Je recherchais un canapé personnalisable, j'ai trouvé mon bonheur dans mon budget et j'ai pu choisir le tissu et la couleur. Accueil par un vendeur aux petits soins (Merci Stéphane) qui m'a bien con... Vis mer
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Je ne mets pas souvent d'avis, mais heuresement que je n'ai pas écouté les mauvais avis le site est bien, les produits sont moins chers et les délais de livraison et service au top j'ai posé un... Vis mer
J’ai refait toute ma maison et j’ai donc fait le tour des enseignes avant d’atterrir chez Basika. A part ma cuisine, j’ai tout pris chez eux bien pratique. Un accueil et des conseils personnalisés. U... Vis mer
Commande passée sur le site le 2 septembre 2026 pour un produit indiqué comme étant en stock, avec une livraison prévue le 14 septembre. Nous sommes désormais informés d’une livraison repoussée... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Enseigne généraliste d'ameublement. Basika vous propose tout le mobilier pour votre intérieur au meilleur prix. Du style industriel au lignes les plus design, Basika vous propose des milliers de références et vous livre partout en France.
Kontaktopplysninger
970, RN7, 06270, Villeneuve-Loubet, Frankrike
- 0492124850
- contact@basika.fr
- basika.fr
3,8
Bra
560 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Heureusement qu'il n'y a pas 0 j'ai…
Heureusement qu'il n'y a pas 0 j'ai commandé un lit sans pieds et je retrouve avec un lit ras du sol pfff
31. oktober 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous nous excusons pour le désagrément occasionné lié à votre achat. Nous ne retrouvons pas de commande à votre nom mais visiblement le problème rencontré semble ressembler à l'achat d'un sommier tapissier. Les pieds sont vendus à part et cela est bien spécifié sur le descriptif produit. Ils sont vendus à part car beaucoup de clients décident de le mettre dans un encadrement de lit. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse contact@baika.fr si le problème vient d'ailleurs.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
J’ai reçu une table de salon qui ne…
J’ai reçu une table de salon qui ne ressemble pas du tout à la photo sur le site. J’ai envoyé un mail avec photo de la table reçue le lendemain de la réception pour demander un remboursement. J’attends toujours un retour de leur part.
20. oktober 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous nous excusons pour le désagrément occasionné lié à votre achat. Votre demande a du être traitée par le service commercial.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Ravi de notre meuble
Ravi de notre meuble, beau rendu, montage facile en suivant bien la notice, nous avions commandé une table qui finalement ne rentre pas dans notre pièce avons demandé par téléphone la possibilité de changer de dimensions de la table en commande, modification faite immédiatement nouveau bon de commande reçu 10 minutes après.
Magasin et surtout personnel charmant et au top.
Allons repasser une commande prochainement
13. oktober 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci infiniment d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. Nos conseillers s'efforcent de donner à nos clients les meilleurs conseils pour leur intérieur. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Très beaux meubles buffet et vaisselier
Très beaux meubles malgré quelques problèmes (pièces ne correspondant pas... le SAV a été très réactif et m'a envoyé les pièces sans problème.Je recommande ce site.Merci aussi bien au standard que le SAV
3. oktober 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci infiniment d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. Votre message sera transmis à nos équipes du SAV ainsi que nos équipes commerciales, nous essayons de faire le maximum pour nos clients. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Très beaux meubles
Très beaux meubles, super rapport qualité prix, je recommande vivement. Nous avions un peu peur car on a commandé sur internet mais le service commercial a répondu à toutes nos questions et il est super réactif. La livraison s’est également très bien déroulé
30. september 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci infiniment d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. A très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Mes meubles sont justes parfaits
Mes meubles sont justes parfaits
Service de livraison(physique et téléphone) rien à dire.
19. september 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Excellente expérience.
J'ai commandé un bureau qui était moins cher que partout ailleurs, y compris avec les frais de port.
Le colis est arrivé en quelques jours, mieux que prévu.
La livraison a été facile à organiser avec le transporteur.
Le paquet était super bien emballé et donc aucun problème de détérioration.
Je recommande !
6. september 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci infiniment d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. A très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Pas très pratique quand on veut acheter…
Pas très pratique quand on veut acheter une armoire sur internet et qu il n'y a pas de photo d intérieur.
