Servicio atención cliente pésimo. 1000llamadas y correos sin recibir respuesta. Horrible seguimiento entrega pedido, faltan paquetes en la entrega y tengo que reclamar yo a belveo porque os sale sin... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Después de 3 veranos de disfrutar de la sombrilla "anti-viento", tuvimos una avería en el mecanismo de manivela de abertura y cierre. Me comuniqué con Belveo explicando en qué consistía, según mi pare... Vis mer
La entrega ha tardado 17 días y a la hora de recepcionar la mercancía el paquete principal venía totalmente abierto. Una vez comprobado que todas las piezas estabán intactas, realizo el montaje sin ni... Vis mer
- délai relativement long qui a nécessité de nombreuses relances. - faible qualité du pied déjà HS en moins de 5 ans - pièce de rechange fournie à un prix raisonnable. -
Informasjon om virksomheten
Om Belveo
Skrevet av virksomheten
Belveo es una marca de muebles de exterior innovadora, diseñados para durar.
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Nuestra aventura comenzó interesandose por el mayor problema de los parasoles: el viento. Cada año, en las zonas ventosas, el 40% de las sombrillas vendidas se rompen y la mayoría se destruyen. Por eso hemos desarrollado el sistema patentado Easywind, que permite reducir considerablemente su carga de viento. Nuestra innovación reduce drásticamente el riesgo de rotura y prolonga su vida útil. Fabricar productos que duren es un verdadero reto. Para afrontar este reto, sólo vemos una posibilidad: hacer de la vida de los productos LA prioridad de la empresa.
Los productos Belveo
💁🏻♂️ ¡Un equipo al que le gusta ayudar!
Skrevet av virksomheten
- Entendemos que puede tener problemas al utilizar nuestros productos.
- Nos apasiona el cliente y estamos disponibles para responder a cualquier pregunta que pueda tener y para encontrar soluciones si encuentra algún problema. Todos nuestros productos están construidos para durar y diseñados para ser reparados.
🚚 ¡Entrega rápida garantizada!
Entregamos todos nuestros productos en un plazo de 5 días laborables en toda Francia.
Recibirá su producto en los 5 días laborables siguientes a su pedido y beneficiará de una garantía de 2 a 5 años para todos nuestros productos.
Kontaktopplysninger
Poeta Joan Maragall 38-4, 28043, Madrid, Spania
- +33 9 73 72 48 11
- contact@belveo.com
- belveo.es
3,3
Middels
261 anmeldelser
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Har svart på 4 % av de negative anmeldelsene sine
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Excelente
Muy agradables en todo momento. Entrega rápida. Llevábamos buscando una sombrilla buena, duradera y sobretodo que aguantase las rachas de viento y dimos con la sombrilla perfecta. Estamos encantados.
19. mai 2023
Svar fra Belveo
Estimada Inés,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de compra con nosotros. Nos alegra mucho escuchar que la sombrilla es adecuada a sus necesidades. Le deseamos un feliz verano !
Marcos de Belveo
Buena calidad y muy buena atencions al…
Buena calidad y muy buena atencions al cliente, repitire seguro
2. juli 2023
Svar fra Belveo
Estimado Aleix,
Muchas gracias por su comentario. Nuestra prioridad es ofrecer la mejor atención al cliente posible. Le deseamos un excelente verano !!
Marcos de Belveo.
Parasol robusto para el viento
Gran parasol en una terraza ventosa y aguanta muy bien el viento!
2. juli 2023
Svar fra Belveo
Estimada Eunate,
Gracias por tu amable comentario, agradecemos mucho tu preferencia. Excelente verano !!
Marcos de Belveo
Buenos duas Vds disponen de di…
Buenos duas Vds dispo en de di calidades de tejidos,el que yo adquiri y otro muchisimo mas caro obviamente me imagino que la calidad no tiene nada que ver pero cuando yo compré la sombrilla en color chocolate, el color se degradó en cosa de un mes con lo cual tuve que cambiar y comprar el parasol o la lona en color crudo, que no es un color crudo, es un color blanco y cuya calidad obviamente no responde desde mi punto de vista a la calidad de la sombrilla y el precio que tiene la sombrilla parasol
2. juli 2023
Svar fra Belveo
Estimado Sr. Fresnillo
Gracias por compartirnos su caso, le recordamos que nuestros productos cuentan con garantía y en caso de necesario podemos ofrecerle un cambio correspondiente a su solicitud. No dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@belveo.com. Buen día.
Marcos de Belveo
Es una pasada!
Estamos muy contentos con la sombrilla Mistral que compramos el año pasado. Es muy funcional y te da una zona de sombra muy amplia. El sistema antiviento funciona a la perfección, lo hemos podido comprobar y tampoco cala el agua con la lluvia. Desde luego volveríamos a comprarla, y de hecho estamos valorando comprar una segunda sombrilla.
19. juni 2023
Svar fra Belveo
Estimada Mara,
Nos alegra escuchar que nuestra sombrilla Mistral es de su agrado y que le ha funcionado a la perfección su compra. Le deseamos un excelente verano y quedamos a su disposición para lo que se le ofrezca !
Marcos de Belveo.
Hace casi un año compre una sombrilla y…
Hace casi un año compre una sombrilla y la experiencia ha sido muy buena. La resistencia a la lluvia y a rachas de viento ha sido excepcional. Estamos muy contentos con la compra que hicimos.
