Servicio atención cliente pésimo. 1000llamadas y correos sin recibir respuesta. Horrible seguimiento entrega pedido, faltan paquetes en la entrega y tengo que reclamar yo a belveo porque os sale sin... Vis mer
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Se hva andre synes
Después de 3 veranos de disfrutar de la sombrilla "anti-viento", tuvimos una avería en el mecanismo de manivela de abertura y cierre. Me comuniqué con Belveo explicando en qué consistía, según mi pare... Vis mer
La entrega ha tardado 17 días y a la hora de recepcionar la mercancía el paquete principal venía totalmente abierto. Una vez comprobado que todas las piezas estabán intactas, realizo el montaje sin ni... Vis mer
- délai relativement long qui a nécessité de nombreuses relances. - faible qualité du pied déjà HS en moins de 5 ans - pièce de rechange fournie à un prix raisonnable. -
Informasjon om virksomheten
Om Belveo
Skrevet av virksomheten
Belveo es una marca de muebles de exterior innovadora, diseñados para durar.
Descubrir
Nuestra aventura comenzó interesandose por el mayor problema de los parasoles: el viento. Cada año, en las zonas ventosas, el 40% de las sombrillas vendidas se rompen y la mayoría se destruyen. Por eso hemos desarrollado el sistema patentado Easywind, que permite reducir considerablemente su carga de viento. Nuestra innovación reduce drásticamente el riesgo de rotura y prolonga su vida útil. Fabricar productos que duren es un verdadero reto. Para afrontar este reto, sólo vemos una posibilidad: hacer de la vida de los productos LA prioridad de la empresa.
Los productos Belveo
💁🏻♂️ ¡Un equipo al que le gusta ayudar!
Skrevet av virksomheten
- Entendemos que puede tener problemas al utilizar nuestros productos.
- Nos apasiona el cliente y estamos disponibles para responder a cualquier pregunta que pueda tener y para encontrar soluciones si encuentra algún problema. Todos nuestros productos están construidos para durar y diseñados para ser reparados.
🚚 ¡Entrega rápida garantizada!
Entregamos todos nuestros productos en un plazo de 5 días laborables en toda Francia.
Recibirá su producto en los 5 días laborables siguientes a su pedido y beneficiará de una garantía de 2 a 5 años para todos nuestros productos.
Kontaktopplysninger
Poeta Joan Maragall 38-4, 28043, Madrid, Spania
- +33 9 73 72 48 11
- contact@belveo.com
- belveo.es
3,3
Middels
261 anmeldelser
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Har svart på 4 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
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Han pasado 2 anos desde que descrubi…
Han pasado 2 anos desde que descrubi Belveo. La resitencia del parasol a la rafagas de viento es realmente buena e incomparable a otras marcas. Tengo sombrilla Belveo des 2 anos (un de 3x3 y otra de 3x4), y cuando necesito consejos o preguntas obtengo rapidamente respuetas precisa
19. februar 2024
Svar fra Belveo
Buenos días Xavier,
Muchas gracias por su agradable comentario, nos da mucho gusto que sea de su agrado nuestros productos. No olvide que estaremos ahí para responder cualquier pregunta.
¡ Que disfrute este verano con Belveo !
Ana Catalina
Buen servicio pos-venta
Muy buena. Compré un parasol y a los dos meses una de las pendientes de la lona se había descolorido, me enviaron otra loma
1. desember 2023
Svar fra Belveo
Buenas tardes,
Muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que el servicio postventa sea de su agrado. Disfrute mucho su sombrilla.
Le deseo un buen día.
Ana Catalina
Qualité des produits et excellent relationnel commercial
Après ma commande, j'ai été agréablement surpris de la qualité du produit reçu qui m'a permis d'équiper mon parasol d'une toile nouvelle.
En dehors de ce produit de qualité, je tiens à exprimer tous mes remerciements pour la qualité du contact téléphonique avec qui j'ai obtenu toutes mes réponses à mes questions. Continuez ainsi !
8. desember 2023
Svar fra Belveo
Bonjour Thierry,
Merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
Profitez-en pleinement !
Ana Catalina
Canarias sigue olvidada
Necesitaba la funda porque ya había comprado la sombrilla. La compré, la pagué y resulta que había sido un error porque…..sorpresa!!!…. No envían a Canarias.
