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Vurdert til 2 av 5 stjerner

Habe das erste mal dort bestellt, natürlich ein Speditionsversand. Musste leider erfahren, dass die ohnehin lange Lieferzeit sich nochmals um 5-7Tage verzögert. Allein diese Erfahrung reicht mir um... Vis mer

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Nach Recherche die Erkenntnis, dass der Preis sehr gut ist. 3 Rollos für Veluxfenster bestellt. Eines kam total verbogen an. Kundenservice war sehr freundlich und kompetent, und hat sofort für Ers... Vis mer

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Das Original sollte es wieder sein - und Benz konnte zügig liefern. Der Preis lag an der unteren Grenze der verfügbaren Lieferanten und ist nicht zu vergleichen mit denen von zahlreichen Günstig-Angeb... Vis mer

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  1. Jernvarehandel

Skrevet av virksomheten

Baustoffe online kaufen. ✓ Schnelle Lieferung. ✓ Viele Marken wie ACO, Parador oder Velux. 07263 / 60541-30

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Har svart på 53 % av de negative anmeldelsene sine

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Rundumsorglos-Paket Doppelstabzaun

Wir haben ein Rundumsorglos-Paket Doppelstabzaun mit Pfosten bestellt und sind total begeistert. Vom Bestellvorgang,Material,Top Verpackung,pünktliche Lieferung bis hin zum Aufbau war alles wirklich einwandfrei. Mit voller Überzeugung gerne 5. Sterne.

17. august 2026
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Das Original sollte es wieder sein

Das Original sollte es wieder sein - und Benz konnte zügig liefern. Der Preis lag an der unteren Grenze der verfügbaren Lieferanten und ist nicht zu vergleichen mit denen von zahlreichen Günstig-Angeboten für andere Wasserspeicher. Der AquaRoc (10 m³) hat uns bereits 27 Jahre Brauchwasser aus Regenwasser-Rückhaltung nutzen lassen.

14. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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minderste Qualität und schlechter Kundenservice

Wir haben Hyraglitplatten bei benz24.de bestellt und sind sowohl von der Produktqualität als auch vom Kundenservice mehr als enttäuscht.

Die gelieferten Platten sind von einer aus unserer Sicht sehr minderwertigen Qualität und biegen sich bereits deutlich durch. Daraufhin haben wir den Mangel bei benz24.de reklamiert. Leider wurde unsere Beanstandung überhaupt nicht ernst genommen. Uns wurde lediglich mitgeteilt, dass das Durchbiegen „normal“ sei und die Platten beim Verbauen schließlich stabil wären.

Eine solche Antwort ist für mich keine vernünftige Lösung einer Reklamation. Wenn ein Produkt bereits im gelieferten Zustand derart instabil ist, erwarte ich zumindest, dass der Händler sich mit dem Problem auseinandersetzt und eine kundenorientierte Lösung anbietet.

Besonders ärgerlich war zudem die extrem lange Reaktionszeit. Teilweise haben wir sehr lange auf eine Rückmeldung warten müssen. Von einem professionellen Onlinehändler erwarte ich hier deutlich mehr.

Fazit: Mangelhafte bzw. für uns enttäuschende Produktqualität, wenig Verständnis für die Reklamation und ein Kundenservice, bei dem man sich als Kunde offensichtlich nicht ernst genommen fühlt.

Das war definitiv keine gute Erfahrung. Wir werden hier nicht wieder bestellen und können benz24.de aufgrund unserer Erfahrung leider nicht empfehlen.

19. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra BENZ24.de

Sehr geehrte Frau Stadlmeier,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei BENZ24 nicht zufrieden waren.

Wir möchten die Punkte hiermit gerne nochmals einordnen:

Bei den Heraklith C Platten handelt es sich um zementgebundene Holzwolleplatten, die produktbedingt eine gewisse Eigenflexibilität aufweisen. Der Hersteller Knauf Insulation gibt für die 25 mm-Variante laut Datenblatt eine Biegezugfestigkeit von ≥ 700 kPa an. Die Platten sind also für den vorgesehenen Einsatz als Putzträger- und Dämmplatte druck- und biegefest. Eine Durchbiegung im ungestützten Zustand ist bauartbedingt normal und stellt keinen Materialmangel dar.
Ihre volle ihre konstruktive Stabilität erreichen die Platten erst durch die fachgerechte Montage. Deshalb hat unser Team Sie auf die vorgeschriebenen Befestigungsabstände von mindestens 30–40 cm hingewiesen. Diese Auskunft entspricht den Verarbeitungsvorgaben des Herstellers.

Was die lange Reaktionszeit angeht, möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihre Anfrage fiel in die Ferienzeit, in der wir urlaubsbedingt leider nicht in voller Personalstärke besetzt sind. Dadurch kann es in dieser Phase zu verzögerten Rückmeldungen kommen. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir arbeiten daran, auch in solchen Zeiträumen schneller für unsere Kundinnen und Kunden erreichbar zu sein.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BENZ24 Team

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