Wir bestellen für unsere Mutter hier Inkontinenzartikel. Gezwungenermaßen. Denn es ist der einzig verbliebene Partner der DAK. Der Laden ist unterirdisch. Man kann keine automatische Bestellung... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Wir warten bereits den achten Tag seit der Bestellung auf eine Lieferung. Die Pants - Allerweltsprodukte - wurden nachweislich per Email bestellt. Die telefonische Nachfrage verunsicherte noch m... Vis mer
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Gute Beprobung und zügige Lieferung. Am Telefon unterschiedliche Kompetenzlevels der Mitarbeiter. Nun lese ich hier das Rezepte nicht im Original an dem Versicherten zurückgehen können. Mir wur... Vis mer
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Bestellung abgegeben. Bestätigungsmail kam mit entsprechendem Hinweis Rechnungsadresse =Lieferadresse so wie es sein sollte. Versendet wurde aber an eine andere Anschrift. Nach Anruf in der Zentrale (... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Als Spezialist in der Hilfsmittelversorgung bieten wir Ihnen ein breites Sortiment an Verbrauchs- und Hilfsmitteln an. Kundenorientiert und Zuverlässig.
Kontaktopplysninger
Dynamostraße 3, 68165, Mannheim, Tyskland
- 0621 391565951
- kontakt@medi-markt.de
- besser-leben.de
2,0
Under middels
299 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Meine erste Lieferung wurde pünktlich…
Meine erste Lieferung wurde pünktlich gesendet. Ich wünsche mir bei den zukünftigen telefonischen Bestellungen auch eine so unkomplizierte schnelle Lieferung. Der telefonische Kontakt war unkompliziert und sehr freundlich.
10. januar 2025
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Hallo Moulines,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre Rezension bedanken.
Es freut uns zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Lieferungen werden immer wieder verzögert…
Lieferungen werden immer wieder verzögert, so daß man gezwungen ist zusätzlich Produkte im Drogeriemarkt zu kaufen. Mal ist es das Lager was umstrukturiert wird oder die Ware ist ausgegangen. Dies wurde mir schon alles in der Vergangenheit zugemutet.
Die letzte Erfahrung: Am 23.12 habe ich mein übliches Inkontinenzprodukt bestellt was 5-7 Tage später geliefert werden sollte aber bis heute am 7. Jan. 2025 noch nicht eingetroffen ist, obwohl mein Rezept bereits seit mitte vorliegt, was mir auch telefonisch bestätigt wurde. Ich habe bereits 2x angerufen und bekam zu hören, das man viel zu tun habe und deshalb eben nicht schneller liefern könne. Müssen jetzt die Kiunden darunter leiden ?
Achtung der tolle Internetauftritt steht in krassem Gegensatz zu dem Kundenservice, bzw. der mangelnden Belieferung.
7. januar 2025
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Frau Brigitte E.,
es tut uns leid, dass Ihre Lieferung noch nicht bei
Ihnen angekommen ist. Unsere Kollegen im Lager arbeiten mit Hochdruck dran, alle ausstehenden Lieferungen umgehend zu
versenden.
Bitte teilen Sie uns per E-Mail (service-direkt@medi-markt.de) Ihre Kundennummer mit, gerne werden wir Ihrer Bestellung prüfen und Sie informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-Markt Team
Konstanter Lieferverzug
Meine Frau ist seit 2 Jahren bei Medimax Kunde - wir haben immer wieder Probleme mit verspäteten Lieferungen. Am Anfang kam die Lieferung immer in der ersten Woche des Monats. Bis November 2024 hat sich das auf Ende des Monats verschoben ... Die Lieferung für Dezember 2024 kommt jetzt aber erst im Januar 2025 ... der Kundenservice hat es nicht für nötig gehalten uns proaktiv zu informieren! Mittlerweile mussten wir privat Pants bei Rossmann kaufen ... wenn sich hier nichts verbessert, dann werden wir nach Ablauf des aktuellen Rezeptes einen andere Bezugsquelle suchen
7. januar 2025
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Axel K.,
in der Regel werden Aufträge, welche durch einen regelmäßigen Versorgugsplan versendet werden, durch die Anzahl des Verbrauchs bestimmt. Je nach Verbrauch und Packmaß der Lieferung, kann der Zustelltag sich verschieben.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Kundendaten und Ihrem Anliegen direkt an
service-direkt@medi-markt.de
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihr Anliegen klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-Markt Team
Ware am 19.12.24 bestellt und bis heute…
Ware am 19.12.24 bestellt und bis heute 3.1.25 nichts bekommen. Es wird einem was vorgelogen und versprechen gemacht die nicht eingehalten werden. Sehr sehr schade da wir schon länger Zeit Kunden sind
3. januar 2025
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Frau Schmidt,
wir bedauern, dass Sie keine klare Auskunft zu Ihrem Anliegen erhalten haben. Gerne möchten wir dieses klären und dafür Sorgen, dass Sie in Zukunft wieder positive Erfahrungen mit uns machen.
Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit den Kundendaten an
service-direkt@medi-markt.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Ich wartete 4 Wochen auf die Lieferung…
Ich wartete 4 Wochen auf die Lieferung der bestellten
Analtampons. Nun die Mitteilung,das Rezept ist veraltet! Ich soll nun ein neues Rezept schicken und vielleicht wieder Wochen warten! Ich bin sehr enttäuscht.
3. januar 2025
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Kauer,
leider ist uns das am 26.11.24 ausgestellte Rezept erst am 18.12.2024 per Briefpost zugestellt worden. Durch die Beschaffungszeit beim Hersteller war eine Belieferung innerhalb der 28 Tage (die ein Rezept nach Ausstellung gültig ist) leider nicht mehr möglich. Durch die angestandenen Feiertage durch Weihnachten und Neujahr hat sich die Beschaffung leider zusätzlich verzögert.
Generell ist bei diesem Produkt mit einer Beschaffungszeit von mind. 5-6 Werktagen zu rechnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-Markt Team
Wow. Wow. Frau Marie HöppfnerWir sind schon sehr lange Kunden bei…
Wir sind schon sehr lange Kunden bei Ihnen...Aber heute habe Ich das beste und kompetente Gespräch MIT Frau MARIE Höppfner geführt So eine tolle und freundliche Kundenservice Dame,👏 👏 👏 diese Frau hat einen Sternenhimmel verdient?!! Fachwissen, Freundlich schnell und sachkundig, perfekt Dankeschön von Herzen Frau Marie Höppfner. André Berater sind nicht mal der deutschen Sprache und verstehen nur Bahnhof und sind nicht im stande Datum zu korrigieren und unglaublich unhöflich und legen dann auf. Bei Frau Höppfner kann sich jeder Mitarbeiterin/er eine Scheibe abschneiden. Das nenne ich zu 💯 % Kundenservice Danke hoffe sie nehmen es Sich bitte zu Kenntnis
Danke und ein frohes neues Jahr 2025
23. desember 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Lob welches wir sehr gerne an die genannte Mitarbeiterin weiterleiten werden.
Auch wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr 2025.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Wir sind Neukunde und sehr enttäuscht…
Wir sind Neukunde und sehr enttäuscht Wir warten seit über zwei Wichen auf die Lieferung, würden sie aber dringend benötigen. Keine Reaktion auf meine E-Mails und am Telefon wurde mir nur von einer unmotivierten Mitarbeiterin mitgeteilt daß die Ware gerade zusammengestellt wird, aber wann sie dann von DHL abgeholt wird kann sie nicht sagen. Das war die erste und letzte Bestellung, das nächste Rezept wird definitiv woanders eingelöst.
21. desember 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Frau Vollmer,
es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Gerne prüfen wir den aktuellen Stand Ihrer Bestellung.
Sie können uns hierzu eine E-Mail mit Angabe der Kundendaten an service-direkt@medi-markt.de senden.
Nach erfolgter Prüfung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Wir können nicht klagen
Wir können nicht klagen. Es verläuft alles zuverlässig und pünktlich.
17. desember 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Hans-Georg Kaiser,
vielen Dank für Ihre positive Rezession.
Wir freuen uns auf eine weitere Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Ich frage mich woher diese Firma meine…
Ich frage mich woher diese Firma meine Daten hat. Diese geben sich als neuer Inkontinenzversorger aus. Habe von denen nie was gehört und wünsche auch keinen anderen. Weder in der Inkontinenz noch in der Versorgung mit Pflegehilfsmittel. Bin mit meinen bisherigen voll und ganz zufrieden. Ein Versuch dort anzurufen war sehr merkwürdig, ein Computer unterstütztes undurchsichtiges Menü hat mich zum auflegen gebracht. Würde dem Unternehmen gern weitere Kontaktaufnahme verbieten.
11. desember 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Ronn Welo,
es kann auch sein das uns Ihre Krankenkasse gewissen Daten zugesendet hat. Gerne würden wir Ihren Fall genauer prüfen.
Bitte senden Sie uns daher eine E-Mail an:
service-direkt@medi-markt.de
Nur so können wir unseren Service weiter verbessern und Ihre Kontaktdaten entfernen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Datenschutzverletzung
Datenschutzverletzung - FREMDES Orginalrezept an uns "zurück" geschickt und "unseres" - ohne eine Leistung erbracht zu haben, bei der Krankenkasse "abgerechnet"!
Bei jeder Bestellung Chaos - 2 Wochen telefonische Vorbestellung reichen nicht, um "termingerecht" zu liefern, Menge stimmt nicht, Abrechnung fehlerhaft.
