Bandenthuis Anmeldelser 185

op 2-12 4x nieuwe conti's laten monteren aan huis, geen enkel probleem, goede en professionele service, voor een mooi bedrag, erg te spreken over bandenthuis.nl

Vanwege het juiste merk en type band niet op voorraad bij mijn gebruikelijke leverancier voor bandenthuis.nl gekozen, en geen spijt van gehad! Kan me niet vinden in de slechte reviews.

Prima service, op de afgesproken tijd met een belletje vooraf, de nieuwe banden prima gebalanceerd en gemonteerd voor een uitstekende prijs aan huis. Aanrader!

Superfijne service, nieuwe banden besteld die voor de deur worden gemonteerd! Vriendelijke monteur belde netjes vantevoren en heeft banden netjes vervangen. ik maak een volgende keer zeker weer gebruik van Bandenthuis. Zeer zeker aan te raden, kan me niet vinden in de negatieve reviews!

Op de website kom ik niet verder als ik met creditcard wil betalen, hij blijft hangen op "Even wachten". Twee maal geprobeerd. En gezien de slechte reviews ga ik niet vooruit betalen.

Uiteindelijk maar naar een andere partij gegaan.

Band lek, auto thuis en geen ANWB-lid, dus gezocht naar een oplossing aan huis. We kwamen uit bij dit bedrijf en besloten het erop te “wagen”. Dat is zeker een goede beslissing geweest. Hoewel de bestelde band in eerste instantie niet geleverd bleek door de leverancier - daardoor eerste afspraak geannuleerd - kwam Bandenthuis de dag daarna alsnog en monteerde snel en professioneel een nieuwe band, nam de oude mee. Prijsvriendelijk, ook. Komt na wat er beloofd wordt, bv ook netjes terugbellen. De andere voorband moet ook vervangen worden, gaan we door dit bedrijf laten doen. Zeker een aanrader!

Goede prijs, deskundige, correcte service. Echt een aanrader dit. Auto: Opel Vectra Station.

Ondanks de overwegend negatieve toon in de reviews toch geprobeerd, mede omdat pinnen na installatie mogelijk is.

Ik heb ivm wintersport 4 budget winterbandjes besteld om te laten monteren aan huis.

Na bestelling kreeg ik een bevestigingsmail en nog een e-mail met de instructie nogmaals goed te controleren of bandenmaten ook echt kloppen ivm kosten van 25 eu per band indien deze niet gemonteerd kunnen worden.

Een dag voor aanvang is de aankomsttijd via e-mail gecommuniceerd met een bevestigingsknop om te kunnen bevestigen. Een uur voor aanvang ben ik door de medewerker van bandenthuis gebeld om aanvangtijd nogmaals af te stemmen (in dit geval de vraag of hij iets eerder mocht komen).

Na montage gepind en de bandjes rijden als een zonnetje.

Kortom; goede service, goede prijs en montage aan huis. Voor mij ideaal, scheelde me een uur wachten bij een garage en ondertussen kon ik mooi thuis aan het werk. Naar mijn ervaring een aanrader.

Zeer tevreden over dit bedrijf en de deskundigheid van de betreffende medewerker!Kon snel een afspraak maken en dat zelfs voor de deur.

eerst schade maken aan je velg door leerling monteur en zeggen dat ze netjes vergoeden en vervolgens veel moeite moeten doen om via een incasso deels je geld te krijgen.

Stelletje prutsers

In het verleden al vaker bandjes besteld bij dit bedrijf.
Prima service aan huis dat is het probleem niet maar ik ben toch een pootje gelicht met de prijs.
Ze zeggen (staat ook met koeienletters op de bus: montagekosten €16,99 per band. Maar ik moest €54,90 afrekenen voor de montage van 2 bandjes.

De aardige jongen die de banden erop gezet had belde nog even naar het bedrijf om te informeren hoe dat dan zat maar ze zeiden: Ja, de prijs van de banden zijn omlaag gegaan en de montagekosten omhoog, niets aan te doen ?!??

Ik heb maar afgerekend wilde geen ruzie aan de deur maken maar nogmaals hier bestellen? Dacht het niet!

Goeie prijs, maar verwacht achteraf geen enkele service, garantie of communicatie.

In maart 2017 nieuwe zomerbanden door Bandenthuis laten monteren op de lichtmetalen velgen.
Toen ik in het najaar de velgen wilde demonteren (om de set velgen met winterbanden te monteren) kreeg ik de bouten van 2 velgen niet los.

Als diefstalpreventie zit er op iedere velg 1 slotbout.
Zelfs bij de Ford garage moesten ze zoveel kracht zetten dat de slotmoer kapot draaide.
Gevolg:
- een nieuwe slotmoer bestellen
- de velgen zitten nog steeds vast

Bandenthuis is telefonisch niet bereikbaar.
Pas na een aantal emails waarin ik meldde mijn rechtsbijstand in te schakelen kreeg ik eindelijk een reactie:

====== begin reactie ======
Wij vinden dit een lastige situatie want wij hebben ook vaak te maken met versleten slotbouten. Deze hebben een andere kwaliteit dan de normale bouten. Bij montage doen wij alles volgende de richtlijnen en trekken we de bouten ook aan met onze moment sleutel op 110nm.

