Besson Chaussures Anmeldelser 

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Commandée 1 paire proposée soldée en 1 pointure, 48h après commande annulée rupture 1 port offert. Retour sur site 5/6 j plus tard la même paire proposée cette fois en 2 pointure je recommande, arrivé... Vis mer

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Beaucoup de choix et surtout le confort !!!!! Merci pour la qualité des produits car marre des chaussures inconfortable made in China Avec les soldes rapport qualité prix super! 👍🏽

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Besson est un magasin qui vend de magnifiques articles. Les vendeuses sont très aimables et très professionnelles. Je ne peux que recommander. Merci

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Cliente fidèle à votre marque, juste un petit bémol, l'attache par scratch que j adore et qui me convient le mieux par rapport à mes pieds très fins . Celle ci ne scratch pas suffisamment, elle se... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Skobutikk

Skrevet av virksomheten

Un choix incomparable de chaussures hommes, femmes et enfants, pour tous les styles, et toutes vos envies ! Soucieux de privilégier le meilleur rapport qualité- prix, nos prix sont tout doux pour rendre la mode accessible.


Kontaktopplysninger

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Dans la matinée du 10 septembre 2025 je…

Dans la matinée du 10 septembre 2025, je me suis rendu au magasin Besson chaussures du centre commercial Auchan Bouliac dans la banlieue de Bordeaux.
J'ai été reçu par un jeune homme vendeur dans ce magasin dénommé Dorian.Rien que par la qualité des conseils du service et bien sûr du produit qu'il m'a vendu :une paire de chaussures ,
ils ont réussi à faire de moi un fidèle client et c'est pour cela que je recommande fortement ce magasin

10. september 2025
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Je viens chez Besson car je sais que je vais y trouver un modèle qui me convient

Je viens chez Besson car je sais que je vais y trouver des modèles qui vont convenir à mes pieds aux spécificités compliquées à chausser pour tous les actes de la vie : (pieds grecs avec 2è orteil plus long que le gros orteil et avant du pied plus large, pieds fins à cambrure prononcée, coup de pied très fort n'entrant ni dans les boots, ni dans les bottines ni dans les chaussures couvertes si elles n'ont pas d'ouvertures à lacets...) en raison du très large choix qu'ils proposent, dans tous les styles et à tous les prix. Je suis bien une personne physique, je n'ai été soudoyée par personne pour émettre cet avis et mon ticket de caisse porte la date du 8 septembre 2025, date à laquelle j'ai effectué mes derniers achats.

8. september 2025
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Vendeuse raciste

Besson chaussures à roncq vendeuse pas professionnelle qui propose de fidéliser la clientèle qu elle souhaite fidéliser je trouve cela très honteux déjà j achète des chaussures elle ne prend pas le temps de vérifier correctement donc retour au magasin pour un échange et en passant en caisse car j ai pris d autre article je lui dis comment ça se passe pour créer un carte fidélité elle me dit c était avant de payer qu il fallait le faire mais comment puis je le savoir ??
elle a proposé à tout les clients juste avant moi mais quand je passe en caisse elle ne me propose rien est ce à cause de ma couleur de peau mon argent lui a pas de couleur étant une cliente régulière je n apprécie pas les employés racistes je n y retournerai pas merci Océane d avoir été aussi désagréable une cliente en moins

29. august 2025
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Ras le bol de la mauvaise qualité de la…

Ras le bol de la mauvaise qualité de la plupart des marques de chaussures homme vendues, au niveau surtout des semelles, de très mauvaises qualités, (Softland, etc..) qui se dégradent très vite, se fendent, partent en morceaux, etc.., et les chaussures prennent l'eau et dès qu'il pleut un peu, on a les pieds mouillés, alors qu'elles sont assez récentes et que le reste de la chaussure (en cuir) est encore en très bon état. Résultat, des chaussures en bon état dessus, à jeter trop tôt et devoir en racheter, donc ils s'étonnent de ne plus me voir, mais je ne trouve plus chez Besson la qualité minimum qu'on est en droit d'attendre. Ma dernière paire de sandales cet été, en cuir, eh bien je l'ai achetée ailleurs et moins cher.

14. mai 2025
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Ok sauf...