Am Telefon oft unfreundlich und meist nicht hilfreich. Versprochene Rückrufe klappen meist nicht, schon gar nicht zeitnah.
Und das alles trotz unverhältnismäßig hoher Aufzahlung.
Kostet also viel Geld, Zeit und Nerven!
9. desember 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag,
es ist tut uns leid dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Wir können Ihren Frust nachvollziehen und möchten gerne helfen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Kundendaten und Ihrem Anliegen direkt an
service-direkt@medi-markt.de
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihr Anliegen klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-Markt Team
Buchführung stimmt nicht mit dem Rezept überein
Rezept habe ich mit der Gültigkeit bis zum 12.2025 eingereicht, jetzt ist es nur bis zum 30.03.2025 laut letztem Lieferschein gültig. Die Zuzahlung ist genau so hoch, wie die Angebote im Internet und man benötigt kein Rezept
7. desember 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Hampel,
aktuell liegt uns noch eine von der Krankenkasse bis 31.03.2025 ausgestellte Genehmigung vor weshalb auf Ihrem Lieferschein „gültig bis 31.03.2025“ vermerkt ist.
Das neu zugesandte Rezept werden wir zum Ende der aktuell vorliegenden Genehmigung bei der Krankenkasse einreichen, um Sie dann weiter beliefern zu können.
Das die Angebote im Internet günstiger sind hat den Hintergrund, dass es sich dabei um reine Eigenleistungen handelt, die keinerlei administrativen Aufwand mit sich bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Keiner macht was...
Unglaublich dilletantisch, keiner weiß, was der andere macht, immer nur "Standard" Antworten.
Eine L+ge größer als die andere...
20. november 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Pfefferle,
es tut uns außerordentlich leid, wenn Sie hier auch andere Erfahrungen machen.
Gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen an und werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.
Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit den Kundendaten an
service-direkt@medi-markt.de.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-Markt Team
Der Service ist sehr gut
Der Service ist sehr gut. Sowohl Persönlich als auch schriftlich. Die Ware ist vollkommen in Ordnung.
Ich finde es allerdings bedauerlich das man noch zusätzlich soviel dazuzahlen muss.
Das geht aber nicht auf die Kappe von Medi-Markt sondern auf die Gesundheitspolitik.
15. november 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Frau Sundermeier,
herzlichen Dank für Ihre positive Rezension! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll.
Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
freundliche Mitarbeiter
Sehr freundliche Mitarbeiter und zuverlässige Lieferung.
12. september 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Sasi Bing,
herzlichen Dank für ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Tolle und sehr freundliche Beratung
Tolle und sehr freundliche Beratung. Auf meine Wünsche wurde eingegangen. Pünktliche Lieferung. Ich bin mit dem empfohlenem Produkt mehr als zufrieden
14. november 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Das bedeutet uns viel und wir freuen uns über die weitere Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Medi Markt Lieferung gute Firma mit prima Beratung und…
Medi Markt Lieferung
Sehr gute Firma mit prima Beratung und schneller Belieferung.
14. november 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Hallo F.A. Schulze,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundlichen Worte in Ihrer positive Rezension bedanken.
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Es war meine erste Bestellung
Es war meine erste Bestellung
Alles hat gut geklappt
7. november 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Frau Trapp,
Ihre positive Rückmeldung ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Wir freuen uns über Ihren positiven Eindruck.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-MARKT Team
Als Klient der KKH und DAK sind viele…
Als Klient der KKH und DAK sind viele Klienten von Medi-Markt abhängig, da nur diese Firma einen Vertrag hat mit diesen Kassen. Ich als Inhaber eines Pflegedienstes muss also mit dieser Firma arbeiten. Es funktioniert wirklich alles sehr schlecht. Emails werden nicht beantwortet, Klienten liegen im Nassen, weil Medi-Markt schlichtweg nichts unternimmt. Heute wollte ich mich beschweren und habe angerufen. Die Dame fand das nicht gut und hat einfach aufgelegt nach meiner (freundlich aber bestimmten) Klage. Ich bin mal weg.
15. november 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Bolanz,
es ist tut uns leid dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Kundendaten und Ihrem Anliegen direkt an
service-direkt@medi-markt.de
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihr Anliegen klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-Markt Team
Schnelle Lieferung guter Servis gute…
Schnelle Lieferung guter Servis gute Beratung
ich bin sehr zufrieden
8. november 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Bugdahn,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die großartige 5-Sterne-Bewertung bedanken! Es erfüllt uns mit Freude zu sehen, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-Markt Team
Bestellung und Lieferung problemlos
14. november 2024
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Svar fra MEDI-MARKT Homecare GmbH
Guten Tag Herr Glocker,
ein großes Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit genommen und uns eine positive Rezession hinterlegt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEDI-Markt Team
Dette er Trustpilot
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