Après avoir reçu une nouvelle batterie pour ma Kindle de 2019, je me suis rendu compte au déballage qu'elle était endommagée (un coin était "maché"). Après avoir écrit au support j'ai une réponse... Vis mer
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Le colis avait pris du retard chez le transporteur, j’ai écrit au site et la réponse est venue dans la journée. Suivi sérieux, échanges clairs, et ma batterie fonctionne parfaitement depuis l’installa... Vis mer
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J’avais un doute sur la référence pour mon ancien aspirateur, le service client m’a orienté vers le bon modèle. La batterie est arrivée bien emballée et tient nettement mieux que celle d’origine fatig... Vis mer
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2 Batteries Li-ion Panasonic 18650 avec 3400mAh et circuit de protection, environ 68 x 18mm Modèle Panasonics NCR18650B Delai de livraison . pas les plus rapides et tracking un peu lent sinon co... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bonjour, Nous sommes une PME basée en Alsace, partenaire d'une entreprise familiale Allemande spécialisée dans la fabrication, le conditionnement et la vente de batteries de tous types avec plus de seize ans d’expérience et de passion à votre service. Avec plus de 25.000 références en catalogue, nous avons sûrement la solution énergie dont vous avez besoin Nous sommes désolés d'apprendre que les sites batterie-boutique.com & batteries-boutique.fr soient apparement frauduleux car ceci entache l'image de notre société Batterie-Boutique.fr N'hésitez pas à nous contacter via notre site https://batterie-boutique.fr
Kontaktopplysninger
19 rue Deutz, 67500, Haguenau, Frankrike
- service-client@batterie-boutique.fr
- batterie-boutique.fr
4,7
Enestående
207 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
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Très pro !!
Entreprise très réactive et très pro ! En un mot efficace !
6. juni 2023
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Bonjour Aswab et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Batterie pour aspirateur sans fil
Bonjour,
J’ai acheté ce produit car on m’avait confirmé qu’il était compatible avec mon appareil. Lorsque je l’ai reçu, j’ai constaté que le produit n’était pas conçu pour aller à l’intérieur de mon aspirateur sans fil. J’ai malgré tout essayé de l’installer et je l’ai abîmé. Je n’ai donc pas pu le renvoyer.
Je suis très déçu par le site et le service client.
Cordialement.
22. mai 2023
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Bonjour Cyrille. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez reçu ne convienne pas et que vous avez endommagé votre appareil en tentant de l'installer. Nous avons pris contact avec vous par email afin de trouver une solution. Une très belle journée à vous.
Batterie arrivée dans les temps
Batterie arrivée dans les temps
emballage soigné
Conforme à mon attente
Fonctionne parfaitement
Merci à toute l'équipe
24. mai 2023
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Bonjour Philippe et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Disponibilité et expédition rapide des…
Disponibilité et expédition rapide des piles commandées. Conforme à la description.Envoie simple dans lettre capitonnée reçue en très bon état. RAS.
24. april 2023
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Bonjour Jean-Pierre et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Tres bon produit,et tres pratique
Tres bon produit,avec la possibilite de recharger differentes sortes de piles
Personnel tres reactif en cas de demande par mail,reponse claire ,cela est rassurant et demontre le serieux de l entreprise
1. mai 2023
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Bonjour Odette et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Boutique sérieuse à recommander
Le site est clair avec description et spécification des produits. La livraison est dans les temps et le produit correspond à l'utilisation.
5. mai 2023
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Bonjour Régis et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Dubitatif ...
Bonjour , même problème possible et potentiel qu'avec d'autres clients à savoir :
Marchandise retournée dans les délais , frais de retour pris et non remboursement en totalité ...
J'attends avant d'y donner une suite éventuelle ?!
Bien à vous. Manu.
MAJ du 06/05/23 suite à votre réponse : Vous oubliez de préciser qu'il a fallu que je vous cite l'article de loi pour que vous procédiez enfin au remboursement TOTAL , puisque vous aviez ' oublié ' de me rembourser les 2.90 E de ' frais de retour ' ( ? ) et les frais de port de l'envoi du colis ... Très belle journée à vous aussi !!! Bien à vous. Manu.
5. mai 2023
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Bonjour Emmanuel et merci pour votre avis. Nous sommes surpris par votre commentaire puisque votre commande à intégralement été remboursée suite à votre demande de rétractation. À bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Très bon conseil
A la recherche d'une batterie de remplacement quelque peu particulière, Matthieu a su me conseiller au mieux, et la solution proposée fonctionne parfaitement !
2. mai 2023
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Bonjour Fabien et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Tout a coup vous ne livrez plus en…
Tout a coup vous ne livrez plus en Belgique.