28. august 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés durant votre tentative d'achat. Malheureusement la pire note est tombée en quelques secondes alors que nous essayons de faire le maximum pour nos clients. En effet, quelques armoires n'ont pas les photos d'intérieurs et chaque jour nos équipes mettent à jour nos fiches produits pour qu'elles soient complètent. Aussi, sachez que nous sommes joignables par téléphone gratuitement via le 0492124850 ou par mail contact@basika.fr et nous pouvons vous envoyer les photos intérieures très rapidement.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Livraison
Bonjour nous avons commandé 4 chaises le 3 mai pour une montant de plus de 450€ et nous n'avons tjs pas reçu nos chaises. J'ai envoyé un mail et la réponse a été vous les recevrez mi-août et surtout l'Ukraine rentre dans ce mail' la blague!!! nous sommes le 18 août et tjs pas nos chaises et pas de réponse à mon 2 mail! Je suis très déçu !!
18. august 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous nous excusons pour le désagrément occasionné lié à votre achat. En effet, nous avons des difficultés d'approvisionnement avec un fournisseur en particulier et nous en assumons la responsabilité. Ce délai est plus long que prévu et nous ne pouvons malheureusement qu'attendre. Cependant, vous ne devez pas être tributaire de cette situation et si vous souhaitez un remboursement de votre commande, cela est possible via notre service commercial qui vous répondra dans les plus brefs délais.
Encore nos excuses, passez une excellente journée.
L'équipe Basika
A ÉVITER !! Politique lamentable et meubles de mauvaise qualité
Nous avons acheté avec ma compagne un buffet buffet 2 portes 3 tiroirs.
Au moment de la commande nous recevons le mail de confirmation dans lequel il est écrit qu'au moment de la livraison nous devons vérifier sur place avec le livreur que l'ensemble des pièces à l'intérieur des colis sont en bon état le tout en 5 a 10min. Si une piece est abîmée nous devons refuser l'ensemble des colis... Basika précise bien dans son mail que c'est le SEUL moment où ils accepteraient un retour. Si nous signons le bon de réception c'est trop tard pour toute réclamation. Et si le livreur refuse d'attendre tant pis pour nous (soit il repart avec l'ensemble des colis soit nous signons son bon de livraison à nos risques et périls). Sachant que nous devions recevoir 4 colis ceci nous a placé dans une situation impossible à tenir. C'est absolument SCANDALEUX comme façon de faire. D'autant que nous n'avons eu cette information qu'une fois le paiement effectué !!
Le jour où le livreur nous a apporté nos colis nous lui avons expliqué que nous devions vérifier l'ensemble des colis avant de pouvoir signer son bon de livraison. Nous avons ouvert tous les colis mais il nous était impossible de vérifier l'ensemble des pièces très nombreuses. Nous avons effectué seulement une vérification visuelle des pièces supérieures et de l'ensemble de l'état intérieur des colis qui était bon.
Quelle surprise de voir qu'au moment du montage du meuble nous avions 4 pièces cassées (en dessous des autres bien évidemment donc impossible à vérifier sauf si nous avions vidé L'ENSEMBLE de nos colis par terre dans la rue...).
Nous avons pu monter le meuble tant bien que mal en scotchant les pièces cassées...
Au final : la politique de basika est HONTEUSE et la solidité des pièces semble très DOUTEUSE.
Nous n'achèterons plus rien chez eux et nous encourageons les gens à ne pas le faire non plus. Très très déçus...
15. august 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Cependant, vous n'avez pas bien compris notre email. En effet, nous demandons à nos clients de bien vérifier les colis car nous ne livrons pas des tshirts mais bien du mobilier en plusieurs colis, "qui plus est", fragiles. Il y a donc une vérification à avoir un peu plus pointue que lors de la réception d'un tshirt. Il s'agit de vérifier l'état des cartons et si il y a un accroc sur un carton, de voir si la planche à l'intérieur est endommagée. En aucun cas vous devrez ouvrir vos 4 colis sur le trottoir car vous avez de fortes chances d'abimer le meuble à ce moment là. Aussi, nous vous invitons à contacter notre service après vente car même si il n'y a pas de réserves à la réception nous vous renverrons gracieusement les pièces pour essayer de vous satisfaire au mieux.
