Je recherchais un canapé personnalisable, j'ai trouvé mon bonheur dans mon budget et j'ai pu choisir le tissu et la couleur. Accueil par un vendeur aux petits soins (Merci Stéphane) qui m'a bien con... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Je ne mets pas souvent d'avis, mais heuresement que je n'ai pas écouté les mauvais avis le site est bien, les produits sont moins chers et les délais de livraison et service au top j'ai posé un... Vis mer
J’ai refait toute ma maison et j’ai donc fait le tour des enseignes avant d’atterrir chez Basika. A part ma cuisine, j’ai tout pris chez eux bien pratique. Un accueil et des conseils personnalisés. U... Vis mer
Commande passée sur le site le 2 septembre 2026 pour un produit indiqué comme étant en stock, avec une livraison prévue le 14 septembre. Nous sommes désormais informés d’une livraison repoussée... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Enseigne généraliste d'ameublement. Basika vous propose tout le mobilier pour votre intérieur au meilleur prix. Du style industriel au lignes les plus design, Basika vous propose des milliers de références et vous livre partout en France.
Kontaktopplysninger
970, RN7, 06270, Villeneuve-Loubet, Frankrike
- 0492124850
- contact@basika.fr
- basika.fr
3,8
Bra
560 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
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Très satisfaite de mon canapé !
Une super expérience avec l'enseigne Basika !
J'ai commandé un canapé d'angle convertible sur le site internet, je l'ai reçu dans les temps. Je suis très satisfaite de mon canapé qui correspond très bien à mes attentes. Je recommande.
26. april 2023
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix, les meubles sont de bonnes conceptions.
Les vendeurs sont de bons conseils et il y a un service de livraison rapide avec possibilité de faire monter les meubles par les livreurs avec un léger surcoût pour le montage je recommande fortement cette enseigne pour vous meubler.
Tout s’est très bien passé lors de nos derniers achats nous sommes ravis et recommandons les yeux fermés BAZIKA
5. mai 2023
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci pour votre avis détaillé. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Plus jamais je vais commander chez…
Plus jamais je vais commander chez bazika armoire monter à l’envers livreur désagréable, aucun geste commercial de la part de bazika ,
17. mai 2023
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Cependant, nous nous engageons sur le professionnel de nos livreurs et il est impossible que l'armoire soit montée à l'envers et que nous n'ayons pas gérer le problème. Nous vous demandons de nous envoyer un mail à sav@basika.fr pour que l'on puisse comprendre.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Aucun respect de ses clients !
Début février dernier, nous achetons 4 chaises et 1 table. Sur 4 chaises, 3 dossiers et 2 assises sont abimées, et un pied de table manque..... beau score. Le SAV nous renvoie 17 jours après les pièces à remplacer, mais encore sur les 2 articles sont encore défaillants.... Qu'à cela ne tienne, on remplace, on attend, on refait de la route.... et là encore les agrafes de dessous de chaises partent toutes seules. Nous en informons encore une fois le SAV le 16 mars en demandant un dédommagement que le Service devait étudier..... depuis plus aucune nouvelle malgré nos relances et nous restons avec de la marchandise payée au bon prix et de très mauvaise qualité. INADMISSIBLE de traiter ses clients qui n'ont pas acheté des articles au rabais et qui méritent le respect ! La moindre des choses est de vendre des articles en bon état!!!!!!
5. februar 2023
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Visiblement, nous n'avons pas à la hauteur de vos espérances. Pour nous, les échanges de produits ont été réalisés et un geste commercial vous a été accordé. Le service après vente reviendra vers vous avant Vendredi pour échanger à nouveau sur votre problème.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
BIEN TROP CHER POUR UNE QUALITE DEPLORABLE
Commande d'un meuble salle de bains + miroir modèle fribourg pour un montant de 511€ ce qui n'est pas donné ...mais j'ai reçu des meubles de très mauvaise qualité, trous mal placés, mal collé, en bref ce meuble ne vaut pas la moitié de ce que j'ai payé ! très déçue après une longue attente de 40 jours pour la livraison...je vous conseille de bien réfléchir avant d'acheter des meubles d'aussi mauvaise qualité !
10. april 2023
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Aussi, nous sommes assez surpris du retour produit. Les trous doivent être au bon endroit et la finition du produit doit être propre. N'hésitez pas à contacter notre service après vente sav@basika.fr car nous n'avons aucune commande à votre nom pour qu'on puisse voir si il y a un réel problème d'usinage.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
CETTE ENSEIGNE EST A FUIR
CETTE ENSEIGNE EST A FUIR , c’est une grosse arnaque leur politique de satisfait ou remboursé est fausse Pure publicité mensongère mise en avant sur leur site , tous est trompeur chez cette enseigne , je ne recommande absolument pas cette enseigne noté que tous achat dans ce magasin n’est non remboursable réfléchissez à deux fois avant de mettre les pieds la bas ! Je précise que le vendeur m’a bien précisé la fameuse phrase culte satisfait ou rembourser ! Non monsieur personne ne m’aurait laissé avec un canapé sur le trottoir ! Revoyez vite vos notions de sens commerciale et fidélisation, non le canapé ne rentre pas dans les parties communes ni dans un ascenseur pmr ! Oui effectivement vous êtes à fuir GROSSE ARNAQUE PUBLICITÉ MENSONGÈRE À TRAVERS LE NET!!!!!! Ah oui j’oubliais le responsable régionale une horreur !!!!
