Auto sostitutiva: sono i driver di un auto aziendale, ferma in officina da quasi 72 ore e non sono stati in grado di fornirmi un veicolo sostitutivo nonostante vari solleciti. Sarò costretto a noleggi... Vis mer

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Se hva andre synes
Ho pochi contatti con la struttura Ayvens. Ma quando c'è stata la necessità (pur per un'unica autovettura in gestione) tutto ha funzionato alla perfezione. Soprattutto nel caso di un incidente (parab... Vis mer
Non so se è un caso, ma io ho avuto una esperienza non comune con tutti gli interlocutori di Ayvens. Efficienza e professionalità ad altissimi livelli. Dalla proposta di noleggio alla chiusura del... Vis mer
È un DISservizio ridicolo! Sono un driver di un’auto con noleggio a lungo termine ed un guasto in autostrada a 150 km da casa il 26/05 mi ha costretto ad un ricovero della stessa in autofficina: il ns... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Siamo una delle società leader della mobilità sostenibile a livello globale. Offriamo servizi di noleggio a lungo termine, flessibili a medio termine, fleet management e soluzioni di mobilità integrata a clienti di ogni dimensione, dalle grandi alle piccole e medie aziende, dai professionisti ai privati alla PA. Ayvens è presente da oltre 40 anni in Italia, con oltre 300.000 veicoli in flotta e oltre 100.000 clienti, ha una capillare copertura nel paese sia per la proposizione commerciale sul territorio che per l’assistenza e la manutenzione. Presente in 42 paesi, con oltre 14.000 dipendenti, 3,2 milioni di veicoli e una delle più grandi flotte al mondo di veicoli elettrici multibrand, Ayvens detiene una posizione privilegiata per guidare la transizione verso la riduzione delle emissioni e promuovere la trasformazione digitale del settore della mobilità.
Kontaktopplysninger
Viale L. Gaurico, 187, 00143, Roma, Italia
- 800 426 426
- https://ald.mobilitysolutions.it/#/support/webform
- ayvens.com/it-it
Ber kundene om å skrive anmeldelser
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På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Servizio clienti e assistenza eccelente
Servizio eccellente e personale molto professionale. Dopo il sinistro ho ricevuto assistenza rapida, chiara ed efficiente, con grande attenzione al cliente.
Gestione impeccabile della pratica e comunicazione sempre puntuale
L' officina autorizzata SIRIO SRL di…
L' officina autorizzata SIRIO SRL di Mosciano è fantastica in ogni suo aspetto: primo contatto, prenotazione, lavori eseguiti a regola d'arte, e riconsegna della macchina.
Gentilezza e cortesia dell'officina con…
Gentilezza e cortesia dell'officina con cui mi sono iterfacciato
Ritardo nella consegna dell'auto sostitutiva
Ho dovuto aspettare più di 24 ore per avere un'auto sostitutiva e non è la prima volta che mi succede. Con ALD questo non è mai successo. Nel giro di un'ora al massimo ti arrivava il messaggio per ritirare l'auto.
Ho ordinato una tesla model y
Ho ordinato una tesla model y
Era perfetta, lavata e carica al 100%
La velocità nelle risposte e il…
La velocità nelle risposte e il servizio sempre impeccabile.
Servizio
La qualita' e cortesia del servizio clienti per appuntamento e qualita' del concessionario casa madre. Diverso dalle officine convenzionate.
Da settembre 2025 che ho un noleggio a…
Da settembre 2025 che ho un noleggio a lungo termine con voi a oggi tutto ok.
Ritardi di consegna ingiustificati
A me dispiace sempre fare delle recensioni negative su di un'azienda ma a volte è necessario per consentire ad altri utenti di sapere a cosa vanno incontro e per stimolare l'azienda stessa migliorare. Lavoro per un'azienda farmaceutica e il parco auto è costituita da auto dell'azienda in oggetto. Mi era stato comunicato che la consegna dell'auto sarebbe avvenuta il 9 febbraio. Purtroppo sono venuto a sapere che per un piccolo graffio occorso in fase di sistemazione in concessionaria l'auto non poteva essere consegnata prima della sua preparazione. A tutt'oggi 16 aprile l'auto giace impolverata nel parcheggio della concessionaria e nel frattempo l'azienda paga il noleggio e l'assicurazione su 2 auto oltre a costringermi a lavorare una con un'auto con 120.000 km e con piccoli problemi dovuto ai suoi anni di servizio.
Tutto ok tutto ok
Molta disponibilità e competenza
consegna del veicolo
Servizio clienti top!
Servizio clienti top!
Sempre presente sul territorio nazionale con soluzioni pronte e chiare !
EFFICENZA E PROFESSIONALITA'
Ottima esperienza oramai sono più di 10…
Ottima esperienza oramai sono più di 10 anni e continuo ad essere soddisfatto del servizio.
Ottimo servizio fatto con cura
Da anni utilizzo il servizio offerto da Ayvens, anche se antecedentemente era con Leaseplan, ho sempre ricevuto un ottimo trattamento, un servizio assistenza molto efficiente, e sono totalmente soddisfatto.
Il fatto di essere stata richiamata…
Il fatto di essere stata richiamata dopo la mia valutazione per chiedere quali punti non mi avevano soddisfatto. Questa attenzione fa valutare positivamente il servizio offerto Grazie
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