27. juni 2023
Svar fra Belveo
Estimada señora Cristina,
Nos alegra mucho escuchar que ha tenido una buena experiencia con nuestros productos. Gracias por su amable comentario. Le deseamos un buen verano !!
Equipo de Belveo
They do not answer
They do not answer. They send me the false umbrella. The french version is better, the Leroy Merlin version is better. The umbrella from the spanish website is really bad and not stable.
4. juni 2023
Svar fra Belveo
Dear Mr. Posor,
We kindly inform you that we have already contacted you through your email address regarding the problem with your order to find a solution. We look forward for your response.
We remain at your disposal
Belveo Team
Servicio de atención al cliente atento
30. mai 2023
Svar fra Belveo
Estimada señora Calero,
Gracias por su amable comentario. Le deseamos un feliz verano y estamos para servirle en lo que necesite.
Equipo de Belveo.
Porque se ajusta a mi demada y me…
Porque se ajusta a mi demanda y me siento cómodo con la sombrilla
20. juni 2023
Svar fra Belveo
Estimado señor Pérez,
Nos alegra escuchar que nuestros productos cumplan con sus expectativas y necesidades. Le deseamos un buen verano !!
Equipo de Belveo.
Marcos
Todo perfecto
Todo perfecto , muy bien embalado y además el producto de muy buena calidad
18. juni 2023
Svar fra Belveo
Estimado señor Ricard,
Muchas gracias por su comentario, esperamos que nuestros productos sean de su agrado y estamos para servirle.
Equipo de Belveo.
Perfecto
Lo compré porque en mi zona en verano hay mucho viento. Aguanta muy bien el viento y los materiales son de buena calidad
18. juni 2023
Svar fra Belveo
Estimado señor Cristiano,
Nos alegre escuchar que nuestros productos sean de su agrado y le agradecemos que haya compartido su experiencia. Feliz verano !!
Equipo de Belveo
Muy funcional en sitios donde hay viento
Vivimos en una zona en la que es habitual el viento, sobre todo del noroeste
Siempre habíamos tenido problemas con las sombrillas y muchas veces se rompían.
Con Belveo hemos terminado con el problema.
13. juni 2023
Svar fra Belveo
Estimada señora Ibanez,
Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento por su amable comentario. Nos enorgullece brindar productos que no solo sean funcionales, sino también atractivos y duraderos. Le deseamos un excelente verano!!
Equipo de Belveo
Very happy with this product
I have been using this item for a couple of weeks and it works well in minor gusts of wind. I have been able to leave it up much longer than my old parasol. It looks and feels well built, and is easy to put up and down, and covers perfectly the area I intended. The only issues I had where with the order delivery. The email telling me that it would arrive today, arrived 3 hours after the goods where delivered and it was fortunate that my brother was able to accept delivery as I was not home. There was also a piece missing, but when I contacted Belveo it was very quickly rectified.
24. mai 2023
Svar fra Belveo
Dear Mr. Devine,
Thank you for sharing your experience of purchasing of your products. We will take into account your comment to improve the communication in our delivery orders, certainly your comments are very valuable to us, as they help us to continuously improve. We wish you a great summer!
Belveo Team.
Por la calidad del material y por el…
Por la calidad del material y por el buen servicio
13. juni 2023
Svar fra Belveo
Estimado señor Bonet,
Gracias por su comentario. Estamos disponibles para ayudarle en cualquier momento que lo llegue a necesitar. Excelente verano !!
Equipo de Belveo.
Svar fra Belveo
Estimado señor Sanz,
Gracias por su amable comentario. Nos complace saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestros productos. Le deseamos un excelente verano !!
Equipo de Belveo
Servicio y producto muy malos
Servicio muy malo y productos defectuosos.
La idea del producto esta muy bien, pero la calidad de los materiales, el proceso de fabricación, y la logistica y atención al cliente de Belveo no están a la altura.
Evitar a toda costa
14. juni 2023
Svar fra Belveo
Estimado señor Vilardell,
Nos pusimos en contacto directo con usted para poder brindarle una solución y de misma forma expresar nuestras más sinceras disculpas por la mala experiencia con su pedido.
Quedamos a su disposición.
Equipo Belveo
Nous l avons acheté car adapté aux…
Nous l avons acheté car adapté aux vents forts et il répond pleinement à notre besoin.
Pratique, esthétique et de bonne qualité.
13. juni 2023
Svar fra Belveo
Chère Madame Pagan
Nous sommes heureux que vous nous avez choisis et que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous vous souhaitons un bel été.
L'équipe Belveo.
Entrega en portal
Falta una estrella porq el paquete se queda en el portal y en la página web pone que se servirá en la dirección de compra y que yo sepa la compre desde el 6º no desde el portal
2. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Belveo
Estimada señora Rodriguez,
Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y tomaremos nota para poder mejorar y ofrecer un servicio de excelente calidad. Le deseamos un excelente verano !!
Equipo de Belveo.
Los productos son de calidad
23. mai 2023
Svar fra Belveo
Estimado señor Hijosa,
Muchas gracias por su comentario. Estamos para ayudarle en caso de que lo necesite. Le deseamos un excelente verano !!
Equipo de Belveo
He comprado una funda de parasol…
He comprado una funda de parasol excéntrico. El modelo es tal cual como se describe en la página web. Nuestro parasol es de 3x4 y lo cubre perfectamente y sin dificultad para cerrar la funda. Además, viene con un palo extensible muy práctico para acomodar la funda en la parte arriba. La entrega se hizo en el plazo convenido y de momento no tenemos queja de la calidad del producto.
8. mai 2023
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