8. april 2023
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Svar fra Meubles Basika
Chère Madame,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos espérances. En effet, vous êtes venue acheter un canapé chez nous et quelques jours plus tard vous vous êtes rendue compte qu'il ne rentrait pas chez vous. La plupart de nos concurrents vous aurait laisser avec le canapé sur le trottoir. Nous vous avons proposé de vous le reprendre à titre commercial et de vous établir un bon d'achat valable 1 an. Aussi sachez que sur simple demande nous pouvons rallonger le délai de validité de ce bon d'achat. N'hésitez pas à joindre notre service commercial pour plus d'informations.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
attention ils vendent des meubles avant…
attention il vende des meubles avant qu'il soit fabriqué plus de 40 jours après la commande pour avoir le meuble
26. februar 2023
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous mettre la pire note 1/5. Pour info, nous vendons plus de 5000 références sur notre site. Malheureusement, nous ne pouvons pas stocker toutes nos références malgré notre centre logistique de plus de 15.000 m². Nous essayons cependant d'avoir une disponibilité sur la plupart de nos références. Ce qui est important de mentionner dans votre commentaire est que le délai est inscrit sur chaque fiche produit AVANT votre achat, vous voyez donc si l'article est en stock, disponible sous 15 jours ou 40 jours. Pour finir, nous vous invitons à vous rendre dans n'importe quel magasin de meubles d'Europe pour voir si tous les produits proposés sont en stock.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
J'ai acheté un meuble télé
J'ai acheté un meuble télé, il est arrivé abîmé mais ils m'ont remboursé
10. februar 2023
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Nous vous rappelons vos coordonnées car nous répondons généralement aux mails sous 24 h et par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h dès que vous appelez.
Contact par mail : contact@basika.fr
Contact par téléphone : 0492124850
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Très satisfait du service client et de…
Très satisfait du service client et de mon buffet reçu. J ai demandé à recevoir une pièce supplementaire qui présentait un défaut. Et elle m a été envoyée sans problème. Donc un grand professionnalisme de leur part Serge
19. januar 2023
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Votre message sera transmis au service après vente qui met tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Bahut ferrera oxyde béton
J'ai commandé un bahut le 24/01, je l'ai reçu le 31/01 apres avoir fixé un rdv avec le transporteur. Colis super bien emballé et protégé. Je suis une femme je l'ai monté seule en 2h hyper simple. Je recommande
30. januar 2023
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Accueil
Accueil, très chaleureux personnel, disponible et compétent surtout sur Monsieur Sébastien et son directeur .
Bravo messieurs , continuez
P Z
26. januar 2023
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de l'accueil que vous avez reçu dans notre magasin Basika de Villeneuve-Loubet. Nous faisons le maximum pour nos clients. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Parfait!!!!
Jai acheté un lit capitonné et deux tables de chevets.
Ras: livraison, emballage et qualité plus quincroyable du lit. Lit vraiment magnifique à voir dans le temps mais pour l'instant RAS
19. januar 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Livraisons catastrophiques...
Deux fois livré, première fois palette endommagée dégâts visibles palette retournée, deuxième livraison palette intacte mais meuble complètement cassé, aucune solution envisagée...
Je ne mets pas en doute Basika et son serieux mais le livreur choisi ou les précautions de livraison ne sont pas adaptées.
Une 3eme livraison des éléments cassés est prévue en attente de ces éléments en bon état.
La 3eme livraison a été la bonne. Cette fois colis mieux emballé même si cela parait encore perfectible...
Mais Basika a fait ce qui fallait en temps et en heure en toute courtoisie.
Bilan je recommande bon produit pour ma part juste ce souci de conditionnement à la livraison.
Serieux et disponibilité de Basika.
30. november 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Aussi votre note attribuée à nos services est la pire note. Nous avons envoyé un premier meuble très bien emballé sur palette, il est malheureusement arrivé cassé. En urgence, nous en renvoyons un deuxième tout aussi bien emballé et manque de chance il arrive encore cassé. A défaut d'avoir été capables de vous livrer un produit conforme à vos attentes, via les transporteurs nationaux qui livrent tous les sites ecommerce, notre service commercial a essayé d'être à la hauteur tout le long de vos problèmes rencontrés. Notre première réponse n'était pas adaptée car correspondait à un autre dossier. Nous espérons que le troisième envoi sera le bon pour vous faire changer d'avis sur notre société et nos prestataires nationaux.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Des bordel se site
Commande faite le 8 octobre normalement je devais êtres livré début novembre on es le 5 décembre toujours rien je les contacte on me dit 25 novembre toujours rien je tel de nouveau on me dit 2 décembre on es le 6 décembre aucune nouvelles pour une 1ier commande c vraiment honteux de faire tourner en boutiques les gens fini je conseille à personnes de faire des achats sur se site
7. oktober 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Il y a vraisemblablement eu un retard de livraison de la part de notre fournisseur repoussé à plusieurs reprises et nous assumons complètement notre responsabilité dans votre problème rencontré chez nous.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
Très bon rapport qualité prix juste un…
Très bon rapport qualité prix juste un petit problème de livraison colis arrivé cassé SAV très réactif et sympathique le colis est arrivé en moins de huit jour
Meuble qui correspond tout à fait a nos attentes
17. november 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Merci d'avoir pris le temps de détailler votre avis 4 étoiles. Votre message sera transmis à nos équipes du SAV, nous essayons de faire le maximum pour nos clients. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Les modes de livraison sont honteux
Les modes de livraison sont honteux ! 25 euros pour que l'on vous livre en bas de chez vous et avec la palette en prime !!!! Bien cellophané ! Bref lamentable !!!!!!!