Beaucoup de choix. Certaines marques assez chères cependant. Une déception : la réduction reçue pour mon anniversaire ne fonctionnait pas sur les outlet, un cadeau sous condition c'est moche... surtout quand on achète 3 articles !

29. august 2025
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Toujours du choix et de la qualité

Beaucoup de choix et de beaux modèles pour toute la famille. Magasin agréable, spacieux, propre et bien rangé. Personnel sympa, professionnel, patient et de bons conseils. Promos régulières intéressantes. Merci

26. august 2025
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Déception

Suite à un échange ddex2 paires de chaussures ne convenant pas pour la taille. 38.
Échange demandé pour les mêmes chaussures en taille 37, Besson me fait payer un supplément de 6 euros pour les 2 paires. Elles étaient affichées sur le site à 17.00 euros. Soit 1 total de 51.00 euros moins 10.00 euros d inscription à la news letter, ce qui fait un règlement 41.00 euros.
Alors pourquoi on m a fait payer plus cher.
Finalement Besson a récupéré 6 euros sur l offre de bienvenue a 10.00 euros...c est quoi ces méthodes.....je n ai eu aucune expliquation valable.

13. august 2025
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Svar fra Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
En effet, l'offre Bienvenue utilisée lors de l'achat initial s'est repartie proportionnellement sur les deux articles, et n'est plus applicable en cas de retour.
Nous avons toutefois traité votre demande auprès de notre service clients pour palier cet incident lié à notre système comptable.
Cordialement,
Matthieu
Service Clients Besson Chaussures

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Réclamation

Besson Chaussures - Page officielle
Bonjour,

Je tenais à remercier chaleureusement le service client Besson Carré Sud pour l’attention inexistante portée à ma demande concernant mes chaussures défectueuses.
Votre manière de ne pas prendre le problème au sérieux est un bel exemple de ce qu’un service client ne devrait jamais être.

Grâce à vous, je comprends désormais qu’une fois l’achat effectué, le client n’a plus aucune importance. C’est une belle leçon, et je saurai m’en souvenir… ainsi que le partager autour de moi.

24. august 2025
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Svar fra Besson Chaussures

Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à vous présenter en magasin pour obtenir une explication précise sur le motif de refus.
Pour information, nos gérants ont tout à fait le droit de refuser un retour si ce dernier a été porté ou si un défaut n'est pas constaté.
Merci de votre compréhension
Cordialement,
Matthieu
Service Clients Besson Chaussures

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Ne rembourse pas suite à un renvoi

Non seulement la taille varie grandement d'une chaussure à l'autre sans aucun avertissement mais en plus de ça, il ne rembourse pas lorsque l'ont renvoie une paire de chaussures trop grande.
De manière incompréhensible, ma commande pourtant reçue a été placé en statut "annulée" et mon remboursement jamais traité. A fuir

26. juni 2025
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Svar fra Besson Chaussures

Bonjour,
Lors de l'annulation d'une commande internet, le débit est annulé.
C'est la raison pour laquelle vous ne trouvez pas de remboursement.
Si l'opération reste toujours visible sur votre relevé bancaire, n'hésitez pas à nous contacter directement au service clients s'il vous plait.
Cordialement,
Matthieu
Service Clients Besson Chaussures

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Déçue de payer mes frais de retour

Je viens de recevoir mes chaussures et elles sont trop petites. Donc je veux faire un retour, mais c'est au frais du client ( ou alors en boutique) .J'aurais du mieux regarder les conditions de retour mais je ne recommanderais plus sur ce site.

20. august 2025
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Pas mal de choix

Bon magasin dans lequel il y a du choix. Toutes les marques ne se valent pas, à nous de bien choisir. C’est juste un peu dommage qu’il n’y ait pas plus d’accompagnement au rayon enfant, c’est pas toujours facile de trouver la bonne pointure

16. august 2025
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Merci à notre hôtesse

Merci à notre hôtesse, discrète mais présente en rayon pour ranger et reclasser ce que certain.e s client.e.s oublient. Puis disponible pour bien mesurer la Taille du pied égyptien de ma fille de 7 ans, simplement et gentiement puis s'efface. Finalement revue en caisse pour finaliser nos choix. Une personne humaine, non invasive et posée. Merci chère Madame, nous reviendrons. Cordialement.

14. august 2025
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