?
3 juli weer niets.
6 juli nog steeds NIETS!!!!
07 juli weer niets!!!
Hoera 08 juli, eindelijk aangekomen. ❤️
2. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Dirk,
Bedankt voor je eerlijke feedback.
Het spijt ons te horen dat je bestelling langer onderweg is dan verwacht. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer je al meerdere keren contact hebt opgenomen en nog steeds op je bestelling wacht.
We waarderen het dat je ondanks de vertraging aangeeft tevreden te zijn over ons product. Tegelijkertijd nemen we je opmerkingen over de levertijd serieus en blijven we werken aan het verbeteren van onze logistieke processen.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
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