Vous constaterez donc que nous sommes une société sérieuse et non pas honteuse qui sert plus de 100.000 clients par an et qui en satisfait quasiment 100.000 chaque année ;)
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
j'informe que j'ai déjà effectuer un…
j'informe que j'ai déjà effectuer un achat de meuble damier blanc sur leurs site et il y a vraiment rien dire sur le service et le service après vente et leurs beaux meubles mais il y a deux chose qui me chagrine une c'est la livraison que je trouve chère qui me freine pour acheter la vitrine et a quand surtout un magasin sur partis et région Parisienne (ont n'a aussi du soleil) pour que l'ont puisses acheter sans transport merci a vous
je recommande ce site et ces mses excellents
cordialement
14. juli 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci infiniment d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre service après vente a su répondre présent rapidement et vous apporter entière satisfaction. Concernant la livraison, nous font partis des sites qui affichent un prix de livraison très compétitif et nous n'avons pas changé nos prix cette année malgré une hausse de 40% des couts d'essence. AUssi, nous avons pour projet d'ouvrir un magasin en région parisienne car nous avons beaucoup de demandes dans votre région ;) A très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
J’ai acheté une commodes j’ai été…
J’ai acheté une commodes j’ai été surpris par la disponibilité du vendeur qui a pris le temps de me conseillé
Commode en stock livrer et monter par des pros
Je recommande
11. juli 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci infiniment d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos vendeurs et nos livreurs ont pu vous apporter entière satisfaction. A très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Grande merci Mr. Sebastien
Grand merci à Monsieur "Sébastien" qui m'a choisi super bonne meuble à chaussure plus très jolie commode , doux jolie table de nuit .J'ai compris tu suit ça vendeur professionnel qui bien renseigné de clientes !!! Plus il m'a renseigné sur une très jolie tableau de Peroque . La direction des magasins ma données aussi très très bons conseils par rapport aux achats se voir il est très professionnel !!! Pour moi personnellement c'est de magasin ça exemple pour tous les BASIKA !!! BRAVO PLUS GRANDE MERCI
5. juli 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci infiniment d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. Votre message sera transmis à Sébastien et à l'équipe du magasin de Villeneuve-Loubet, nos conseillers s'efforcent de donner à nos clients les meilleurs conseils pour leur intérieur. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Bravo et félicitations au magasin de…
Bravo et félicitations au magasin de Basika St Isidore, très bien reçu super bien conseillé délai respecté à la perfection et merci au SAV qui nous a remplacé un tiroir tout s'est vraiment bien passé très satisfait de notre achat.
22. juni 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci infiniment d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. Votre message sera transmis à l'équipe du magasin de Nice Saint Isidore et aux équipes SAV, nous essayons de faire el maximum pour nos clients. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Le SAV de Basika a réparé le lit que…
Le SAV de Basika a réparé le lit que j'avais acheté chez eux gratuitement. Ils ont estimé un manque dans la pièce d'origine qui a craqué ; erreur dans la conception d'une pièce la rendant plus fragile.
Le lit est maintenant plus solide.
MERCI A BASIKA ET SON ÉQUIPE SAV
25. mai 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci infiniment d'avoir pris le temps de détailler votre avis 4 étoiles. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous faisons tout pour les satisfaire. A très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix en meubles. Nous équipons nos clients exclusivement en meubles de Basika. Jamais eu de mauvais retours.
9. mai 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et nos services. Merci infiniment d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. Merci beaucoup pour votre fidélité. A très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Service après vente
Service client à l'écoute et opérationnel.
Parties du meuble rayé changées et expédiées dans les 3 jours.
15. april 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et nos services. Notre service après vente a su répondre présent rapidement pour vous apporter entière satisfaction et c'est important pour nous. A très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Meuble de très mauvaise qualité .
Meuble de très mauvaise qualité .
9 mois après achat ,revêtement se détache .
Le sav répond que de l 'eau a stagné sur le meuble alors qu 'il s'agit d 'un appartement secondaire que ns avons occupé 15 jours.
A fuir absolument
13. april 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Le service après vente reste à votre disposition si vous voulez plus d'informations concernant votre problème.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Je remercie l'équipe basika pour son…
Je remercie l'équipe basika pour son professionnalisme et son écoute.
Je recommande vivement les achats sur basika.
8. april 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci infiniment d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre service après vente a su répondre présent rapidement et vous apporter entière satisfaction. A très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
SAV très réactif
SAV très réactif (il manquait une poignée sur un meuble et sur l'autre, une porte de tiroir était endommagée : les éléments m'ont été très rapidement envoyés).
Meubles de bonne qualité.
5. april 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci infiniment d'avoir pris le temps de détailler votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre service après vente a su répondre présent rapidement et vous apporter entière satisfaction. A très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
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