Bandenthuis Anmeldelser 184

Verzoek tot banden en velgenwissel (ik had andere banden velgen gekocht) deze kwam de monteur netjes en zoals afgesproken wisselen en monteren, echter, na de wissel was de auto wat hobbelig, hierna contact met bandenthuis opgenomen en ik kon netjes een afspraak maken maar wel met kanttekening, lag het niet aan het balanceren dan kwamen de kosten voor mijn rekening (logisch) ik twijfelde en trok de kundigheid van de monteur niet in twijfel, ik dacht aan een kromme velg wat aan de telefoon ook verteld werd dat zo kon zijn.
Ik maakte een afspraak elders waar ze velgen richten, hier bleek dat alle 4 de wielen onbalance hadden en dat er geen centreerringen waren gemonteerd, dit had je als vakman kunnen zien/voelen tijdens montage.
De wielen waren dus niet gecentreerd waardoor ik dus reed op een soort van "ovale" wielen, dit was erg onprettig en misschien wel onveilig.
Hierdoor heb ik nu ook extra kosten moeten maken wat niet nodig had geweest als de monteur dit had opgemerkt. Ik had de centreerringen desnoods kunnen ophalen ten tijde van de montage. (De wielen waren er toen toch al af)

Ik heb gemailt met de bevindingen maar geen enkele reactie meer ontvangen.

Al met al was mijn prettige ervaring gedaald naar een negatieve ervaring, erg jammer!

Nu heb ik gelukkig een antwoord, al met al moet men zelf huiswerk doen en de "experts" merken het niet op, en wat veiligheid betreft wil ik meegeven om je daar nog iets verder op in te lezen! Het is weldegelijk onveilig en zorgt voor onnodig en foutieve slijtage op andere componenten, de auto word zonder ringen (als dit benodigd is) volledig gedragen door de wielbouten...

Ga je met dit bedrijf in zee doe dan eerst zelf het denk en voorbereid werk en laat het achteraf controleren door ander experts.

Fijne ervaring! Rudy had de bandjes er zo op 👍🏻

Snel en vakkundig. Monteur Furkan Pektas is een Topper!

Echt ideaal! Een bandenwissel voor je eigen deur, binnen een paar dagen was het geregeld. Goede snelle service voor een eerlijke prijs. De monteur (Furkan) was behulpzaam, werkte zorgvuldig en snel. Een aanrader.

Op 31 december heb ik nieuwe banden besteld. Netjes de bevestiging ontvangen voor levering en montage op 8 januari. Op die donderdag kan ik ook via de site zien hoe laat de monteur komt. Alles lijkt dus goed te gaan. Echter twee uur voor de geplande afspraak word ik gebeld, de afspraak kan niet doorgaan want de banden zijn niet geleverd.
Net voor onze vakantie naar het buitenland een zeer onwelkome mededeling. Blijkbaar hebben ze bij Bandenthuis hun zaakjes niet op orde.

Dit was eens maar nooit meer.

Prima bedrijf,

De klantenservice neemt de tijd om je te adviseren en is goed bereikbaar. Monteur was op tijd en heeft verstand van zaken.

Vandaag viel er extreem veel sneeuw en verwachte ik eigenlijk een afmelding. Maar de bijzonder vriendelijke en behulpzame monteur, Furkan Pektas, was er zelfs eerder. De wisseling van banden is zorgvuldig en helemaal prima verricht.

Henk deed het super, vriendelijk en erg snel!!!

Ik vind het alleen jammer dat ik wel betaald heb als 1e klant, maar het volledige bedrag moest betalen. Met dit weer snap ik het nog wel een beetje, maar neem dan even contact met me op. Kleine moeite.

Dit was al de derde bandenwissel voor ons. Helaas bleek nu bij de derde wissel de auto nog iets te trillen na de wissel.
Contact opgenomen en nette, duidelijke, afspraak gemaakt voor controle van de balancering.
Ook bij deze afspraak monteur netjes alles nagekeken en de trilling uitgebalanceerd.
Ondanks servicebezoek een 5 sterren ervaring voor het netjes oplossen.

Vandaag banden laten wisselen op onze auto. Eerder een afspraak gemaakt, maar al snel bleek dat m’n bestelde banden niet op tijd zouden zijn. Eenvoudig afspraak omgezet. Ook handig dat je een tracking link krijgt (welke het ook doet(!) waardoor je precies kunt zien hoe laat ze komen. Furkan was keurig op tijd en na een korte zoekslag voor de slotbout (had niet gezien dat deze erop zaten) ging hij aan de slag. Uurtje later zaten er 4 nieuwe banden om. Betalen met pin geen probleem. Al met al goed geholpen, top gozer en topservice!