Wij geven garantie op de montage van onze banden en niet op slijtage van wielbouten etc.
====== einde reactie ======

Uiteindelijk is het de Ford garage gelukt de slotbouten met geweld te verwijderen.
Ook hebben zij de standaardbouten met een momentsleutel losgedraaid.
De sleutel bleef doorschieten, waardoor ze de waarde bleven verhogen. Uiteindelijk draaiden de bouten pas los bij een gigantische 330 Nm.
Dit is 3x de voorgeschreven waarde die Bandenthuis hanteert.

De totale extra kosten voor de nieuwe slotmoer en arbeidsloon bedragen EUR 80.

Het is duidelijk dat Bandenthuis een wanprestatie heeft geleverd, waardoor ik extra kosten heb gemaakt.
Terugkoppeling hiervan per email resulteert in geen enkele reactie van Bandenthuis.

Voorstel voor naamswijziging: bandennietthuis.nl

Hier gaat het gewoon om oplichters, dieven, ze verkopen je een product dat je NOOIT ontvangt en vertikken het nadien om de terugbetaling uit te voeren. Zelfs na veel mails en andere manieren van communicatie (behalve tf want daar antwoorden ze nooit) krijg je geen antwoord of iets heel vaag. (bijna 100 mails van ons en 2 teruggekregen met de melding dat ze er mee bezig zijn). Deze situatie duurt nu al meer dan 3 maanden. Ik hoop dat met deze beoordeling andere mensen op hun hoede zullen zijn en twee keer nadenken alvorens iets bij hen te bestellen. ZEKER NIET DOEN

Geen communicatie Geen services!!!!

NOOIT hier een afspraak mee maken!
Ik had banden besteld, een bevestiging in mijn mail ontvangen dat ze geleverd en gemonteerd zouden worden op een maandag en ben er voor thuis gebleven van mijn werk.

Vanaf 08.00 zouden ze kunnen komen, wachten en om 11.45 krijg ik een telefoontje dat ze nooit op maandag leveren en ik dus een andere afspraak moet maken. De mail die ik had ontvangen hadden hun nooit kunnen sturen (werd mij gezegd) want ze werken nooit op maandag bij mensen thuis....

Achteraf had ik het niet moeten doen maar toch een nieuwe afspraak voor de woensdagochtend, weer thuis gebleven! Dinsdag eind van de dag nog een telefoontje of ze de volgende dag direct op 08.00 op de stoep konden staan, dit was prima....om 11.00 was er nog niemand en had ik niks gehoord. Telefonisch waren ze niet te bereiken, later belden ze zelf met de mededeling dat de banden zoek waren en ze het opnieuw besteld moesten worden... Op mijn reactie dat hij de dag daarvoor gebeld had om om 08.00 te komen en hij (naar mijn mening) dus om 07.45 uur al had kunnen weten dat de banden niet om 08.00 bij mij zouden zijn kreeg ik allerlei smoesje en "ik dacht dat ze hier lagen, ik dacht dat ze daar lagen ect ect" Ik ben er 2 dagen voor thuisgebleven!! Geen enkel excuus van hun kant...

Ik heb het hele gebeuren afgekapt en een review op hun site geschreven maar deze review is helaas nooit geplaatst, hoe eerlijk kan je zijn.....

Had vier nieuwe all-season banden besteld. Ze zouden deze op zaterdag komen monteren. Op vrijdag zou ik nog een bevestigingsmail van hen krijgen met een geschatte montagetijd.

Deze mail heb ik dus nooit gehad. Op vrijdagmiddag (voor sluitingstijd) nog gebeld en gemaild maar kreeg geen gehoor en geen antwoord... Zoals dan te verwachten valt kwam er op zaterdag niemand opdagen.

Gelukkig had ik nog niks betaald (zou bij montage achteraf betalen) anders had ik hoop geneuzel gehad waarschijnlijk om mijn geld terug of de banden er alsnog onder te krijgen....

Mijn advies: ga gewoon naar een plaatselijke bandenboer / garage en regel het gewoon daar!!!

Erg, erg slecht bedrijf en slechte bedrijfsvoering! Geen zin van overdreven. Totaal geen klantenservice of passende oplossing na foutieve order.
Had 4 banden besteld a €1.24. Kon uiteraard niet en hoefde ook niet door te gaan. Echter, er zou voor een tegemoetkoming gezorgd worden en ik zou terug gebeld worden. Na 3.5 weken dag in en dag uit te bellen zonder contact te krijgen en diverse e-mails zonder een antwoord eindelijk eens telefonisch verbinding kunnen krijgen. Mijn vraag waarom er geen contact te krijgen is wordt weggewimpeld als; je hebt nu toch contact en je zal wel wat verkeerd hebben ingetoetst qua nummer...jaja.
Er werden van allerlei smoesjes verzonnen om maar niet ter zake te komen.
Tijdens het gesprek werd ik ook nog eens in de wacht gezet en even later, hoe verrassend, de verbinding verbroken...
Uiteindelijk kon ik dan de ventielen gratis krijgen ter compensatie. Ongeveer € 1,50 ex btw inkoop korting.
Er zijn klanten die betere ervaringen hebben maar met zo'n mentaliteit en service zou ik zeggen: NOOIT DOEN HIER!
GARANTIE TOT DE VOORDEUR!

het gaat dit bedrijf alleen om geld gte verdienen, bandjes er snel om en weer weg, totdat er iets is, dan geven ze niet thuis. banden niet goed gemonteerd en dat moet je dan zelf oplossen