Envoyé
15. april 2023
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Bonjour Henri et merci pour votre avis. En effet, nous ne livrons plus en Belgique depuis 2023 et sommes désolés de ne pouvoir satisfaire votre commande. Une très belle journée à vous !
Service commercial exceptionnel
Communication rapide, facile et très commerciale.
Réponse rapide à toutes les questions sur les caractéristiques du produit.
Retour envisageable si le produit ne convient pas.
Excellente attitude commerciale.
10. april 2023
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Bonjour Jean-Pierre et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
COMMANDE HORS DELAIS et toujours pas…
COMMANDE HORS DELAIS et toujours pas reçue
et pas d'information de suivi possible avec le prestataire de transport qui est pourtant un major mondial...
efficacité dites vous .... ? prouvez moi le contraire svp
1. april 2023
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Bonjour Nicolas et merci pour votre avis. Nous sommes d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Merci de prendre contact avec nous à l'adresse service-client@batterie-boutique.fr avec votre numéro de commande afin de clarifier le statut de cette dernière ensemble. Une très belle journée à vous !
Super : batterie top, livraison rapide !
Livraison rapide et soignée, protégée. La batterie correspond à la description et fonctionne au top !
17. februar 2023
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Bonjour Cédric et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Je suis enchanté
Bonjour. Je suis satisfait du colis que j'ai reçu. C'est exactement ce que j'attendais. Je souhaite entrer en contact avec le technicien de l'entreprise. Je vous remercie.
23. mars 2022
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Bonjour Daniel et merci pour votre avis. Nous avons pris contact avec vous au sujet du re-conditionnement de l'une de vos batteries. Nous sommes en tout cas enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Batterie 3v7 reçue a 2v957
Batterie reçue en temps et en heure mais apres control:
2v957
en attente de charge en esperant le meilleur.
17. mars 2023
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Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre avis. Nous ne comprenons pas bien pourquoi vous avez déposé votre avis sans par ailleurs avoir pris contact avec nos services. Les batteries ne sont que rarement livrées complètement chargées et ce pour une raison de sécurité pour leur transport. En effet, une batterie complètement chargée présente une densité d'énergie plus élevée et donc moins stable pour son transport. Nous vous invitons donc à procéder à un cycle de charge complet afin de maximiser la durée de vie de votre batterie (à savoir : une charge complète suivie d’une décharge complète suivie d’une autre charge complète). N'hésitez pas à prendre contact avec nous à l'adresse service-client@batterie-boutique.fr si tant est que le problème persiste. Nous procéderons alors à un échange. Une très belle journée à vous !
Bon professionnel
Commande reçue très rapidement. Erreur de ma part lors de la commande mais celle-ci à été résorbée grâce au service après vente /client qui à été très réactif
en tout point tant sur les démarches de retour que du remboursement.
Merci Philippe.
En résumé que des points positifs.
14. mars 2023
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Bonjour Marc et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Envoi rapide
Envoi rapide, bonne communication, bien emballé et produits de qualité.
Je recommande les yeux fermés.
Merci encore.
13. mars 2023
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Bonjour Thomas et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande chez nous et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
J’ai bien bien reçu
J’ai bien bien reçu, la commande fonctionne très bien
12. mars 2023
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Bonjour Claude et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre commande chez nous et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr
Batterie commandées par erreurs, le remboursement à retardé par rapport à une réception tardive, après beaucoup d'échanges courtois j'ai été r
Très long pour être remboursé et les frais d'expédition sont restée à notre charge dommage, avec Amazon tout va vite pour le remboursement et les frais sont remboursés systématiquement.
Je vais donc commander sur Amazon.
Vous racontez n'importe quoi les entreprises qui vendent via Amazon paient des taxes comme vous en France.
De plus vous manquez franchement de tac commerciales au vu de vos réponses sur tous vos avis négatifs.
Sur Amazon vous avez le droit à l'erreur sans jugement !
24. februar 2023
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Bonjour Christian et merci pour votre avis. En effet, votre retour nous est parvenu avec du retard dû au transporteur. Nous n'en sommes malheureusement pas responsables. Votre retour a été traité dans les 24h après nous avoir été parvenu et le remboursement a été immédiatement opéré. Les frais de retour sont restés à votre charge car vous avez commandé le mauvais article pour votre appareil et nous ne prenons pas les frais de port à notre charge dans ces cas-là. Une très belle journée à vous !
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse !
Excellente en communication et conseil technique
2. mars 2023
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Bonjour Jacques et merci pour votre avis. Nous avons eu grand plaisir à échanger avec vous et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr
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Merci Caroline pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr
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