Goed, makkelijk en ook nog goedkoop.

De monteur was heel aardig en goed.

Door logistieke problemen was hij wat later maar de ATA werd in de "volg je monteur" duidelijk aangegeven.

Ook is de datum van de afspraak verplaatst omdat de banden niet niet in het magazijn aanwezig waren.
Dat werd wel wat laat doorgegeven.

Zeer goede bandenservice! Alles was perfect uitgevoerd en de ondersteuning richting de klant is echt uitstekend. Ze denken mee en lossen vragen en verzoeken snel en professioneel op. Ik kan deze service absoluut aanraden

Zeer nette medewerker, keurig op tijd.
Banden voor goede prijs aangeboden.

Echt een super ervaring. Alhoewel we in eerste instantie een afspraak hadden vanwege een vermoedelijke lekke band, bleek al snel dat de voorbanden van de auto oud en versleten waren. De monteur had geen banden bij zich, maar is direct nieuwe banden gaan halen. Heel fijn, want hierdoor kunnen we toch met de kerst rijden! Zelden zo'n snel en oplossingsgericht bedrijf meegemaakt. Dank nogmaals Furkan!

Rudi heeft weer super geholpen weer erg tevreden om de geleverde service
Tot de volgende keer

Op 22 november werd door bandenthuis 73 Euro te veel afgeschreven bij de betaling van de bandenwissel. De firma gaf de fout toe zei dit bedrag terug te storten. Inmiddels meermaals contact gehad. Men beloofde dat het zou worden gestort op 5 december, toen 13 december..... Nog geen euro van mijn geld teruggezien. Wees gewaarschuwd.

Bandenthuis vervangt al 6 jaar onze winterbanden voor zomerbanden en omgekeerd dus we zijn een tevreden klant.

De communicatie is goed, korte lijnen en een vast aanspreekpunt (Paul). We worden tijdig geïnformeerd over de wisselmomenten en als er nieuwe auto's bijkomen dan nemen zij zelf contact op met de leasemaatschappij en handelen het verder af.

Door Bandenthuis zijn onze consultants altijd met de juiste banden veilig onderweg naar klanten, en dat geeft een goed gevoel.

Tot slot een pluim voor vaste monteur Rudy die altijd met een glimlach vakwerk op ons parkeerterrein verricht. Dank daarvoor!

Groet,
Ingeborg

Supersnel en fijn geholpen! Op zaterdag had ik contact gezocht en zondagochtend had ik mijn offerte al gekregen. Ik had nog een vraag en ik heb maandag gebeld en werd ik vriendelijk geholpen en dinsdagmiddag kon ik al een afspraak maken. Verassend snel! De monteur was vriendelijk en behulpzaam. Dit was de tweede keer dat ik geholpen ben door bandenthuis. Ik kan niet anders zeggen top service

Aan de voorkant lijkt alles goed geregeld, totdat je je banden wilt wisselen.
Zelf een dag vooraf moeten bellen voor het tijdstip van mijn bandenwissel. Op de dag zelf werd ik gebeld dat het tijdstip toch 2 uur later is. Op de locatie aangekomen geen monteur te bekennen en was de manager van de opslag ook niet op de hoogte van te tijd waarop de monteur zou komen. Bandenthuis nam de telefoon niet op. Monteur kwam anderhalf uur later dan gepland aan. Heb mijn wielen in de auto geladen en ben vertrokken zonder wissel. Ik ga op zoek naar een professionele partij en adviseer iedereen die overweegt hier klant te worden hetzelfde te doen.
In de reactie hieronder geven ze aan ruim van tevoren geïnformeerd te hebben: ik moest zelf bellen om de tijd op te vragen, en werd twee uur voor mijn afspraak gebeld dat die 2 uur later werd. Waarop ze dus 1,5 uur te laat waren zonder communicatie en geen gehoor toen ik belde.

De banden van mijn Suzuki Alto laat ik ieder half jaar wisselen bij Bandenthuis. Het handige is dat als ik zelf aan het werk ben, ze naar mijn aangegeven locatie kunnen komen zodat ik niet zelf tijd vrij hoef te maken. Zeer tevreden!