Brillen.de Anmeldelser 10 355

Alles wie erwartet und voll zufrieden

Mein Mann hatte seine Gleitsichtbrille reklamiert, da der Leseteil nicht korrekt war. Bei der 2. Brille war die Lesestärke immer noch nicht richtig. Er ist wieder nach Bad Kreuznach gefahren, um dies zu reklamieren und doch endlich mal einen Sehtest zu machen. Sehtest wurde verweigert und er wurde vom Verkäufer aus dem Laden geschmissen!!!
Er hat zwar beide Brillen, kann aber nichts mit anfangen, sind Müll. Kosten der Gleitsichtbrille 552,- €!

Sehr freundliche, kundenorientierte Beratung und Serviceleistung.

Ich habe mir diesen Monat eine Brille gekauft, nachdem ich eine Mail bekommen hatte, dass es einen hohen Rabatt (Altersrabatt) und einen Geburtstagsrabatt gibt.
Vor Ort wurde mir dann gesagt, dass der Altersrabatt auf 65 beschränkt ist (obwohl ich älter bin und in der Mail ein Rechenbeispiel mit 67 Jahren aufgeführt war).
Die Krönung war dann, dass ich meinen Geburtstagsrabatt nicht bekommen habe, Diesen bekommt man nur, wenn man bestimmte Gläser nimmt und nicht die Gläser mit dem besten Sichtfeld.
Diese Regelung lockt Kunden in die Läden. Mir wurde nachträglich per Mail mitgeteilt, dass Angebote und der Geburtstagsrabatt "an bestimmte Bedingungen" gebunden sind.
Auch nach wiederholtem Lesen der Werbemail konnte ich diese Aussage nicht finden. Vielleicht ist es ja im GANZ klein Gedruckten versteckt...
Vielleicht sollte ich künftig meine Geburtstagsgeschenke auch an bestimmte Bedingungen knüpfen...
Ich empfinde so ein Marketing und Werbung jedenfalls als Bauernfängerei und werde mich künftig nicht mehr fangen lassen.

Frau Trapp ist einfach eine sehr gute Optikerin und dazu ein ganz feiner Mensch

Kompetente Beratung - sehr gutes Preis / Leistungsverhältnis - bin sehr zufrieden

Ich war schon das zweite Mal in Rathenow bei der Firma und ich kann sie sehr empfehlen. Freundlich, gute Beratung.

brille.de wirbt mit gleitsichtgläsern für 59 €. bei dem termin der vorgeschlagene optiker teilt mit, dass bei dem angebot das gesichtsfeld zu klein ist und eine angepasste gleitsichtbrille ca. 250 € kostet.
also spart euch den weg über brille.de.

Gute Beratung, schöne Fassungen, preiswert

Nie mehr, die brille hat eine sehr schlechte Qualität

Gutes Angebot (preisreduzierte Gleitsichtbrille), gründlicher Sehtest. Zugriff auf meine früheren Bestellungen.
Minus: etwas hartnäckiger Versuch mich zur Bestellung von Zusatzoptionen zu überreden

So einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt. Brille bezahlt und Lsden ist seit Tagen dicht. Man bekommt keinen Tel. Kontakt.

Nachdem ich trotz zweier Terminvereinbarungen 2x vor verschlossener Ladentür stand und dann erst eine Terminabsage per Mail erhielt versuchte ich Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen. Fehlanzeige. Keine Beschwerdemöglichkeit, keine Mailadresse, nur ein unpersönlicher Bot Chat, der zu einem neuen Termin in einem anderen Geschäft empfiehlt. Absolut unmöglich!

Und: zur gleichen Zeit warteten 2 Herren vergeblich vor dem Geschäft, die 15 Minuten vor mir einen Termin hätten haben sollen. Also 15 Minuten für qualifizierte Beratung mit Sehtest! Das nennt Brillen.de Service!

Obsługa w Katowicach na ul 1000-lecia , rewelacja a badanie i pomoc w doborze szkieł , oprawki oraz podjęciu decyzji to juz pełna profeska . Pozdrawiam i do zobaczenia 🙂

Preisgestaltung total unübersichtlich und am Ende so viel teurer als beworben.
Der Besuch ist eine "Stehparty" ,sich setzen,mit Ruhe Brillen anprobieren - Fehlanzeige,es gibt keine Sitzmöglichkeiten.
Sehr lange Wartezeit auf die ausgesuchte Brille,über 3 Wochen.
Kein direkter telefonischer Kontakt ,nur ein "Virtueller Assistent" im Hauptsitz,der Rückruf anbietet,die gar nicht stattfinden.
Der eine vergebene Stern dient nur dazu ,die Bewertung verfassen zu können.
Dieses Geschäft hat keinen Stern verdient.
Lediglich die Mitarbeiter im Geschäft in Euskirchen waren sehr bemüht und freundlich.

6 Jahre war ich mit den Brillen zufrieden. Die letzte passte nicht und musste zurück gesendet werden. sie passte wieder nicht , wieder zurückgesendet . Inzwischen gab es 2 Mahnschreiben .Das 3. mal passte die Brille wieder nicht , aber ich bezahlte den Preis. Einen Tag später kam das Geld zurück mit dem Vermerk: Keine Zuordnung gefunden. Die Bank hat die Forderung an einen Finazdienstleister verkauft , der will 441€ abkassieren.

Zum Erhalt einer Gleitsichtbrille wg. veränderter Sehstärke (nach einer Augen-OP) wurde mir im Laden noch der Kauf einer sog. Office-Brille aufgedrängt, weil ich mit der neuen Brille angeblich Schwierigkeiten beim Arbeiten am PC hätte.

Obwohl ich auf die diversen preiswerten Angebote von brillen.de hinwies, summierte sich der Endpreis auf € 378,50.

Die neue Gleitsichtbrille ist ja ganz o.k., doch die Office-Brille war unbrauchbar und völlig unnötig. Dann wurde diese umgetauscht in eine Einstärken-Brille. Mit der konnte ich auch nichts anfangen, weil die Sehstärke völlig unpassend war.
Mit zwei aufgedrängten Brillen also total reingefallen. Absolut schlechter Service. Auf meine Bitten erhielt ich nun wenigsten € 80,00 zurück.
Bin sehr enttäuscht. Ich werde nie wieder zu brillen-de gehen. Das ist der reinste Nepp. Die angeblichen Preis-Angebote kann man vergessen. Da stimmt rein gar nichts. Es sollen nur Kunden angelockt werden. Zudem gibt es leider überhaupt keinen vernünftigen Kundenserservice. Echt unfair, das alles. : (

Wer eine Brille benötigt sollte lieber sein Geld bei einem Optiker mit Fachpersonal ausgeben!
Die online Sehtests funktionieren nicht oder nur bedingt.
Eine Anzahlung ist gewünscht und man hat nach 3 Monaten noch keine nutzbare Brille. Es hilft auch nicht bei dem Personal von Brille.de nachzufragen. Eine Antwort bekommt man nicht und das Geld ist auch weg. Betrug und inkompetentes Personal machen den Service von Brille.de aus!

Top Service

War schon mehrmals bei diesem Optiker und bin immer sehr zufrieden! Kompetenz und Freundlichkeit hervorragend!