14. september 2023
Muy Buena atención al cliente
21. august 2023
El pedido fue anulado sin previo aviso
El pedido fue anulado sin previo aviso, después de consultar sobre la fecha de entrega que se estaba retrasando sobre la comprometida
29. juli 2023
Svar fra Belveo
Estimado Sr. Francisco
Gracias por compartir la opinión de nuestros productos, quedamos a su disposición. Excelente día.
Marcos de Belveo
Ha sido positiva mi experiencia por el…
Ha sido positiva mi experiencia por el trato recibido por Marcos y por el acabado de los materiales, espero que siga ese nivel en postventa.
23. juli 2023
Svar fra Belveo
Estimado Sr.David
Muchas gracias por su amable comentario, estamos para servirle en caso de que lo necesite. Excelente día.
Marcos de Belveo
Svar fra Belveo
Estimada Sra. Maria
Nos alegra escuchar que nuestro servicio haya sido de su agrado. Quedamos a su disposición, excelente día.
Marcos de Belveo
Todo perfecto
Todo perfecto. El producto, la gestión, la entrega y la atención al cliente. Estamos muy contentos.
25. juni 2023
Svar fra Belveo
Estimado Sr. Haritz
Muchas gracias por compartir su experiencia de compra Belveo, quedamos a su disposición. Excelente día.
Marcos de Belveo
muy buena resistencia al viento
19. juli 2023
Svar fra Belveo
Estimado Sr. Cosimo
Agradecemos mucho su comentario. Esperamos que nuestros productos sigan siendo de su agrado. Buen día.
Marcos
Buen producto y rápido envío
26. juni 2023
Svar fra Belveo
Estimada Sra. Carmen
Muchas gracias por su comentario. Estamos para servirle, excelente día.
Marcos de Belveo
EXCELENTES DISEÑO Y FUNCIONALIDAD
SIN DUDA RECOMIENDO ESTE PRODUCTO POR SU INGENIOSO DISEÑO, FUNCIONALIDAD Y CALIDAD DE LOS MATERIALES EMPLEADOS EN SU FABRICACIÓN.
4. juli 2023
Svar fra Belveo
Estimado Sr Puig
Agradecemos mucho sus amables comentarios y recomendación. Quedamos a su disposición, excelente día.
Marcos de Belveo
Buena sombrilla a pesar de la reduflacción
Es una buena sombrilla. El sistema antiviento cumple su promesa. Le pongo un 3 porque tengo el mismo modelo del año pasado y este ha empeorado. El sistema de subir y extender la sombrilla es peor, el modelo del año pasado tenía una pieza que permitía abrirla con un mano y era más robusto. También han cambiado el sistema de giro que antes se hacía con el pie. Y por último el lazo para recogerla viene cosido al revés, las partes del velcro están cosidas por el mismo lado.
27. juni 2023
Svar fra Belveo
Estimado Sra Javier
Agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros y sin duda la tomaremos en cuenta para seguir mejorando. Cada año nos proponemos mejorar nuestros productos y ofrecer la misma calidad de sombrillas a los modelos de años precedentes. Entendemos el sistema no haya sido de su agrado y en caso en que podamos ayudarlo con su pedido nos puede contactar en contact@belveo.com. Buen día.
Marcos de Belveo
Se vuela con facilidad
13. juni 2023
Svar fra Belveo
Hola buenas tardes Sra Belen
Para atender a su solicitud, nos podría compartir cual es el origen de su problema, para que así podemos ofrecerle una solución optima. Buen día.
Marcos de Belveo
MUY SATISFECHOS. MUY BUENA COMPRA
ESTAMOS MUY CONTENTOS CON LA COMPRA DE ESTA SOMBRILLA ANTIVIENTO.
MERECE LA PENA HACER EL ESFUERZO ECONÓMICO DE COMPRAR UNA BUENA SOMBRILLA Y NO ADQUIRIR OTRAS SIN ESTE SISTEMA Y QUE SE ROMPAN AÑO TRAS AÑO (Y QUE NO SON BARATAS EN CUALQUIER CASO)
12. juni 2023
Svar fra Belveo
Estimado David,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra escuchar que esta contento con su compra y quedamos a su disposición. Le deseamos un excelente verano !!
Marcos de Belveo
La forma de contactar con ellos
La forma de contactar con ellos, la forma de resolver cualquier problema ha sido excepcional.
2. juli 2023
Svar fra Belveo
Estimado Ruben
Muchas gracias por su amable comentario, nuestra finalidad ademas de ofrecer productos de alta calidad es ofrecer la mejor atención al cliente posible. Le deseamos un feliz verano !
Marcos de Belveo
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