16. november 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Cependant, nous tenons à vous amener quelques explications concernant votre commentaire. En effet, expédier un meuble à travers la France qui pèse souvent plusieurs dizaines de kilos et qui va passer dans les mains de plusieurs personnes n'est pas une mince affaire. C'est pour cela que le meuble est préparé et surprotégé dans notre centre logistique avant son départ. Il est "celophané" pour éviter qu'au contact de la pluie le carton parte en "brioche" et cette procédure est demandée par tous les transporteurs nationaux. Aussi, le transport et l'emballage nous coute bien plus que 25€ TTC car nous participons aux frais d'envois. Pour finir, nous avons plusieurs options de livraison pour convenir au mieux aux différentes attentes de nos clients. 1. Retrait gratuit dans l'un de nos 7 magasins 2. Livraison devant le domicile 3. Livraison à l'intérieur de votre domicile 4. Livraison et installation des meubles à l'intérieur de votre domicile. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse contact@basika.fr si vous voulez plus d'explications. La satisfaction de notre clientèle est notre seule priorité.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
meuble damier blanc
Bien reçu mon meuble damier blanc ! Suivi, livraison rien à dire c’est vraiment professionnelle je suis vraiment fan de mon achat merci encore Basika
9. november 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. A bientôt sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Super site
Super site , aucun soucis , commandé un BAHUT 2 PORTES 1 NICHE FERRARA OXYDE NOIR/BÉTON ezt est très content de mon achat
Vraiment très joli et solide. Rien à redire
Lesite est facile d'utilisation et quand on appelle pour une question. Tout de suite quelqu'un répond
14. april 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos produits et nos services. Nous espérons vous retrouver très vite sur notre site internet ou dans nos magasins.
Excellente journée à vous
L'équipe Basika
Honteux
Un petit meuble commandé le 30 septembre reçu le 14 octobre.... Une simple palette avec des planches du meuble apparente même pas de papier bulle ni carton d'origine... Certainement un model d'expo.... , vous vous doutez bien meuble cassé donc je refuse la livraison !
J'ai quelqu'un le 18 octobre du service client au téléphone qui me dit "OK je note sur votre dossier le remboursement"
Le 26 octobre on me confirme par mail que je serai renbourser fin de semaine
Nous somme le 10 novembre... Toujours rien
Je pense que les 14 jours legal de date limite de remboursement sont dépassé
Je vous conseil de fuir cette entreprise entre le manque de professionnalisme niveau envoi logistique et le manquement service client.
Je n'ai rien trouvé de positif dans mon expérience
30. september 2022
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Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre achat. Les remboursements se font généralement sous 48 heures et nous nous efforçons de tenir ce délai car il n'y a rien de plus énervant que de relancer plusieurs fois pour un remboursement validé par notre service commercial. Cependant vous avez créé un litige sur Paypal et du coup les fonds ont été bloqués par Paypal le temps de l'étude du dossier. Nous avons pu débloquer le dossier en les appelant et les fonds vous ont été remboursés. Encore une fois veuillez nous excuser pour les 14 jours de retard dans le traitement de votre remboursement.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
2 mois d’attente une honte !!!!
Armoire commandable sous 1 mois. Commande passer le 24/09 et actuellement on est le 08/11.J’ai appeler il y’a 2 semaines pour qu’il me dise que je vais être livrer dans la semaine du 7 novembre, et là j’appelle on me dit dans la semaine prochaine. Clairement il me font tourner en rond, 2 mois d’attente presque pour une armoire. Le service commercial internet se fou complètement de notre gueule. Chacun raconte n’importe quoi pour la livraison et même pas ils proposent un geste commercial. HONTEUX et INCAPABLE DE SATISFAIRE SES CLIENTS
24. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Meubles Basika
Bonjour,
Tout d'abord nous nous excusons pour le désagrément occasionné lié à votre achat. Si il y a eu retard du fournisseur dans la livraison nous sommes 100% responsables et veuillez une fois de plus nous en excuser. Le service commercial reste à votre disposition si vous souhaitez annuler votre commande ou pour toute autre question concernant le délai.
Excellente journée à vous,
L'équipe Basika
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